空乘制服论文参考文献

❶ 请问有什么航空专业类的关于形象塑造方面的教材

科学出版社2012年出版的《职业形象塑造》，属于航空类方面的十二五规划教材。

作者：何瑛、张丽娟
责编：陈磊唐寅兴
ISBN书号：978-7-03-033652-1
发行号：B-0219.0101

出版日期：2012-4-1
定价：38

图书简介

本书紧密围绕整体职业形象塑造的特点，系统地阐述了妆容、发型、服装、仪态、语言塑造的基础知识和基本技巧。本书概念明确、简明扼要，结构层次清晰，图文并茂，涵养面广，可操作性强。在大量通俗易懂的理论阐述基础上，为每个知识点设计了相应的实训项目，以“任务驱动”的教学模式，引导学生掌握相关知识和技能，更好地适应未来的工作。通过本书的学习，学生能够对职业形象塑造有一个全面系统的了解与认知。

本书可作为高职高专各类服务专业基础素质教学用书，亦可供相关专业从业人员培训时参考。

图书目录：

项目1 妆容塑造 1
任务1.1 色彩基础知识及应用 1
1.1.1 色彩的形成 2
1.1.2 色彩的属性 3
1.1.3 色彩的混合 4
1.1.4 色彩的觉知 5
任务1.2 化妆用品、工具的选择及运用 11
1.2.1 常用化妆用品的分类 11
1.2.2 常用化妆用品及使用方法 12
1.2.3 常用化妆工具 17
任务1.3 基础化妆 23
1.3.1 化妆基础知识 23
1.3.2 化妆与灯光的关系 24
1.3.3 基础化妆的步骤和方法 26
1.3.4 职业妆的基础化法 29
任务1.4 脸型与化妆 34
1.4.1 标准脸型的特征 34
1.4.2 不同脸型的特征 35
1.4.3 不同脸型的修正 36
任务1.5 局部分解化妆 38
1.5.1 不同眉型的化妆方法 38
1.5.2 不同眼型的化妆方法 40
1.5.3 不同鼻型的化妆方法 42
1.5.4 不同唇型的化妆方法 44
1.5.5 不同脸型腮红的化妆方法 45
任务1.6 自然妆 50
1.6.1 自然妆的基本知识 50
1.6.2 完美底妆的塑造 51
1.6.3 无瑕自然美妆的塑造技法 53
任务1.7 职业妆 56
1.7.1 职业妆的基本知识 57
1.7.2 打造端庄、干练的职业妆 57
项目2 发型塑造 61
任务2.1 头发的基础护理 61
2.1.1 头发的生理现象 62
2.1.2 毛发的养护 62
2.1.3 正确洗发 64
任务2.2 脸型与发型 67
2.2.1 不同的头型 68
2.2.2 不同脸型发型修正的要点 68
任务2.3 职业发型基本款 71
2.3.1 几款办公室女性的发型 72
2.3.2 两种常用的盘发 73
项目3 服装塑造 75
任务3.1 服装色彩与肤色 75
3.1.1 服装的色彩 76
3.1.2 服装色彩搭配的基本规律 77
3.1.3 服装色彩的搭配 78
任务3.2 职业装的穿着 81
3.2.1 男性职业装的穿着 81
3.2.2 女性职业装的穿着 85
3.2.3 职业装着装原则 88
3.2.4 空乘制服着装要求 90
任务3.3 服饰细节塑造 92
项目4 仪态塑造 99
任务4.1 站姿 99
4.1.1 标准站姿 100
4.1.2 不同场合适用的站姿 100
4.1.3 不同性别服务岗位中的站姿 100
任务4.2 坐姿 103
4.2.1 标准的坐姿 104
4.2.2 不同场合适用的坐姿 104
4.2.3 不同性别的坐姿要领 104
4.2.4 入座与离座的姿态要领 106
任务4.3 行姿 107
4.3.1 规范行姿的要求 108
4.3.2 不同性别的行姿要领 108
4.3.3 不同着装的行姿要求 109
任务4.4 手势及表情 111
4.4.1 人际交往中的手势 111
4.4.2 服务中的手势 112
4.4.3 不同场景下的引导手势 113
4.4.4 魅力微笑 114
任务4.5 人际交往距离 116
4.5.1 决定人际交往距离的因素 117
4.5.2 人际交往的四种距离 118
4.5.3 注视区域 120
项目5 语言塑造 123
任务5.1 声音的塑造 123
5.1.1 “声音美”的基本标准 124
5.1.2 科学发声的训练方法 125
5.1.3 常见错误发声及纠正 130
任务5.2 语言表现力的塑造 136
5.2.1 语言表现力的特征 137
5.2.2 语言表达的基本要素 137
5.2.3 语言表达的基本要求 139
5.2.4 语言表现力训练的目标要求 140
5.2.5 语言表达技巧 143
5.2.6 语言表达训练的三个层次 146
参考文献 1511

❷ 空乘礼仪图书目录

第一章 现代空乘礼仪概述

第一节 空乘礼仪的性质与作用

一、礼的基本概念与内涵

二、空乘礼仪的性质

三、空乘礼仪的功能

第二节 空乘礼仪的特点与原则

一、空乘礼仪的基本特点

二、空乘礼仪的主要原则

第三节 空乘礼仪的构成要素

一、空乘礼仪的主体和对象

二、空乘礼仪的媒体

三、空乘礼仪的环境

第二章 空乘人员职业形象

第一节 仪容、仪表与着装

一、皮肤保养与面部修饰

二、化妆

三、发型修饰

第二节 着装技巧

一、不同场合的着装

二、饰品的选择

第三节 优美的姿势动作

一、站姿、坐姿、蹲姿、步姿

二、端、倒、递、拿

第四节 空乘人员形象规范与气质塑造

一、面部修饰要求

二、职业发型

三、制服穿着要求与配饰选择

四、行为举止禁忌

五、提升内在素质、完善个人形象

第三章 日常服务礼仪

第一节 见面礼仪

一、问候礼仪

二、称谓

三、致意

第二节 接待礼仪

一、迎送

二、引导与指示

第三节 顾客异议处理

一、旅客异议的产生原因

二、旅客异议的正确应对

三、有效避免旅客异议

第四章 语言礼仪

第一节 问候的艺术

一、问候的对象

二、问候的场合

第二节 交谈的艺术

一、声音的控制

二、交谈的距离

三、话题的选择

四、交谈时的原则与禁忌

第三节 电话礼仪

一、电话礼仪

二、手机使用礼仪

三、语言案例举要

第四节 服务语言举要

一、敬语与赞美语

二、委婉语与致歉语

三、服务用语禁忌

第五节 空乘服务工作中的非自然语言

一、表情语言

二、动作(肢体)语言

第五章 公共场合礼仪

第一节 业务出行礼仪

一、乘坐飞机礼仪

二、酒店中的礼仪

三、其他公共场所礼仪

第二节 文体活动中的礼仪

一、体育比赛

二、文艺表演

第六章 餐饮礼仪

第七章 面试礼仪

第八章 参考文献