美团举报马甲车

『壹』 美团投诉哪个电话最有效

打12315客服电话，对美团进行举报和投诉最有效

1、邮寄地址：北京市朝阳区望京东路4号院恒电大厦B座3层

2、邮政编码：100102

3、收件人：美团网客服部

4、客服电话：10107888（鉴于电话语音通讯方式的局限性，客服电话仅用于投诉人邮寄投诉信函时辅助使用，不作为独立投诉受理方式。）

工商部门受理投诉举报范围包括

1、是消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务，与经营者发生消费争议的投诉。

2、是农民购买，使用直接用于农业生产的种子，化肥，农药，农机具等生产资料，其权益受到损害的投诉。

3、是对侵害消费者合法权益行为，制售假冒伪劣商品行为，不正当竞争行为，违反广告管理规定行为等违反工商行政管理法律，法规和规章行为的投诉举报。

工商部门不予受理或终止受理

1、是不属于工商行政管理部门职责范围的。

2、是购买后商品超过保质期，被投诉人已不再负有违约责任的；。

3、是已经工商行政管理部门组织调解的。

4、是消费者协会或者人民调解组织等其他组织已经调解或者正在处理的。

5、是法院，仲裁机构或者其他行政部门已经受理或者处理的。

6、是消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的，或者消费者无法证实自己的权益受到侵害的。

7、是不符合国家法律，法规及规章规定的。

以上内容参考：网络—“12315”消费者投诉举报专线电话

『贰』 美团打车在上海如何整改

上海市交通委执法总队4月5日向“美团打车”开出限期7天的“责令改正通知书”今天上午有了最新进展：

“美团打车”按要求进行整改，4月15日起，原通过平台审核但不能补交“人证”与“人车合影”材料的“外牌车”和“马甲车”将不能运营。

美团替换原来的“低价”广告

钟永健介绍，集团收到“责令整改通知书”后，专门成立了整改组，随即研发“人证”与“人车合影比对”的“飓风系统”，并与4月8日启动“飓风行动”，严卡、严查、严控“外牌车”、“马甲车”，自4月7日到11日，已累计拒绝不合规驾驶员账号及车辆入网30483个，封禁不合规驾驶员账号及车辆1161个；并于4月9日依照相关技术标准和数据标准向监管平台全量上传包括驾驶员信息、车辆信息的数据，严禁“马夹车”、“外牌车”注册通过并向其派单。

而针对以“补贴”为名的不正当低价竞争行为，整改已将常态化补贴大幅降低至0至4元，同时将在4月15日前整改完涉及“低价”内容的6000多块广告。

另外，通过“飓风系统”，“美团打车”还将通过约束租赁公司、有奖举报、神秘访客、AI动态系统等举措加强动态管理。其中，对查实的违规“美团”网约车举报者，将以最快速度奖励100元；对司机也将通过不定期（在司机一单结束后）要求上传“人证”、“人车合影”的形式进行动态监管。

『叁』 刚看的新闻，美团打车举报奖励100元，怎么操作

目前美团在该平台内所有注册驾驶员及车辆的信息已同步至行业监管平台。

1、乘客在完成行程后可于平台反馈车辆信息

3、填写问卷之后提交，审核所投诉情况属实，即可进行奖励。

『肆』 《美团打车》马甲车是什么意思什么是马甲车

最近，很多美团 打车 用户听到了马甲车，但是对于什么是马甲车还不太清楚。那么美团打车马甲车是什么意思呢？下面我为大家带来了详细介绍，希望能帮助到你。

马甲车是什么意思？

其实这个理解非常的简单，就是你们 在预约车辆的时候出现的车牌号码、属地等等，和真正载你们的车的车牌、属地不符 ！

这种车子就叫马甲车!

在“12345”市民服务热线平台上，记者粗略统计了一下，最近一个月，有关网约车方面的投诉就有600余条，其中有投诉黑车的。

有投诉司机无慎扒网约车资质的，有投诉乱收费、绕路、抛客、拒载、秒回的……其中最多的要数投诉“马甲车”。

市民陈先生称，他叫了9次车，7次来的是“马甲车”。

外牌“马甲车”有很多借口

在外环，“马甲车”现象更是常见。陈先生经常在浦东新区周浦镇附近通过美团平台叫车，夸张的是，他数了数最近9次约车经历，7次来的都是“马甲车”。

司机的“套路”是“在离乘客不远处时，打电话告诉乘客来车时会靠边开双闪灯。面对乘客质疑，司机往往称手机上显示号牌的车辆或在家，或是送去维修了，或是恰巧被别人借走了。

陈先生曾经在美团打车平台上叫到一辆牌照为沪C牌的黑色别克君越车，但实际来的却是一辆车龄超过15年的普桑，车牌号为川BPT296。

“乘客担心自己不上‘马甲车’的话，司机会有过激行为，再次叫车取消时也要被收取费用。因此一般情况下，还是会选择坐上‘马甲车’。”

他薯孝盯向美团上传过冒牌车营运的照片作为凭据，但美团似乎并未采取有效惩处措施，他调取行程记录，发现这名司机的订单完成数量还在增长。

记者发现，专门投诉遭遇“马甲车”的来电并不是很多，数和大部分投诉是因为遭遇绕路、抛客等情形后，才“顺便”一起投诉的。

一般只要安全抵达目的地，乘客不会主动投诉车牌不符的情况，这也给了“马甲车”生存的空间。

你们在打车的时候也一定要注意哦~