酒店前台收银制服

❶ 怎么做一个好酒店前台收银员

1. 熟悉岗位酒店业收银岗位操作流程，着装规范，衣服整洁

2. 每时每刻充满都热情礼貌

3. 检查工作所需设备是否工作正常，如有问题及时报修;检查工作必需品是否充足，如发票、收据、打印纸等是否需要及时补充。

❷ 酒店前台收银工作流程

客房前台收银员具体工作流程：

1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

4、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

前台部收银岗位守则

1、 收银员须严遵守公司各项规章制度，上下班统下由员工通道进出，（不行乘坐观光电梯）不得私自签卡，代打卡及提前离开工作岗位等待打卡下班。

2、 当班时，统一穿着公司发放的服装，端重装饰仪容仪表，不画浓妆，不得佩戴过于耀眼的装饰物品及携带与工作无关的私人物品，发现现金收回视为公款。

3、 准时参加部门班前会，积极做好同伴信息传递工作。

4、 当班时应主动，及时到部门负责人处领取零钞并清点，按指定收银台进行商品结算工作。

5、 收银过程中，必须认真遵守公司各项服务理会“以诚服务”，认真，诚恳对待每一位前来付款的顾客，使用“三米微笑”“三唱一单”服务规范用语。

6、 当班时，必须严格要求提高自身服务素质，严格按照（收银员服务规范）服务要求，严禁在收银台摆弄不雅动作（如身体依靠收银员、梳头、随意搔动、甚至同事间嬉戏、动手动脚、聊天、唱收等）。

7、 收银过程中若发现无法扫描商品，禁止售出，及时请示有关人员处理。

8、 购买商品的顾客要求送货时，应先付足现金，后送货，若出现特殊情况，顾客要求送货后再付款的情况下，必须由楼面主管以上管理人员担保，向收银员留下欠条，当天内收回钱款付还收银员，同时由部门主管、组长监督下进行。

9、 收银员上机所有钱款不足时，应提前向部门负责人前来对换，对换时不得私自打开钱箱拿取现金对换。也不得私自拿自己现金到其他收银台对换。

10、 顾客商品付款后，收银员应及时将商品合理装袋，分清顾客所付款样品以“上轻下重”，食品和非食品分袋包装方法，重量大的商品提供必要的双袋服务。收银员若粗心打包错误，造成顾客损失的，其责任由当事人收银员负责。

(2)酒店前台收银制服扩展阅读：

岗位责任制度

一、收银岗位责任制度

1、 自觉遵守公司制度。

2、 不得擅自套换外币。

3、 不得擅自取长补短，长短款应按规定处理。

4、 根据公司制定的制度工作程序进行工作。

5、 按规定标准营业消费价格收取客人费用。

6、 结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。

7、 工作时间不得私人款与公款混淆。

8、 不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

9、 对于违反公司制度的要敢于制止和揭发，起监督作用。

10、 提前10分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据（姓名、台岗、金额、发据的张数），交款需有指定人员作证，并请证人签名。

❸ 酒店前台收银需要做什么怎样做

分两种：星级酒店和非星级酒店，星级酒店 收押金 入账 结账 开发票总结一天的账，下班封包进财务，一般有自己单独的备用金。律属财务部
非星级酒店：问好 入住 结账 问讯 接待 开发票 等等宾客提出的正常合理的要求都是你要做的事情。律属运营部。

❹ 酒店前台收银要具备什么条件呢

1. 服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。 2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。 3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。 4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误 5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。 6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。 7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。 8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。 9. 制作、呈报各种报表报告。 10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。 11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。 12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。 13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种， 不同票据分别填写在缴款袋上。 14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。 15. 备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。） 16. 协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。 17. 在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。 18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。 19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。 20. 正确处理客人的留言、电传等。 21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。 22. 正确处理钥匙的发放。 23. 严格遵守现金和票据管理制度。 24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。 25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。 26. 密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。 27. 做好本岗位的清洁卫生。 28. 电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

❺ 酒店前台收银的工作内容是什么

1、服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

❻ 酒店前台收银主要干什么，男生可以做吗

男生做宾馆收银员 说实话，我是女生，我觉得男人就该有自己的事业，虽然说任何职业都有自己的尊严 但是一个男人，不知你结婚了没有，如果结婚，你家人同意，那也就无所谓了，但是前提是如果你想一辈子做宾馆的收银员，我觉得男人还是该有个自己的事业，做点自己喜欢的事，不要就是想着安于现状，能赚点钱糊口就行，趁着年轻，做点自己喜欢做的事情，给人生做个规划，你比我大这么多，相信你的人生阅历应该比我多吧，所以这个道理你应该会明白，现在的社会女人都那么努力奋斗，作为男人，岂不是更要奋斗，不为你自己，也要为你的亲人想想，希望我的话对你有帮助

❼ 酒店收银员和前台接待有什么区别

酒店收银员和前台接待区别如下：

1、工作职责不同

收银员是负责收入住押金，办理退房，退客人押金，以及需要挂账还是现金结账的问题。前台接待通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。

2、岗位要求不同

酒店收银员大多数都是和金钱打交道，故强调的是为人诚实，责任心强，熟练使用办公软件及收银相关设备等。

前台接待主要工作是沟通，所以要求普通话标准流利，语言表达能力强，善于交际，活泼开朗，口齿伶俐及懂得基本的接待礼仪等等。

3、形象要求不同

酒店收银员对于个人的形象没有什么要求，而前台接待对个人形象的要求很高，如严格的礼仪动作、穿高跟鞋及迎宾礼服上下班。前台接待员还对年龄、身高、脸蛋有特别要求，如身高不能低于165cm之类的。

❽ 做酒店前台收银工资待遇一般是多少

据统计酒店前台的工资都只有三千起步，在所谓的一线城市，这样的工作水平都算是低的了。

酒店前台不是一个很平庸的职位，其实这个职位是一个发展潜力很大的工作，只是前期很很低而已，可能刚开始自己的工资和待遇不是那么的好，但是工作也还算轻松，所以自己也可以先忍耐够过这一段平凡的时间。

等自己的工作能力提升，自己往后发展就是管理岗位，自己就可以很好的去拼搏，自己可以一这个为目标，自己在工作上面好好的奋斗，自己总有一天，可以突破自己工作的瓶颈，自己可以就好好地去提升自己。

自己做到管理岗位，自己以后跳槽都可以很好的跳槽，因为一个人有管理经验，很是吃香的，社会上很吃香，并且酒店前台包括经理都是服务型岗位，所以自己的形象比较重要，一个人长得好形象气质极佳，那么自己的发展可以更加的轻松。

可以接触到很多的人

因为每一个人去酒店入住，那么肯定是要跟前台碰面的，所以在这个过程当中，前台就可以接触到很多的人，前台可以见到很多不同类型的人，自己的看人的功夫也会有长进的，见识多了自己就会变得不一样。

在社会上，识人是一个很重要的技能，可以使自己看清楚很多那些伪君子，可以让自己少吃很多不必要的亏，所以当酒店前台，自己可以见识到很多的人，什么类型的人，自己都可以见识到。

当自己看过社会上很多的人的时候，那么自己是可以少走很多的弯路的，而且自己长得很好看的话，自己想去了解什么，一般顾客对长得好看的前台，基本上都是有问必答，自己也可以懂得很多自己不熟悉的。

❾ 做酒店前台收银好，还是去卖衣服好一点给点建议

看你在此问就知道你不是一个开放的女人，所以建议去卖衣服，因为酒店收银会碰到很多喝酒的人，就怕你放不开！

❿ 国内哪家酒店的前台女制服是有西装、领带和丝袜的

我们是北京的工作服生产厂家，
在北京所做的各家酒店客户，
前台女装打领带的倒没有，
都是套装裙