1. 新手卖男装基本话术有哪些
男装导购初学者服务语言技巧介绍如下:
1、客人进来时的招呼语,类似你好,买衣服啊。
2、介绍衣服时的语言:今年新款,看你气质穿这个该可以,试试吧。
3、指导语言:这是刚到的,优点是xxx简答,选主要的说一下不冷场就可以了。
4、选购时的语言:你觉得这个款好,我帮你找一款吧。
5、顾客犹豫时用语:你试试,衣服要上身试才知道效果怎样!最后,最关键的,所有过程要面带微笑,自然而然的进行。
男装服装批发技巧如下:
去服装批发市场拿货,就算拿到的价格再优惠便宜,也不要忘记砍价一番。不管是砍价还是问价,都需要掌握一定的技巧。
比如看上了哪些货,可以直接询问这货“怎么拿”而不是“怎么卖”,不要表现出怯场的样子,在交流选货的身后还可以多多问问哪些货比较好卖,最好速战速决,以为老是一副拿捏不住的样子,拿出职业范来。
在最关键的砍价环节,基本上以三分之一来砍最为恰当,如果店主询问你的意见,可以比低价便宜个10元左右,如果店主不答应可以挑挑衣服毛病或者假装掉头就走,对于有心成交的店主的来说,一般会在这个价格上加上一点点来卖给你。
批发话术介绍如下:
1、卖得好不好叫走得好不好。
2、去进货叫拿货,千万不要说买。
2. 男装销售技巧和话术
你好,销售技巧在服装销售过程中有着不可替代的作用,它加速着销售的过程,因此,对于服装导购员销售技巧的培训,一直是商家必做的工作。那么服装导购员销售技巧都有哪些呢?
用好几种语言:1,客人进来时的招呼语,类似你好,买衣服啊;2,介绍衣服时的语言:今年新款,看你气质穿这个该可以,试试吧;3,指导语言:这是刚到的,优点是*****简答,选主要的说一下不冷场就可以了;4,选购时的语言:你觉得这个款好,我帮你找一款吧;5,顾客犹豫时用语:你试试,衣服要上身试才知道效果怎样!最后,最关键的,所有过程要面带微笑,自然而然的进行!OK!祝你干得好!
3. 怎么卖男装,所需要的销售技巧话术,
一、技巧:
01、初次见面的顾客,
导购如何立即获得她的好感?
1、塑造专业形象;
2、注意顾客的情绪;
3、给顾客良好的外观印象;
4、要记住顾客的名字。
02、赢顾客不等于成交
推销的最终目的在于成交,不在说赢顾客,不要对顾客提出的任何问题、想法、都抱着要说赢顾客,才能说服顾客的心理,记住,嘴巴要永远在耳朵后面。
03、对顾客的类型分析及对策
顾客的类型千万种,服务方式因人而异,所谓“知已知彼”“百战百胜”。
a节俭型顾客
特点:爱讨价还价,选东西很仔细,爱占便宜,一直问价钱。
对策:推广时以强调服装优点为主,选择时价格较便宜产品。
b虚荣型顾客
特点:喜欢吹虚自己的成就,穿着时髦,爱听别人赞美。
对策:尽量投其所好,强调产品新颖,引起她的注意。
c自负型顾客
特点:穿着打扮引人注意,喜欢谈论自己,喜欢聊天。
对策:假装崇拜她,把话题捡过来。
二、话术
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的……
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识……
您真是行家,这么了解我们的品牌……
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他/她听到)
您女儿(孩子)真漂亮……
您真年轻!身材真好……
您真会搭配,很多人穿不出效果,其实是不懂搭配。当然,要懂也不易,因为搭配也是艺术……
这衣服就像专门为您订做的……
您虽然有一点胖,但您很有气质……
您虽然不算高,但您很漂亮……
这衣服上身很舒服(舒适);这衣服可以突出……(曲线或优点);
这衣服可以遮挡……(不雅或缺点);
(3)男装衬衫领话术扩展阅读
注意事项
1、请随便看看
现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。
2、过分热情
大家一定有这种经历,有时候在专卖店或商场购物时,会碰到一些过分热情的导购,他们老远就会和你打招呼,当你走进的专柜时,她更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍她们的服装如何如何。
4. 男装销售话术和技巧
卖服装说话技巧导购策略:
顾客是上帝,但顾客绝对不是上帝!我们应该尊重顾客,但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行,因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。导购人员作为顾客的形象顾问,对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育,这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
就本案而言,首先可以认同顾客的感受,然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处,这样反而更有说服力。当然,如果对方确实不愿意接受你的观点的话,或者你也觉得这个颜色不是非常适合,就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
1,卖家:小姐,我在服饰行业做了五年了,我是否可以给您一个建议?(顾客默许)。。。。。。这款牛仔颜色确实稍微深些,所以它才更适合您。您的皮肤很白皙,就应该穿颜色稍微深点的牛仔,这样会使您显得更加有精神。
2,卖家:是的,这款衣服颜色确实有点深,其实我们这边还有几款颜色淡一点的休闲系列也特别适合您。小姐,来,这边请,我来帮您介绍一下(根据顾客的喜好去推荐,不用总在一个问题点上纠缠)。
3,卖家:您说得对,我们这款牛子系列确实在色泽上是稍微深一点。不过还是有许多顾客喜欢,最主要的是因为它的款式。。。。并且它的面料。。。所以不管是休闲还是旅游,穿起来都特别舒服,身体舒展得开,而且更为关键的是,这款衣服一点都不显脏。
4,卖家:您这个问题提得很好,我们这款休闲系列颜色确实略深。我们的设计师最主要的考虑是要使顾客在活泼中带有稳重和自信,所以颜色稍微深一些,其实它特别适合像您这样的白领一族,在轻松休闲当中不失稳重!
个人观点:顾客是上帝但不是上帝,适度“教育”顾客更容易赢得顾客的尊重。
5. 男装淘宝客服话术技巧
1.第一次回复很重要,你看很多店铺都会设置第一句话,会有自动回复的。2.回复时间需要快,淘宝有一个指数就是旺旺响应时长。3.聊天结束的时候,最后一句,一定是商家说的。4.不与顾客顶撞,一切和顾客争执的都不能发生。5.尽量不要带“不”字的语言。例如顾客问“能不能优惠一些”,不要回答“不行”,可以对其解释为什么这么贵,因为他质量好等等。6.适当地顾客赞美,每个人都喜欢被赞美的时候。7.要有礼貌,用词要好,了解流行语言。例如“呵呵”在现代是有一定的讽刺意思。
常见对话用语:
1、尺码问题:您好,亲,能不能方便说一下您的身高,体重及年龄?这样方便我们推荐适合您的款式及尺码。您好,亲,根据您提供的信息,我们给您推荐的尺码是x码,这个尺码我们也推荐过很多跟您类似信息的买家,他们购买后对尺码问题也都很满意。但是由于每个人的穿衣习惯都不同,所以您还可以再根据一下您平常所穿的尺码来对比一下,也可以具体对照一下平铺尺寸来决定,不同品牌的衣服是采用不同的版型,所以都会有区别,但我们会比您更熟悉自己的产品,所以给您推荐的是*码,具体尺码还是要由您来决定噢。
2、色差问题:您好,亲,我们的产品都是百分百实物拍摄的,但是由于光线及显示器的原因,可能会跟实物稍有差别,但是请您放心,我们已尽量把色差降到最低,也请您谅解。
3、质量问题: 您好,亲,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,自您收到宝贝时起,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以联系我们的客服申请退换货。
6. 衬衫领的介绍
衬衫领或衬衣领,由上领和下领组成,是衬衫专有的领型。
7. 卖男装品牌的销售技巧和话术是什么
卖男装的销售技巧话术:
1、学会进行封闭性问题的提问。销售的过程中,能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题,也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。
2、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
3、以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
4、区分谁是购买者、谁是决策者。销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为其可能会影响到我们的整个销售过程。
5、销售的过程中要注意促单。销售的过程需要讲究效率,在产品解说到一定过程的时候要促单。
6、学会应付讨价还价的顾客。消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有:一、对价格有异议;二、追求成就感。
7、我们应付对策首先是自信,突出品牌力,建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖,使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。
8、学会诉求与赞美。赞美顾客可以使客人虚荣心上升,给客人以好感,使其头脑发热,利于冲动购买,使顾客停留专卖店的时间增长,更有机会销售成功。
9、学会利用销售道具。我们写议论文需要论据,做数学证明题同样也需要“因为?所以?”,同理,在我们实际的销售过程中,我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。
10、学会观察与比喻。在终端销售的过程中,我们要观察对手的卖点,并能对他的卖点进行一些有力的打击;在实际的销售过程中,我们也要学会利用比喻的手法,把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客,加深顾客的认识。
8. 销售男装的话术技巧
销售男装与女装有不同之处,所针对的销售对像可能不一样,下面是我为大家整理的销售男装的话术技巧,希望对大家有用。
所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。一个人如果不能管理好自己的情绪,即使他脑袋里有服装销售技巧和话术的知识,他也不能感关好自己的思想行为。作为一个销售人员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
推销员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。如果销售人员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负影响,从而导致销售失败。
人是情绪化的动物,客户亦然。销售是信息的传递,情绪的转变。大部分人购买策略是建立在情绪化的。感性的基础之上的。销售人员决不可能把不好的情绪传递给客户。因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
1、专业知识的准备:对自己产品要有100%的了解和绝对的信心。你对自己销售的产品越了解越专业,顾客就对你就月有信心。你就月有说服力。
2、精神上的准备:把自己的情绪调节到最价状态。
3、体能上的准备:人有能力,但没有强健的体魄是不行的。精力充沛亦必不可少。
4、工具上的准备:比喻自己的着装及公文包、样品、相关证件和推荐函等。
大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故,要设法激起其兴趣。
顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
二流销售员是满足顾客的需求。一流销售员是创造顾客的需求,既所谓:‘攻心为上’。
承诺的关键是完成承诺,你要给顾客一个保证,保证顾客购买你的产品不会有任何风险,保证你的产品确实可以对顾客有用,在承诺时要注意,不能许下你做不到的承诺。
如果顾客相信你的承诺是真实有效的,那么你就可以试探着与顾客成交。一流的销售员既要有零售,更要有批发,一流的销售人员必须善于挖掘顾客的购买潜力……
对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。销售代表把时间和精力放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你产品的人身上。
9. 买男装休闲衬衫怎么跟顾客介绍
说你的身高和体重 自己平时穿多大码的衣服,修身版的衬衫会比较显身材,穿上会更帅气一些。
10. 如何推销男士衬衫、男装天天被上级训,销售压力大。
1.衣服的码数你基本上只能目测,留意客户的肩膀跟胸围还有肚子,这三个地方决定穿的码数,具体穿多少码数,要根数实际数据来决定,你只能了解自己的产品尺寸来给客户推荐码数的大小!比如1米73的人基本上穿大码就行,但是肚子发福了,要看福气大小推荐是否需要加大一码,或者自己准备一个皮尺来给客户测量一下。知道衬衣穿多少码就知道外套多少码了!裤子只能试穿,不然就皮尺测量,无法准确目测
2.材质,成分,这类知识大多数是碰到年纪25岁以上的客户才会比较有兴趣,25岁以下只有2种情况会问材质,一是只想看看,给你找点难题,二是职业与服装有关的,才会对材质有些许的关心。每种成分都有每种成分的好处,你要先知道他们的利与毕自然容易掌握推荐的方法,比如纯棉的透气性好,弹性好,穿着比较舒适,吸汗性强。弊端是因为透气性好,棉的特质是弹性,任何弹性的东西都有寿命,加上吸汗以后加重棉的重力,所以容易变松,变形,容易污垢褪色不好清洗,易缩水,起毛!棉加涤的好处是有棉的优点同时牺牲了棉的部分特征减去了棉的缺点!不但穿着舒适且不容易变形,因为有涤的成分所以有了免烫的衬衣出现!而且衬衣光滑,色泽鲜艳,挺直还不容易褪色.容易清洗,不会缩水,起毛!弊端是因为有涤,透气性不好,涤纶成分越高透气性越低!混纺技术是纯棉的升级版
3.瑕疵线头这些东西是裁剪完成后包装时没有处理好,属于正常现象,可以当场给客户剪掉,衣服上的瑕疵嘛,这就是裁剪的问题了,不能避免但是如果是形状歪曲等瑕疵完全是衣服运输时积压出现的,清洗一次后就可以了!
4.知道自己要什么的客户我们常说是来我们刷业绩的,这些客户要么对衣服不讲究,要么就是很讲究的!速战速决的方法嘛,200分不太够啊!
首先客户进门,远处先看身高,分ABC这三种身高,A是165-170 ,B是170-175 C是175-180
顺序基本是M,L,XL码根据客户体形判断穿什么码数先!
近看客户是客户现有服装去判断高,中,低端客户,也就是客户的财富值,分别判断出做什么价位的服装推荐,人家穿一身名牌进来给推荐几十块的不像话吧
然后根据客户类型推荐款式!分为斯文内敛型的,粗犷阔绰型的(也是开朗型),斯文型的客户一般喜欢纯色,亮色,条纹!粗狂阔绰的喜欢花纹,暗色,个性一点的
体形:瘦的人,喜欢贴身一点,不然就穿龙袍都不像太子!瘦人多数都是斯文型口味偏多,胖子,喜欢松,谁不知道他们胖啊!颜色都以深色,暗色为主,你见过一个粉红色的球在街上滚吗?我见得多数都是黑,灰,咖啡这类颜色的胖子
年纪:小青年比较喜欢亮色,鲜艳,个性,夸张的衣服!老人家就喜欢低调,暗色的,简单的东西!中年的嘛,一般都喜欢稳重一点,白色,灰色,黑色这类,就好像结婚后人生都没什么色彩了!
你们的服装购买客户年龄层大概在30-40岁,价格应该不会太高100-300左右,基本上你们衣服的颜色估计也就白,灰,黑为主了。有钱的客户就追求体面一点了,不那么富裕的就追求舒适一点了!新客户以卖的好,容易接受的款式推荐,面料的特性,版型,根据客户穿着判断喜好,是传统还是新颖一点的,这个要经验!老客户,一句话,用新款往死里推!
一个好的销售,要先懂得察言观色,代位思考!我上面说的虽然不是很精湛,但会是你需要的基础!更深入点讲,一个人进来你就要知道他适合你店的那件衣服,没有喜欢不喜欢,只有适合不适合的!再喜欢,不适合没用。不适合,怎么会喜欢呢?
还有客户进了你店门,就代表有需要!需要一些新的衣服!买不买看你们如何销售!比如客户刚在旁边买了很多新衣服,进了你店门,我们马上就知道一件事情,就是他想知道有没有更好的产品适合他!又比如有些几个人一起来的,也许不是那么想买衣服!但是陪他们朋友过来目的就是想看有没有适合的!这些客户才叫真正的销售!前面的是卖东西!你想看一个只有火苗点大的购买欲望,或者没有购买欲望只有好奇跟需求进到你店里,让你把他们的购买欲望燃烧起来,还接受你的意见购买了你推荐的衣服,这不是技巧是什么?
最后,客流很多,怎么办?做“面子工程”不挑富裕也不挑贫穷的客户!专挑团体,就两个人以上的!根据他们喜好去推荐!多推荐,强迫他们试穿,热情点!让他们想推也推不掉,推掉了还另外他们身边的人给你BS他们,如果碰巧的话顺便把他们身边的人也给解决了!
两个或以上30来岁的男人,推荐时注意面料,体面这两样东西!有老婆的,专注在面料,实用,耐穿上。
为什么不挑富裕的?有钱的,会这里买一点那里买一点,有钱嘛,不在乎,眼光高,挑剔难斥候!穷的,你把银行的钱全拿出来,在楼上丢下去,然后再去商场买件衣服你就知道了
其实还有很多很多很多很多很多东西的!但你200分不够说,而且这页面也不一定能打完,我说完,你不一定能看完,看完又不一定看懂!实打实的去干才能知道当中奥妙,碰到问题不要第一个想到妈妈,问下自己为什么会这样,或找你家死鬼问下,多摸摸他胸部,就知道他心里想怎么样了!