⑴ 买的羽绒服卖家发过来棉服,请问淘宝会支持我要求退货并退还全部货款和邮费,支付全额退货运费吗
1.品牌:聚美乐园 但收到的牌子是瑞丽坊!这个在淘宝规则属于与描述不符。
2.吊牌上面料,里料,填充物,充绒量,含绒量等一个都没有!如果是在天猫店购买吊牌上没有材质说明,买家投诉这个会列入销售三无产品,天猫处罚非常重。在淘宝集市店购买的话,列入为与卖家描述不符。
3.手感也是棉服,衣服口袋边上还有部分丝棉被缝在外面。这种需要提供相关部门的质检书才成立,光买家感觉投诉不成立。
建议买家:1.申请退款2.申请客服介入3. 把以上的问题点一一拍照上传4.以上1.2这2个点的问题足以判断运费为卖家承担,因为是卖家的描述不符误导买家购买照成的退货。所有费用均卖家承担。