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女装商场营业员

发布时间:2022-07-31 05:50:39

⑴ 时尚女装的店员每天都要做些什么工作

协助客人购物,向客人介绍衣物,帮客人打包

⑵ 如果做服装类的营业员要具备什么条件工作中说些什么礼貌用语如何介绍服装

首先要打扮自己,不必过于夸张,服装整洁、得体,淡妆,口气清新,千万不要浓妆艳摸,总体感觉应普通具有亲和力,万不能求新求奇求特。
具备你从事的营业员应具备的专业知识。了解你所售商品的性能、价格、适用人群,特别是使用感受和售后服务等情况,做到了如指掌,融会贯通。
讲普通话,和顾客讲话不要声音过大,要适中。不可语速过快,不可一味介绍产品,使顾客插不上话。要注意倾听顾客需求,有针对性回答。有时一味介绍顾客会反感。
要使用礼貌用语。
遵守商场各项规章制度,团结同志,如两个人一同负责柜台,要搞好团结。
注意观察。观察你所出售商品的消费群体,掌握他们的特点,这有助于你的工作。

⑶ 服装店营业员的基本工作职责是什么!需要做些什么

服装店营业员的基本工作职责是什么!需要做些什么?
基本工作职责就是:
卖衣服(你怎么想法设法的把衣服卖出去,有时候还要打扫下卫生)
其他的我不说了,重要的就是卖衣服。

⑷ 做服装导购员是做那种大型的商场的那种导购员好呢!还是小店的营业员好。哪个更好更能见世面。

要想更能见世面的话,大型商场的服装导购员会更合适。大型商场一般开在城市较为繁华的地段,规模比较大,入驻的服装品牌通常都是比较知名的大品牌,有一定的资金实力,这样的服装店一般都会有比较规范的管理制度和晋升机制,对服装导购员来说,发展前景比起小店营业员来说,会相对好一些。您也可以根据自身的实际情况和意愿判断适合自己的工作。

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⑸ 女装营业员的销售技巧

作为一名时装营业员,如何做出更好的业绩?
这个问题可以从这些角度进行思考的
1、首先要充分了解服装这种产品(售价、质量、款式、季节性等等)
2、你所销售服装品牌的核心优势(对于价格、款式等等有什么优势)
3、深入了解自身服装品牌缺点,并且知道怎样去克服这些缺点(主要的弊端在哪)
4、说服自己,让自己也相信该产品是最好的(自己向自己提问题,或者平时要收集客户提出的问题)
5、了解市场同类服装品牌的优缺点,更重要的是与自己所推销的产品相比,自己的性价比最高(市场调查工作做的是否到位)
6、了解自己所销售的服装品牌面向哪个市场(年轻人呢、中年人、老年人还是儿童,是前卫的还是复古的还是绅士、淑女等等)
7、所面向的市场有哪种特征和需求(你的客户在哪,他们的考虑购买你所销售的服装目的是什么)
8、你还需要有承受艰苦、失败的毅力,还要有灵活应变的头脑
而销售技巧我这里也谈一些
1、欲擒故纵(和客户砍价的时候比较适用)
2、装可怜(给客户长时间解释的时候比较适用)
3、拍胸口(客户在犹豫的时候的比较适用)
4、先挡后放(客户对购买产品之后有其他要求的时候比较适用)
5、以面盖点(客户在针对产品一些小问题的时候,你就用这一招,一句话“我们产品是非常优质的,这点小问题基本不会出现”)
最后,祝你成功

⑹ 服装店营业员辛苦吗

其实还好,正常适龄女性,在城市中的商圈里的服装店,一般两班倒或者三班倒,收入高于本地平均水平的。只不过人们的认识有问题。
不好主要在两点,轮班,没有大块儿连续的休息日,没有法定假日注意;不让坐,上班一般都站着。

⑺ 怎么做好一个合格的卖女装的营业员

我觉得你店里卖的衣服应该是中端产品,销量还可以,大家算是同行,如果我们店的导购第一天上班卖4.5件货品我会觉得她还可以,我不知道你们店销售是个什么样的状况,但是我知道导购最重要的是要勤快,多说多看多做,至于经验是慢慢积累的胆子大还要心细,看准顾客下手,保证成功率和连带销售,让每个顾客都在自己手上试穿至少两件衣服这,样成功率肯定会上来的。

⑻ 服装店店员工作时间是几点到几点

不同的服装店工作时间是不一样的,品牌的服装店通常会有比较规范的上下班制度,会有比较固定的上下班时间,而私人老板开的服装店上班时间通常会自由一些,上下班时间可能会根据客流情况而进行调整,而有些服装店开在商场里面,营业时间还会受商场营业时间的影响,因此具体要以各个服装店实际的营业时间为准。

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⑼ 女装店营业员说话技巧

服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。

除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:

1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。

⑽ 服装店销售员该注意什么

很多导购销售都会抱怨自己做不成单,顾客太难服务。小编想说“在抱怨前,要先理智地检查一下自己。”为什么会给出这样的建议呢,顾问并不是否定大家的能力,而是有些时候因为业绩的压力,销售导购急于求成,难免在服务的过程出出现这样那样的错误。

顾客对店铺的第一感觉,不仅取决于店面形象,更来源于店员的工作态度。很多导购会不知不觉间产生让顾客觉得不舒适的行为和语言,所以我们在抱怨前一定要先自查,避免下一次服务再次出现同样的失误。

接下来小编就为大家盘点一下导购在卖衣服时的4大禁忌,容易出现这些错误的小伙伴要拿起笔记起来咯!

服装导购卖衣服的四大禁忌:进店后在顾客耳边说不停

“您好,您要买点什么,我给您介绍一下吧,我给您推荐这款,它是咱们店的新款,采用XXX面料……”

顾客一进门就被导购拉着,云里雾里的听一堆介绍,都没心情购买了。

分析:

导购向顾客推荐产品,大部分顾客是不会相信导购描述的,而且导购越是极力推销,顾客越是不相信。

很多顾客认为,服务热情并不是这样体现的,当消费者有疑问的时候,导购能给予专业的回答这才是他们想要的。

作为导购也只需主动提供引导性的服务即可,热情过度反而让人吃不消。顾客们需要的是一个自由、没压力的购物环境。

服装导购卖衣服的四大禁忌:顾客看商品时总是冷不丁冒出来

走到店里,顾客觉得眼前的产品挺感兴趣,还没等贴近看一看,一个身影已经潜伏在他身旁:“这个是某某款的,材质特别好……”

顾客逛个店又惊又怕的,生怕什么时候身边突然冒出个谁,开口就是产品介绍。

分析:

导购真诚友善的态度确实很重要,但不能过度,顾客在购物过程中有需要时能得到耐心的回答就已经足够了。

比如,你可以先问“需要我帮您吗?”,如果顾客明确表示不用,就不要一直跟在后面。但如果顾客有问题要询问,一定要耐心回答、笑脸相对。

有时候他们可能真的不需要导购,只是想随意性的逛逛,作为店员,要学会察言观色,当顾客停下来看着某一款产品的时候,说明他可能对产品有兴趣。又或者顾客抬头作寻找状的时候,表示他可能需要询问。

遇到这类的情况,导购就需要主动上前,服务顾客。

有时候导购只需要做好自己的本职工作就好,在顾客需要的时候出现,在消费者不需要的时候保持适当的距离,这样才能赢得顾客的尊重。

服装导购卖衣服的四大禁忌:接待顾客时不够专心

导购接待顾客的时候,眼睛却总是盯着刚刚进店的客人,恨不得长了三头六臂八张嘴,一人抓起所有顾客,吃着碗里的想着锅里的。

还有高冷总裁版导购员,顾客一进店导购马上用视线打量顾客一遍,眼里清清楚楚的写了四个字“你买不起”,然后就没有然后了。

分析:

每个店铺的营业都有高峰时段,在这个时段,因为导购人员招呼不周,导致顾客无法得到周到的服务,降低了顾客的满意度并产生抱怨甚至流失的情况很多。

其实,顾客对导购们因为忙碌而顾此失彼都能理解,关键是我们不可以有怠慢顾客的语言行为,更不可用自身的眼光标准来衡量顾客买或不买。

导购的贴身服务,看似是主动出击,实际上可能会失去更多。

如果店员确实不够,顾客又多的情况下,导购应该拿出诚恳的态度来告知顾客。例如:“真是不好意思,今天店里顾客比较多,您先喝杯水,看看这些产品简介,有喜欢的叫我一声就好。”

服装导购卖衣服的四大禁忌:顾客结账后就不理会了

当顾客刚刚进店时,你把顾客当上帝,甚至全店的店员都愿意围着她转,等结完账就无关紧要了,还有的等顾客结完账离店时也没人打招呼的。

这种情况会让顾客感觉很伤心,造成的结果就是:你永远没有回头客。

分析:

导购前后态度变化大,会让顾客质疑自己是否做出了正确选择或支付了合理价格。顾客付款并不是生意的结束,让顾客满意而归才是导购真正的追求,同时也会降低顾客的退货率。

已经交易的顾客就是你的老顾客了,即使她结账离店了,你能给到贴心的服务,会促使她想再来你家店买东西,以及推荐朋友的愿望生成。

我们要调整好自己的行为,做到买前对他好,买后对他更好,才会让顾客觉得是真的对他好,而不仅仅是为了利益。

一句“感谢您的光临!”、“慢走,欢迎下次光临!”便能给顾客留下好的印象。

付款前对顾客好只能让顾客满意,付款后对顾客好才能让顾客感动!

感动才是服务的最高层级。

其实,做导购的时候你要把顾客当作自己对待,你的服务质量就会提高很多。

很多时候顾客不买单并不是他们故意刁难,而是导购自身出现了失误,尤其当下产品同质化越来越严重,店铺业绩要想在竞争之中得到突破,就需要实体店提供差异化服务。做到更精细,更周到。

只有服务到位,顾客才能高高兴兴的买单,导购才能拿到属于自己的回报!

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