⑴ 请教女装销售技巧
在日常的导购工作中,下面的几种情况你一定经常遇到,你会怎么处理呢?
问题一 :
顾客:老顾客也没有优惠吗?
分析
20%的老顾客创造80%的效益,千万别宰老顾客。当老顾客提出优惠的时候,我们不能直接拒绝。
有些导购会说“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”这样就把老顾客给打击了,老顾客就会想:“我来这么多次了,难道我不知道不能优惠吗?”直接打击顾客对店面的好感。
应对
首先要把面子给老顾客,让老顾客感觉到你的诚意,可以这么说:“感谢您一直以来对我这么照顾,能结识您这样的朋友,我感到很高兴,只是我确实没这么大的权利,要不您下次来,如果有赠品的话,我申请一下,给您多留一个”就可以了。
问题二 :
顾客:我再看看吧。
应对
按照四个方面找出产品的优势,这四个方面分别是:
1、我们有,别人没有的东西;
2、我们能做,别人不愿意做的事情;
3、我们能做,比别人更好的东西/事情;
4、我们的附加值。
问题三 :
顾客:你能再便宜一点吗?
分析
首先我们不能说:“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。
此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
任何顾客来买东西都会讲价的,我们应先绕开价格,让商品吸引住他,而不要过多的在价格上纠缠。只要东西物有所值,不怕她不买,当然也不能在顾客面前太骄傲。
应对
1、周期分解法
“小姐,这套产品卖720元,可以用一年,一天才花四元钱,很实惠了!”
“小姐,一个这么优惠的套餐加起来才380元,可以一次性满足您所有的需求,物有所值啊!”
2、用“多”取代“少”
当顾客要求价格便宜的时候,不少导购会这样说:“您少买件衣服就过来了。”其实这是错误的,少买件衣服会让顾客觉得亏了些什么,心情较为痛苦。
正确的说法应该是:“就当您多买几件衣服”,避免了痛苦,转移成了快乐。
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⑵ 做服装批发生意技巧
在批发事情应该跟拿货的店主说明。包调换是在多长的时间范围内。或者是下架了的产品就无法退换。进货技巧。应该多去特价批。阿里巴巴这些服装批发大网站看看行情如何。查看最新款式等。阿里巴巴里面也有很多关于服装的知识。特价批有很多关于服装市场的介绍;楼主可以多去了解了解。
⑶ 去服装批发市场批衣服有什么技巧和注意事项吗
服装批发技巧总结归纳就是自主,分类,专一,大胆。
基本上每个新手都在服装进货方面吃过亏。关于服装进货,对新手来说,应该是诉不完的苦。之所以会在进货方面吃亏,其实是因为没有掌握住进货技巧。其实拿货很简单,归纳起来也就八个字:自主,分类,专一,大胆。
1.首先去选货,要给自己店铺做好定位,做什么年纪,什么风格,什么类型。这些要想好,20岁的东西就是20岁的,30岁的不拿,更不要进。
这些档口,时尚就是时尚,根本就不去那些休闲的挡口;如果决定当天来主要找裤子,就专心找裤子,别的档口不进;说找外套就外套,其他不看。这样,你才能找到店铺需要的,和你需要的。
服装批发注意事项:
1、注意个人形象,要有老板像,说话有水平,不说行外话;
2、了解批发商的性格,投其所好,和他交朋友,可以得到更多价位上的和调换货的好处;
3、就算没有钱,也要装成大款,至少是成功商人的样子,才会受人尊敬,说话要有底气,别人才不会小看;
4、如果是新开店,进货较多,距离不远可以考查的话,可以让批发商给你开业垫付货款,当然你进货就要比较多了,而且下一次进货要把上次所欠的还清,诚信是最重要的。我每个店开业都由批发商至少垫付了10000元的货款,充分利用批发商的资金优势;
5、所谓人的因素,做生意也一样,选取你认为可以交流的商人,“臭”味相投,才会更好地合作,总之一句话,要惺惺相惜;
6、如果发现批发商太奸,要及时脱身,不然你的货,肯定是被套住了;
7、没有永远的朋友,商场上只有永远的利益,不要太相信一个人,要保住自已的一份空间;
8、如果你能成功地控制5个批发商,你的生意就会上台阶了。
9、在调换货的问题上,要先把话说死,以免后来起纠纷,什么可以换,什么不能换,换的周期是多长……这些心中要有数;
10、证明自己是“跑量”高手!跟批发商谈起自己的店铺时,要始终强调自己是“跑量”高手。
11、喜欢上你的上游朋友 生意人都喜欢和诚信、好说话的朋友成为合作伙伴,所以不要因为一件衣服不给你换,或者一点小利益就跟别人翻脸。
12、要大量补单。这是个小窍门,先问问需要补的款有多少件,批发商一听一定以为你要很多。然后你估摸着专要他们不齐全的号码和颜色。然后,再无可奈何的拿一些想要的!好卖的东西尽量胆子大点,如果后边全压货是这些东西,就证明你在货品操作上没问题!因为好卖的东西永远是好卖的(单季)就算是处理,也会是好卖的。
13、凡事不要小心眼,做大事的人,如果为了1元、2元,而和批发商唠唠,只会让人看不起,一般大家都喜欢和直爽的人打交道;
白马(火车站对面):名气大就不用说啦,服装城的批发老大,成熟女装居多,价位为同类批发市场最高,款式偏向成熟装,时装款式也很多,国内有很多女装品牌(例如歌弟)都是从这里起家转向专卖的,所以想要找高品质的女装可在这里逛逛,其中一楼,四楼,五楼的女装无论样式与质量都比较好,价位也较高,大都是大厂出名,质量不错,部分女装的款式也很精致时尚,大部分都是厂家兼营写字楼跟总批发,而二楼,三楼主要是一些小作坊出品,款式质量参并不齐,每个档口都站着几个靓女向你拼命地热情招揽,场面壮观,新手请不要被这场面冲昏头哦~皆因这些靓女每件衣服都拿高提成才会哪么热情,还有白巴地下的"西效商场"主要是做女裤跟小衫,档次低很多,样式比较老土,但胜在款式大众,销量大,六楼主要是中高档男装,七楼仓库天台花园
红棉步步高(白马后面):少女靓妹装,价位中等,有很多韩日版女装批发,款式比较前卫,时尚,专营女装的一定得去逛逛,但是质量嘛,也是参差不齐,就看你拿货的水准咯,另在二楼的几条通道有很多日版的靓仔装,都是自营品牌,做靓仔装的不防去逛逛。
天马(白马隔壁):呃,扶不起的阿斗,地里条件优越,跟白马隔壁,但始终是做不起来,一二三楼沦落到做零售,人气很旺却都是火车站人流带来的零售客而非批发客,不过四楼到七楼有很多服装厂家的写字楼进驻,但大部分不做批发,只用来接待厂家的省代理,所以一般也不用去啦......
白马侧对面的流花批发市场,主要做低档小衫,T恤
流花相邻的几个小批发场,啥服装都有,有时间的话也可以一逛,说不定有意外收获呢......
广控大厦(流花市场对面):主要是各大厂家的写字楼,总代,所以想去拿零批的话就不用去啦,人家不会给货你的
康乐牛仔城:全都是牛仔裤厂家的总代,专门做大打包客,也就是专门做省代理的,所以一般零批客户去也不会怎么理你,不过话也不要说过头,有生意做谁会不做呢,对吧?
新大地服装城(白马斜对面的马路上):毛织衫,针织衫的天地,这个批发场主要就是做这类的服装,其他类型的服装没有,可能有部分童装,但不多
新大地对面有两个场:一个专门做内衣跟袜子之类的,场子不算大,但也胜在专业,另一个场做休闲男装
站西:在省站后在的一条路,有几个大型的批发场,大部分都做外贸货,但都是运动休闲类的,以年轻休闲男装居多,特别是NIKE,ADIDAS的更是被仿得满天飞,还有很多国外很多年轻的男装时尚品牌也被仿得到处都是,什么D&G,G-STAR,ENERGIE,DEISEL,AMANI JEANS等等都很多,网上的外贸服装大都在这里出货,哪些自称什么原单货,追单货,全都是骗人的,很多都在这里批发出去的仿货,站西这几年名气很大,人流量也很大,几个大场"站西广场,金宝,金象,凯荣都"等人流都特别大,人潮滚滚一点都不为过啊,这样也吸引了很多零售客去淘货,不仅服装,还有帽子,袜子,皮带等等都有,所以大家要在这里慢慢逛上一整天,慢慢地淘出自己想要的货还真得耐心一点,有很多很漂亮的外贸仿货都能在这里拿到,特别T恤小衫,不过价格也挺高的,且大都是男体闲运动装,不过站西广场跟凯荣来这两个场的韩日欧版的女装也很多,所以拿时尚女装一定得去这两个场看看
十三行(新中国大厦):在人民南路,离白马不算远,打的的话在15-25元之间,这里大部分做低档少女靓妹装,款式哪个多啊,看得你眼花缭乱,大多都是小作坊生产出来的,档主们主要是早上卖货,下午拿着外国时尚杂志的图片到布料市场买布料辅料,晚上拿到加工厂做,第二天就可以挂在档口卖啦,所以款式更新很快,很多卖少女装的小店最喜欢来这里拿货,因为款式新,前卫,价位适中偏低,几块钱一件的小衫都有,至于质量嘛,不算差,但也不会太好,所以这里很多小店拿货的不二之选,还有十三行可是广州仍至中国最早的口岸贸易地,这里的服装批发历史可是比火车站的白马还要早得多哦......
沙河:沙河大街像个大集市,这里跑的全是大路货,主要以牛仔裤居多,价位非常低,传说中十元一条的牛仔裤就是在这里批发的,款式大众普通,销量非常大,沙河也是很多服装厂商处理库处货的好地方,所以整个市场的价格非常低,想要找便宜牛仔地不仿去走走
海印缤缤广场:以加盟批发为主,兼营零售,主要做为高档女装,有很多时装设计师在这里开工作室,如香港几个有名的设计师就在这里驻点开公司,拿货价在200-3000之间,是做高档女装必定去的地方,也有批发进口的欧洲时装,整个场人流量不算大,却在广州很有名气,很多人服装设计师喜欢去这里看板,吸取流行元素
中山八路童装批发市场:这里是专业批发童装,各中高低档童装都可以在这里找得到,所以经营童装的就到这地方去逛逛
白云区石井品牌服装批发圈:专业批发品牌男、女、童装库存尾货,中高档品牌服装在这里你可以看到是很低廉的价格,但却是正品,只不过是库存服装罢了
⑷ 品牌女装销售技巧和话术
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的穿着问题
情景1、顾客试穿了几套衣服之后,什么也不说转身就走
正确应对(态度,服务,站在顾客的立场)
l先生,您是对我的服务不满意还是我没有给您介绍清楚呢?这样,我请我们店长来为您服务,她是一个非常专业的着装顾问,相信您一定会满意的。
情景2、这件衣服怎么穿起来这么紧啊
正确应对(专业性、负责任、引导性)
是的,我们这款衣服的设计是稍微紧身一点,您的体形穿上这款衣服的修饰效果非常好,再加上我们的面料都是挑选的进口高档面料,弹性很好,您穿几次就习惯了。
是的,女人为了身材,美丽和气质是要付出一定代价的,可能这件衣服是有一点紧,但把你的身材塑造得多好了,为了您的身材与美丽,我相信付出一点代价也是值得的。
情景3、算了,我觉得这件衣服在我身上有点显胖
正确应对(专业性、负责任、引导性)
先生,你很有福相。看您笑脸迎人,红光满面的样子,您的生活质量很高的啊,很多人求都求不来呢,再说这件衣服本身很适合您的气质。您看(衣服的优点)
情景4、我不喜欢这款,太老气了
正确应对(对顾客着衣时间,场合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也会有同样的感觉,可能和你平时穿衣的风格不太一样。我们品牌的定位是针对成熟和成功人士特别设计的。不是人穿衣,而是气质穿衣,您的气质和形象正好符合我们品牌的定位,有助于您在工作和商务谈判的时候取得更大的成功。
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⑸ 第一次去服装批发市场拿货需要注意什么
第一次去服装批发市场拿货需要注意什么?
成都专业尾货批发哦!
1、进货穿着
往批发市场一站,唷,穿着那是一个五花八门啦!可你千万别以为你去进货时穿成什么样都无所谓啊。虽然没有具体的要求,但切忌切忌不要穿正装和过于时尚端庄,还有超高跟鞋一定不要穿!怎么说进货也是个力气活啊,穿着走路都嫌不稳的高跟鞋,难道还指望人家把你当拿货的么?当然,您要是素熟客,固定了店,看了款式,直接让批发商发货的除外。
建议:随意的休闲装比较好,通常是牛仔裤、大T恤,平底或低跟凉拖
2、进货工具
制胜的法宝来了,很多前辈都介绍过了,很有效,赶紧记下来吧。带个黑色塑料袋,这可是去批发市场拿货的标志物啊!我自己可是试验过的,老板打量你后,给出的价格完全不一样。更完美的,在塑料袋里装一点自己的小衣物,冒充刚刚在其他家拿了货,这样基本可以问到真正的批发价了。当然,东西不要太重,不然累哦!
如果要是准备大规模进货,就拉一个两轮的小车就再不会有人怀疑你的身份了,大概20-30块一个的那种(没有办法啊,现在很多去零买的人也号称自己拿货,然后就买一两件,批发商很郁闷)
3、进货术语
比较普通的都是:"怎么拿?""怎么批?""批多少?"。
如果你实在不好掌握这些,不如直接跟批发商说,我是新开,不是很熟悉市场,先到你家看看。然后问他,有没有什么介绍的,一般的批发商都会说得,毕竟也许你以后就是个大客户呢!
还有服装批发商一般都会问,你在哪里做啊?做多久啦?年龄层次怎么样啊?有些可能还会问,店面大不大啊?现在那边的生意好不好做?之类,批发商也怕被骗哩,但我估计更怕浪费时间。如果你是准备冒充熟手,这些最好先打个腹稿,免得问到了,被批发商怀疑,就不好再合作了。
4、进货调研
每个城市大大小小的批发市场都不少,确定好想进货种类后,就选择几家综合指数靠前的批发市场开始调研吧。因为服装批发"窜货"的情况非常多,常常一个市场里20元的商品,在另外一个市场15元就可以拿到,因此必须进行比较,然后再着手落实进货。
此时一定有两个好习惯:感兴趣的货源要索要名片或用纸笔记录(一定要带笔和本子啊),比较各批发商的内容:价格、质量、最少拿货数量、退换货要求、包装、补货的方便程度等等。把自己收集的资料进行整理比较,然后确定就OK了。可以自己做一个简单的表格:商铺名、地址、主要风格、质量(分等)、单价范围、最少拿货数量、可否退换货、包装、补货、备注,然后去的时候只用填空就好了。建议没有时间详细调研的朋友,也不要进了市场马上就出手,多转几家,否则后悔连连!
⑹ 服装行业怎么进货技巧
新开服装店的你一定有很多问题是不知道的,首先一点就是进货了,对于服装进货很多人看着很简单,觉得只要去合适的服装批发地带足资金就可以进到好货,但其实并非如此,想要进到好货,还需要知道技巧。下面小编分享十年服装经验的老手告诉你进货的几个实用小技巧,一起来看看吧。
开服装店进货的五个实用小技巧
1.抓好时机
开服装店进货要学会抓好时机。其实每当服装换季的时候,服装批发市场的货品是最便宜的,如果在这个时候进货可以节省不少成本。每到换季时节,服装批发市场便能随处可见换季大清仓的广告,店家可以凭着自己对时尚的把握,淘一些可以用来升值的货品。
2.要懂得杀价
开服装店进货一定要懂得杀价。因为中国人喜欢跟风,哪个款式好销的时候,整个服装批发市场都有,但是货物的价格有高有低。店家到女装批发市场要先要走马观花的看,然后比较后再确定哪里拿货,要懂得如何杀价。但是不乏有的服装批发市场谢绝议价,服装批发商喊多少就是多少,针对这样做高档货的地方,店家要慎重考虑其性价比。
3.要懂服装知识
开服装店进货一定要懂得少量的服装知识。跟服装批发商议价,最好是自己要对服装方面的知识要相当懂,这样讲起价来就不会甘落下风。比如服装面料,服装批发商说面料时,你就能知道他是不是有意抬高价格。要看做工精细度,做工差的话衣服的人工成本就会低。
4.没事多逛逛
既然要成为进货的高手,就需要不断累积经验值,所以没事可以去批发市场多逛逛。每次去服装批发市场淘完货,记得要到处走走,只为混个脸熟。可以在韩版女装批发市场多逛逛,跟一些服装批发小老板闲聊一下。跟批发商混熟之后,你下次拿货的时候,有新款你或许可以先拿到。
5.需要火眼金睛
开服装店进货当然需要一双火眼金睛。因为服装批发市场上制造假象的不少,一个服装批发档口故意围了许多人,让人以为那里旺家,所以去拿货的时候,有时候要有“火眼金睛”,才能辨认出那些是演戏的托儿。
⑺ 女装销售话术和技巧是什么
女装销售技巧一:要抬头挺胸,不可弯腰驼背,要展现自己的精神面貌。在介绍商品时要有自信,只有自信介绍商品,顾客才会对商品信任、放心。
女装销售技巧二:推荐商品给顾客时不要过分的推销商品,推销时要注意适合顾客的商品才推销给他,不能每一件都去给顾客介绍,这样会让顾客觉得是在为了买商品,并不是真心实意的在为其选衣服。
女装销售技巧三:在需要让顾客配合的时候应该加一些肢体语言,比如请顾客跟过来,应该有一个请顾客的手势,请顾客看时手要尽量靠近商品,让顾客明确知道指的是哪个。
女装销售技巧四:要观察顾客喜欢的类型,每个商品都有它自己的特色,不可能会有样式一模一样的衣服。应该根据顾客喜欢的风格向其推荐适合的风格的衣服,不可盲目的去介绍。
女装销售技巧五:在跟顾客的交谈中应该注意自己的言行举止,一些健谈型的顾客,应该尽量将话题带到商品上,适当的催促做出购买的决定,以免被其一直交谈跟商品无关的事情。
女装销售技巧六:在做服装生意时应该针对不同的顾客不同的销售方式,一些顾客时希望你带领陪伴着一起完成购物,这样的顾客你就应该陪在他们身边及时的做出指导。
而一些顾客是不希望导购员跟着的,他们有自己的主见,当跟着的时,顾客会有一张被监视的感觉,只会匆匆逛一圈就出去了。应该继续忙自己的事情,暂时不用去对顾客进行服务,但要时不时的注意顾客的动向,当他顾客开始尝试去试衣服时,就应该立刻上前去对顾客进行引导购买了。针对不同的顾客应该采取不同的方式去服务。
女装销售话术一:销售话语是在销售时能够让顾客心情愉悦,让顾客可以快速做出购买动机的话语。比如:眼光真好,这件衣服是刚上架的新款、对潮流一定是非常的了解的吧,一看选衣服就知道是一位潮人、顾客的老婆身材真好....、顾客孩子身体真棒,挺活泼的,肯定特别聪明、顾客真年轻,皮肤是怎么保养得啊。
女装销售话术二:意顾客的语言、表情,语言分为肢体语言和话语,顾客对商品的看法都会通过这些小的细节透露出来。自己的工作态度和精神面貌,让顾客看到销售的努力。不要坐等生意的到来,要主动招呼客人。不要因为顾客想要购买的商品店里没有就放弃。夸奖客人是一种技术,也是一种艺术。
⑻ 新手去批发市场进货要注意什么有什么技巧
服装进货禁忌一:拿货不做市场攻略
将军不打无准备的战,在拿货前,做好市场攻略,可以节省很多不必要的时间,清楚店铺的定位,再根据定位选择相应批发市场,比如广州十三行1-3楼以低档服装为主、4楼以上定位是中高端、沙河是全国大的牛仔城、白马属于高端的服装城、红棉国际服装城以韩装为主……定好目标,直奔目的地,比起盲目的寻找,更能省事、省力、省钱,当然,选择口碑好、服务好、质量好的批发市场/档口也是至关重要的。
服装进货禁忌二:把价格看得太重
开店赚的就是利润差,所有的店家都想拿低价,价格越低,就能赚取更多的利润。但是行家有句话说的是:一分钱一分货,低价低质是亘古不变的规则。买手需要根据自己服装店的定位,了解衣服同等品质的情况下,哪家的价位为合适,在物和价二者之间寻求平衡。
不能吃亏,也不能为寻低价降低档次,服装价格越低越容易出现问题,不利于消费者的回购,到头来,砸了自家门槛,高价的缺点就是价格高,但是质量也相对有保障一点,具体可根据店里的目标消费人群来定位,根据实际情况来进货。
服装进货禁忌三:不懂行业术语
术有术语,行有行规,在进货时候懂一些专业的术语,在拿货时也有一定的优势。比如,不要直接问批发市场老板一件多少钱,而是问拿货价多少,打包价多少。有专业的术语,让老板知道你不是新手,不会坑你太多,可以多在网站上和论坛上多学习一些知识。
服装进货禁忌四:不对比,直接拿货
货比三家算是中国人传统的习惯了,从古传下来的自然有他的道理,不要让这种传统在你身上被抛弃了,切记挑货的时候不能蒙头一家选,很多档口都有同款衣服,但是价格有稍微差异,多对比,选性价比优的。
如果档口有搭配好衣服,在同等价位和质量的情况下,可以优先选择,能节省很多搭配的时间。
服装进货禁忌五:不清点货物
批发市场都是人来人往的,人挤人,货挤货,由于拿货都是很身心疲惫的,一个疏忽,就会出现拿错货或是少货的情况,后续联系店家、换货都是一件很麻烦的事,也会造成经济损失,如果遇到店家不愿意负责,那就得不偿失了。