⑴ 行政服务中心办事群众到你这反应窗口服务质量不行你该怎么处理
一、要在规范管理、提高效能上下功夫。窗口单位和服务行业与群众的生产生活息息相关,是党和政府联系群众、服务群众的桥梁和纽带,其服务质量、服务形象,直接影响群众对党和政府的评价、直接影响全市经济社会发展环境。践行群众路线,窗口单位和服务行业党组织、党员要自觉树立“第一窗口”的理念,不断健全和完善为民服务的长效机制。要从制定行业规范和行业自律制度入手,梳理并修订规章制度上存在的不实际、不管用、不严谨等问题,做到具体化、个性化、规范化,使之成为窗口单位和服务行业长期坚持的工作标准,让大家知道该做什么、不该做什么、该怎么做,成为共同遵循的自觉行动。各级纪检监察机关应当切实履行职能,通过明察暗访、行风热线、走进直播间等形式,下气力整治违反行业规范和行业自律的行为。
二、要在增强素质、树立形象上下功夫。窗口单位和服务行业要突出为民服务,就必须增强素质、提高本领、树立形象,努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。一方面,要不断提高业务素质。践行群众路线,只有为群众服务的愿望和热心还不行,还必须方法对头、措施有力、素质过硬。要学会与群众沟通交流,体察民情民意,才能够更好地服务群众。这就需要进一步学习和掌握联系群众、服务群众、做好群众工作的本领和方法。另一方面,要不断提高服务素质。窗口单位和服务行业党组织及党员干部要牢固树立为民服务的核心价值观,积极塑造文明健康的个人形象,全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,增强服务意识、改进服务作风、提升服务能力,着力解决群众最关心、最直接、最现实的上学、就医、行路、吃水、住房、就业等热点难点问题,努力让广大群众普惠共享发展成果。
三、要在优化环境、推动发展上下功夫。窗口单位和服务行业是优化环境、服务发展的主阵地,也是一个地方文明程度和发展环境的重要标志。因此,窗口单位和服务行业党组织要积极投入到工作大局中来,把参与发展、服务发展、推动发展作为每名党员干部的份内职责和重点任务,始终做到平时工作看得出来,关键时刻站得出来。同时,要集中整治以“庸懒散”为突出表现的工作作风问题,从群众最需要的地方做起,从群众最不满意的地方改起,特别要注意解决有令不行、有禁不止,服务不热情、不主动、不到位,推诿扯皮、办事拖拉、效率低下,行政不作为、慢作为、乱作为等方面的问题,真正把服务群众的行动落实到具体岗位上、展现到工作窗口上,用实实在在的行动创建群众满意窗口。
⑵ 行政服务中心市场监督管理局窗口要穿制服吗
行政服务中心市场监督管理局窗口要穿制服的,亲
⑶ 行政服务中心窗口是事业编制还是算公务员
事业编制。
湛江市政府行政服务中心成立于2002年11月25日,是湛江市人民政府综合协调管理进入中心各单位有关事务的机构,行政级别正处级,属事业编制,参照公务员管理。中心共有26个编制,设办公室、投资服务科、督察科、综合协调科、热线管理科等5个科室,下属1个科级参公管理事业单位(市政府采购中心)。
(3)行政服务中心窗口制服扩展阅读
办事原则
坚持“最少、最短、最简、最优”原则,定期清理事项,不断压缩时限、优化流程,全面提升办理效率,。
一是坚持应减必减,实现审批项目最少,并及时发布权力清单,接受社会监督。
二是坚持能快则快,实现审批时限最短。实行限时办结服务承诺制,最大限度地压缩承诺办结时限。
三是坚持简化优化,实现审批流程最简。按照“受理—审核—审批—办结”流程,对部门原审批方式、程序进行调整,压缩中间环节。对需多个部门审批的事项通过流程再造,变串联审批为并联审批,采取“一窗受理、一次告知、联合会审、同步办理”模式运行。
四是坚持便民利民,实现审批服务最优。
⑷ 行政服务中心综合窗口可以办理什么
行政服务大厅又叫政务大厅,是近年来为方便公众、企业、单位办理相关审批服务手续,由政府主办而建立的服务大厅,是一种社会的进步。
进驻行政服务大厅的单位一般有:交通局、财政局、国税局、工商税、质监局、卫生局、环保局、外经局、林业局、农业局、水利局、
公安局、消防大队、建设局、国土局、开展和变革局、气象局、经贸局、城管局、人防办、供电局、房改办、民政局、文广新局、烟草局、安监局、旅游局,可以办理相关业务。
行政服务中心又叫政务服务中心 ,是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务机构。是地方政府的各职能部门集中办理、联合办理、统一办理各项行政许可、非许可审批和公共服务的综合服务平台。
为更好说明,此处以佛山市人民政府行政服务中心来的职责来做介绍:
(一)承担政务服务运行管理职责,统筹行政审批和公共服务标准化、流程再造和优化服务工作。
(二)推进政务服务模式改革创新,配合行政审批制度改革相关工作;
(三)统筹推进审批服务相对集中和窗口综合服务工作,为市民和投资者提供“一站式”服务。
(四)负责进驻中心窗口及人员的日常管理,协调、监督进驻单位公开、公平、公正办事,有序、高效运作,优质、廉洁服务。
(五)负责全市政务服务体系的建设与管理,指导、协调中心之外有关职能部门的政务服务工作。
(六)会同监察机关实施行政审批电子监察,参与全市政务服务的考评和监督工作。
(七)统筹管理政务服务数据。
(八)负责佛山市12345行政服务与行政投诉热线的规划建设和运作管理,指导各区开展热线工作,协调、监督热线各级成员单位的有关工作。
(九)会同市政府办公室开展政府信息公开工作。
(十)宣传和督促落实市政府投资优惠政策以及便民利民措施,受理有关咨询与投诉。
(十一)管理市公共资源交易中心。
(十二)指导各区行政服务中心工作。
(十三)承办市政府交办的其他事项。
⑸ 行政服务中心是干什么工作的,工资怎么样,工作好吗
行政服务中心是政府设立的不算部门的部门,没有具体的分管业务。他是由政府组建设立,由各个行政审批部门共同进住办公的综合部门。这些部门的人员由行政服务中心管理。
建立行政审批服务中心的意义是:
1、有利于重塑政府形象,改善政社关系和干群关系。
2、有利于促进政府职能转变和行政管理体制改革。
3、有利于建设法制政府,从源头上预防和遏制腐败。
行政中心的人员即各窗口工作人员人事、财务关系隶属原单位,中心只是为窗口提供集中办公的场所,中心本身没有审批职能,中心的人员,经费都比较少少,要按发展说没有,就和工会一样 只是个管吃管住的职业。
待遇相对一般,只是比较稳定,发展机会比较小,毕竟是不算部门的部门,也没有分管业务。
⑹ 警察在行政服务中心上班是穿警服吗
当然了 警察在执行公务期间一定要穿警服的。
⑺ 政府行政审批服务中心工作人员服装/政府行政审批服务中心工作制服/政府行政审批服务中心工作服哪里的好
不知道你们单位到底是准备做什么样的服装,我们单位当时是在长沙凯维琳定做是西服,据我了解一般政府行政审批服务中心工作人员服装都是做的西服。我们的要求就是专业、质量、服务,凯维琳和我们合作的时候我们觉得他们单位完全满足我们的要求,建议你去联系或查询下凯维琳吧。
⑻ 宜昌市行政服务中心的窗口工作职责
一、服务窗口工作负责人岗位职责
(一)服务窗口单位负责人,必须对本单位和中心双重负责,承担本单位在中心的相应职责。
(二)负责本单位各岗位的工作布置,办理事项的检查、落实,保质保量完成本单位的各项工作任务。
(三)负责落实中心的各项规章制度,做好检查督促工作。管理好本单位的服务窗口和工作人员。
(四)参加中心例会,负责传达例会精神。积极配合中心做好有关协调工作。
(五)负责每日的日报工作,如遇重大事项和单位之间需协调的事项,应及时向中心报告。
(六)服务窗口只有一名工作人员的,同时承担窗口负责人工作职责。
(七)完成中心领导交办的其他任务。
二、服务窗口工作人员岗位职责
(一)在单位窗口工作负责人领导下开展工作。
(二)加强政治、理论、政策法规及业务知识的学习,不断提高服务水平和服务质量。
(三)认真扎实做好本职工作,及时完成岗位工作任务。工作中有疑难问题,应及时向单位窗口工作负责人汇报。
(四)自觉遵守中心的各项规章制度,加强自我管理和自我约束。
(五)服务窗口必须做到人不离岗,确遇重大事情离岗,应及时向负责人汇报,做好顶岗工作。
(六)接待服务对象要做到热情、细致、耐心讲解,绝对禁止与服务对象争吵,在服务过程中使用文明用语。
(七)负责本单位日报工作,每天下班前统计汇总好各类数据,由负责人审核签字后交中心。
(八)完成领导交办的其他任务。