Ⅰ 衣服掉色淘宝客服怎么回答
衣服掉色跟材质，天气或者洗涤剂有关系。可以回复说可以使用淡盐水清洗一下。然后不要放在猛烈阳光底下暴晒！
Ⅱ 天猫客户评论‘衣服褪色’怎么回复
深色衣服多多少少都是会退色的
用温水加食盐,把衣服浸泡15-30分钟,会有效减轻退色.
直接回答对顾客有帮助的东西,比如:衣服退色该怎么做.
希望能帮助到你~!
Ⅲ 买家说衣服褪色，要怎么回他，在线等
首先你要保证你发出去的商品是正品，没有质量问题的，如果首次洗衣服退色属于正常现象，如果次次洗都退色就属于质量问题了，还是给人家退了，毕竟还是要继续做生意。你可以对出现问题的衣服要求厂家解决。
Ⅳ 黑色衣服掉毛掉色严重客服怎么回复
不负责的：已经售出不该退换
有责的：你先洗一洗，属于正常现象哦，然后接着掉色，一种你已经洗过了不能退了，或者换了，负责的，那我这边再给你寄一件。
霸气的：给我寄过来，我包运费，补发一件
Ⅳ 淘宝客服怎么回复衣服掉钻的客人呢
想要回复衣服掉钻的这一个客人的话，要看一下是否是这一个他自己洗的时候然后用力过猛或者是这个质量的问题，一定要说清楚。
Ⅵ 顾客买的衣服，洗了褪色，应该怎么回答顾客的问题呢
可以说第一次清洗的时候是稍微有。点掉色是非常正常的，你只要根据我们的标识去清洗，以后就不会出现这种问题。
Ⅶ 新买的衣服褪色严重，作为导购怎么跟顾客说
如果新买的衣服褪色严重的话，别人来找你，作为导购的你，首先不能做以下的错误做法。
1、“掉色？不会吧，以前从没有顾客反映过这款衣服掉色。”
（这种说法的言外之意是顾客在说谎，是对顾客诚信度和人格的否定和侮辱，很容易导致顾客的不满）
2、“不可能，您肯定没有按要求洗，否则是不会掉色的。”
（这种说法把问题的责任完全推到了顾客身上，而且从言辞和语气上看，完全是跟顾客针锋相对，不但不利于问题的解决，反而可能引发顾客更大的不满）
3、“这种料子的衣服多多少少都会有点掉色，我们也没办法。”
（这种说法等于承认了顾客的观点，而且向顾客声明没有解决的办法，这是一种不负责任的表现，很容易引起顾客更大的不满）
4、“那您再换一件别的款式的吧。”
（这是一种消极做法，还没有了解问题发生的具体情况以及对问题做出解释、说明，就直截了当地主动要求给顾客换货，这无疑是在告诉顾客：这件衣服质量确实有问题，所以不得不通过换货的办法来解决。—旦顾客产生这种想法，就会对服装销售人员和服装店产生不信任感和负面印象）
掉色是服装经常出现的问题，也是很多顾客比较在意和经常投诉的问题，因此，这类投诉的处理是服装销售人员需要掌握的重点工作。当顾客出此类投诉时，即使事实并非顾客所说的那样严重，仅仅是顾客夸大其词或主观形成的片面认知，抑或是由于顾客保养、操作不当引起的，服装销售人员也要认真对待、耐心处理，力争让顾客满意。
在处理这类投诉时，服装销售人员首先要认真聆听顾客的陈述，检查衣服的掉色情况，迅速、准确地判断导致衣服掉色的具体原因。如果真是由于服装质量不合格造成的掉色，应迅速给予顾客恰当合理的解决方案，比如退换，尽量避免因处理不当导致顾客的投诉进一步扩大。如果是顾客主观形成的片面认知或者是由于顾客保养、操作不当引起的掉色，则应向顾客简洁、明了地解释说明，告诉顾客正确的保养、洗涤方法，消除顾客心中的负面影响和障碍。另外，处理结束后，还要努力争取顾客的继续支持与照顾。
Ⅷ 顾客买的衣服，洗了褪色，应该怎么回答顾客的问题呢
要根据洗涤说明来进行清洗，如果是按要求来的，清洗褪色后，可以退换。
Ⅸ 顾客买的衣服，洗了褪色，应该怎么回答顾客的问题呢
要根据洗涤说明来进行清洗，如果是按要求来的，清洗褪色后，可以退换。
Ⅹ 不小心把客人衣服弄丢了又找回来了,还给客人想跟客人道歉怎么说
诚心诚意的给客人说不好意思，我确实是我的大意，把衣服弄丢了。我现在去找回来了，还给你们，希望你们能原谅我的过错，我下次一定注意这个问题，不再犯同样的错误。