免费送睡衣7千万的骗局

❶ 情侣之间不能送的东西是什么

1.情侣之间不能送伞，送了会散。
2.情侣之间不能送鞋子，意味把对方送跑。破解方法是送给对方鞋子时，对方给你一块钱。
3.谈恋爱的女生不要织围脖给男朋友，一般送出去没有多久就分手了。
4.未婚的又有男朋友的女生不要随便去给人家介绍男女朋友，这个是很灵的，如果人家成了，你的好事就顺利，如果人家不成功，你和男朋友之间就会被酶到。
5.女子右手臂上有痣的注定是前世姻缘。对于这个痣的位置，应该是在手臂内侧，朝身体的这一面。朱砂痣的，就是前世是夫妻，夫妻缘分未尽。黑色的米痣，就是前世无缘开始，今生来续。
6.男女六冲的，通常婚姻不美满。六冲是指男女双方年龄相差六岁。
7.年龄相差3、6、9岁的人都是极端配对，要么感情非常好，要么感情非常差。
8.大姓跟小姓结婚容易离婚收场，谈恋爱的也容易分手。姓氏排位祥见百家姓。
[禁忌篇]
1.不能用手指月亮，不然会被月亮割耳朵。有人试过，耳朵真的会疼，还有人耳朵破了。
2.冬至包汤圆不能数数，不然脸上会有汤圆印。也有人试过，第二天脸上会长小白斑。
3.家里如果有新出生的婴儿，家里的人尤其是男人不要晚归。如果晚归，最好在门口呆一会，抽根烟什么的。说是有什么邪气，会带回来吓到孩子。
4.捡到钱不能装进自己的口袋，要立即花掉。
5.用红色钱包一定会破财或者无法有积蓄。
6.酒店其实是怨气很重的，经常遇到怪事。住酒店一定不能住走廊开头和尽头的最后一间。洗手间的灯在晚上睡觉时都一定要开着。睡觉要在床上摆八字型，或是横睡，或是各种丑其八怪的姿势，就是不可以侧身躺着然后在床上留一大块空间。
7.亲人之间不要比手的大小。
8.YY会发生的好事或者让自己成功的事，就算开始有好的苗头，到了最后十之八九会有相反的结局，超准。
9.路过自家先人的墓，没有祭奠会生病。
10.白天不能说人，晚上不能说鬼。
11.走路的时候不能踩井盖，会倒霉的，影响运气的。踩到了赶紧打打屁股。
12.不管在哪里，只要抢马桶必然下雨。
13.女子来例假是不能碰香火之类的。
14.晚上在外面吹口哨容易招惹孤魂野鬼。
15.很多事不能念叨，一念叨就来了，比方说我都好久没感冒了，那么接下来肯定会感冒
16.不能嘲笑别人的短处，不然自己会中招的，很灵。
17.如果你以生病为借口推托别人的约会或者逃课之类，那么过段时间肯定会生病，而且是说什么样的谎就生什么样的病。
18.买个箅子（就是齿很密的梳子），梦到不好的东西，早晨起来不要说话，先掰掉一个齿，坏的东西就避掉了。
19.做了不好的梦的时候就把枕头翻过来，呸呸两下就好了。
20.左眼跳财，右眼跳灾。
21.属羊的人，若生在羊年冬天且地上没有草的人，命苦。
22.有工匠在砌墙的时候，里面放纸人，以后住进去的人倒霉透。
23.老人掉气前有拉bb是说明后人要发财。
24.如果一个人很讨老人的喜欢或小孩的喜欢这个人命很好的，是贵人。
</FONT>
[疤痕篇]
1.梦见掉牙，家里有亲人去世。
2.说是山根位置，就是鼻梁上在两眼之间的地方，如果有痣或凹陷或疤痕，这种人会离乡背井。
3.女孩子小时候要破次相才养得大（这是民间说法，就是指什么跌跌碰碰之类，到现在我还没有听说过有女孩子小时侯脸上没有受过伤的人。）
4.发现很多人眼睛周围有受过伤的印子，听到的说法是这种人命太好，老天爷都嫉妒了，所以要留个印子。(这种印子一般都是小时候受伤留下的。)
5.妻子怀孕的时候，丈夫眼睛会长卧茧，而且发红。假如妻子并没有怀孕但丈夫长了发红的卧茧，那发生什么事情能猜到了。

[痣篇]
1.腋下有痣是能敛财。
2.脖子右边有痣的女子大富大贵。
3.两腿上有痣为福府，主驱使奴婢，或为老板命。
4.两腿后有痣为德庭，主福德，一生福厚。
5.两膝后有痣为财苑，主六畜兴旺，可为畜牧业赚钱。
6.两膝头上有痣为五府，主蓄积财帛，财库丰盈。
7.两膝骨上有痣为威扬，主得名威势，可出外声扬而发达。
8.两足膊骨上有痣为荣源，主奔波劳苦，但劳而有成。
9.两足底下有痣为宝藏，主公侯。脚盘之掌背弯曲突起，为脚掌藏龟主贵，但须背饱肉多。
10.足指间有痣为外库，主多仆役，交游广阁。
11.夫妻结婚后如果女方两颊上突然长出了痣，说明丈夫有外遇。相反男方长痣说明妻子有外遇。

[身体篇]
1.腿上有蛇皮的女子有福气。胳膊上有鸡皮的女子次之。
2.手臂上体毛长的女子有福气。
3.右手手心纹路清晰的女子命一定好。
4.头发软的女子脾气好，头发硬的女子脾气比较来得直些。
5.指甲上有小太阳，十个都有说明身体非常好，比较少的说明身体一般。
6.腰长而腿短的人，懒。
7.二脚趾长于其它脚趾的人不是俊男就是美女。
8.二脚趾长于其它脚趾的人不养父母。
9.二脚趾比大脚趾长的人，父亲先于母亲过世。
10.右手掌纹中略显一个田字的女子，一生都不会愁衣食，生活比较富裕。
11.手掌的三条纹中，如果中间那条纹象圆弧一样非常的光滑，那么这人极聪明。
12.把手拳头握紧，然后看小指那侧的纹路，可以算出你有没有二婚命。
13.看一个男的以后会不会有钱，要看他腰以下下屁股以上有没有肉（就是女生最容易发胖的那个部位），如果他屁股也扁腰上又没有肉，以后不会发财的。
14.食指比无名指长的人有同性恋倾向。
15.把手并拢，对着光看指缝，有镂空说明你很会散财，守不住银子。没有镂空并的很紧的人很会守财。男左女右。
16.男绵女柴，就是男人的手掌像棉花一样软，女人的手要像柴一样没肉瘦瘦的，就有福气。
17.田螺篦，累断气，就是脚上指甲长得很像田螺上那个薄的壳的，就是命里一生都比较累。
18.手握上去软而且厚实的人，一定好命，而且有钱女人如果手软，表现更明显，嫁得也好。
19.小指长过无名指最上面关节的说明福气好，超过越多越好，男左女右，另外一个代表你伴侣（比如一个男人的右手小指长过无名指最上面关节，说明他以后的另一半福气好）

[面相篇]
1.耳朵上有小孔，又叫聪明孔，也有叫耳仓或福仓，这个人有福气。
2.五官没有一个好看的，但只要有一个很棒，比如眼睛很清澈。他的命会很好。是贵人。
3.牙中间有条缝的人比较有福气而且特别幸运。
4.牙中间有缝的人父母缘弱。就算父母双全，跟他们在一起的时间都不长，感情也不深。
5.一个人的耳垂代表他以后的贵人，耳垂越大贵人越多。招风耳的人童年家庭不太好。
6.耳垂小的比较精明。
7.耳垂大而且厚的人是享福的命。
8.鼻孔有门槛的人能守财，否则赚钱多也留不住。也就是鼻孔下面有突出来像门槛一样的肉。
9.鼻翼很有肉且鼻头圆也是财运很好。
10.脸蛋有肉的女子有福气。
11.男人脖子粗短，加上鼻子长的又大又肉，就是大富大贵的命。
12.男生额头要高，左右也要宽，但不能突出，还有地中海秃头的不算哈。就是平平光光的就可以了，这种男生心胸广，成就也好。大部分有钱人，当官的都这样。
13.男生脸不能过瘦，虽然现在流行小脸，但男生脸要过于瘦颧骨太高的话，给人一副很难相处的感觉，奸相。
14.无论男女，脸棱角多的，比如说国字脸、颧骨高等，一般性格也不圆滑。
15.男生上唇长（也可以说人中长），说话一般只露下齿，这种人说话做事都很有分寸。如果龅牙，然后还没说话上牙就全部跑出来，连牙龈都看到的这种人，不是会吹牛，就是不善言辞，呈极端反映。
16.颧骨过高的女子克夫

❷ 69800退钱的流程我不想干了怎么能把钱要回来

69800应该是传销了。

一、发现传销应当向谁举报

《禁止传销条例》规定，工商行政管理机关和公安机关依法在各自的职责范围内查处传销行为。发现传销行为，应当向当地的工商行政管理机关和公安机关举报。对将他人骗往异地、限制人身自由从事传销的，向当地公安机关举报。

二、传销的表现形式

1、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，对发展的人员以其直接或者间接滚动发展人员数量为依据计算和给付报酬（包括物质奖励和其他经济利益，下同），牟取非法利益的。

2、组织者或经营者通过发展人员，要求被发展人员交纳费用或者以认购商品等方式变相交纳费用，取得加入或者发展其他人员加入资格，牟取非法利益的。

3、组织者或者经营者通过发展人员，要求被发展人员发展其他人员加入，形成上下线关系，并以下线的销售业绩为依据计算和给付上线报酬，牟取非法利益的。

(2)免费送睡衣7千万的骗局扩展阅读：

警方提示传销犯罪出现7个新变种，需要加强防范。

1、金融传销

承诺高收益,引诱投资。这种吸收资金的行为名目常见的有“××金融互助社区”、“××金融互助平台”、“××金融互助理财”、“××慈善金融互助平台”等等。这种行为隐蔽性强，多由境外人员远程操控，投资款往往通过个人银行账户网银转账或通过第三方支付平台流转。

2、网络传销

利用互联网，打着电商或者微商的旗号，成本较低、发展迅速、骗人不见面。一些传销分子打着电子商务的旗号进行非法传销活动，“网络营销”、“网络直销”、“网店加盟”及“循环消费”、“满100返100”、“消费增值”、“一边上网娱乐，一边上网赚钱”等宣传十分吸引人。不少人幻想“一夜暴富”，面对高额利率、投资入股、收益分红、高薪就业等诱惑，丧失理智，落入“圈套”。

一些网络传销号称“在家就可创业、穿着睡衣就能挣钱”，鼓动性很强。网上传销的“拉人头”骗局更为隐蔽，发展下线的速度更为迅速，受骗人群更为众多，骗人手段更为多样，可谓是“骗钱不见面”。

3、“旅游”传销

打着“旅游直销”、“低价旅游”、“免费旅游”、“边旅游边赚钱”等噱头，通过加手机微信好友的形式发展下线，拉群众入会交费，病毒式传播，速度非常快。

4、“国家工程”传销

打着“国家扶持”、“有政府背景”等旗号，伪造国家机关文件，虚拟公司企业，打着新产业的幌子虚假宣传。常常以“连锁销售”、“连锁加盟”、“投资开发”等手段，或者以考察、旅游、加盟、“发展代理”、“建立工作站”等方式从事传销活动。

5、“假冒直销企业”传销

直接冒用正规直企的企业名称，开展其他传销活动，或者冒用直企名义，开通微信公众号虚假宣传、通过网络招聘销售人员，还有不法分子利用淘宝网店、微信商铺销售正规直企注册商标专用权的假冒产品。

6、“假慈善”传销

号称自己有官方背景，打着“慈善救助”、“爱心互助”等幌子，以“做慈善事业，筑和谐家园”、“爱心资助贫困学子”等形式，欺骗群众上当受骗。

7、“养老”传销

以“消费养老”、投资养老院等为名，大量发展会员，达到融资敛财的目的。

❸ 电子商务成功的营销案例3个

在电子商务泡沫破灭以后，人们看待电子商务的态度更加务实，对电子商务的认识也逐渐加深，很多新技术涌现并得到发展。以下是我为大家整理的关于电子商务成功的营销案例，欢迎阅读!

电子商务成功的营销案例1：

如果这件睡衣送给你，你会要吗?当然会。

但是他提了另外一个要求，我们送给你是可以的，快递费你出可以吗?快递费是23块钱一件，但是支持货到付款，支持退货。消费者是零风险。也就意味着你花23块钱快递费可以拿到一件价值188元的女士睡衣，你们愿意吗?也许第一次您看到可能不会动心，但是如果您发现同一时段竟然有157家网站都在为他打 广告 ，您会不会点开看一看?那么，我相信至少有80%的人都会订上一件。当年我也看到过，如果当时不是因为工作繁忙，一下给忘了，是肯定会订一件的!

那么免费送，到底送多少呢?第一阶段我们就送1000万件，我们计算一下，188元一件，1000万件，等于多少钱?18.8亿人民币，这家公司愿意拿18.8亿砸一个市场，各位告诉我有这样的公司吗?应该没有，或者很少。也许很多人都会想，他们是赔钱赚吆喝。

但是这家公司既不是中国500强，也不是世界500强，这时候，很多人即使只为了满足一下好奇心，都会定一件。于是，你就会留下名字、电话、手机、地址，13天后，快递真的送到你家了，你打开信封一看，这个睡衣质量真不错，在市场里面可能超过188或者288，你要不要付这23块快递费?

很多人看不明白，这家公司是干嘛的?是做慈善?还是赔钱赚吆喝?

好，下面我带着大家算一笔账，1000万件睡衣免费送，首先我们需要解决货源问题。做生意的人都知道，中国义乌小商品批发市场世界闻名，在那有很多小型的服装加工厂，所以制作起来，成本可以很低。

而且我有1000万件，那么你给别人做10块，给我做8块可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式简单，第二，省布料。

为什么8块钱成本的睡衣在商场里面可以卖到188元?今天如果我们买双鞋子，市面成本是50元，可是到商场里面不是名牌的卖300，是名牌的卖500，好，请问50元到300元中间的钱去哪儿了?商场，没错，商场收了27%到33%，营业员分了12%。梦露睡衣生产成本只有8块钱，但是到消费者手中没有任何商场环节，所以8块钱的睡衣拿到商场里卖188元。

这样消费者真正得到了实惠，消费者开心不开心?

消费者觉得赚了，肯定开心!

接下来就是快递的问题了，我们平时快递一样最小的东西，至少需要10块钱，但是，如果我一年有1000万件快递要在你的公司运送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因为夏天的女式睡衣很轻，又很小，一个信封就可以装下。

下面就剩下广告了，本来网上做这种免费送东西的广告是不需要花钱的，因为网站要的是浏览量，今天你试试看，如果产品免费送，我保证N多网站帮你送东西。但是，为了让我的睡衣送的更疯狂，只要在你家的网站上送出去一件，我就给你3块钱的提成，你是不是会把广告打的更疯狂?于是，所有的网站都帮着打广告。

好，我们再算一笔账。

23块钱减去8块减去3块减去5还剩下多少?7块，那么就是说，他们实际上送一件睡衣只付出了16块钱的成本，但是，消费者却付了23块钱的快递费。就是说，他们只要送一件睡衣就赚了7块钱，中国有13亿人口，一年免费送一千万件可不可以送出去?答案是，当然可以。最后，他们送睡衣一年就赚了7000万。

这家公司做了什么?快递谁递的?快递员，广告谁做的?网站，钱谁赚了?他们赚了。

好，接下来，我们在算一下其他人的利润，你觉得卖出来8块钱的睡衣，这个生产睡衣的工厂一件能赚多少钱?每件只能赚1块钱，但是一下接了个1000万的单。厂家要不要做?快递公司收5块钱，请问快递公司能赚多少钱?也是一块钱。网站打广告本身是没有什么成本的，所以，网站的纯利润是3块。

这三个干活的加在一起，一件才赚了5块钱，但是，他们什么都没干赚了多少钱?7000万人民币。

各位，这家公司有多少人呢?这家公司从总裁、设计总监、销售总监、到会计，全公司加在一起四个人。四个人分这7000万是不是怎么都有的赚，最关键的是他们什么都没做。

而且，每个人都很开心!

这就是 商业模式 的厉害之处。

电子商务成功的营销案例2：

罗莱的电子商务品牌lovo从12年启动以来，发出自己品牌声音的迫切性越来越强烈。Lovo是美式风格更年轻更时尚的家纺品牌，需要在淘宝吸纳属于他的更年轻的用户群体。通过与兔斯基漫画形象的跨界合作以及为期1个月的营销战役，兔斯基系列全球独家首发开团10分钟1000套，74小时1万套，80小时13000套售磬的成绩。

LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点：

1)突出形象。兔斯基形象经过几年之后有所沉寂，所以网友模仿兔斯基的动作视频被找出来，经再次整合制作后进行传播。另外，新品首发日还借 中秋节 日营销的势头，营销团队拍了一个创意视频预热，视频中有一个嫦娥打扮的女孩子出现在地铁，而她手中抱着的“月兔”正是兔斯基。通过这两点造势，兔斯基在人们脑海中的记忆被唤醒。

2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热，吸引店铺 收藏 。

3)品牌露出。在造势阶段品牌信息并无露出，直到“嫦娥”系列的第三部视频才出现品牌信息。之后，兔斯基快乐解压操视频播出，兔斯基大量经典表情动作被用真人演绎的形式进行传播，其中包含大量LOVO品牌曝光。至此，营销效应达到顶峰，新浪微博红人、微信公众号等SNS 渠道 出现了大量话题转发。据统计，“嫦娥”系列的三条视频播放，覆盖人群达到90万。

电子商务成功的营销案例3：

一直以来，“淘宝”一直是大众眼里的电商品牌代表，里面经营着服饰，化妆品和3C产品等等品类，然而，近几年，“淘宝”不再是一枝独秀，电商界风起云涌，出现了很多垂直化的电商品牌，也出现了很多同质化的电商品牌。比如，陈欧“为自己代言”的聚美优品化妆品特卖商城，雷军的小米精心经营手机产品，也包括在大佬们的农业秀褚橙，柳桃和潘苹果……这些垂直类的电商如雨后春笋出现，同质化竞争也进入白热化阶段，电商之间的竞争变得更为激烈。那么在电商这块大 蛋糕 上如何分一羹，如何才能突围而出?越来越多的企业开始注重品牌营销，特别是利用社会化营销手段来塑造品牌。

你有留意到自己消费习惯的改变吗?越来越多的时候，人们习惯了在微博或者微信上留意到朋友和亲戚在讨论什么热门的东西，然后因为感兴趣而去搜索并决定购买;或者是在社会化媒体上到电商网站的页面跳转中，直接完成消费的“吸引—搜索—下单”过程。Tamba的 报告 显示，76%的人是靠着朋友的推荐来做购买决策，只有15%是靠广告。而根据We Are Social 大陆网民的上网时间中，有41%是用在社会化网站上。

这是站在消费者角度而言的社会化媒体对消费习惯的影响，品牌在社交媒体的讨论中被认知被记住被感兴趣。站在电商的角度来说，在这个流量越来越碎片化、买家需求越来越精准的时代，品牌建设在沟通买卖双方中凸显其重要性，而社会化媒体作为一种越来越被重视的渠道，在此之上发展的社会化营销就被认为是获得新顾客、留住老顾客的有效手段，所具有的精准、互动和口碑营销的作用不可小觑。

那么，电商品牌应该如何在社会化媒体渠道发声、如何进行社会化营销?如何获得新顾客、留住老顾客?社会化营销是不是意味着就是要开设品牌微博账号或者微信公众号平台?如何解决品牌信息的单向推送缺乏互动的问题?这些都是社会化电子商务热潮中被热议的话题。那么我们就从盘点2013年的3个电商品牌社会化营销案例开始。

❹ 创新思维案例分析典型例子分析

当今社会对创新型人才的需求越来越迫切,而 创新思维 作为创新的第一步,也是创新的核心,创新的基础和前提,其能力的培养更应得到重视。下面就由我为大家介绍下创新思维案例分析，希望可以帮到大家哦。

创新思维案例分析1—《希尔顿饭店创始》

著名的希尔顿酒店产业创始于20世纪20年代。当初，创始人希尔顿在达拉斯商业街上漫步，发现这里竟然没有一家象样的酒店，萌生了建一家高级酒店的想法。

希尔顿是一个创造力与行动力都很强的人，想到就去做。他很快就看中一块“风水宝地”。酒店属于典型的服务业，对这个产业，影响最大的因素就是地脚，选择一个好的地脚，即使初始投资较大，也会很快在后续的有利经营中收回。所以，希尔顿决心一定要买下这块风水宝地。

这块地出让价格为30万美圆，而他眼下可支付的资金仅仅5000美圆!况且，解决地皮之后，还要筹集大量的建设资金。所以，表面上看，这个项目显然不可行。

但他没有放弃，他把这个难题进行了分解。首先，他把30万的地皮费用分解到了每年每月。他对土地拥有人说：“我租用你的土地，首期90年，每年给你3万美圆，按月支付，90年共支付270万美圆，一旦我支付不起，你可以拍卖酒店……”对方感到占了个大便宜。

签定了土地租赁协议，希尔顿马不停蹄，将自己开酒店的方案以及诱人的经营远景讲给投资商听，很快与一个大投资商达成了协议，合股建设酒店，酒店如期建成，经营效益超出先期预料，获得了巨大成功，从此，希尔顿走上世界级酒店大王之路，一度跻身全球十大富豪之列。

上述案例是以经济为线索，以时间性为切入，将租金问题进行了分解法再思考，用现有的有限资金作为签定协议的资本，将未来的项目利润作为履约资本。接着，他又以经济为线索，以结构性和利益性为切入，把自己的协议权用智慧放大为股份资本，将建设资本压力变成另一位投资的投资动力，解决了全部建设资本。是智慧资本造就了著名的希尔顿。

创新思维案例分析2—苹果公司

截止到2010年7月30日，苹果公司的市值接近2500亿美元，超越了微软公司，成为全球最具价值的科技公司。但是早在2003年初，苹果公司的市值也不过60亿美元左右，一家大公司，在短短7年之内，市值增加了40倍，这可以说是一个企业史上的奇迹。苹果公司可以从之前的烂苹果变成现在的金苹果，其成功主要缘于不断创新，本文主要从创新种类和创新 方法 两个方面来分析苹果公司的创新之路。

一、创新的种类

1、产品的创新

从1998年到2010年，苹果公司陆续推出以i为前缀的创新产品。

(1)1998年，第一款iMac推出。后面跟随的是塑料机箱，包括tangerine，

blueberry，strawberry，lime四种颜色，这种糖果色的电脑大热，第一年便成为市场上的最畅销款,它们也是第一个以i为前缀的苹果产品。

(2)2001年，iPod音乐播放器推出。此后Apple陆续推出10款 iPod型号，

包括从视频屏幕到更小的iPod Nano，到今年四月为止，已售出1亿只iPod。

(3)2003年推出iTunes。建立了强大 商业模式 的优秀软件，证明只要价格合

适、界面足够简单，人们实际上是可以为音乐付费的。

(4)2007年，苹果公司推出iPhone。掀起了一场手机革命，此设备将Email，

电影，音乐和网站浏览结合到一个3.5英寸的移动电话。

(5)2010年初，苹果又推出iPad。这款新产品采用了和iPhone同样的操作

系统，外观也像一个放大版的iPhone,在应用软件方面也沿用了iPhone APP store的模式。虽然这款产品存在很多争议，但受到了“苹果粉”的狂热拥护。

2、理念的创新

(1)根据用户需要而非技术需求设计新产品

在产品的设计上,首先考虑用户的个性化需求以及操作的简便性。比如iPod不是第一款音乐播放器，但却是第一款能够满足用户在欣赏音乐过程中的各种需求的播放器。iPod开发团队首先对MP3播放器为何滞销进行了调查，发现其中一个原因就是存储容量小，当用户想听别的歌曲时不得不将内容一条条地进行替换，不能给用户提供一种良好的体验，因此，iPod的开发首先就定位在大容量播放器上。在设计上，为了使用户能更方便地操控，一切和音乐无关的硬件尽量避免。此外,iPod还有一些附加的功能，如录音功能、数码相机伴侣、可以像移动硬盘一样存储非音频格式的数据文件等等，方便了用户的工作和生活需求。

(2)超越顾客的需求

不仅满足顾客的需求，而且要给他们必定想要的但还没有想到的。例如，用户对手机的追求已经不再是简单的通话功能，各种应用程序和良好的移动互联网体验才是现在以及未来用户所关注的焦点，而iPhone提前为用户准备好了一切。于是，iPhone不仅仅是取得了自身的成功，而是将手机市场引入了另一个境界，智能、触控、大屏幕、应用程序，在传统手机市场还没有反应过来时，它已经成为了新一代手机市场的领军者。

3、商业模式的创新

(1) 重新审视客户的价值主张, 创造出一个新的市场

iTunes Music Store就是这样一种成功的商业模式。它是苹果开办的在线音乐商店，和第三代iPod同时发布，其曲目更新速度往往比唱片出版还快，歌手众多，曲目、专辑信息非常详尽。苹果采用的这种服务模式非常切合消费者的实际需求，在这里，用户可以用0.99美元的价格下载新唱片中的任意一首歌，而不必为一两首歌买下整张专辑。并且在唱片公司的授权许可下，用户可以将歌曲刻录成普通CD，有限制地复制到其他电脑上。另一方面，iTunes Music Store的销售对于内容提供商来说边际成本很低，即使低价出售也有利润，因此他们有动力为iPod提供更多的服务内容。在这一“三赢”的模式下，至2005年7月，iTunes Music Store销售的歌曲超过了5亿首。

现在，iPod+iTunes已经成为突破传统产业模式的一种新型、全方位服务

提供模式，它覆盖了硬件、软件、服务和配套产品，可以说是创新和服务的集成。其中，硬件是iPod播放器，包括iPod, iPod nano, iPod shuffle等等，软件是iTunes的交互界面，只要硬件的结构和内容发生改变，那么iTunes的功能也相应地变动。

苹果真正的创新不是硬件层面的，而是让数字音乐下载变得更加简单易行。利用iTunes iPod的组合，苹果开创了一个全新的商业模式——将硬件、软件和服务融为一体。这种创新改变了两个行业——音乐播放器产业和音乐唱片产业。对于苹果而言，iPhone的核心功能就是一个通讯和数码终端，它融合手机、相机、音乐播放器和掌上电脑的功能，这种多功能的组合为用户提供了超越手机或者iPod这样单一的功能。苹果的APP Store拥有近20万个程序，这些程序也是客户价值主张的重要组成部分。除此之外，苹果在用户体验方面做得非常出色，这些都是苹果提供的客户价值主张。

(2)创新的赢利模式。

对于苹果公司而言，赢利路径主要有两个：一个是靠卖硬件产品来获得一次性的高额利润，二是靠卖音乐和应用程序来获得重复性购买的持续利润。由于优秀的设计，以及超过10万计的音乐和应用程序的支持，无论是iPod、iPhone还是iPad，都要比同类竞争产品的利润高很多。同样，由于有上面这些硬件的支持，那些应用程序也更有价值。

经过分析苹果在商业模式上的创新，可以看出，苹果在明确客户主张和公司赢利模式方面做了很多创新，从而在为客户创造价值的同时，也为公司创造了价值，并得到了投资者的认可。

二、创新的方法

苹果公司每周会有两次会议，这两次会议分别运用两种不同的创新方法，第一次为头脑风暴法，第二次为黑帽子思维方法。

1. 头脑风暴法

此方法要求所有创意无限穷尽、不批评、不反对， 发散思维 ，要求成员不受任何的条件限制，自由地思考，进行自由创意。头脑风暴法遵循一二三四原则，一发言：要求每人都要发言，但每次只能一人发言;二是追求：追求数量、追求创意;三不许：不许质疑、不许批评、不许打断;四个关键步骤：主持人发言、个人自由发言、小组讨论、小组决策。

2. 黑帽子思维方法

黑帽子思维考虑的是事物的负面、风险，要求尽量从客观与反面的角度分析实施中有可能存在的问题。此方法与头脑风暴法正好相反，要求参会者必须明确每一件事情，前面疯狂的想法是否可能在实际中应用。尽管在这个过程中，重心已经转移到一些应用的开发和进展，但团队还是要尽量多地考虑到其他各个应用的潜在的发展可能。即使到了最后阶段，保持一些创造性的想法做后备选项也是非常重要和明智的。

创新思维案例分析3—4个人的公司，年赚7000万

市场上出现过一个品牌叫梦露，它只做一个女式睡衣产品，销售价格为188元一件，只有两种款式，吊带的和齐肩的，也只有两种颜色，橙色和紫色。他们用了一个不一样的销售方式，送。怎么送呢?免费。如果你穿了感觉很好，就请你帮我们做口碑宣传。

如果这件睡衣送给你，你会要吗?当然会。

但是他提了另外一个要求，我们送给你是可以的，快递费你出可以吗?快递费是23块钱一件，但是支持货到付款，支持退货。消费者是零风险。也就意味着你花23块钱快递费可以拿到一件价值188元的女士睡衣，你们愿意吗?也许第一次您看到可能不会动心，但是如果您发现同一时段竟然有157家网站都在为他打 广告 ，您会不会点开看一看?那么，我相信至少有80%的人都会订上一件。当年我也看到过，如果当时不是因为工作繁忙，一下给忘了，是肯定会订一件的!

那么免费送，到底送多少呢?第一阶段我们就送1000万件，我们计算一下，188元一件，1000万件，等于多少钱?18.8亿人民币，这家公司愿意拿18.8亿砸一个市场，各位告诉我有这样的公司吗?应该没有，或者很少。也许很多人都会想，他们是赔钱赚吆喝。

好，下面我带着大家算一笔账，1000万件睡衣免费送，首先我们需要解决货源问题。做生意的人都知道，中国义乌小商品批发市场世界闻名，在那有很多小型的服装加工厂，所以制作起来，成本可以很低。

而且我有1000万件，那么你给别人做10块，给我做8块可不可以。注意，是夏天的女式睡衣，第一，款式简单，第二，省布料。

为什么8块钱成本的睡衣在商场里面可以卖到188元?今天如果我们买双鞋子，市面成本是50元，可是到商场里面不是名牌的卖300，是名牌的卖500，好，请问50元到300元中间的钱去哪儿了?商场，没错，商场收了27%到33%，营业员分了12%。梦露睡衣生产成本只有8块钱，但是到消费者手中没有任何商场环节，所以8块钱的睡衣拿到商场里卖188元。

这样消费者真正得到了实惠，消费者开心不开心?

消费者觉得赚了，肯定开心!

接下来就是快递的问题了，我们平时快递一样最小的东西，至少需要10块钱，但是，如果我一年有1000万件快递要在你的公司运送，可不可以便宜，所以，最后5元敲定，因为夏天的女式睡衣很轻，又很小，一个信封就可以装下。

下面就剩下广告了，本来网上做这种免费送东西的广告是不需要花钱的，因为网站要的是浏览量，今天你试试看，如果产品免费送，我保证N多网站帮你送东西。但是，为了让我的睡衣送的更疯狂，只要在你家的网站上送出去一件，我就给你3块钱的提成，你是不是会把广告打的更疯狂?于是，所有的网站都帮着打广告。

好，我们再算一笔账。

23块钱减去8块减去3块减去5还剩下多少?7块，那么就是说，他们实际上送一件睡衣只付出了16块钱的成本，但是，消费者却付了23块钱的快递费。就是说，他们只要送一件睡衣就赚了7块钱，中国有13亿人口，一年免费送一千万件可不可以送出去?答案是，当然可以。最后，他们送睡衣一年就赚了7000万。

这家公司做了什么?快递谁递的?快递员，广告谁做的?网站，钱谁赚了?他们赚了。

好，接下来，我们在算一下其他人的利润，你觉得卖出来8块钱的睡衣，这个生产睡衣的工厂一件能赚多少钱?每件只能赚1块钱，但是一下接了个1000万的单。厂家要不要做?快递公司收5块钱，请问快递公司能赚多少钱?也是一块钱。网站打广告本身是没有什么成本的，所以，网站的纯利润是3块。

这三个干活的加在一起，一件才赚了5块钱，但是，他们什么都没干赚了多少钱?7000万人民币。

各位，这家公司有多少人呢?这家公司从总裁、设计总监、销售总监、到会计，全公司加在一起四个人。四个人分这7000万是不是怎么都有的赚，最关键的是他们什么都没做。而且，每个人都很开心!

三个案例都让我们看到了创新背后的巨大力量，让我们为此唏嘘不已又陷入深思。然而这样的 故事 自从有了开始就不会终结，在这个创时代里，总有人都在努力寻求一种新的方式改变未来，这个时代在召唤着创新思维下的下一个奇迹的到来。

创新思维案例:分解法的经典案例

《希尔顿饭店创始》

著名的希尔顿酒店产业创始于20世纪20年代。当初，创始人希尔顿在达拉斯商业街上漫步，发现这里竟然没有一家象样的酒店，萌生了建一家高级酒店的想法。

希尔顿是一个创造力与行动力都很强的人，想到就去做。他很快就看中一块“风水宝地”。酒店属于典型的服务业，对这个产业，影响最大的因素就是地脚，选择一个好的地脚，即使初始投资较大，也会很快在后续的有利经营中收回。所以，希尔顿决心一定要买下这块风水宝地。

这块地出让价格为30万美圆，而他眼下可支付的资金仅仅5000美圆!况且，解决地皮之后，还要筹集大量的建设资金。所以，表面上看，这个项目显然不可行。

但他没有放弃，他把这个难题进行了分解。首先，他把30万的地皮费用分解到了每年每月。他对土地拥有人说:“我租用你的土地，首期90年，每年给你3万美圆，按月支付，90年共支付270万美圆，一旦我支付不起，你可以拍卖酒店……”对方感到占了个大便宜。

签定了土地租赁协议，希尔顿马不停蹄，将自己开酒店的方案以及诱人的经营远景讲给投资商听，很快与一个大投资商达成了协议，合股建设酒店，酒店如期建成，经营效益超出先期预料，获得了巨大成功，从此，希尔顿走上世界级酒店大王之路，一度跻身全球十大富豪之列。

上述案例是以经济为线索，以时间性为切入，将租金问题进行了分解法再思考，用现有的有限资金作为签定协议的资本，将未来的项目利润作为履约资本。接着，他又以经济为线索，以结构性和利益性为切入，把自己的协议权用智慧放大为股份资本，将建设资本压力变成另一位投资的投资动力，解决了全部建设资本。是智慧资本造就了著名的希尔顿。

创新思维的例子

创新思维的例子一:吸油泵的诞生

日本着名创造学家讲述他发明吸油泵的经过如下:1942年，我正在旧制的麻布中学读二年级，发明的目的是为了孝敬我的母亲。向她表示我的爱和孝心。在冬季一个冰冷的早晨，我看见母亲在厨房里，双手抱着一个巨大的1800毫升的玻璃酱油瓶，她向桌上的小瓶子里倒酱油。现在使用的酱油瓶均改成手拿方便的体积小的塑料瓶。

那时却是又大又重的玻璃瓶，瓶口上也没有现在的注出口，所以对一个妇女来说，向小瓶里子里倒酱油不是一件轻松的事。冬天，厚厚的玻璃制成的大瓶子，连同里面的酱油一起被冻得冰冷，母亲的那双手不断的颤抖，酱油洒了一桌子，但小瓶子里却没装进去多少。母亲弯着腰、低着头，努力地做着这件艰苦的事情，我看见她蜷缩的身影，心里很激动。平日里我一直想为母亲做一点事帮她的忙，这时我想:“为了让母亲少受些苦，为了让她不抱个冰冷的大瓶子就能够轻松地将小瓶装满酱油，我一定要想一个好办法。”于是我自己去图书馆，读了许多书，查了一些资料。在学习流体理论和原理的过程中，我了解了流体力学的虹吸现象，找到了解决问题的关键所在。首先，找到了理论根据，掌握了“合理性”。

这个理论根据就是:当流体在管道内从高处向低处流动时，尽管中间有一段高出液体平面的管路，但一旦液体开始流动，液体就会不停地向低处流动，这一现象就是虹吸现象。当然只有这一点还是不够趵。当用管子吸取大瓶酱油时，必须想办法把酱油吸到逆“u”字形的管子的最高处，再使之向另一端的低处流，才能形成虹吸!才能使酱油自动地流人小瓶。向低处流的下坡是不成问题的，困难的是如何才能把酱油吸到管子的顶点，也就是“爬坡的问题。当然也可以像一般人所想像地那样，用嘴吸管子一端，将酱油吸过顶点后，再迅速地将管口插入小瓶。但是用嘴吸的时候，轻重很难控制，很容易把酱油吸到嘴里或洒到外面。“难道没有好的办法吗?”有一天我正在为这事苦思苦想的时候，突然目光落在桌子上自来水笔的墨水吸取管上，脑子里一亮，来了灵感。我上中学的时候，所使用的自来水笔与现在的不一样。向自来水笔里灌墨水的方法是，用一个带橡皮球的玻璃吸管从墨水瓶吸取墨水后，再注人到自来水笔内。这种自来水笔现在几乎已经见不到了，年轻的读者可能很多人都不知道。在这里我想简单地介绍一下这种墨水吸取管。吸取管由一枝一端细一端粗的玻璃管和一个连在粗端的空心橡皮球构成，这是那时使用自来水笔必不可缺少的文房之宝。将不带橡皮球的玻璃管细端插人墨水瓶，用手将橡皮球捏扁，松开手，墨水就会被吸人玻璃管中。再将细端插人自来水笔的上端，捏扁橡皮球，墨水就会注人到笔内。这个墨水吸取管触发了我的灵感，找到了解决问题的方法。“不用嘴吸管子口，也能把液体吸上来!”于是我把吸取管的橡皮球取下来，再将一枝喝汽水用的塑料管弯成“u”字形，在中间开了一个洞，把橡皮球用胶水固定在吸管的洞口上。但是单这样做并没有成功，并没有把液体吸上来。经过试验和思考，我明白了在吸管上必须有两个单方向通行的活瓣。经过多次的改造、试验，克服了许多困难，终于成功地使吸上来的液体不再倒流回去，能顺利地连续流动了。40多年来，这项发明一直被家家户户所使用。

主人公在寒冷的冬天，看到母亲艰苦的倒酱油的情景，触发灵感使他决定要创造自动吸油泵。自来水笔的墨水吸管又触发灵感使他找到解决问题的方法。

创新思维的例子二:米老鼠的诞生

美国的迪斯尼曾一度从事美术设计，后来他失业了。原来他和妻子住在一间老鼠横行的公寓里。但失业后，因付不起房租，夫妇俩被迫搬出了公寓。这真是连遭不测，他们不知该去哪里。一天，二人呆坐在公园的长椅上，正当他们一筹莫展时，突然从迪斯尼的行李包中钻出一只小老鼠。望着老鼠机灵滑稽的面孔，夫妻俩感到非常有趣，心情一下子就变得愉快了，忘记了烦恼和苦闷。这时，迪斯尼头脑中突然闪过一个念头。对妻子惊喜地大声说道:“好了!我想到好主意了!世界上有很多人像我们一样穷困潦倒，他们肯定都很苦闷。我要把小老鼠可爱的面孔画成漫画，让千千万万的人从小老鼠的形象中得到安慰和愉快。”风行世界数十年之久的“米老鼠”就这样诞生了。在失业前，迪斯尼一直住在公寓里，每天从早到晚都同老鼠生活在一起，却并没有产生这样的设想。而在穷途末路、面临绝境的时候出现了这样的灵感，原因何在?其实，“米老鼠”就是触发了灵感的产物。他说:“米老鼠带给我的最大礼物，并非金钱和名誉，而是启示我陷入穷途末路时的构想是多么伟大!还有，它告诉我倒霉到极点时，正是捕捉灵感的绝好机会。”发现灵感思考法是指，在对问题已进行较长时间思考的执着探索过程中，需随时留心和警觉，在同某些相关与不相关的事物相接触时，有可能在头脑中突然闪现所思考问题的某种答案或启示。就像迪斯尼夫妇由小老鼠触发灵感一样，许多意想不到的东西都可以成为触发灵感的媒介物。这一点常常使思考者喜出望外，兴奋异常