出租车上换空姐制服

⑴ 空姐或者列车乘务员离职之后他们的制服怎么处理呢

朋友你好，
空姐或者列车乘务员离职之后，他们的制服必须要被公司收回的，因为这种是代表了一个航空公司的形象

⑵ 外航空乘的福利待遇

以卡塔尔航空为例：

薪资：

1、欢迎会，红包2000QR，电话卡30QR，如果干不满一年，要退1000QR回去。（3.6QR =1USD）

2、薪水：培训和试飞期间986USD，之后经济舱的薪水是1096USD，小时费12.35USD，（每月平均飞100小时以上，甚至有人飞到150小时），另外，每满一年，多拿三周基本工资做奖金。

3、每月工资大概RMB 20000左右。‍

福利待遇：

1、免费宿舍（第二个月起每月从工资里扣100QR，连续扣15个月，离职的时候退给个人），设备齐全，员工合住。免费水电固话。独立房间，两三个人合住。有些公寓两个人要共用洗手间，有些公寓有健身馆游泳池。

2、制服免费发，免干洗费

3、六个月试用期过了以后可以休年假，年假一共30天。

4、每年虽然只有一张免费票，但是平时可以无限买一折和半折的票。给父母买，每人一张一折票和一张五折票。‍

经纬度教育-外航空乘招聘定点机构！

⑶ 求手机游戏《情剩拉瑞之爱情奇遇记》详细攻略

【游戏介绍】
《情剩拉瑞之爱情奇遇记汉化版》 游戏中主人公名叫拉瑞拉菲尔.一个喜欢到处捻花惹草且自信心暴涨的家伙.由于他泡妞从未成功过,所以得一外号"情剩".尽管星爷有句名言"泡妞体会的是整个过程",不过我们的拉瑞同志也实在应该体验下幸福的结果了.更糟糕的是,这位同志在工作上也不顺心.这不,工作上的麻烦来了.拉瑞将被公司派往参加终极培训班,一个专为即将被解雇的职员开设的培训班.如果培训职员不能抓住这个提高工作能力的最后机会,那就只有等着被炒了.我们的火急火燎地赶飞机却搭错航班，到了一个度假小岛，还被认错人，住在酒店里，有美女助手相陪。拉瑞这个喜啊，还以为是新鲜的培训教程。由此引发了一系列的故事，最终事情水落石出，万幸我们的情剩没赶上培训班却也用计保住了饭碗。当然了，他和他所谓的美女助手也坠入爱河，情剩从此只能隐退江湖咯。

【操作说明】
方向键上和数字键2控制人物行走方向上
方向键下和数字键8控制人物行走方向下
方向键左和数字键4控制人物行走方向左
键右和数字键6控制人物行走方向右
健1.3.7.9为人物斜线行走方向
健5可调出动作菜单或单执行某个动作
健0键可取消互动菜单或退出人物对话主题的选择列表
可打开口袋或退出互动菜单
显示帮助信息

【图标介绍】
向上图标可拾取物品
向上图标可给某个人物品或者使用物品
图标可与人交谈和吃东西
可激活物品某种状态
后面有＋符号可将目标物体与某物品合用，可将口袋中的两种物品组合成一种物品
可对某物某地进行观察并给予指示

【游戏详细流程】
一、序言
《拉瑞的家指导篇》
首先来到主角拉瑞的家，拉瑞介绍着一些简单的操作系统，突然拉瑞发现了一封信，走到信的旁边按确定键在用方向键调出手的图标，在按确定键就可以拿起信了（以后捡东西都这么操作），拿起信在按＊号键打开口袋，选中信按确定在调出眼睛图标对信进行阅读，信是拉瑞工作的公司寄来的，派拉瑞去培训班培训，提高工作效率。

现在开始收拾行李箱，从左边楼梯上楼，到右边房间门（开门操作，面对着门按确定键调出扳手图标按确定开门），洗衣房的门是锁着的，在去左边卧室找钥匙，进入卧室在床头柜上找到护照，电脑桌上找到软件，在从洗脸台上拿起钥匙，来打开洗衣房的门，在洗衣房里找到行李箱和衣服。这时需要把衣服和软件放进行李箱（操作说明：打开口袋，选择衣服按确定键调出有＋符号的扳手在按下确定键，在选择行李箱就合成了，软件也是同样操作），然后在回到楼下厨房把剩下的批萨吃掉，吃批萨和拿信时一样拿起批萨在进入口袋选择批萨使用嘴巴图标就能吃了，吃完了批萨在来到电话面前，使用扳手拿起电话选择给出租车打电话，在从前门出去。

二、章1
《糟糕的旅行搭错飞机》

主角拉瑞来到了机场，往左走和女服务员对话，先把护照给她，在把行李箱给她，然后得到机票。在继续往左走，地上有一油漆桶，捡起来，在左走看到坐位上的那个恶男没，把油漆桶给他，恶男吓跑了，在把地上恶男的公文包捡起来，在把前台哪里大块头的公文包捡起来，这段剧情过后…来到刚刚坐位边的垃圾桶把大块头的公文包丢进去，好了在从两条红色围栏中间的入口进入，触发剧情…

主角拉瑞上了飞机，从第一个机舱右面最前面一个位子上捡到泻药，然后和左面的空姐对话（对话内容选择发型，在选正常现象，在选别说，在选搭讪），进入下一机舱，在和这节机舱的空姐对话（对话内容先选择制服，在选时尚，在选艺术，在选搭讪）

在进入下一层机舱，在右边老奶奶的坐位上捡起饮料。打开口袋把之前的泻药和饮料合成，然后给左边的大块头喝

一段剧情后，拉瑞下了飞机，可拉瑞的行李箱丢了，然后往右走遇到保安人员，把护照交给他

触发剧情…

事情解决后继续往右走和站在哪里的豪华轿车司机对话（对话内容选择职业，在选拉瑞－拉菲尔），拉瑞被司机误认是拉菲尔了，把拉瑞接到了酒店，在酒店往上走和酒店领班对话（对话内容选择房间），得到房间钥匙，在拿起旁边的电话，拨通69号房间，得知69号房就是拉瑞的房间，在从右面的楼梯上楼，来到左上角的房间使用钥匙进入，从房间桌子上拿起一封信，是杰娜小姐留的。在下楼去酒店大厅，坐在沙发上的那个金发的冰山美女就是杰娜，走过去和她对话，在往大厅左面走，有个出口通往沙滩，出去往下靠海水走点拉瑞发现了自己的行李箱和软件，走过去捡起软件，在找到沙滩上吧台的调酒师和他对话（对话内容选择帮助，再选拉菲尔，再选没人，再选聘用），调酒师决定录用拉瑞了（这时需要玩个小游戏，游戏一定要通过），拉瑞获得金币奖励，在拿着金币去一边的游戏机投入（同样玩个小游戏，游戏通过后）得到大量金币，在去右边的贩售机投入金币换一身泳装，在从左边的入口进入私人沙滩，往前走又会遇见大块头，对大块头使用扳手，在和女救生员对话，帮她清理沙滩的垃圾，去地上捡起那三块垃圾丢进一边的垃圾桶里，在继续和女救生员对话（对话内容选清理，选可爱，选苗条，选完美，选搭讪）

一段剧情过后…

在回到贩售机投金币换回衣服，回酒店。

四、章3
《沙滩娱乐》

从房间出来在下楼的楼梯口处遇到杰娜，对话后就前往沙滩，在到沙滩贩售机把衣服换了在和码头的开船人对话（选择滑水），来到另一处的沙滩，和一边的小屁孩对话（对话内容选名字，选拉菲尔，选快乐，得到任务帮小屁孩找冰淇淋），去和巴台调酒师的面前给他金币得到冰淇淋，在把冰淇淋交给小屁孩，然后去把小屁孩旁边的沙桶捡起来交给站在上面的杰娜，（这里有一段剧情和小游戏，小游戏通过）在去贩售机换衣服，回酒店和酒店领班对话（选择信息）获得消息，拉瑞的行李箱找到了，并放在了拉瑞的房间，回到拉瑞的房间从桌子上看到邀请函，在到床上的行李箱拿面具带上，在来到沙滩码头把邀请函交给开船人，等上游艇，来到晚会地点，在这现场需要找到龙舌兰酒、伏特加酒、混合器、红辣椒，，在和一边的保镖对话（选择饮料），对话后在去巴台与调酒师对话（选保镖，得到牛奶），在打开口袋把龙舌兰酒、伏特加酒、红辣椒、牛奶分别都放进混合器里合成一杯鸡尾酒交给那边的保镖，在从楼梯上去和肯武对话（对话内容选择工作，在选程序员，在选次世代主机游戏，在选帮助，得到肯武的名片），拉瑞喝多了被送回了酒店。

五、章4
《白天就这么睡过去了》

拉瑞一直在睡觉

六、章5
《紧张刺激大冒险》

拉瑞一觉醒来，发现自己睡过头了，决定去找杰娜，现在去和酒店领班对话（选信息，得知杰娜一个小时前来看过拉瑞，还留了张去小岛参观考古学遗迹的船票给拉瑞），得到船票，去沙滩码头和开船人对话（选小岛之行，得知去去哪里要换身运动服），在去贩售机换衣服，发现贩售机里的衣服都被租出去了，现在在回酒店二楼的洗衣房和洗衣女工对话（选运动服），拉瑞觉得洗衣女工的服务态度不好，现在天酒店领班处投诉（选洗衣女工），领班告诉拉瑞洗衣女工怕老鼠，在来大厅左面沙发上找到游客对话（对话内容选择出身，在选口音，在选在好不过，在选搭讪）然后从桌上拿起三明治，上二楼左面有贩售机的地方，在哪里会发现老鼠，然后把三明治丢在老鼠洞旁边，老鼠出来了，抓住老鼠去洗衣房交给洗衣女工，，在把洗衣机上面的衣服拿上穿起来。到沙滩码头把传票交给开船人，进入了废墟遗迹。

七、章六
《遇到当地土署》

上了小岛从上面的洞进去，等人物出来了，在左走进入迷失丛林，（迷失丛林是一个小迷宫，一起去上走，右走，下走，左走，来到VIP沙滩）在这里有一个双筒望远镜，投入金币会看到一奇迹，看完在望远镜左边有一垃圾桶，垃圾桶边有一朵红花，捡起来，，在从左面进入，门口有一看门人，把肯武的名片给他，然后在地上捡起一（破旧的苏打水瓶、一香奈N型5和橡胶玩具），在把橡胶玩具交给（两美元中文名黄家狗的，玩一小游戏）得到1万美元。在把1万美元交给中间的那个看门人，在从上面进去，来到洞口处和那首领对话，把之前捡到的破旧的苏拉瓶交给他，然后从她左面捡到软件，，在进入口袋把（花和香奈尔N型5合起来，得到喷香的花），交给右下角的 的土署（玩个小游戏，游戏后土署人要吃掉拉瑞），拉瑞要逃跑从下面出来，拉瑞发现人都不见了，从地上找到充气娃娃，在到贩售机换衣服，拉瑞发现衣服都被人拿走了，在往右走，一直来到小岛上的码头，往海水里走

八、章7
《惜别会》

拉瑞抱着充气娃娃飘回了酒店外的沙滩，拉瑞发现钥匙丢了，在到这里的贩售机投入金币，机器坏了金币全被吃了，拉瑞只好光着回酒店找衣服（进入酒店，沿着大厅沙发下面走，注意不要被人发现，否则又要从走），走进楼上的洗衣房找到房间通用卡和信息，在回拉瑞的房间，沿着下面走），回到房间从洗脸台上拿起衣服穿上，在下楼来大厅左边的晚会入口进入，找杰娜对话（对话内容选郁闷，选同情，选拉瑞拉菲尔，选饮料）得到任务找香槟，在和巴台上的调酒师对话（选香槟，得知香槟卖完了），在去酒店二楼，使用房间通用卡进入下面一间客房到桌子上找到香槟，在到右上方的客房桌上找到便条，在去沙滩找到女人，去捡她身边的香槟，在和她对话（对话内容选择男朋友，选麻烦，选谁，选帮助），在回酒店晚会现场找保镖对话（选女友），在回沙滩女人哪里和她对话（选分离），然后把女人身边的香槟捡起来，回酒店晚会现场把香槟交给巴台的调酒师，得到一杯香槟，在把正杯香槟交给杰娜，在继续和杰娜对话（对话内容选择晚会，在选糟透了，在选后街男孩，在选跳舞），这时和舞台上的DJ对话（选后街男孩），然后回拉瑞的客房从行李箱找到后街男孩碟片，回去将会DJ师父，（然后是还是用样的小游戏，游戏通过后）是一段可笑的剧情，游戏就这样完了，拉瑞和杰娜重逢了。
把分给我吧

⑷ 乘服为什么是外包，相同的工作为啥待遇不同

飞机航班空乘女服务员俗称空姐，高铁动车上女乘服人员俗称高姐。两个“姐”，都是年轻漂亮的姑娘，身穿美丽端庄的制服，拖着小皮箱，走过候车候机大厅，就是一道移动的风景线。这些女孩要颜值有颜值、有身材有身材，为什么喜欢干这个服务职业？工资一定很高吧？看完她们的工资条，网友表示“想打人”，想不到是这样，为什么她们愿意做呢？换作我，还真干不了。

【一】空姐月薪，论辛苦程度，自称高级“农民工”。

空姐收入主要有三部分组成：基本工资 飞行小时费 飞行补贴。底薪在2000元左右，其余收入全是“辛苦钱”，飞的多挣的多，飞的少赚的少，相当于计件制的收入。

国内航班空姐月薪在1.2万到2.4万之间，国内空姐集中在1.5万左右，国际航班和公务舱的空姐要高一些。有的空姐自称，自己早出晚归，天天在空中飞，拿的是日薪，就是高级“农民工”，大城市的农民工日薪四五百，干满月也能拿一万五呢。

话虽这么说，空姐可不是想当就能当上的。空姐的挑选标准很高，颜值身材学历仪态都要上乘，招聘要过比基尼、走T台、量三围等“硬关”。还有很多空姐不对外招聘，要么是定向培训，要么是定向招募。你想报名都没有机会呢。

【二】高姐月薪，受劳务派遣身份限制，并不高。

高铁发达之后，招募许多年轻漂亮的女乘服人员，本来想模仿走“空姐”路线，但没跟上节奏，有点邯郸学步了。乘坐飞机，高端人群比较多；乘坐高铁，三教九流都有，对“高姐”的要求并不高，稍微有点颜值，中专大专文化就够用了。由于高姐需求量大，工资注定不高。

铁路系统原来是一个庞大的企业办社会体系，现在彻底转型为铁路总公司。原来许多铁路大中专院校，培养铁路职工子弟，供应各个岗位需求，员工基本自给自足。近年来，诸如高姐、保洁等低技能岗位，开始大量使用劳务派遣和业务外包人员。火车上的乘务员是正式工，服务员（高姐）可能是劳务工。

高姐的工资收入，跟不同路段的铁路分公司收入水平有关，发达城市的高一点，不发达地区的低一点。大城市的高姐收入高达6000元左右，一般地区的在4000-5000元。虽然是劳务公司派遣制，但社保还是给上全的，背靠体制，也很安稳。

【三】空姐和高姐都很辛苦，但各有利弊、各得其所。

不管是空中服务，还是车上服务，这两种交通工具都属于长途旅行，空姐和高姐，注定早出晚归，经常住在外面不能回家。在飞机上也好，在高铁上也好，反正都无法离岗，家里有个啥事也搭不上手。

空姐挑选的都是非常漂亮的女孩子，条件这么好为什么要做这么辛苦、收入也不高的空姐呢？主要有三个原因：一是空姐职业光鲜靓丽，是人们眼中的高贵职业，只有高颜值才能HOLD住；二是不用太费脑子，如果她们从事财务、工程、金融、法律等等职业，拿到一两万月薪，还是很累脑子的；三是服务高端人群，希望遇到高富帅的“白马王子”。

高姐的收入，与空姐根本不在一个档次上。高姐给人的感觉，就是穿着制服的餐厅服务员形象。为什么她们愿意从事这个职业呢？一是铁路职工子女，考不上好大学，又不想去市场上就业，不如招进铁路公司当劳务工，也算长期安稳，不需要做体力活，风吹不着雨淋不着，父母也算是放心了

⑸ 飞行员和空姐的制服能穿回家吗

便装是为了避免好奇者跟随或坏人使坏。金子堆起来的飞行员，国家也不舍得其受损。所以，下班一般不穿工作服回家。

⑹ 关于空姐 要求之类的 ~

如何作一名合格的空姐－ 空姐形象
1．空姐的仪表
是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。

由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。

2．女士面容的要求

（ 1 ） ．空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有：

先用清洁霜清洁皮肤；

用粉底霜打底，改善脸的肤色；

眼的化妆，先从眼睑开始，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要使用柔和的色彩，如淡紫色或棕色，最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔和。

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。

抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似天然红润的效果。

工作妆决不可浓妆艳抹，口红也不可涂得过于鲜红。在飞行中应注意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。

（ 2 ） 空姐在面部修饰时要注意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

（ 3 ） 注意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。

（ 4 ）注意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。

（ 5 ） 注意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的柔软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。

3．服饰

服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态，直接代表了一个人的品格。空姐必须对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服干净整洁，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉。

如何作一名合格的空姐－ 空姐职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐的形象和工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一致认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着哪些内容呢？

1 ．首先要热爱自己的本职工作。对空姐工作的热爱不是一时的，当自己理想中的美好的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 ．有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。

3 ．有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业，但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4 ．热情开朗的性格。空姐的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。

5 ．刻苦学习业务知识。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要掌握许多的知识，比如，我们的航班今天是飞往美国，我们的空姐首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说，空姐上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念，不但要有漂亮的外在美，也要有丰富的内在美。

6 ．学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要掌握不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”。旅客一听，非常不高兴地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。”由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不高兴。如果我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食提供给您，希望您能喜欢，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我一定首先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。

如何作一名合格的空姐－ 空姐专业化形象

空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的，不能指望上几天课，就会将自己培养成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素质的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现，是以内在素质为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外秀”，真正树立起空姐的形象。

一、航空礼仪

航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：

1 ．有助于提高空姐的个人素质；

2 ．有助于对旅客的尊重；

3 ．有助于提高航空公司的服务质量和服务水平；

4 ．有助于塑造航空公司的整体形象；

5 ．有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。

语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调整、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

（ 1 ）言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。

（ 2 ）话题的选择。首先要选择对方感兴趣的话题，比如与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需注意的问题等。

（ 3 ）言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中。同时要照顾旅客的情绪和心情，不可自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。

（ 4 ）做一名耐心的听众。在与旅客谈话中，要注意耐心听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出积极的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容。同时恰如其份的赞美是必不可少的，它能使交谈气氛更加轻松、友好。

如何作一名合格的空姐－ 空姐面试技巧

航空公司面试程序：
1 ．新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词（英文），经过稍微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是观察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。

②广播词念完后，考官会告诉你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。

③复试：有两位主考官（新航主管）分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以此来观察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以聊天的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果。

⑥游泳测验：游泳距离为 50 米 ，任何泳姿都可以，在有条件的饭店举行。

⑦茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用， 4 位主考官轮流提出问题，和大家聊天，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的能力，并要求应试者提出问题，时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取。

2 ．德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候第二次的面试通知。

③第二次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如：

·如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中，你发现有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？

·夜航飞行时，有一名旅客的孩子一直哭闹不停，你将如何处置？

3 ．国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 － 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称。

女性身高 164 － 173cm ，男性身高 173 － 183 cm 。

口齿清楚，普通话标准。

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史。

学历要求一般，也有航空公司无此要求。

要求流利的英文或基本的会话能力，其他小语种优先。

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。

②报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。

③应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼永远凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐？

你对空姐的工作有哪些了解？

你有哪些特长？

在家里是否帮助父母做家务？

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？

你考虑过做空姐工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？

你在学习期间好朋友多吗？

谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？

你为什么要报考本公司？

如果有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个公司？

⑥面试程序：

·到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量（身高、体重、视力）

·分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简单的自我介绍（姓名、年龄），然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。

·第二次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较详细。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。

·有的航空公司可能还要安排第三次面试或者进行笔试的考试。

·体检，参加体检后等待体检结果。

·体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集体面试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和第二次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试人员绝不能紧张，这是考验你的极好机会，是否成功可能就在此一举。

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⑺ 坐国航的航班，发现空姐原来穿的都是肉色的丝袜，在落地前都黑丝袜换成了和靴子。怎么回事

空姐穿丝袜园因是航空公司宗旨，空姐的强项，只因为空姐小姐穿丝袜给旅客眼福能让跟多旅客坐上他的航班，

⑻ 漂亮女孩上班迟到直接在出租车换衣服，司机挺淡定 是什么电视剧

《迷失的情感》(原名女人的陷阱)中的《出租车日记》

⑼ 东北Z384火车乘务员一路换6套衣服，乘务员为何如此勤换衣服

东北Z384火车从北方开往最南端海南三亚，全程4000多公里。途中气候差异那么大，换6套衣服不稀奇。要知道从零下20度的北方到零上30度的海南三亚，不是一套制服就能穿到底的。

总的来说，乘务员除了面对各种各样的旅客，还要认真对待自己工作上的形象。即便受气也要微笑面对，乘务员这个职业就是表面看着光鲜，实际上和普通服务员差不多，除了待遇好点，同样都会遇到不同人群，总有极少部分人在鸡蛋里挑骨头，去刁难乘务员。