如果商家之前没和你说明仔旦液是8天发货的,你可以先投诉他们“未按约定时间发货”这样你可以得到5%的念物赔偿,然后再申请退款,这样你还可以得迟陪到你付款的钱
要是商家说明了是8天或者是9天发货的,那就再等等吧
你也可以询问商家具体是出了什么问题,没发就抓紧发,或者他们可能是忘记点单号了,让他们给你正确的单号
⑵ 我4月24号买的裤子为啥不发货,也没信息
不要想太多,肯定会有信息的,刚刚下单,没有那么快。
⑶ 我在淘宝上购买一条裤子,是用银行卡支付的,卖家收到钱为什么不给我发货,而且没有任何消息
你好,首先要明确一点,你在淘宝上买东西,钱并不是直接付给卖家的,而是暂时放在淘宝平台上了。
再说你这裤子,你可以看一下这件衣服的销量,如果是零,十有八九是一个很久不登录的店铺,卖家根本没做生意了,如果销量比较高,那就是货太多,快递打包来不及,忙不过来,建议你再等等。
可能也有其他原因,总之,等不及就退款,换一家再买。
欢迎追问,回答满意请及时采纳为最佳答案哈,谢谢!
⑷ 要是快递不发货怎么办呢
要是快递不发货的解决方式如下:
1、可以直接和卖家联系,由卖家和快递员沟通送货事宜;
2、可以向快递公司投诉,由快递公司的客服人员和快递员沟通。
处理方式:
1、快件丢失:
(1)找接收邮件的快递部门进行投诉,或者联系快递公司统一的业凳局颂务受理平台,询问事情解决方法;
(2)可以登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申腊顷诉电话“12305”进行投诉。
2、包裹损坏或短:
(1)缺一旦发现了包裹有损坏或者短缺的,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,认定责任,为以后维权保留证据;
(2)如发生邮递业务消费纠纷,首先应协商解决;协商不成的,可向邮政管理部门或拨枣郑打“12315”进行投诉。
3、快递延迟除:因极端天气、意外事故造成的配送延迟等情况以外,可采用电话申诉或登录国家邮政局和省市邮政管理局网站申诉;
4、损失严重:如果物品损失数额较大的,物品损失数额较大的,当事人应报案,并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。
法律依据:《快递市场管理办法》第十八条
经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的,企业应当及时发布服务提示公告。
第二十条
在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。
⑸ 快递不发货该怎么办
法律分析:
遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况,建议直接问卖家具体原因,催促发货。如果是网络购物,有些卖家是册圆快递的合作伙伴,手里有单子,先给单子,让订单处于发货状态,实际并未真正发货,有延后的,发货是快递员上门收货的,会有延迟的,网站更新也会有延后的。
【法律依据】:
《快递市场管理办法》 第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务州信塌合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址坦拿和收件人或者收件人指定的代收人。
⑹ 在淘宝上买的裤子,都三天多了还没有给发货物流一直显示包裹正在等待揽件,问客服说给催下让晚点在看看
可以先复制单号,到快递官网上面查询。
如果官网上面也看不到物流的话,这种情况卖家发货后快递没收件的可能性特别大芦庆。
所以,你可以等多天看下,尽量别陪碧握让慧腊订单确认收货了。
如果一直没物流的话,超过72小时的,可以申请仅退款没收到货,理由虚假发货。
如果卖家拒绝可以申请淘宝介入的。一般只要有官网的物流来做证据的话,就可以了。
这种情况卖家理亏的。
⑺ 快递一直不发货怎么处理
法律分析:1.第一步、可以先找到自己的订单,点击进入后选择“催卖家发货”。让州圆卖家及时处理订单,快速发货。
2.第二步、联系卖家,将自己拍的宝贝链接发送给客服,询问卖家如何处理。
3.第三步、也可以选择“拨打隐孙电话”,与卖家进行联系,询问未发货的原因,并及时解决。
4.第四步、也可以通过"客服小蜜”进行处理,将具体情况向客服小蜜讲明,由淘宝小蜜介入处理,您只需等待处理的结果即可。
法律依据:《快递市场管理办法》
第二十二条 寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:
(一)寄件人姓名、地址、联系电话;
(二)收件人姓名(名称)、地址、联系电话;
(三)寄递物品的名称、性质、数量。
除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
第二十灶迹链三条 国家鼓励经营快递业务的企业在节假日期间根据业务量变化实际情况,为用户提供正常的快递服务。
第二十四条 经营快递业务的企业应当规范操作,防止造成快件损毁。
法律法规对食品、药品等特定物品的运输有特殊规定的,寄件人、经营快递业务的企业应当遵守相关规定。
第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。