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导购推销睡衣

发布时间:2024-10-15 13:05:11

❶ 文胸导购员销售技巧

销售都是相通的。文胸属于终端销售的产品,在导购的时候,不要一味的等客户问你,你要主动的出击,首先需要掌握点专业知识。去了解下文胸的种类,用途等。当一个客户来后,你能根据其年龄,身材,打扮在你心里为客户选择合适的文胸并且要告诉她为什么选择这款。这样在客户那里建立自己专家形象,取的信任就很容易销售了。你可以到网络文库中搜索《超级终端销售技巧》,下面是一个手机销售的案例,充分的展示了在终端销售中如何吸引客户的注意力,巧妙的利用数字信息和负面来教育客户,建立销售人员的专家形象,最后轻松的促成成交。当然也可以到我空间查看更多的关于销售技巧的一些高清的视频课程。
下面就来根据这些学员的亲自实战的案例来和大家分享下,如何来销售终端产品的销售。这些方法不但可以在实体的销售中用到,更可以很好的应运到电话销售中,我们抛开理论的一些东西,拿他们的具体的案例来和大家探讨下。
在终端销售过程当中,营销沟通的过程就是不断教育客户的过程,其实这句话是理念。下面给大家一个方法,客户问你任何问题 都不能轻易的给出答案,具体形象的说就是打死也不说。在终端沟通的过程当中,什么样叫探讨沟通技术,就是客户问你任何问题。都不能轻易的给出答案,打死我也不说。销售分为三种类型,一个叫交易型销售,一个叫增值性销售,一个叫顾问式销售,由于卖的商品的不通,销售思维的方式不一样的。例如大客户销售卖的是一个组织,一个组织当中这就不同,比如你的销售体系当中是工业品的销售,就会用工业品当中的思考方式。而且大客户销售,找对人比做对事还重要,并不仅仅是一个激励的问题。
下面我们就以某学员卖手机这个终端产品真实案例(场景是我根据她的学习前后情况,自己设计的,为的是让大家看的更明白)为例来看下,如何在销售过程中应运营销沟通的过程就是不断教育客户的过程,并且打死都不说。假设我现在想去买个手机,我在买这个手机前,我是这么想的,我想去买一个待机时间长的电话。这时候我的心里需求“买一个待机时间长的手机”现在市场当中各种品牌的手机当中,那种手机的待机时间是最长的呢?飞利浦的,有待机时间超过20天的,甚至是1个月的。但在买手机之前,我不知道哪个待机时间长,我也不知道有啥浦,只是我听我身边的朋友说,好像有一个礼拜都不需要充电的,我就是这种认知的程度。
我现在走到卖手机的卖场,我这个时候最关心这个手机的什么性能呢?当然是待机时长。
我:“请问一下这个手机的待机时间有多长?”
注意一下,我们刚才已经说了要教育客户,而且要打死都不说。但是你会注意到现在市场上很多卖手机的他不是这样的,他基本上都是怎么回答的呢?“这个得关键看你打电话多少,打电话多待机时间就短一点,打电话少待机时间就长一点,不过你拿的这款手机一般三四天是没有什么问题的。”貌似这个回答是很专业的,但是他犯了一个非常大的错误,你不因该这么答啊,你应该打死都不说才对啊。因为你这么一说完以后,我的心里是什么心理?我的心理是没有我那个朋友说的方便,因为他都有一个礼拜都不用充电的,因为我也不知道什么意思。
客户的心理想法是,当销售人员讲的事情和自己心里的想法是不吻合的时候,90%以上的客户是不把自己真实的想法说给销售人员听的。然后他的想法是,那好,我再看看,放下手机就走人了。想想看这个销售员犯了什么错误,他为什么犯错误,他犯得最大的错误是,我离开了,他都不知道我是什么原因离开的。销售人员的第一项使命,第一项责任是,客户可以不买我们公司的产品,但必须得弄清楚,他是什么原因不买的。
接下来我到第二个学习过受过训练的销售员那里,他知道客户是得教育的,而且知道打死都不说。我们看看他是如何做的呢?
我:“请问这个电话待机时间有多长?”
这销售员就知道,得教育而且打死也不说,他是这样回答的。
“哎!我发现你问的这个问题,我都知道你为什么这么问,其实你为什么关心待机时间,是不是发现总充电麻烦。其实我给你说,评价一款手机是不是方便,根本不是看它的待机时间的长短,关键看这个电池的充电时间的长短,因为待机时间越长的电话,电池的辐射就越大,其实对人体的健康就有害。其实充电时间的长与短才标志着一个电话方不方便,你看我给你介绍一款手机,这个是我们新到货的,这两天卖的特别特别好,而且这个电池充电时间特别短,随便到哪里一充电10分钟就可以充满,而且两三天都不需要充电,这才叫买手机方便”
教育完毕,看看上面这个回答,我被彻底的教育了,而且他打死都没有告诉我,这款手机的待机时间有多长。这个时候,我照样货比三家,我到另外一家看看。这个时候我问销售人员的是:“你这个手机充电时间是多长啊?”我就不问待机时间多长了,因为我刚被上面一个销售人员教育过了,如果现在的这个销售人员也没有学习和受过专业的训练,他就可能直接回答“估计怎么也得三四个小时”因为他不知道打死也不说,只要他说的时间越长,我就越觉得你没有上一个方便。如果刚好,现在这款是飞利浦的,他回答“我们这个是飞利浦的,我们这个待机时间特别长,有20多天呢”这个时候,我也没有感觉了,因为刚才被教育过了,待机时间越长辐射越大,对身体越有害。
出门之前我是想买一个,待机时间长的手机,但我买回来的却是充电时间短的手机,为什么?是在终端沟通技术当中,碰见了一个专业的销售人员教育过了。这个在终端的销售过程中叫终端信息拦截,这个应该很好理解的,无论你空中轰炸到什么程度,地面部队达到什么程度,我都在半路上把你这个空中的导弹拦截击落,地面部队在半路上就给你伏击了。就是在终端的过程中,先要把这个信息桎梏在客户的大脑中,这就叫终端信息拦截。
来再看看终端销售中最常见的另一个问题,有没有客户这样说过或者营销人员经常碰到这样的问题。说我发现跟客户沟通,只要我亮明我是销售人员,但客户就根本不想听往下我怎么讲,而且吸引不住客户的注意力,把我的想法说出来。怎么样才能真正的吸引客户,告诉大家8个字,这8个字是“负面信息,数字信息”。因为客户对负面信息和数字信息最感兴趣,开场的时候比如说你,最开始如何吸引客户的注意力,就要加强你的负面信息量和数字信息量。目的是什么,是让沟通变的更加顺畅,某某报纸头版头条,第几次人民代表大会第几次会议在哪哪召开,主题是什么可能都不关心,往后翻,杀人了,都记的。各大新闻网站头点击率最高的也是一些负面的新闻信息。下图是截取国内某知名网站的新闻图片。

人们都喜欢关注负面信息,因为人的本能是对负面信息记忆非常强。那么现在就讲个具体的案例,说说负面信息和数字信息的用法,这样大家比较好理解

❷ 如何提高内衣销售的技巧

从内衣行业的特点来看,提高内衣销售的技能可归纳为以下三大技巧。 内衣,不再只是用来保暖和遮羞,她已经成为一种社会文化发展的标尺,是精神文明的释放,对她的解读也应该慢慢的向精神层面发展,这就需要终端的营销人员不仅只做到营销产品,还要做到要成为的顾问,去帮着顾客找到适合,符合自己的产品,并能更好的展现自己的精神层面。所以,营销人员的解读工作是很重要的。 技巧一:根据产品所处的阶段采取合适的方法。在内衣营销中,我们常遇到这样一些情况:大多数内衣产品在没有充分与广大顾客接触,甚至还没有与顾客见过面,就被营销人员人为主观的认为欠好营销而不推介、或撤柜,或放进仓库。这样不仅严重影响店铺的营销业绩,也会在店铺的货品管理中形成恶性循环,增加不必要的库存压力。其实,任何行业的产品一般在营销的过程中都存在导入期、成长期、高峰期、衰退期四个周期,内衣产品也不例外。新产品上市后快的一周被市场接受,慢的半个月被市场接受,有些甚至时间更长,正所谓日久见人心。这主要取决于营销过程中采用什么样的方式方法向顾客推介。如果新产品上市后没有人为的去“主推”它,让产品被动的去接触顾客,可能很多新产品上市后都会出现前面所表现出来一样,产品在很短的营销周期里被人为的“枪毙”了,真可谓是出师未捷身先死。既然如此,一线的营销人员有必要就产品必须经过的几个周期,要认识清楚,判断客观。要多问几个“我是如何陈列的?我是如何推介的?我是如何主推的……”等等问题,不断的调整推销方式及方法,让产品广泛的接触顾客,成为畅销产品。 技巧二:要熟练掌握内衣产品的专业知识,推介让顾客合身合体的内衣产品。避免因为顾客选错了内衣而产生“贵单位产品质量有问题”的现象出现。对于每款产品,都要用一颗真诚的心来对待,要读懂和了解每一件产品。要知道,每一件产品都有它的独特价值,有它的需求人群。在推销之前,不仅要找出每一件产品的设计理念和卖点、工艺特色,更重要的是,要找出每一件产品顾客的要求和目标顾客群,这样,我们在推销时,就能准确地,轻松地,帮助顾客选出合适的产品来,让顾客真正体验到你深厚的专业水准和优质服务,无形之中,也增加了顾客购买的信心。比如某些公司针对每年的新款都制作了产品卖点培训资料,在每个季度上货时加盟顾客记得向省级代理商索取,以精确掌握产品的卖点,更好锁定目标消费群。 网络上流传着一个案例:一名导购为一位体形丰满的少妇选内衣,让顾客进试衣间试穿。她选的这几款内衣,有厚模杯的也有薄棉杯的,可试穿后客人说一件都不合身:不是紧了压胸,就是肩带滑落。这位导购员犯了常识性的错误,第一、没有给顾客量身,不清楚客人准确的尺码;第二、选的几件内衣尺码可能不对;第三、选择的文胸类型不对。厚模杯大多适合胸部较小的女性,而这位客人明显不适合穿这种杯型的内衣。由于导购员的不专业导致客人扫兴离去并错误的认为,某品牌内衣没有她所需求的产品,这位客人从此与某品牌无缘了。这一案例,说明该导购员并没有找准每一件内衣的真正顾客群,导致她选出的几款内衣与顾客所需求的不相符合而营销失败。 当然,仅仅有以上三大技巧,也不敢保证内衣销售就一定能提高,关键还在于销售员灵活的运用。

❸ 都市丽人的睡衣质量怎么样起不起球

我穿她家的睡衣都五六年了,从来没有起过球。导购小姐姐说,她家的产品注重研发,有超90种功能型面料,兼具柔软、耐磨、抗皱、稳定、舒适五大性能。买她家产品都是挺好的,新疆长绒棉妥妥滴,布料挺舒服。她家睡衣的舒适感我是挺喜欢的,感觉穿着像没穿一样。很高兴您能采纳我的回答

❹ 儿童睡衣怎么挑选有没有大牌舒服的女孩儿童家居服款式推荐

儿童的睡衣一定要挑选纯棉的,面料柔软的,因为孩子的皮肤比较敏感。如果穿其他材质的话,可能会造成皮肤痒。

❺ 求一篇关于商场导购(服装-睡衣)的演讲稿,内容《我们的顾客最需要什么》《我带给顾客的五星服务》

要给分哦。
销售是一种以结果论英雄的游戏,销售就是要成交。没有成交,再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中,除了成交,别无选择。但是顾客总是那么“不够朋友”,经常“卖关子”,销售员唯有解开顾客“心中结”,才能实现成交。在这个过程中方法很重要,以下介绍排除客户疑义的几种成交法:

1、顾客说:我要考虑一下。

对策:时间就是金钱。机不可失,失不再来。

(1)询问法:

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下?

(2)假设法:

假设马上成交,顾客可以得到什么好处(或快乐),如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益(将痛苦),利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动),现在有许多人都想购买这种产品,如果您不及时决定,会……

(3)直接法:

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:××先生,说真的,会不会是钱的问题呢? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧

2、顾客说:太贵了。

对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。

(1) 比较法:

① 与同类产品进行比较。如:市场××牌子的××钱,这个产品比××牌子便宜多啦,质量还比××牌子的好。

② 与同价值的其它物品进行比较。如:××钱现在可以买a、b、c、d等几样东西,而这种产品是您目前最需要的,现在买一点儿都不贵。

(2)拆散法:

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。

(3)平均法:

将产品价格分摊到每月、每周、每天,尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天,而买名牌可以穿多少天,平均到每一天的比较,买贵的名牌显然划算。如:这个产品你可以用多少年呢?按××年计算,××月××星期,实际每天的投资是多少,你每花××钱,就可获得这个产品,值!

(4)赞美法:

通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平时很注重××(如:仪表、生活品位等)的啦,不会舍不得买这种产品或服务的。

3、顾客说:市场不景气。

对策:不景气时买入,景气时卖出。

(1)讨好法:

聪明人透漏一个诀窍:当别人都卖出,成功者购买;当别人却买进,成功者卖出。现在决策需要勇气和智慧,许多很成功的人都在不景气的时候建立了他们成功的基础。通过说购买者聪明、有智慧、是成功人士的料等,讨好顾客,得意忘形时掉了钱包!

(2)化小法:

景气是一个大的宏观环境变化,是单个人无法改变的,对每个人来说在短时间内还是按部就班,一切“照旧”。这样将事情淡化,将大事化小来处理,就会减少宏观环境对交易的影响。如:这些日子来有很多人谈到市场不景气,但对我们个人来说,还没有什么大的影响,所以说不会影响您购买××产品的。

(3)例证法:

举前人的例子,举成功者的例子,举身边的例子,举一类人的群体共同行为例子,举流行的例子,举领导的例子,举歌星偶像的例子,让顾客向往,产生冲动、马上购买。如:某某先生,××人××时间购买了这种产品,用后感觉怎么样(有什么评价,对他有什么改变)。今天,你有相同的机会,作出相同的决定,你愿意吗?

4、顾客说:能不能便宜一些。

对策: 价格是价值的体现,便宜无好货

(1)得失法:

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:您认为某一项产品投资过多吗?但是投资过少也有他的问题所在,投资太少,使所付出的就更多了,因为您购买的产品无法达到颁期的满足(无法享受产品的一些附加功能)。

(2) 底牌法:

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。

(3)诚实法:

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。

5、顾客说:别的地方更便宜。

对策:服务有价。现在假货泛滥。

(1)分析法:

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问,让它“单恋一支花”。如:××先生,那可能是真的,毕竟每个人都想以最少的钱买最高品质的商品。但我们这里的服务好,可以帮忙进行××,可以提供××,您在别的地方购买,没有这么多服务项目,您还得自己花钱请人来做××,这样又耽误您的时间,又没有节省钱,还是我们这里比较恰当。

(2)转向法:

不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我 ××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好……

(3)提醒法:

提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗?

6、顾客讲:没有预算(没有钱)。

对策:制度是死的,人是活的。没有条件可以创造条件。

(1)前瞻法:

将产品可以带来的利益讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。如:××先生,我知道一个完善管理的事业需要仔细地编预算。预算是帮助公司达成目标的重要工具,但是工具本身须具备灵活性,您说对吗?××产品能帮助您公司提升业绩并增加利润,你还是根据实际情况来调整预算吧!

(2)攻心法

分析产品不仅可以给购买者本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。购买产品可以得到上司、家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会对购买者又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们竞争对手在使用,已产生什么效益,不购买将由领先变得落后。

7、顾客讲:它真的值那么多钱吗?

对策:怀疑是奸细,怀疑的背后就是肯定。

(1)投资法:

做购买决策就是一种投资决策,普通人是很难对投资预期效果作出正确评估的,都是在使用或运用过程中逐渐体会、感受到产品或服务给自己带来的利益。既然是投资,就要多看看以后会怎样,现在也许只有一小部分作用,但对未来的作用很大,所以它值!

(2)反驳法:

利用反驳,让顾客坚定自己的购买决策是正确的。如:您是位眼光独到的人,您现在难道怀疑自己了?您的决定是英明的,您不信任我没有关系,您也不相信自己吗?

(3)肯定法:

值!再来分析给顾客听,以打消顾客的顾虑。可以对比分析,可以拆散分析,还可以举例佐证。

8、顾客讲:不,我不要……

对策:我的字典了里没有“不”字。

(1)吹牛法:

吹牛是讲大话,推销过程中的吹牛不是让销售员说没有事实根据的话,讲价话。而是通过吹牛表明销售员销售的决心,同时让顾客对自己有更多的了解,让顾客认为您在某方面有优势、是专家。信赖达成交易。如:我知道您每天有许多理由推脱了很多推销员让您接受他们的产品。但我的经验告诉我:没有人可以对我说不,说不的我们最后都成为了朋友。当他对我说不,他实际上是对即将到手的利益(好处)说不。

(2)比心法:

其实销售员向别人推销产品,遭到拒绝,可以将自己的真实处境与感受讲出来与顾客分享,以博得顾客的同情,产生怜悯心,促成购买。如:假如有一项产品,你的顾客很喜欢,而且非常想要拥有它,你会不会因为一点小小的问题而让顾客对你说不呢?所以××先生今天我也不会让你对我说不。

(3)死磨法:

我们说坚持就是胜利,在推销的过程,没有你一问顾客,顾客就说要什么产品的。顾客总是下意识地敌防与拒绝别人,所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。同时如果顾客一拒绝,销售员就撤退,顾客对销售员也不会留下什么印象。

[总结]

方法是技巧,方法是捷径,但使用方法的人必须做到熟伦生巧。这就要求销售员在日常推销过程中有意识地利用这些方法,进行现场操练,达到“条件反射”的效果。当顾客疑义是什么情况时,大脑不需要思考,应对方法就出口成章。到那时,在顾客的心中才真正是“除了成交,别无选择”!

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