『壹』 服装店面店长该如何做好经营管理
女装加盟店店面管理有许多细节之处需要店长们去做的更好。那店长如何才能做好中间的这个“夹心饼”的角色呢?
今天小编帮你梳理出了女装加盟店店长管理员工的5个重要细节,希望能帮你理清思路,克服管理障碍!
01同每一个店员进行单独沟通
店长为什么要同每一个员工进行单独的沟通?
单独沟通的好处是什么?
店长作为一名管理者,如果对自己的下属员工不了解,不知道每个员工的能力特长,就没办法“因人设岗”,员工在工作过程中也很难最大化发挥自己的能力,影响员工工作时的积极性。
这样时间一长,员工的工作兴趣和激情就会被消耗殆尽,然后是无尽的抱怨,或者直接辞职走人。
每一个员工都有自己的特点、特长和特性,要想深入了解每一个员工,店长就要同每一个员工进行单独的沟通。
单独沟通的好处:
1.首先能让新入职员工初步获得存在感和价值感;
2.有利于对每一个员工内心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因为单独面对面更容易说服和打动对方,是对方能尽可能的敞开心扉说出心里话。
只有员工愿意和你交心沟通的时候,从工作到个人再到家庭,你们无所不谈的时候,你才算是真正了解这个员工。
02了解员工的特长
知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢,合理安排,有效提升门店的经营效率,提高销售业绩。
店长若了解下属员工,但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上,这是人员管理上的失败。
如在店里,导购人员加上店长最多不超过6个人,人员的合理安排很重要。
每个下属的员工的工作能力也不一样,有的员工手脚快,做事麻利,但不擅长和顾客沟通,有的员工手脚慢,但嘴巴甜,擅长和陌生人搭讪,而有的员工手脚既不快,嘴巴也算不上甜,但长相姣好,在店门口一站就能吸引过路人的目光,也算是一个特长。
03工作要责任到人
店长制定的每项工作内容,一定要严格按照相关时间节点要求,将每一项工作都责任到具体的人,并提出明确的要求。
这样安排工作既锻炼店长的管理能力,也能提升员工的工作效率,做到日事日毕、日清日结,不养成拖拉延误的习惯才能真正的锻炼我们自己,使我们养成良好的工作习惯,并从中获得快速的职业成长。
其次,将每一项工作责任到人,在店面经营过程中发生任何事情都能寻根觅源,找到具体的事因,这样既不冤枉任何一个员工,也不会姑息任何一个员工。
当然,最终要的还是当事情发生后,能根据具体负责的员工找出具体的原因,然后通过总结分析,避免下次再犯同样的错误,以此达到提升店面经营效率和管理水平的目的。
04让每一个员工把事做好
店长如何通过管理流程来监督员工把事情做好?
这就要求店长必须具备很强的执行能力,也就是说店长首先就要在工作的各个环节上严格要求自己,只有店长按流程严格去执行了,员工才有可能从一开始像鸭子一样被赶着上架,慢慢变成像鸟儿一样天黑就会主动归巢。
譬如,店长可以在店内放一块白板,把团队各成员的近期工作安排全部排写在白板上,然后通过开晨会的方式沟通检查每个成员的工作进度,对需要加快进程的伙伴给予提醒,并强调最后的时间节点要求,明确相关责任。
只有这样,店长才能清楚掌握店内的每一项工作的进展,要求每一位员工都把事情做好。
05日常工作内容顺序和细节
在门店的日常工作流程中,哪些顺序和细节是店长必须掌握的?从员工“到岗”到最后“闭店”都有哪些工作要处理?
在正式营业前的这段时间,员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱等。
店长还要组织200秒左右的晨会,相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和今天工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享总公司及行业新资讯等。
营业中,迎宾人员的语言、表情和动作规范,如何巧妙的留意顾客购物信号并主动上前提供帮助?
营业结束前还要进行相关数据账单的统计,如填写日销售报表、当天的商品进销存记录、补货单、顾客订单、顾客挡案信息反馈表等。
最后是关店前的商品数量盘点、卫生打扫、电源安全检查、店内设施检查,以及关灯锁门后再检查卷闸门有无锁好等些细节性工作。
『贰』 服装合同范本
下面是我为大家搜集整理的三篇服装合同范本,希望能够帮到大家!更多服装合同范本请关注共同范本栏目!
承揽方: (以下简称乙方)
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方本着诚信、互利、 公平、公开的原则,经友好协商达成如下合同条款,共同遵守执行。 第一条 加工成品 名称 款号 件数 颜色 码数 S M L XL 总件数 单价 备注 原材料由甲方提供。乙方对甲方提供的原材料要及时检验,不符合要求的,应 立即通知甲方调换或补齐。 乙方对甲方提供的原材料不得擅自更换, 挪做他用。 第三条 服装质量 加工成品质量按甲方提供的样衣或乙方按照甲方的生产工艺单制作的产前样执行, 产前 样仍需要修改的,以产前样和双方签字的修改意见作为验收的依据。样衣、生产工艺单作为 合同的附件。 第四条 技术资料、图纸提供
1、甲方提供服装款式(样衣或图片) 、标志图案等图样的技术资料。
2、乙方在生产过程中,发现甲方提供的图纸和技术要求不合理,应当及时通知甲方, 甲方应当在 2 个工作日内回复,提出修改意见。甲方在规定的时间内没有答复,乙方有权停 止工作,并在 2 个工作日内通知甲方,因此造成的损失由甲方赔偿。
3、乙方必须对甲方提供的服装款式、图纸等技术资料进行保密,不得向任何人泄漏任 何相关资料,也不得在甲方订单之外利用甲方提供的资料自行加工、销售。
4、未经甲方许可,乙方不得留存服装样品及相关的技术资料。
第五条 包装方式 内用______________,外用________包装,包装材料由甲方提供。
第六条 服装交付
1、交货地址:__________________________
2、产品的交(提)货期限: 第七条 服装验收:甲方派跟单员到乙方工厂跟进产品工艺,生产进度。对甲方跟单员在 生产过程中发现的质量问题,乙方必须及时改正。
定单完成后,甲方对货物进行全面验收:
1.验收时间:______________。
2、认真核对货物的品名、款号、数量、唛头,准确无误后方可抽样。 第二条
3.验收方式:产品按 30%抽检,抽样标准为:随机。
4、验收标准:与样衣款式、做工一致 验收包括:商品的外观质量、规格、数量、包装、内在质量、标识等项目进行检验和检测。
5根据货物实际情况,以验收标准为依据判定合格与否。
6、经首次检验不合格的加工成品,甲方在 2 天内通知乙方并有权要求乙方返修。
7、对于乙方返修后的加工成品由甲方依照上面的验收标准再次检验,对于再次检验, 不合格的加工成品交由甲方处理, 并从甲方支付给乙方的加工费用中扣除不合格产品的成本 价格。
第八条 报酬结算
1、付款期限:甲方应于货物验收无误后、提货前付清合同约定的全部款项;
第九条 违约责任
1、甲方的违约责任
(1)制作中途未经过双方同意,私自变更定作物的数量、规格、质量或设计等,应当 赔偿乙方因此造成的损失。
(2)未按合同规定的时间和要求向乙方提供原材料、技术资料等或未完成必要的辅助 工作和准备工作,乙方有权解除合同,甲方应当赔偿乙方因此而造成的损失;乙方不要求解 除合同的,除交付定作物的日期得以顺延外,甲方应当偿付乙方停工待料的损失。
(3)超过合同规定期限领取定作物的,应当承担乙方实际支付的保管、保养费。甲方 超过领取期限 20 日不领取定作物的,乙方有权将定作物变卖,所得价款在扣除报酬、保管、 保养费后,退还给甲方;变卖定作物所得少于报酬、保管、保养费时,乙甲方还应补偿不足 部分;如定作物不能变卖,应当赔偿乙方的损失。
(4)无故中止合同给乙方造成的损失由甲方承担。
(5)无故拒绝接收订作物,应当赔偿乙方因此造成的损失及运输费用。
(6)甲方变更交付订作物地点或接收单位(人) ,甲方应承担因此而多支出的费用。
2、乙方的违约责任
(1)未按合同规定的质量交付定作物或完成工作,甲方同意利用的,应当按质论价; 不同意利用的,应当负责修整或调换,并承担逾期交付的责任;经过修整或调换后,仍不符 合合同规定的,甲方有权拒收,由此造成的损失由乙方赔偿。
(2)交付定作物或完成工作的数量少于合同规定,甲方仍然需要的,应当照数补齐, 补交部分按逾期交付处理;少交部分甲方不再需要的,有权解除合同,因此造成的损失由乙 方赔偿。
(3)未按合同规定包装定作物,需返修或重新包装的,应当负责返修或重新包装,并 承担因此而支付的费用。 甲方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的, 乙方应当偿付甲方 该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。 因包装不符合同规定造成定作物毁损, 灭失的, 由乙方赔偿损失。
(4)逾期交付定作物,应当向甲方偿付违约金为外发加工总费用的 10%/天。 未经甲方同意,提前交付定作物,甲方有权拒收。
(5)不能交付定作物或不能完成工作的,应当偿付不能交付定作物或不能完成工作部 分价款总值的 10%。
(6)由于保管不善致使甲方提供的原材料、设备、包装物及其它物品毁损、灭失的、 应当偿付甲方因此造成的损失。
(7)擅自调换甲方提供的原材料,甲方有权拒收,乙方应赔偿甲方因此造成的损失。 如甲方要求重作或重新修理,应当按甲方要求办理,并承担逾期交付的责任。
第十条 不可抗力: 在合同规定的履行期限内, 由于不可抗力致使订作物或原材料毁损、 灭失的,乙方在取得合法证明后,可免予承担违约责任,但应当采取积极措施,尽量减 少损失,如在合同规定的履行期限以外发生的,不得免除责任;在甲方迟延接受或无故 拒收期间发生的,甲方应当承担责任,并赔偿乙方由此造成的损失。
第十一条 争议解决 凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,当事人双方应协商解决;协商不成时 任何一方可向合同管理机关申请调解,仲裁,也可以直接向人民法院起诉。
第十二条 其他约定 本合同经双方签字后于______年___月___日起生效,合同履行完毕即失效。合同执行 期内,甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同如有未尽事宜,须经双方共同协商,作出 补充规定,补充规定与合同具有同等效力。
本合同一式二份,甲方和乙方各执一份,同具法律效力。
甲方(章) :________________
________年____月____日
乙方(章) :________________
________年____月____日
订购方(甲方):
供货方(乙方):
签订地点:
一、 双方订购产品协定下列条件:
二、 乙方保证提供的服装符合国家的相关质量要求和双方当事人约定的样品质量标准。
三、 乙方应在签订合同并收到甲方提供的订货单后 天内向甲方提供符合要求的订购产品。
四、 交货地点:
五、 运输与包装方式:以乙方常规包装为准,运输方式为物流,货到达当地物流公司时,乙方通知甲方去取货,货运费由甲方承担。
六、 以甲方所确认的服装颜色与实物色差值不得超过5%,色差值超过5%必须甲方重新确认。
七、 验收标准、方法及提出异议期限:甲方按合同约定款式布料、质量等进行验收,验收合格方予以收货,验收不合格,甲方有权拒绝收货。
八、 尺码按工厂的标准尺码:甲方收货后,如对货品质量或尺寸有异议,须于10日内向乙方提出。
九、 结算数量以甲方实际收到货品数量为准。
十、 付款方式:
1. 甲方订货后须先向乙方支付50%的货款,当甲方收到全部货时,经验收合格后,当日向乙方支付剩余货款。
2. 在乙方交货后,由乙方开具普通税专用发票交由甲方。
3. 甲方以银行划转方式与乙方结算。
乙方银行帐户为:
银行户名:
开户银行:
银行账号:
十一、在合同履行的过程中,为了维护双方的利益,乙方应该做好售后服务工作,如产品在甲方收获后10日内,发现质量问题,乙方同意免费在3日内更换或修改,修改和更换后的交货须符合本合同约定的验收标准。
十二、违约责任:有下列情形的,按本合同总金额的20%支付对方违约金。
1、乙方延迟交货3日以上的
2、验收不合格率达5%的
3、经修改或更换仍验收不合格的
4、延迟付款3天以上的
十四、本协议有未尽之处,双方协商解决,解决不成的,在合同签订地法院诉讼解决。
十五、经双方确认的样式样板、面料、尺寸清单与本合同具同等效力。
十六、本合同一式两份,双方各执一份,自签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________ 授权代表(签字):______
日期:____年____月____日 联系电话:
乙方(盖章):_________ 授权代表(签字):______
日期:____年____月____日 联系电话:
甲方:有限公司
乙方:_______________________
甲乙双方经友好协商,本著互利互惠的原则,共同发展法妮思品牌服饰产品的销售,达成以下协议。
合约细则:
一:经营权的授予
1、甲方授予乙方经营区域为______省代理经营法妮思品牌女装,时间从______年______月______日起至______年______月_____日止,有效期壹年。
二:利与义务
1、合同签订时,乙方需交纳合同保证金壹万元,乙方如有违反甲方的规章制度,甲方视乙方违约程度有权将保证金作为违约金处理。
2、为更好掌握市场,乙方需在每周一上午10:00前向甲方提供当地市场信息反馈表,一周销售报表。
三:经营运作
1、乙方所销售的货品必须是甲方提供的合法货品,卖场内不得陈列及销售假冒伪劣货品及其它品牌货品。
2、甲方以统一零售价法妮思( )折售予乙方,乙方必须在提货前将货款付清。
3、乙方订购______时装,为保证______时装系列的完整性,甲方规定首次每款时装订货必须齐码齐色。
4、为更好的展示法妮思之形象,乙方应提供不低於40平方米的店面供法妮思服饰销售。
四:货品调换
1、加盟商自选的款一个月内同款同色未销售的款式可达( )%调换。
2、发给客户的新款样衣可享受公司统一( )%的换货率。
3、补订的货品不得调换。
4、乙方所要更换的货品,需在取货后一个月内提出。(只限於换同一季的产品)
5、如有质量问题,乙方须於收到货品后7天内退回,甲方负责更换。(运费由乙方自理)
6、甲方具备随时调换乙方各种货品的权利。
7、乙方退回的货品必须清洁、完好无损及吊牌完整乾净,否则甲方有权予以退回。
五:发货方式及责任
1、甲方收到乙方货款后,及时将货品发出,发货方式一般采用空运,中铁快运及汽运(运费由乙方自理)。
2、货到乙方,首先应确认重量件数是否与发货单完全相符,如有问题当场应开箱及时解决,并出示相关证明,以便甲方及时协调处理。三天内无反映,甲方视产品无误到达。
3、原则上根据运输要求,所有货品要求保价,如不参加保险,可向甲方承诺所发生一切损失自理。
六:合同终止和违约责任
1、合同期满。
2、如乙方违约,甲方以书面形式通知后,违约方在一个月内未能纠正并未采取补救措施,此协议自动终止。
3、乙方由於自身原因连续一个月以上中断进货和未销售甲方产品。
4、未经甲方同意,乙方跨区域销售法妮思品牌服饰。
5、抄袭法妮思服饰款式或自行设计生产进行销售者。
七:其他
1、本协议未尽事宜,可由双方签署书面补充协议并同样具有法律效力。
2、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
3、本协议自签订之日起生效,签约地点为广州。
甲方:有限公司
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乙方:
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