❶ 航空头等舱特色服务
头等舱的特色服务体现在基础设备、登机的优先权和舒适的候机室、服务、生活配置、行李、娱乐设备、餐食七个方面。具体如下:
1、基础设备。
头等舱有着特殊制作的座椅,有白和棕相互搭配的颜色显得很沉稳,乳白色的半包围式“套房”也让空间显得十分宽敞,座椅有4个窗户的长度,可以欣赏到绝佳的风景。大多数还设有按摩椅或坐躺椅,可以在提供的房间内睡觉。
2、登机的优先权和舒适的候机室。
头等舱的旅客在去办票和安检的时候,会有专业的形象好、气质佳、富有朝气、和善亲切的形禅顷悄象大使带你走头等公务专用通道,并且在候机的时候会提供有VIP候机室,里面有各种当地特色小吃、还有各地名食小吃,搭配按摩功能沙发,缓解旅途前的疲劳。在登机时可以走专门的VIP通道,如果飞机停在远机位,当经济舱旅客还在摆渡车上拥挤的时候,头等舱乘客可能已经登上了飞机。
3、服务方面。
头等舱的乘务员都形象好、富有朝气、和善亲切和气质佳等优点,并且能熟练掌握英语会话,懂西餐礼仪、茶文化和酒类鉴赏的特长,乘务员会尊称旅客的姓氏或职务来沟通服务。乘务员在服务于乘客的时候会有“蹲式服务”这样做的原因就是与座椅上的旅客对话时双方更平等,没有居高临下的姿态。
4、生活配置。
普通舱中,除了一个提供乘客使用的座位,很多需要的生活用品都需要乘客主动向空姐说才会送上来的。头等舱就不一样了,一般在进飞机时都会在座位上有看到服务人员为乘客备好的生活用品,牙刷、毛巾、拖鞋、换洗用品,更贴心点的还有100%纯棉质睡衣裤,浴袍,都是全新的,十分的方便,想要在飞机上洗个澡也有十分便捷的热水器。考虑到头等舱的原因,很多配置都是挺高档的,甚至在很多普通家庭都看不到的牌子这里都有。除了原有的提供,如果不够用还可以额外叫服务人员送上来,而且都是免费的。
5、行李方面。
头等舱可以免费托运的行李重量是40公斤,而经济舱只能20公斤,数量上多了一倍,超出的行李重量又得另外计算,如果行李多一点的话,乘客还得为超重的行李买单,不仅要搭得不舒服,钱也多花。
6、娱乐设备。
坐飞机因为各种客观原因,都一定要求贺渣乘客上飞机前将手机设置成飞航模式或者关机。没有网络的飞机就相对乏闷些了,手机不好玩,经济舱内提供的娱乐大部分都是些扑克牌,如果是一个人坐飞机,扑克牌也没有用,而且太吵也会影响到周围的人。在头等舱中,娱乐设备就丰富很多了,如果你感到无聊,还有比较多的可以娱乐的方式,头等舱可以提供VR高科技服务,乘客可以尽情享受视觉盛宴、听歌、看电影、来杯鸡尾酒,私人化的设计,让乘客有种在家里的温暖。
7、餐食方面。
头等舱一般除了最基础的饭菜之外,还有很多供乘客选择的套餐,更好一点的航班,还会有专门的厨师现场定制,米其林三星、法国蓝带出身的厨师比比皆是。饮食的类型也不拘哪个国家,西餐、中餐等等。除了品种,食物也十分精致,装盘讲究,也更有艺术感,除了正餐,还有提供各种饭后甜品,可以说坐个飞机,也顺便来了个美食之旅。
头等舱一般指在飞机上或轮船上的一种档次比较高的舱位,价格比经济舱和商务舱贵,一般都是公务人士或商务人士来乘坐。头等舱比经济舱的价隔普遍昂贵了2-3倍左右,但是从服务到饮食上,每一个方面都远在经济舱之上,也更加有保障,整个旅途下来,吃得好睡得好,像是度假一样。更多坐头等舱的人表示,头等舱最大的好处就是节省时间了,除了省去不必要的排队时间,到达目的地也不用多等一两个小时,而是直接到达就下车乎猛,很多头等舱提供的专车接送,也为更多人省去了到达机场找路的时间,对很多赶时间的人而言,前前后后能省下3、4个小时,游客们也绝得这个钱花得很值。
❷ 放眼国内外,哪个航空公司的头等舱最奢侈
飞机头等舱意味著更大的私人空间、最高的舒适度、最精致的餐饮料理、最优质的服务!这种种奢华的享受都吸引著旅客愿意掏出一大笔钱乘坐头等舱,来换取最完美的飞行旅程。
3、国泰航空
所有国泰航空头等客舱旅客都可选用全球各地的高级贵宾室,当中包括香港国际机场的旗舰贵宾室。头等客舱以专属私人厢房概念设计,以皮革为主调,气派不凡,加上深色光面物料,感觉瑰丽,让您步入客舱时已体验到优雅简约的氛围。座椅可用4.3吋轻触式荧幕控制器调校座椅角度,享受座椅按摩。
头等客舱分别推出男、女专用,配备Aesop高级护理用品的套装。女士专用套装包含多款乳霜,如赋活芳香护手霜等。而男士专用套装则包含山茶核仁滋润面霜及玫瑰籽护唇霜。国泰为头等乘客提供有机棉睡衣,睡一趟好的后当然要吃一个丰富的早餐,想吃炒蛋、烚蛋还是太阳蛋?都没问题,航空服务员会按照乘客的需求做料理,服务真贴心!
❸ 天天坐飞机,你知道飞机上哪些物品可以带走吗
搭中、长程线的航班,在封闭的机舱中,对身心都是一大考验。有些旅客要携家带眷,在航程中要照顾老小,如何善用机上提供的免费或付费小物,让搭机过程不再只有挤沙丁鱼的辛苦体验,让坐飞机也能成为快乐旅游回忆的一部份。
过夜小物
航空公司会在长程航线为旅客准备过夜包,除了常见的牙刷与眼罩,舱等愈高的过夜包常与精品品牌合作,成为不少航空迷搜集的对象。例如阿联酋航空宝格丽BVLGARI的过夜包,长荣航空的RIMOWA、新航的FERRAGAMO,在网络上的人气很高,还会有旅客在网络上转卖。
奢华小物
近年各家航空公司为了塑造品牌形象,常以异业结盟方式推出机上精品,像是商务舱与头等舱提供的睡衣,许多人不只在机上穿,下飞机也可继续使用,机上睡衣不只讲求舒服,设计上也愈来愈高贵,奢华程度也让民众大开眼界。全球各大航空公司近年来愈来愈重视睡衣品质及设计感,陆续找来知名设计师或是品牌合作,推出奢华精致睡衣,像长荣航空找来詹朴设计APUJANFOREVAAIR,新加坡航空的头等舱还提供GIVENCHY运动服。
人气小物
为避免小朋友在机上哭闹,降低父母的照顾负担,航空公司会在机上准备儿童玩具给小朋友索取,因子量有限,仅提供给学龄儿童索取,飞机上如果有太多幼年旅客,虽然航空公司备有不同的玩具,但有时候可能拿不到心中想要的款式或索取完毕,旅客切勿刁难空服员。
儿童小物
为了黏住旅客,航空公司绞尽脑汁推出各种机上商品,让搭机旅客为了这些人气小物上机。像是长荣过去几年主打的HelloKitty主题专机,机上有各种可爱的HelloKitty商品,从湿纸巾到奶瓶,都有旅客抢着搜集。华航在机上的扑克牌常推出限量版,包括旅美大联盟投手陈伟殷等,亦是不少航空迷搜藏对象。
索取机上小物三部曲
起飞前
若空服员有时间,旅客可索取下列小物,增加飞行时的舒适度。
1.鞋:中长程航线多数航空公司会免费提供拖鞋。
2.毛毯:机上空调较冷,毛毯可御寒,或者卷起当腰靠。但毛毯不能带下机。
3.耳塞:机上噪音大,耳塞可减轻耳朵负担。
飞行中
飞行中在空服员提供餐饮的空档,可索取下列小物:
1.扑克牌:在机上若觉无聊,可索取扑克牌和邻座友人打发时间,但切记不要影响其他旅客安宁。
2.机上点心:吃了正餐,若还觉得肚子饿,机上备有饼干等小点心;长程航线航空公司多在厨房附近摆放点心或饮水,旅客可自行取用,也降低空服员的工作量。
3.入境表格:若不想下机后才排队拿入境表格填写,不妨在飞行中先向空服员索取。
降落后
降落后离开飞机前,若机组人员有空且有意愿,可以拿飞行纪录本请机组人员填写。飞行纪录本可自行制作或在网络上购买,纪录本可记录航班到离、机型、餐饮等资讯,有时候机组人员也愿意在上面签名留念,是不少航空迷下机前会索取的无价回忆。
❹ 哪家航空公司的头等舱服务最好
在国内,航空公司头等舱服务最好的就是南航了。
特殊餐
南航的两舱服务绝对是一流的,餐饮服务深受大家的喜爱,南航有一个特殊餐,主食是空心粉配上南瓜和鱼肉 。一小份蔬菜沙拉,里面有圣女果,卷心菜和芸豆,配了一个柚子味沙拉汁。
可以同样走VIP/CIP通道,不用排长队过安检。头等舱过安检之后有贵宾厅休息,不用再候机大厅,现在有“完美登机”服务,可以同样去贵宾厅休息。头等舱可携带的行李,随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品。
❺ 法航的头等舱如何服 务品 质高不
蛮不错的,它还有“世界最佳头等舱休息室餐饮航空公司”的美誉。位于巴黎戴高乐机场的头等舱休息室因其高品质的服务和精美的法餐获得很高的评价。
❻ 法航头等舱睡衣是什么牌子
法航头等舱不提供睡衣,仅提供一条睡觉盖的毯子,眼罩,袜套以及个人洗漱用品。