女装行业如何制定产品策略

A. 服装品牌如何做 战略是关键

导语: 大家也都清楚地知道，企业需要有总目标，然后根据这个目标制定企业的战略，把企业的目标分解到每个具体的阶段、每个具体的指标、每个具体的职能部门，然后才进入执行阶段。现在我们的服装企业最大的问题往往是企业总的战略目标就灶稿已经缺失，更谈不上细化分解到每个职能部门了。 有人说做企业战略很重要，也有人说执行力是企业的生命，老板经常到处去学战略、学执行，可是至今很少见到服装业出现依靠战略营销或者优秀执行力赢得市场的品牌，这里究竟出现了什么问题?本期三剑客通过实战案例，结合战略营销的特点，解析企业应该如何做品牌。 对话嘉宾：宝雯国际企业顾问公司首席执裤辩陵行官：吴钢 知名服装企业副总经理：谈致强 苏州大学服装专业博士研究生：孙菊剑 战略缺失的缘由 孙菊剑：今天我们还是接着上期的战略话题来谈吧。大家也都清楚地知道，企业需要有总目标，然后根据这个目标制定企业的战略，把企业的目标分解到每个具体的阶段、每个具体的指标、每个具体的职能部门，然后才进入执行阶段。现在我们的服装企业最大的问题往往是企业总的战略目标就已经缺失，更谈不上细化分解到每个职能部门了。那么，在这样的情况下，企业的执行究竟会是一个怎样的局面呢? 谈致强：我认为主要的问题在于，企业多数只看重产品的设计，再者就是市场的拓展和终端的销售，而忽视了很多更加关键的前置问题。这自然导致了品牌在实际操作中遇到了很多困难，这可能是我们今天要讲的主要话题。 孙菊剑：嗯，那两位能不能先讲讲，他们忽视了哪些最不应该忽视的问题。 吴钢：我最近在中小企业做调研，从这些企业的情况来看，目标不清晰、战略模糊导致企业目标无法解析，从而引发一系列的经营管理问题。然后老板又缺少系统运营思维和解决策略，这应该是比较突出的问题。 谈致强：我这次胡戚到杭州看了很多品牌企业，感受也很多，最大的问题是品牌的整体运营能力不足。 一是重视产品但对产品的企划做得不够细;二是对数据的研究、分析不够，甚至根本就没有数据;三是品牌定位问题，定位既不专业也不清晰;四是品牌运营的每个环节衔接不够，有脱节的现象;五是忽视执行中的细节问题，没有细节的考虑和细节的检视;六是渠道的维护问题，很多企业为了销售而迁就代理商，渠道维护能力很弱，自主开发市场能力更弱;七是人才的问题，企业总说招人难，一说要加强运营就说没有人;八就是企业管理的问题了，流程模糊，事无巨细都由老板拍板是最突出的。 孙菊剑：嗯，我看这些问题的根源应该还是出在老板身上。 谈致强：我不是全部认同孙老师的观点。中国的服装企业很多是从批发和加工的模式转型过来的，对品牌的认识也就是这十年的事，不能一下子要求太高啊，所以不能把这些事都怪在老板的身上。大家想想就知道了，就算现在很多的职业经理人，又有多少全面了解服装品牌的知识呢?那我们又怎么能要求老板是全才呢? 吴钢：是的，整个服装行业缺少全面人才和专才也是不争的事实。往往零售出身的，就只懂零售;拓展出身的，就只懂拓展;最明显的，例如懂得市场的设计师仍是凤毛麟角。 到底如何做品牌 孙菊剑：我想结合战略营销的特点，举两个实际的例子来谈谈企业应该如何做品牌。 第一个例子关于战略营销的导向，战略营销首先要求企业的战略导向应当实现从“生产为导向”到“以消费者为导向”的转变。我认为这个观念的转变恰恰是目前国内大量有志于从事外销加工型服装企业转向内销的最大障碍。长期被动接单的生产模式，已经使很多服装企业养成了一种生产为导向的思维模式，这种思维方式一旦进入内销市场，就会处处碰壁。 案例一：“工厂”思维模式 有一家服装生产型企业，在做了20年的生产加工之后，看着当初和自己一同创业的兄弟做品牌做得春风得意，而自己的工厂越做越没利润，于是也决定要做自己的品牌。由于这个企业一直以来从事裤装的生产加工，因此自然而然地选择了裤装作为自己的主要经营品种。刚开始所使用的一系列策略看起来一切正常：请一个广告策划公司给自己的品牌起了一个洋气的名字，做了一个与众不同的定位——“商务牛仔”，邀请国内某二线男影星做代言人，拍摄广告画册和广告片，产品发布的同时开招商会招省代理商，省代理商再去招各地的加盟商。 一切似乎都是按部就班地进行，让人觉得这似乎即将成为一个成功的转型案例，然而事情很快就变得越来越坏了。首先，公司由于缺乏足够的运作经验，加盟商的货架模特迟迟无法到位。紧接着，原本产品发布会上搭配齐全的货品发到代理商手里的时候，只剩下了牛仔裤，产品发布会上那些漂亮的上装全部消失了。原来，公司在组织发布会时的搭配服装都是临时从各个品牌的店里买来的。再后来，品牌的后续产品更新迟迟不见，原本的“商务牛仔”定位也很快走样了，产品中开始加入“市场上好销的西裤、休闲裤”，产品定位变得越来越模糊，先是牛仔的概念没了，再后来连商务的概念也没了。由于缺乏明确的品牌定位，销售也很快落入低谷。 从我所接触和了解到的情况来看，目前存在两种普遍的思维方式。一种是典型的“工厂和产品”的思维模式，这种思维模式会坚持认为产品才是硬道理，我生产的产品质量过硬，所用的材料货真价实，而销售价格不比同类竞争对手贵，那么我一定就具备竞争优势。至于品牌和形象，只需要花点钱，象征性地做做就好了。这种思维方式的企业不在少数。 在案例一中还有一些小事，可以给这类生产型企业是怎么运营品牌的做个注脚。当面临销售困难，这家企业首先不是检讨运营的问题，还是习惯性地想到怎么去降低成本，又回到了多年的成本竞争思维上，以为销售不好就是价格的问题。于是，公司通过承包监狱工厂，确实降低了一部分加工成本，可是，在销售已经出问题的情况下，1000多个工人依然每天源源不断地生产着，其结果就可想而知了。 我也曾经私下里和这个企业负责营销的副总沟通过，请教他们品牌名字的含义，这位营销老总竟然都不知道品牌有什么含义。 谈致强：哈哈，我现在的企业也遇到同样的问题。 吴钢：依靠价格竞争已经成为一种思维习惯了，服装企业老板无论是思维模式还是经营管理模式都需要一个转变的过程。 从孙老师讲的第一个例子来说，这种现象具有普遍意义，甚至可以说是生产型企业转品牌的通病。这些企业一上来就没有搞懂品牌的战略、定位、营销以及品牌运营和生产经营之间的本质区别，只会延续着价格竞争思维。我有时最怕听转型中的老板讲品牌要“洋气”一点，甚至什么都以“洋气”为标准，一听就晕了。“洋气”是什么啊?“洋气”怎么衡量?根本就没有弄明白品牌不是商标，品牌是要运营的、营销的，是要管理维护的。 谈致强：从孙老师的第一个案例中可以看到很多问题。 首先，生产企业在转型过程中，准备的时间不够，过于匆忙，没有认真对市场、对企业员工、对品牌运营能力和企业资源进行科学的分析、调研。其次，没有严谨的商品企划，定位不清晰。再者，没有进行品牌的战略规划、市场布局策划以及销售模式、销售策略的设计。说白了，匆匆忙忙、随随便便地就做了，出现问题是很正常的。 孙老师，我们再讲讲第二个案例吧。 案例二：“机会型”思维模式 一家一直做户外运动风格的针织服装出口加工的企业，由于产品加工难度高、附加值也较高，日子还过得去。但企业老板出于长远发展的考虑以及在当地政府的鼓励下，最近果断地进入了内销市场，打造自己的品牌。老板本人通过考察和了解市场发现，目前女装市场发展空间很大，感觉某女装品牌的销售情况不错，于是决定全面模仿。 可是，老板考虑到前期直接按照品牌运作风险较大，出于降低风险以及试探市场的考虑，决定先采取批发的方式试水内销市场。于是，在设计制作了首批服装后，就找了几个档口批发商来代销自己的品牌服装。出于降低人力成本的考虑，公司只聘请了一位服装设计专业应届毕业生。产品设计一方面来自深圳的一个设计工作室提供的一些款式，一方面自己也设计了一些款式，另外还采购了一些现成的样衣，就这样拼凑出一盘夏季货品来。由于整盘货品缺乏整体的企划，风格非常凌乱，没有办法相互搭配、组合。生产的脱节又导致上货时间比较晚，几乎是在夏装已经上市的情况下，他们的货品才发到批发市场，销售情况自然非常糟糕。 孙菊剑：前面讲的是一种“工厂”思维模式，第二种是“机会型”的思维模式，或者叫“伪市场导向”。具体做法是先打听目前市场上什么类型、什么风格的产品好销，然后就跟着做什么，完全跟着“市场”来。这样的做法表面看起来是市场导向，实际上只能算是一种“机会主义”。事实上，在当前竞争日趋激烈和成熟的市场中，几乎每一大类的产品都有比较固定的市场份额，同时也都面临比较激烈的市场竞争，很难说有哪一大类的产品还存在着很大的市场空缺可以被不断填补。如此机会主义，企业没有自己的主见和核心竞争力，最终只能是“邯郸学步”。 战略营销强调的是围绕企业竞争优势的建立与发挥而进行营销活动。企业必须首先考虑自身具备哪些优势资源和相对劣势，再考虑下一步的战略决策。 案例二中这家企业和多家欧美服装企业有常年的加工合作关系，并且一直以来以户外、街头风格的针织服装为公司的拳头产品，积累了大量这方面的产品设计、加工经验以及经典的款式。同时考虑到目前该企业设计基础匮乏，地处安徽、远离时尚产业中心的供应链等问题，我提出建议：与其跟风市场上自己不擅长的时装，还不如踏踏实实发挥自己的独特优势，就以自己目前的强项产品作为拓展内销市场的主打产品，将产品定位成运动、个性化、街头风格的针织服装系列。这样生产上可以发挥企业的优势，设计上既有足够的资讯又有现成的积累，不需要做大的投入，而且还有一定的市场空间。 最终公司采纳了我的建议，将之前所做的产品定位完全推倒重来。但是目前仍然存在一个很大的问题——企业家本人依然存在习惯性的工厂经营观念，始终不愿意在产品研发和市场营销上做大的投入。尽管上个夏季由于营销战略的失误已经积压了数十万元的货品，公司却宁可花费数百万资金去扩大厂房，也不愿意花费10万、8万的资金去建立会做品牌营运的营销队伍。 吴钢：这个案例也是典型案例。一些企业看到别人做品牌很眼红，就自己跳进了内销市场中，可是跳进来了又不愿意做营销投入，你说这是不是很让人郁闷。这切实地反映了他们骨子里就没有“营销也是生产力”的意识。 孙菊剑：吴总的这句话很精辟：营销也是生产力。生产型企业的老板对于有形资产的投入都舍得，因为这些资产看得见摸得着，但是对于无形资产的投入(例如品牌建设、人力资源)非常吝啬，就因为这些东西看不见摸不着，总是让他们心里不踏实，这是观念的问题。 谈致强：上述两个案例和大环境以及服装企业的本质有很大的关系。首先，加工型企业的利润很低，而企业本身是要追求利润的，生产成本的不断上升对原本就很薄的利润形成巨大的压力。其次，我国很多服装企业在发展初期都是传统的家族式企业，可以讲是从作坊式的模式走出来的。再有就是，中国市场前几年发展速度很快，供大于求，服装的技术含量不高，门槛很低，上手又快，难免容易形成急功近利的思维习惯。 品牌建设实际上是这几年才有的事，大家对品牌的认识不够，国内整体对品牌建设的理论知识也不够，所以，出现这样一些现象可以说是难以避免的。比如大家可以看到，现在的中国服装院校主要都在培训设计师和工艺师，而对品牌的运营、品牌的营销等方面的人才培养缺乏，更没有比较系统的理论形成。 最后我要说的是，中国市场的份额大、消费力强、机会多，同时竞争也正在加剧，我们前面的路还很长。 很多品牌企业存在的最大问题是品牌的整体运营能力不足。一是重视产品但对产品的企划做得不够细;二是对数据的研究、分析不够;三是品牌定位既不专业也不清晰;四是品牌运营的每个环节衔接不够;五是执行中没有考虑细节和检视细节;六是渠道维护能力很弱，自主开发市场能力更弱;七是人才的问题;八就是企业管理流程模糊。——谈致强 战略营销首先要求企业的战略导向应当实现从“生产为导向”到“消费者为导向”的转变。我认为这个观念的转变恰恰是目前国内大量有志于从事外销加工型服装企业转向内销的最大障碍。长期被动接单的生产模式，已经使很多服装企业养成了一种生产为导向的思维模式，这种思维方式一旦进入内销市场，就会处处碰壁。——孙菊剑 有些企业一上来就没有搞懂品牌的战略、定位、营销以及品牌运营和生产经营之间的本质区别，只会延续着价格竞争思维。我有时最怕听转型中的老板讲品牌要“洋气”一点，甚至什么都以“洋气”为标准，一听就晕了。“洋气”是什么啊?“洋气”怎么衡量?根本就没有弄明白品牌不是商标，品牌是要运营的、营销的，是要管理维护的。

B. 怎样做好服装女装生意

一 货源
每天看见很多人关心找货源，好像有了好的货源，生意就有了保证。但刚开始，其实在商店里，最不重要的就是货源。俗话说,三分货，七分卖。这个时期，记住，不选自己爱的，只选容易甩的。

二 卖货定律
1.每个女人都会认为自己穿衣有一套，你不要冒充顾问，形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的，不会经常买衣服)
熟客很重要，回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切，她不会找个地方犯傻给你看的。
不然的话，就算这次买成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
客人关注了一件衣物后，全身名牌的我会由衷赞叹她的品位，在她买衣服的过程中，我还会请教他还有什么

更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是：我很多客人没事的时候，都喜欢带上老公或男朋友来逛逛，顺便买上几件，展示一下自己购物的精明。

这里是她的乐园。她还会呼朋唤友，而且帮你卖货。她想更多的人都知道，全身名牌的我，都是她的粉丝。
我的商店，是无数女人的梦工厂，我贩卖梦想，我的商品是成功感，优越感。
很多情况是，客人发现在我这里买过的一件衣服，贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。
心里一万个理由去否定自己的失败，不会迁怒于我的---她知道我不是内行。

2.卖货不是辩论
好，对 是 营业员法宝。
来看看：
这面料不好
是啊，您是内行。不过好洗好晒，容易打理。不需要干洗。
穿起来不会舒服
对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色？
我不喜欢这上面的扣子，太咋眼
是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。
结果往往是：一件毛衣，一个手镯，一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确， 又买了条裤子。)
客人有了上帝的感觉，就会成为你的奴隶。
女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌)，她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题，绝对不是讨价还价的区区100.200.(客人会想：我是成功的人。100.200不是问题。)
遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的对手，是老师。
你是商人。你要有商人的素质。随意的让步，是恶梦的开始。你这次爽快少50，他下次争取100.
讨价还价的要点，是一个又一个的交换条件，比方说买多两件，或者带上配饰，或者承诺带朋友来。承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低，要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。
大家要双赢嘛。您已经是我们的VIP了。
大家可能注意到，我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视，这是营销。
你的形象，就是商店的形象，你表现的档次，就是货的档次。客人愿意跟你做朋友，当然你要够谦虚，能跟你做朋友，她会觉得自己有档次。
我的客人公认，我这里的客人，都是品位的。(在我这里买东西，是光荣的。)
瞧，你的客人都是成功人士，有档次的朋友，你还愁卖货？有营销，不用推销。

3.控制好你的品种。
每一个女人，穿衣都有自己一套，告诉你个秘密：她们100％擅长挑衣服。50％擅长挑裤子。30％擅长挑裙子(连衣裙除外)。
为什么女人会不停的购物？真的会买衣服的人,会经常买衣服吗？多数是裤子裙子没配好，但他们从没有想到这一点，她们会满世界找一件合适的衣服，他们总觉得自己还差一件衣服。
聪明的老板娘已经知道怎么做了。
以己之长，攻其之短。
拿货时，两个款差不多，选一个。两个款都喜欢，就先做好一个，以后再做一个。为什么呢？有比较，就有高低。客人不愿意参加考试，你10个款她通常只挑一条，淘汰的9条，她以后兴趣不大。

你提供5个款，她也是选一条。记住，不要太多款式，客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时，以版型为重点因素。凡是版型好，年龄跨度大，简单大方的裤子，就是最好卖的。个性是客人的事，

三 怎样与供应商打交道？
尽量固定两家。你如果满世界拿货，谁也不会照顾你。
集中你的进货款，只攻两三家，好处你很快会发现。1.退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货，把市场上的旧款拿回来了 3，拖拖欠欠，以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系，

有什么好卖的，你不会错过。4，不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你，电话电脑拿货。
什么样的供应商是好的供应商？
1，有实力。不要怕辛苦，见到缝纫机，才考虑长期合作。这是意大利商人的铁律。
全国都一样，到处有人撺货。你拿的高级时装，分分钟是地摊货，别处买来，换上自己商标的货。
你好好卖，也卖得脱，但是，赚600万可能要12年，不是6年。
找货源，好多老板娘使错了劲。
她们出门拿货，象购物，关心的是款式，价钱，而不是找个有实力的战略伙伴。
有实力的供应商，有钱有人才，必定比你单打独斗赢的机会高。

2.有道德的公司
可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜欢这份工作吗?销售经理是否过于热情.
好的供应商不会无端的对你热情的.他们知道,80%的利润是20%的客人创造的.在你没有展示你的商业价值前提。越卖力的宣传,你越要提防.
你可以观察他们的客户,是喜气洋洋的,还是愁眉苦脸的.
我很反感加盟.加盟已经是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中国,变了味道.外国人的加盟,宗旨是便于管理,经营标准化,想圈钱的话,可以去上市,去集资,所以,他们更多的是想搞好经营.中国某些商人,想的是扩大规模,马上圈钱,至于扩大渠道之后,自己有没有本事搞标准化经营,想都没想.收人根本不考核,只要你有钱.很多加盟店店主都不会做生意,生意会好?如果靠这种低级管理都能学会做生意,那什么叫10年难学个生意人!

3.小心订货
如果不是你要的数量大的惊人,你就没必要订货.
有的供应商喜欢要求订货,你要小心了.他想的是转嫁风险.你开了大百货公司,定货就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的钱包.
有的定货商黑,你要注意.样品可能是进口料.定货后,记住拿件样衣,或布版,在定货合同上写明货不对版,就不收货.如果他以各种借口推搪,你可以毫不犹豫走人.特别是广东,杭州,包括所谓的外贸公司,你要小心了。总之,尽量拿现货.
骗人手段还有:哎呀,这个货不做了.你定50件吧,帮你做?!
回应的聪明点:我要大码3件,中码2件.有客人做,帮我搭上吧.有货通知我吧. 这样,真假,你都不会吃亏.
我有个朋友,订货没拿样衣,布版,结果收了批垃圾.

4.富有责任感的供应商
好的供应商会关心你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放广告.会不时征求你对货品的意见,

会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热卖货品,要不要发板给你试一下.

当然也会答应你,发板是可以退的.
你不必在意供应商本身的装修,他的简单反而体现了务实.好多供应商不知道服务终端,只顾自己装修,彰显实力.
我有个朋友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答:"哇,他们店子装修的好豪华呀!"
一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜.
不要太计较,天天提要求.任何单方面的利益都不能长久.
好好卖货,这关系到你的发言权.展现你的价值越充分,你得到的好处越多.

看货篇：三分货 七分卖
1.不要好看,只要好赚.
好看的货,在欧洲,不在广州. 重点看估计能卖多少钱.
2.不要光挑自己喜欢的,要挑多数人都接受的.
不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿.
3.供应商好是好,但货不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚纱.找个婚纱公司??
4.我有品位.这些货看起来不怎么样
除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚吆喝.
5.路费太贵,多拿点,摊平费用
什么年代了.搞清楚编号,方便补货就好了.电话电脑多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是.
好销的款,争取多卖,这是市场肯定了的货,消费者买后满意度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险.
好卖的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否需要补齐,要不要增加颜色.
7.我经常给电话,只补一两件,供应商会不会瞧不起?
放心,好的供应商会欣赏你的谨慎的.至少,你不会给他带来大麻烦.
如果你致电要退货20件30件,他才烦.
8.供应商有些过分的要求,我能拒绝吗?
拒绝.商人的特质,就是保障自己的利益. 你是商人吗?

C. 品牌折扣女装店如何做好活动营销

关于如何做好营销就不免成为了许多店铺日思夜想的焦点。节假日的活动常常是店铺营销的重头戏，几乎没有什么节日是不可以用来营销的。从目前服装行业营销工作做得好的例子上看，要想营销工作做得好，就必须遵循几个策略。一是功效优先策略，优先考虑衣服的质量和功效优化，这样衣服才能经受住市场的长期考验。二是价格适众策略，合理地安排对营销有利的价位，让衣服所定位的人群都能接受，产品的价位也要和同类型的众多产品的价位相当。三是刺激源头策略，刺激消费者的购买欲望，就是将消费者视为营销的源头，通过营销活动，不断刺激消费者购买需求及欲望，最大限度地服务消费者。这样的营销，成功几率才会更大。

D. 怎样做好女装销售技巧

掌握时尚讯息

要想销售好女装，首先要求销售人员掌握好现当下的时尚讯息，把握好流行的动态、时尚的先锋，在服装搭配时要符合现今流行的趋势。

店面装修要时尚大气

店面的装修等于一家服装店的脸面，装修时尚大气，让人眼前一亮才能让走过路过的顾客进店。

服装成列要吸引眼球

要想吸引路过的顾客眼球，就要成列得当，把店内或当季流行的经典造型穿搭在模特身上，让人一看就会走进店内。

销售人员形象气质佳

每个人都喜欢接近美好的事物，销售女装属于服务业，大众在消费时的心理都会在潜意识中选择形象气质好的服务人员，所以要想卖好女装，销售人员的形象气质也是要符合大众审美的。

销售人员笑容亲切自然

都说爱笑的女生运气不会太差，在销售女装时这句话同样适用，亲切自然的笑容往往能感染身边的人，带给人一种真诚的感觉，所以销售人员一定要具备亲切自然的笑容。

懂得尊重顾客

顾客是上帝，这是销售行业里铁一样的定律。上帝自然是要被尊重，因此在销售女装时要懂得尊重顾客，千万不要以貌取人，我们在买东西时会有这样的情况，如果遇到穿着随便的人，某些营业员会轻视客人，觉得他买不起，这样的营业员是做不长久的。

懂得赞美客人

每个人内心里都是渴望被尊重被赞美的，赞美他人是快速亲近客人的一种方式，一句真心的赞美可能会留住一个顾客，成就一笔交易。学会赞美是销售女装人员的一个重要技能。

主动询问需求

如果客人是第一次进店，可以主动询问客人的需求，是需要在什么时间、什么地点、什么场合穿等，根据客人的需求进行分类推荐，可以更准确地达到销售的目的。

销售人员要懂得穿搭

销售女装首先要懂得穿搭，根据顾客需求要能搭配出符合客人需求的服装造型。要能根据客人自身的身材特点，搭配出符合客人身材、气质的造型，才能更好地推销女装。

销售人员要主动介绍

如果客人对某件服装感兴趣时，要主动介绍产品的特点，比如品牌、面料、款式、颜色，穿着效果，穿着舒适度等。

让客人试穿

对产品最好、最有说服力的方式是试穿，所以在客人有意向购买时一定要让客人试穿，试穿时可以客观地提出穿搭建议，帮助客人选购到合意的服装。

E. 服装产品策略包括哪些方面的策略

产品策略包括产品组合、服务、品牌与商标、产品生命周期和新产品开发五种策略。

拓展资料：

1.产品组合策略在产品组合方面，可供选择的方式有：

(1)扩大产品组合，包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的密度。

(2)缩减产品组合，当市场不景气或原料、能源供应紧张时，缩减产品组合会使利润上升。

(3)产品延伸，包括向上延伸、向下延伸和双向延伸。

2.服务策略服务是指用于出售或同产品连在一起进行出售的活动、利益和满足感。服务具有无形性、相连性、易变性、时间性等特点。

服务市场营销组合由产品(Proct)、定价(Price)、地点和渠道(Place)、促销(Promotion)、人员(People)、有形展示(Physicalevidence)、过租备程(Process)七个要素组成。

3.品牌与商标策略品牌与商标策略是另一种可供选择的产品策略。对于不同产品线或同一产品线下的不同产品品牌的选择。

4.产品从投入市场到最终退出市场的全过程称为产品的生命周期，该过程一般经历产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。导入期产品销售量增长较慢，利润额多为负数。

当销售量迅速增长，利润由负变正并迅速上升时，产品进入了成长期。经过快速增长清缓的销售量逐渐趋于稳定，利润增长处于停滞，说明产品成熟期来临。在成熟期的后一阶段，产品销售量缓慢下降利润开始下滑。当销售量加速递减，利润也较快下降时，产品便步入了衰退期。

5.新产品开发战略的类型是根据新产品战略的维度组合而成，产品的竞争领域、新弊正毁产品开发的目标及实现目标的措施三维构成了新产品战略。对各维度及维度的诸要素组合便形成各种新产品开发战略。

参考资料：

网络 产品策略

F. 服饰营销策略都有哪些 服装营销策略简述

1、提高流茄稿明量

流量取决于店面的位置，但并非流量越大的地方越好，因为流量大的地方租金成本高。所以选址要考虑流量成本，寻找流量洼地，消费者去哪里，你就去哪里。异业联盟，与其他没有竞争关系的行业形成同盟，相互疏送流量。

2、提高客单价

假设敬培服装店女装店，可以在店里再卖一些女性用的配饰，通过连带效率增加客单价。还可以通过满三件送一件，满500减50的方式，提高客单价。

3、提高转化率

通过打折促销，节日的时候，买衣服打折，限时购买，倒计时的方式促使用户快点下单购买。

4、提高复购率

复购率的提升要靠维护与老用户的颤告关系，这一点既要靠产品自身的质量，也要靠你与用户之间的关系维系，可以将他们拉到一个群里，每日衣服上新的时候或者打折促销的时候，在群里发图片，发消息提醒大家。

通过社群效应，增加用户之间的黏性，激励重复购买，增加客户终身价值。通过会员制，增加用户重复购买的机会。

除此之外，服装店要跟渠道商搞好关系，产品定价从高到低都要有相应的产品，想好什么做引流品，什么做爆品。

G. 浅议服装品牌经营策略

浅议服装品牌经营策略

品牌是指组织及其提供的产品或服务的有形和无形的综合表，其目的是借以辨认组织产品或服务，并使之同竞争对手的产品或服务区别开。

[摘要] 目前国内服装册颂企业在品牌经营中存在品牌定位不明确、产品无个性、品牌运作能力低下等问题，品牌短命现象较严重。完善服装品牌经营策略要从细分品牌市场、挖掘品牌文化、突出品牌个性、创新产品技术、整合营销传播、规范营销渠道等方面进行。

[关键词] 服装品牌 经营现状 经营策略

一、我国服装品牌经营现状

1.目前我国服装品牌的经营模式

目前我国服装品牌的经营，从“购买—销售”的角度来看，主要有以下三种模式：

(1)以设计、生产、销售为主的品牌服装经营。从服装设计、面辅料采购，在自己的工厂组织生产，到批发和零售一条龙运作;有些甚至还有自己的面料厂，如“雅戈尔”品牌。

(2)以设计、销售为主的品牌服装经营。从事服装设计、面辅料采购、批发和零售，但没有自己的服装加工厂，靠外加工制作服装。如“逸飞”品牌。

(3)以零售为主的品牌服装经营者，主要包括三类：各级服装品牌代理商，采购其代理品牌，然后在加盟店内零售;私人服装商，采购一个或多个品牌，然后在小服装店内零售;少数百货公司采购部，采购某些品牌，然后在百货公司内零售。

2.我国服装品牌的经营特点

服装品牌的概念上世纪70年代进入我国觉醒于90年代初期。90年代中期，我国成为世界纺织服装第一大国，而我国服装业也悄然进入品牌竞争的时代，逐渐从以往那种品牌化程度地、品牌附加值低、品牌竞争力不强的传统生产状态，向重视品牌附加值和品牌竞争力的状态转向;从品牌营销意识淡薄、营销手段单一、品牌大批量生产的传统模式转向小批量多品种的快速反应加工系统。

经过10多年的发展，我国服装品牌市场出现从无到有、从少到多、从单一到复合的趋势。截至本世纪初，我国共有服装企业4.7万家，但大多数为中小企业。已注册服装品牌达到80000多个，但只有0.3%可以称得上国内知名品牌，其中更没有世界州扒郑知名品牌。目前国内服装企业在品牌经营中存在品牌定位不明确、产品无个性、品牌运作能力低下等问题，还停留在价格战、广告战等低层次的竞争手段上，品牌短命现象较严重。

随着中国加入WTO以后，外国知名品牌大举进入中国市场，他们以品牌优势、资金优势、设计优势挑战着我国服装业，使我国的服装企业面临前所未有的激烈竞争趋势。我国服装业要想在竞争中立于不败之地就必须提高企业的综合素质，不断完善企业的管理和营销模式，增强企业竞争力，在市场营销中赢得最佳经济效益和社会效益。

二、完善服装品牌经营策略

1细分品牌市场

根据地理细分、人口细分、行为细分、心理细分等常用的消费者市场细分方法，分析市场，寻找品牌的成长空间此桐，在区隔目标市场与目标消费者时，完成品牌定位。服装品牌定位包括产品定位、价格定位和形象定位。产品定位决定经营产品的类别和产品大类，先确定经营男装、女装还是童装，再决定是经营休闲装、职业装还是内衣。价格定位是在产品定位的基础上结合品牌的附加值来决定价位，是中档还是高档。形象定位是指品牌的包装与语言、品牌形象等。如雅戈尔西服定位在身处职场中的成功男人，将服装品牌的诉求重点放在了男人的“王者风范”之上。香港服饰“佐丹奴”、“斑尼路”开发定位在都市年轻一族，每季推出不同色彩、流行的青年休闲服饰，深受年轻人的喜爱。婷美内衣以时尚和性感为诉求方式，塑造了婷美品牌高贵而典雅、充满现代女性气质的品牌形象。

2.挖掘品牌文化

服装是文化的载体，是流动的艺术和智慧。服装品牌既是服装个性精神提炼又是服装特性的概括，它不是服装本身却又是与消费者直接对话的载体。品牌文化是人文特质在品牌中的积淀和品牌活动的一切文化现象。品牌内涵要到消费者心里去挖掘。

品牌中蕴含的文化内涵并不是抽象而玄远的，它是透过产品的整体形象，清晰展现在消费者面前的，如果用一个比喻来形容：服装如同人的躯体，文化则是人的灵魂。品牌中没有文化的积淀如同人没有思想一样，服装设计大师夏奈尔说过“一切都会过去，唯有风格长存”。国际上知名的服装品牌，之所以能被世人所推崇，能引领时尚的潮流，其根本原因就是他们都有自己独特的风格，将品牌完美的设计思想与深邃的文化底蕴巧妙地融入服装之中，建立属于自己的服装王国，这种被文化滋润过的服装品牌又怎能不广为流传呢?

例如：范思哲深谙贵族和明星的豪华、奢丽的心理，采用高贵豪华面料，生硬的剪裁线条，高贵中透着十足的王者风范，那刚硬的线条，使你走到哪里都一定被认出，成为范思哲品牌文化的内涵。而瓦伦蒂诺表现的是优雅、妩媚成熟的女性文化。

3.突出品牌个性

品牌个性是吸引人注意的主要原因。假如把一个人看作一个品牌，她芳龄二十，明眸皓齿，身材小巧，美丽可爱，当你被她吸引逐渐了解她之后，你开始信任她，喜欢与她相处，甚至当她不在身边时十分想念她。有它相伴是一种快乐，你已经被她的价值和关心深深打动，这些就类似于人们与品牌个性所产生的情感效应。总的说来，人类喜欢有人情味的东西。如果能为品牌创造一种个性，满足消费者的情感需求，就更容易打动消费者。品牌就会成长，如同人际关系会发展一样，也往往正是这种情感方面的`因素，促进了消费者对品牌的忠诚。

品牌个性是服装品牌中最能体现差异、最活跃的部分，是品牌定位的深化。只有鲜明的个性，才能成为瞩目的焦点，越是个性的东西，越能让人记住，引发共鸣，建立彼此长久的关系。安娜·苏(Anna Su)的品牌个性就表现为娇艳、怪诞、颓废、复古和绚丽奢华，这使得许多模特与音乐家都迷醉于它独特的风格之中，因为这些个性能体现出他们的与众不同，甚至惊世骇俗的一面，他们就自然而然的成了安娜·苏品牌的忠实顾客。

4.创新产品技术

在当今市场竞争环境下，一个好的品牌的生命周期的延续更多地在其产品的技术创新上。服装品牌的创新主要在其流行色彩的运用、先进的纺织面料的采用、设计的独到上等等。服装行业产业升级和结构调整带来的变化将继续通过市场呈现出来，在服装消费需求增长的同时，人们受流行趋势影响也进一步加强。

对服装色彩的把握关系到消费者的气质、性格和审美品位，人们对色彩的重视程度将会明显提高，在选择流行色时会既大胆又谨慎。

随着高科技的发展，服装面料质量提高，面料的流行周期缩短，更强调舒适和流行美感并重。功能性面料逐渐成为潮流，具有舒适透气、防皱免烫、抗静电、防紫外线、防菌、防霉、阻燃等功能的面料不断推出，并会很快形成新的消费需求。因此，服装生产企业要特别留意流行的变化趋势，捕捉服装信息，在设计、生产、加工中着重新产品、新工艺的采用和设计，紧跟国际流行趋势。服装企业要主动淘汰陈旧落后的设备，引进先进的技术设备，从而提高服装加工效率和质量，增强核心竞争力。

5.整合营销传播

服装品牌的传播是一个系统，有多个环节构成。诸如，明亮口号、鲜明统一的标志、绝妙的广告创意、合适的形象代言人、品牌信息的准确传达以及公关活动(包括公益社交行为、赞助项目等)、促销等。把各种传播手段整合起来，起到1+1>2的效果。如ESPRIT，除了做广告以外，还积极鼓励消费者表现自己的风格，提出了时装界必须对社会和时尚生活负责的理念，为了引起公众对生态环境的关注，ESPRIT每年参加地球日宣传活动，其店内也贴满回归自然的海报。

但不管采取何种组合，不同媒体、不同手段应保持统一的形象、统一的声音、统一的主题及色彩，形成协同作战的态势。使品牌在与消费者接触的各点上均保持一致，才能取得相得益彰的效果。当然，在主题不变的前提下，创意表现的手段也可百变求新，从而使顾客永不厌倦，并产生对品牌的忠诚。

整合营销传播还要因品牌而异，要做到整合传播的诸手段与品牌内涵高度相关。比如做中式风格的服装，就适合举办一些诸如民乐、国画之类的才艺表演来烘托气氛，而不是搞什么青春偶像见面会或街舞表演。雅戈尔、皮尔·卡丹服饰就不能用颇具乡土气息的艺人代言。

6.规范营销渠道

服装是一种跨地区销售的商品，建立高效规范的营销渠道是服装企业维护品牌、提高竞争力的关键。服装业的营销渠道包括各级代理商、中间商、销售终端和辅助机构(如运输公司、独立仓库、银行和广告代理商)。渠道建设包括渠道设计和渠道管理两大方面。渠道设计应使服装营销渠道向扁平化发展，尽量减少流通的中间环节，以加速产品销售和资金回笼。服装营销渠道也应向多样化发展，根据企业实力和市场容量等灵活确定渠道的长度和宽度。品牌加盟店应作为终端的主要销售形式，商场专柜可以成为品牌加盟店的支持，自营折价商店则可作为处理存货的一个途径。渠道管理方面服装企业要与各级渠道成员建立互惠互利的伙伴关系，企业向渠道成员提供及时优质的产品和服务保证并促进其经营与发展，在使其获利的同时也实现了产品的销售和资金回笼，保证了自身的发展。这种方式还能从根本上减少企业和渠道成员、渠道成员之间的摩擦，更好地抑止串货等不良行为。

参考文献：

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