A. 名创优品员工制服要求
店员上班时统一穿制服,保持关饰、服饰、足饰整洁美观,讲究个人卫生,男士要修边幅,女士要化淡妆。统一的形象会对顾客的视觉产生强大的冲击力与吸引力,从而创造商机。
B. 19岁女子抢劫金店,她的人生是否已被她亲手所毁
19岁女子抢劫金店,后被店员制服
根据该金店店员回顾,3月1日上午,金店几名员工正在上早班,大家都在埋头盘点,突然门口进来了一个带头盔人,当时店员也没看清楚是男孩还是女孩。只是从身形上来看,她比较瘦小。她对店员们大喊一声:抢劫!当时店员们以为她是在开玩笑,以为是小孩子在开玩笑,大家都没有理会她,仍旧继续手头上的工作。
19岁的年纪,正常情况应该在学校里学习文化知识,也可能在某个单位实习,没想到这位女孩竟然持刀抢劫金店,小编不知道该说她胆子大还是没有法律概念。或许真的像网友所说,她因为无业,但生活需要经济支撑,没有办法所以才出此下策。小编不知道她和自己父母究竟有多深的矛盾,在面临生活困难时,她没有第一时间选择向自己父母求助,反而走上了一条不归路。
19岁的年纪就走上犯罪道路,这样的事件不禁让人唏嘘。同时大家也深思,家庭教育对于孩子以后有深远影响,所以家庭对跟孩子之间必须有效沟通,这样才不容易走错道路。
C. 什么是工作职业装定制
一、沟通需求,①想要什么类别的服装?是西服、衬衫、夹克,还是POLO衫,用于什么行业?②数量大概多少套?什么时候交货期?价格多少?③贵公司地址、您的姓名、部门,约定上门拜访时间(携带样衣、款式图、面料色卡)。二、款式设计,上门看样衣沟通后,根据公司提供的款式要求、LOGO和岗位特征等,设计师设计1-3个设计方案,3-5个工作日完成,以电子图片/PPT的形式发送三、签订合同,公司对最终样衣的款式、面料、配色、尺寸等进行确认,并签定协议。四、上门量体,选择好款式后,就可以预约量体师上门量体了。职业装西服、衬衫、连衣裙等必须要量体,工作服夹克、T恤、POLO衫、白大褂等不需要量体,套号衣就可以了。尺寸信息存档,方便下次定做。五、批量生产,根据方案和面料制作1-3套样衣,供再次确认,作为交货标准。确认样衣无误后,进行大批量生产,以保证合同的货期。六、验货收款,客户对产品进行检查,核对数量,确认无误后付款。七、售后服务,穿着过程质量有问题的,可以联系公司售后,并提供合理建议。
D. 麦当劳的员工穿的工作服为什么有几种颜色,跟职位有关吗
麦当劳的员工穿的工作服颜色跟职位有关系。
1、穿着粉色上衣的姐姐是接待员,她们是微笑使者,是眼观六路、有甜蜜法宝的"粉红特工",她们的温馨攻势层出不穷,为大朋友小朋友带来欢乐。
2、餐厅员工的制服是深红色衬衫和深色帽子,他们是餐厅里的"百变神军",在各个位置都能看到他们的如风身影:热情招呼喜欢您来,帮你点单,用心准备热而新鲜的食物。
3、穿着黑色衬衫和围裙的是McCafé的咖啡师。帅气的他们是有魔力的"啡凡术士",精确掌握温度和时间,萃取咖啡,拉花艺术,为你用心倾注。
4、餐厅经理的制服是灰色衬衫和彩条领带,他们是麦当劳的"万能掌柜",餐厅运营、排班布阵、人员发展,样样精通。
(4)店员制服扩展阅读:
1、麦当劳员工服装要求一般有以下几点:
(1)戴帽子的时候logo在前面,logo靠近右边的位置,另外头发要扎进帽子里,刘海也不能露出外面。
(2)穿衣服的时候要把扣子对齐,还要拴上腰带,裤子长度适中,不能过长或过短。
(3)要穿黑色皮鞋,配深色袜子。
(4)员工手上不能佩戴饰品。
2、麦当劳具有所谓的“Q、S、C+ V”精神,“C+ V”中的“C”表示环境清洁,它的环境清洁主要包括: 店铺必须做到窗明几净,环境装饰舒适、优雅,严格的制造与服务的卫生标准,良好的店员精神面貌。
3、其卫生标准来说,规定得十分严格: 工作人员不能留长发,女职工必须要戴上发网,店铺内不允许出售香烟与报纸,器具必须全部用不锈钢制作。要求一旦顾客在店铺内丢落纸,必须马上捡起来。关于职工的仪态举止,则制定了一整套的行为规范,比如统一服饰、说话方式、不能同顾客发生口角等,甚至规定: 与其背靠着墙休息,不如走起身打扫等等。
E. 雷克萨斯店员制服要钱吗
通常是不需要的。
员工制服的费用通常由用人单位承担,不应该让店员自行承担。
单位不可以收取制服费用、押金,建议入职之前可以询问清楚相关事宜。
F. 企业文化衫:互联网公司的文化衫T恤是什么样子
科技互联网公司文化衫定制以简单大方为主,下面盘点几个最有特色的工服和文化衫。
苹 果 :简单大方
苹果员工T恤时尚美观,简单却有品质的纯色底衫T恤加上苹果标志性的logo让员工T恤也显得得体大方。
当然,谷歌作为一个科技型的公司,也有不一样的玩法。
T恤上就是摩斯电码,破解后得到了一个网址,打开后就可以制作你穿着这件TEE的肖像,不愧是科技公司!
不像Apple一般不对外发售Apple的员工如果想购买Google官方的T恤的话,可以通过官方的商店Google Online Store来购买。
G. 厨师为什么要穿制服
餐饮属服务行业,例如,营业员,服务员,职员等他们都有统一或类似的制服,也可以说是工作服,制服是他们的标志,也是为了店员服饰统一整齐,给人整齐的利索的印象,尤其当厨师穿上洁白的制服时,给人干净、放心的感觉。
H. 店员管理制度
店员管理制度
(一)、工作纪律
1、上班时间不准在商场内吃零食、玩游戏,不准离岗、串岗,不准聚集在一起聊天、嬉笑、喧哗;不准在工作时间吃食物、看书、报、看杂志、做私事;不准在营业时间内会客、带小孩、带宠物,或逗玩亲朋好友的小孩;
2、注意个人及公司形象,不得在营业场所内将手插入袋内站立或行走,不准将手搭撑在货架上,不准坐在货架、货箱及货品上;
3、上班须用礼貌用语,提高销售技巧。接待顾客态度要和蔼,不准与顾客顶嘴、吵架、或打骂、殴打顾客;
4、上班时间必须保持店内有人照顾,不准2个以上同时饮水或上厕所,不准店内同时有二位以上营业员当班而出现只有一个人在柜内15分钟以上。违者以空柜处理,处罚条例按商场管理条例执行;
5、发现顾客在自己店内吸烟,要委婉地加以制止;
6、注重个人及店内卫生,每天早晚进行一次清洁工作,清洁范围包括:展柜、玻璃柜、收银柜、地面、形象墙及陈列货品,要保持柜台及玻璃无指印、无灰尘,地面无积水、纸屑,商品整洁、无灰尘、无印迹,雨天时还须及时对脚印进行拖洗;不准将清洁用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上;
8、爱护场内商品,不得故意损坏商品,或将店内任何物品带出工作场所。
9、营业员在停止营业前5分钟才可以做最后结束工作,店内如还有客人,不得更换衣服做下班准备。
(二)、礼仪行为规范
1、仪容仪表规范
A、工作时间须统一穿着公司指定的制服及佩带商场的胸牌。制服要保持平整、干净(穿制服前应先检查扣子是否有掉落,有无破损),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配带于左胸处,不歪斜,不掉落;
B、保持头发整齐清洁,长发及肩者需扎起来,饰品以适量,适宜,不夸张为原则,不应配带金属制品的发饰;
C、表情开朗,化妆以适度化妆,擦上口红为原则,着近肤色无花纹的丝袜,黑色素面前后包的低跟皮鞋;
D、员工不留长指甲,必须保持圆滑、清洁。除女性的淡色指甲油外,不得涂其它深浓色指甲油;
E、工作时间员工不得携带任何音乐播放器(MP3、CD、收音机等)。
2、服务礼仪规范
使用“微笑服务”是整个服务礼仪规范的前提与标准
A、站立:头正、双目平视、嘴唇微闭、两肩放松、躯干挺直、双臂自然下垂于身体两侧;
B、走路:双目向前自然平视、微收下颌,面带微笑、双臂前后自然摆动;
C、鞠躬:立正姿势,保持端正、双手放于身体两侧或体前搭好、身体略向前倾
D、礼貌用语:
顾客进店时,说“欢迎光临,
顾客出店时,说“欢迎下次光临”
I. 为什么正新鸡排的店员都穿着橙色的制服
鸡排是黄色的,店里的工作服也是黄色的
J. 品牌服装专卖店店员
店员职业道德是职业主体在其活动过程中反映出来的,并可以采取道德规范的形式来加以规定的。1、待客道德规范待客包括等待顾客,主动接近顾客,接受顾客询问,倾听顾客意见,建议和抱怨,与顾客沟通,送客等多项活动。(1)等待顾客应避免双手交叉于胸前或手插口袋,靠在货架上或坐于陈列商品上;理货中聚集聊天、嬉笑、窃窃私语等;评说顾客,抱怨工作,指责公司,上级或同事。(2)主动接近顾客应避免让顾客久等,大摇大摆地接近;不说欢迎光临,也不作其他善意的表示;在顾客未提出或做出需要帮助意思之前,过早地接近顾客,并向顾客进行推销。(3)接受顾客询问应注意:不用否定句型,而以肯定型句说话;不断言,让顾客自己决定;拒绝对应说"对不起",后加请求型语句;在自己的责任领域内说话;多说赞美和感谢的话;不用命令型,而使用请求型;不要光是口头回答询问或用手势表示意思,而应随同顾客解决问题。(4)与顾客沟通应避免言语粗俗,不用敬语;随便使用方言;表现出焦虑的状态;表现出心情不好、疲倦的状态。(5)送客应避免:站在顾客前面却背对顾客;不说谢谢,也不送客。2、作业活动道德规范l、按活动项目来划分,如标价作业、补货上架作业、领货作业、盘点作业、货物搬运作业、验收作业活动道德规范列举如下:(1)上班时间务必穿着工作服,佩戴工号牌,维持服装仪表整洁。(2)上班前5分钟到工作岗位,见到同事要相互问候,迟到除按规定接受处理外,还应向同事及店长表示歉意。(3)服从店长的命令和指示,接受指导和监督,不得顶撞或故意违抗。如有意见分歧,应通过正常途径以报告或沟通。(4)上班时不得任意离开工作岗位,有事要离开须预先向店长请示报告。(5)上班时间不得与人争吵,更不能打架。(6)严格遵守休息时间。(7)爱护公司内一切商品、设备、器具。(8)随时维护卖场、作业场的环境整洁。(9)接触商品要轻拿轻放,按规定要求补货上架或作展示陈列。(10)商品盘点要做到"诚实、认真、仔细",绝对避免弄虚作假。2、店员职业道德修养职业道德修养是指为达到一定的职业道德水平所进行的自我锻炼、自我教育、自我改造。店员职业道德修养的目的是培养理货职业道德意识。提高自觉地遵守店员职业道德规范的能力。形象修养:形象修养包括仪表、举止、语言三个方面。仪表--耳朵:A、有没有清洁干净B、有没有将耳环拿下头发:A、有没有头皮屑B、有没有梳理整齐C、是不是一般发型D、染色是不是自然脸部:A、化妆是不是太浓B、眼睫毛是不是整齐C、脸部是不是干净口:A、有没有刷牙B、有没有口臭手:A、指甲剪短了没有举止是通过肢体来传达意识的一种语言,称为肢体语言。主要包括A、动作语言B、表情语言C、视线语言D、利用空间语言E、言语表达方式F、声音表达方式G、接触表达H、性别、年龄语言常用的服务用语:A、您好B、欢迎光临C、请稍等D、让您久等了E、真抱歉F、谢谢您G、欢迎再次光临不能说的话 (例):A、不知道,你去问别人B、卖光了,没有了,货架上找不到就没有了,你自己再无能为力。 二、专营店店员员的主要工作职责1、严格执行卖场服务规范,做到仪容端庄,仪表整洁,礼貌待客,诚实服务,严格遵守各项服务纪律。2、熟识产品包装上应有的标志,以及自己责任区内商品的基本知识,包括商品的名称、规格、用途、产地,保持期限、消费使用方法和日常销量等。3、了解有关商业法规,熟识和执行卖场内的作业规范。4、掌握商品标价知识,能正确打贴价格标签。5、注意查看商品有效期,防止过期商品上架销售。6、了解卖场的整体布局和商品陈列的基本方法,熟识的商品配置图表,严格按照商品配置正确进行商品的定位陈列,并随时对陈列商品进行整理。7、随时了解商品销售的动态,及时提出补货建议,或按规范操作要求完成领纲和补货上架作业。8、要有强烈的责任心,注意商品安全,努力防止商品损坏和失窃,同时要了解治安防范要求。9、了解卖场内主要设施的性能,使用要求与维护知识,能排除小的、因使用不当而引起的故障。10、搞好商品、货架与通道的卫生保证清洁。11、对顾客的合理化建议要及时记录,并向门店店长汇报。12、服从店长关于轮班、工作调动及其他工作的安排(如在营业高峰时协助收银台做好服务)。三、专营店店员员的作业流程店的作业流程可分为营业前、营业中、营业后三个阶段,每一阶段的工作内容如下:(一)营业前(1)打扫卫生;(2)检查劳动工具:(3)查阅交班记录。(二)营业中(1)巡视货架,了解销售动态。(2)根据销售动态及时做好领货、标价补货上架、货架整理、保洁工作。(3)方便顾客购货,回答顾客询问,接受友善的批评和建议等。(4)协助其它部门做好销售服务工作,如协助收银、排除设备故障。(5)注意卖场内顾客的行为,用温和的方式提防或中止顾客的不良行为,以确保卖场内的良好氛围和商品的安全。(三)营业后(1) 打扫卫生 (2)整理劳动工具;(3)整理商品单据,填写交接班记录。四 专营店店员的作业要领一)领货作业流程管理在营业过程中,陈列于货架上的商品在不断地减少,店员的主要职责就是去内库领货以补充货架。(1)店员领货必须凭领货单。(2)领货单上店员要写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。 (3)店员对管理员研发出的商品,必须按领货单上一一核对验收,以免防止商品串号和领错货物。(二)专营店标价作业流程管理标价是指商品代码(部门别和单品别)和价格以标签方式粘贴于商品包装上的工作。1、标签的类型商品价格标签对特许企业搞好专营店商品管理有很大的作用。其作用主要有:识别商品的部分分类和单品代号,以及商品销售、盘点和订货作业,识别商品售价,有利于商品周转速度的管理等。2、标签订贴的位置(1)一般商品的标签位置最好打贴在商品正面的右上角 (因为一般商品包装其右上角无文字信息),如右上角有商品说明文字,则可打贴在右下角。(2)礼品则尽量使用特殊标价卡,最好不要直接打贴在包装盒上,可以考虑使用特殊展示卡。3、标价作业应注意事项(1)一般来说,专营店内所有商品的价格标签位置应是一致的,这是为了方便顾客的选购时对售价时对售价进行定向扫描,也是为了方便收银员核价。(2)打价前要核对商品的代号和售价,核对领货单据和已陈列在货架上商品的价格,调整好打价机上的数码,先打贴一件商品,再次核对如无误可打贴其余商品。同样的商品上不可有两种价格。(3)标价作业最好不要在卖场上进行,以免影响顾客的购物。(4)价格标签纸要妥善保管。(三)专营店变价作业流程变价作业是指商品在销售过程中,由于某些内部或外部环境因素的发生,而进行改变原销售价格的作业。1、变价的原因变价的原因可分为两种:(1)内部原因,如促销活动的特价、特许企业总部价格政策的调整、商品质量有问题或快到期商品的折价销售等。(2)外部原因,如总部进货成本高于同类商品的供应商之间的竞争、季节性商品的价格调整、竞争店价格的影响以及专营店消费者的反应等。2、变价作业应注意的事项变价作业不论由何种原因引起,一般都由特许企业总部采购部门负责,采购部门会将变价的通知及时传达到各个门店,而专营店理货员在整个变价过程中注意以下几个方面。(1)在未接到正式变价通知之前,店不得擅自变价。(2)正确预计商品的销量,协助店长做好变价商品的准备。(3)做好变价商品标价的更换,在变价开始和结束时都要及时的更换商品的物价标牌及贴切在商品上的价格标签。(4)做好商品陈列位置的调整工作。(5)要随时检查商品在变价后的销售情况,注意了解消费者和竞争店的反应,协助店长畅销变价商品的订货工作,或者是由于商品销售低于预期造成商品过剩的具体处理工作。3、变价时标价作业商品调整时,如价格调高,则要将原价标签纸去掉,重新要价,以免顾客产生抗衡心理,如价格调低,可将新的标价打在原价之上。每一个商品上不可有不同的两个价格标签,这样会招来不必要的麻烦和争议,也往往会导致收银作业的错误。(四)专营店商品陈列的作业流程商品陈列作业是指店根据商品配置表的具体要求,将规定数量的标好价格的商品,摆设在规定货架的相应位置,商品陈列的主要原则与方法参照第四章的详细说明。商品陈列的检查要点如下:(1)商品是否有灰尘;(2)货架隔板、隔物板中有胶带的地方是否弄脏;(3)标签是否贴在规定位置;(4)标签及价格卡售价是否一致;(5)商品最上层是否太高:(6)商品是否容易拿取、容易放回原处:(7)上下隔板之间是否间距适中;(8)商品陈列是否先进先出:(9)商品是否做好前进陈列;(10)商品是否快过期或接近报警期;(11)商品是否有破损、异味等不适合销售的状态存在。(五)专营店补货作业流程管理补货作业是指店员将标好价格的商品,依照商品各自既定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。I、商品补货的原则(1)要根据商品陈列配置表,做好商品陈列的定位化工作;(2)严格按照特许企业总部所规定的补货步骤进行商品补货;(3)注意整理商品排面,以呈现商品的丰富感。2、卖场巡视和商品的整理作业(1)清洁商品:(2)做好商品的前进陈列;(3)检查商品的质量。3、补货上架时的作业流程为了符合商品陈列的先进先出原则,通常补货上架要按照以下六个步骤进行;(1)先检查核对一下欲补货物陈列架前的价目卡是否和要补上去的商品售价一致;(2)将货架上原有的商品取下;(3)清洁货架(这是彻底清洁货架里面的最好时机);(4)将准备补充的新货放至货架的后段;(5)清洁原有商品;(6)将原商品放于货架的前段。五、收银员作业管理特许专营店收银员的工作不仅仅关系到各个专营店营业收入的准确性,还往往是整个特许专营店的一项综合性管理工作。收银员在其整个收银作业的过程中。除了结算货款外,还包括了对顾客的礼仪态度,还要向顾客提供各种商品和服务的住处解答顾客的提问、做好商品损耗的预防,以及多作业的管理、促销活动的推广、卖场管理工作等各项管理工作。一、专营店收银员的主要工作职责(一)正确迅速结帐(1)熟练收银机的操作;(2)价格的登打;(3)熟悉促销商品的价格以及促销的内容。(二)亲切待客(1)熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道:(2)适宜的仪容仪表;(3)永远保持笑容。(三)迅速服务(1)为顾客提供咨询和礼仪服务;(2)熟练迅速而正确的装袋服务;(3)熟练礼盒的包装技巧;(4)不犯收银员服务禁忌。例如:仪容不整、出言不逊等。(四)熟练收银员的基本作业(1)站立工作,坚持唱收、唱付、唱找、准确、迅速点收货款;(2)妥善保管好营业款,在上级规定时间内解款,确保款货安全;(3)做好记帐、报帐、对帐工作,及时治理悬帐,做到帐证、帐帐、帐表、帐物相符;(4)做到经常检查保养好收银设备;(5)配合卖场安全管理工作;(6)工作中发现问题,及时向店长或上级主管部门汇报。二、专营店收银员的礼仪服务规定如果每一位收银员在为顾客提供服务时,都能面带微笑地招呼和协助顾客,并且和顾客稍作家常式的谈话,将使顾客在购物之余,还能感觉到愉快和亲切的气氛。(一)收银员的仪表收银员的仪表应以整洁、简便、大方、并富有朝气为原则,以下是作为收银员通常在仪表方面应注意到的事项。(1)整洁的制服;(2)清新的发型;(3)适度的化妆;(4)干净的双手。(二)收银员的举止态度(1)收银员在工作时应随时保持亲切的笑容,以礼貌和主动的态度来接待和帮助顾客,与顾客应对时,必须态度诚恳,而不是表现出虚伪、僵化或敷衍的表情。(2)当的确是顾客发生错误时,切勿当面指责,应以委婉有礼言语来为顾客解脱。3)收银员在任何情况下,都应保持冷静和清醒,能控制好自己的情绪,切勿与顾客发生任何口角。(4)员工与员工之间切勿大声呼叫或相互闲聊。(三)正确的待客用语(1)暂离开收银台时,应说:"请您稍等下"。(必须短暂离开顾客,为顾客做其他服务时,必须先说这句话,同时将离开的理由告知顾客,例如"我上货架查一下")。(2)重新回到收银台时,应说:"真对不起,让您久等了"。(3)遇到由于自己疏忽或的确没有解决办法时,应说:"真抱歉,"或"对不起"。(4)提供意见让顾客决定时,应说:"若是您喜欢的话,请您"(5)希望顾客接纳自己的意见时,应说:"实在是很抱歉,请问您"(6)当提出几种意见请问顾客:"您的意思怎么样呢"?(7)遇到顾客抱怨时,应仔细聆听顾客的意见并且记录,如果问题严重,不要立即下结论,而应请主管出面向顾客解说,其用语为:"是的,我明白您的意思,我会将您的建议汇报店长并尽快改善,或者您是否要直接告诉店长?"(8)当顾客买不到商品时,应向顾客致歉,并给予建议,其用语为:"对不起,现在刚好缺货,让您白跑了,你要不要先买别的牌子试试?”或“您要不要留下您的电话号码和姓名,等新货到时立刻通知您?”(9)不知如何回答顾客疑问,或者对答案没有把握时,绝不能说:“不知道”,应回答:“对不起,请您稍等一下,我请店长来为您解答。”