服装店没生意怎么办?很多服装店一开始前来光顾服装店的顾客很多,但是一段时间后,顾客便寥寥无几了。是什么原因导致了顾客的流失呢?我们总结了一些导致服装店顾客流失的原因,下面就跟大家详细地说说,希望大家能够引以为戒,不要重蹈覆辙。
5、导购员专业水平不够
导购员的专业水平和销售技巧不够,甚至一问三不知,往往容易给客户一种不信任的感觉。
6、导购员不是太过热情就是冷漠
有的店员认为自己店里的产品较贵,对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理,甚至用“你买的起吗”的眼神看顾客,造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反,拉着顾客离别多年的乡亲一样,吓得客户快跑为妙。
7、没人打招呼,客人逛逛就走了
有些门店在培训的时候,告诉导购员别太热情跟顾客打招呼,让客户自己慢慢逛。其实那是不对的,热情打招呼与适当地导购指引是有差别的,专业的导购员必须要具备专业的销售技巧和基本礼貌,让客户感到宾至如归,才是我们想要达到的目的。
8、不懂客户的消费心理
服装导购员应该要了解客户的需求和消费心理,而不是 “老王卖瓜,自卖自夸”。导购员了解客户的需求和自身的产品优势,以优质的导购技巧来满足客户的需求,才是百分百的正确销售方法。
以上便是服装店的经营过程中导致顾客流失的八大原因,希望各位服装店主能够引以为戒,避免掉这些错误的做法,争取留住老顾客,同时也能抓住新顾客。
B. 本人女,22岁,开了一间女装店,没有生意怎么办
22岁的女性开了一间服装店,没有生意就要想办法做生意的,比如招揽客户,线上销售,或者还可以直接搞活动,促销,买一送一等等
C. 服装店客流量少怎么办
很多店长都在抱怨,没有顾客进店呀,客流少,没办法啊!特别是针对我们会同这种流动人口特别少的地方,同时也包括很多不同地方的经理,也都抱怨市场没人,店面没人。那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们又在做什么呢?
1、人员拦截
从店面走出去,“坐销”变“行销”。楼层、商场、停车场甚至小区,只要走出去,我们的几率也会越大。导购员去拦截客户,主要包括站位、话术、制度三个要点:
选择最佳站位。
导购员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:一是要站在门店的入口处;二是人流量比较大的过道;三是对应的电梯出口;四是人流量最旺的卖场的入口。
统一拦截话术。即遇到客户说什么。
制定拦截的奖惩制度。
在没有客人的时候,导购员不能在店内睡觉、玩手机,对于主动拦截客人的导购员要给与奖励,没有完成拦截目标的就要惩罚了。
例如,我们给XX做培训,要求所有的导购在店内无客人的时候要做4件事:
第一:收集情报,要看进来来的车多不多,电梯里的人多不多;
第二:紧盯着竞争对手,看他店里有没有客人,客人在看什么产品,几个人在看,看了多长时间,要思考这类客人如果路过我们店的时候应该怎么应对;
第三:尾随目标客人,如果是一家三口来逛商场,在竞争对手家看了很久,很有意向,这类目标客人是一定要想办法邀约进来,在我们家比较比较才行的;
第四:每个人都设有拦截指标,每个导购员每月要拦截30个人,没达标的就要惩罚。
算一笔账,如果每个导购员每月拦截30个,一年就会多360个客人,如果能成交30-50单,一单一万的话,仅店面动销一项,每个导购员每年业绩就会多30-50万元。
2、氛围拦截
一个店最重要的是气场,气场如何而来?
热销的氛围营造、特殊的物料、强烈的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的好奇,引导顾客产生联想,最终让顾客走近、了解你的店。
例如,有一家店的整体氛围非常差,例如,门头用一个小小的塑料板就代替了,显得大门又矮又窄。店里的灯光业非常暗淡,只开了三分之一的灯光。
产品堆在门口,给顾客来回走动的空间很小。这样,顾客路过的时候只要看到门口就没有欲望进去看一下,导致进店率非常低。
氛围营造有3个很重要的要素:
一要抢眼,鲜艳醒目的颜色;
二要挡眼,目光所看到的地方要有物料、有赠品的堆头;
三要惹眼,要把竞争对手惹急,冲着竞争对手布置。
氛围营造的10种方法:
(01)地贴;
(02)吊旗;
(03)易拉宝和X展架;
(04)海报;
(05)堆头;
(06)拱门;
(07)灯箱或者LED屏幕;
(08)特殊的时候条幅;
(09)入门的灯光,门头灯、橱窗等射灯;
(10)门店音乐,圣诞节、春节的音乐。
3、产品拦截
产品拦截即充分利用人的好奇和猎奇心理,在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店,让产品动起来活起来。
有些品牌在门口会摆电动床,甚至是将排骨架竖起来旋转;有家具市场,为了解决消费者对板式家具不环保的疑虑,则在床头柜里面养金鱼;为了推销多功能沙发,有时候导购员会把开关直接打开,使之不停地按摩不停的动。
用这些方法都只有一个目的,就是让产品动起来,通过产品独特的卖点进行吸引。
4、网络、电话、短信
除了店面,很多渠道可以进行拓展。例如,网络集采(论坛、QQ、微信等)、电话邀约、短信回访,等等渠道。都可以成为顾客来源的一种方式。
5、情景模拟
当以上的工作我们都做完了,没有事情的时候。我们是不是可以提升下自己的销售技巧?
销售技巧是在不断的实战中提升的,在没有顾客的时候,可以和自己的同事练习销售,促销人员在扮演顾客时会比真正的顾客更加挑剔,因此对于演练者来讲,技能提升会更快。
服装经营是个很头疼的事情,很多做了十几年的老板,在这个需要与时俱进的时代里,不改变自己经营策略,依旧可能会被淘汰。更别说服装创业新手了,开店相当难。
如果有人教导店铺的干货知识,开店自然是事半功倍的。我建议不管服装新手老手,都可以看看『服饰商圈微课』gongzhonghao,里面有很多服装朋友交流的经验,还有一些权威老师讲的干货微课,大家都是圈内交流,不存在收费听课的情况,而且都是真心交流,聊到的内容都很实在,对生意帮助很大,值得学习。
D. 新手卖衣服的说话技巧
新手开服装店卖衣服初期总是很吃力的,可能客人进店了都不知道和她沟通,也不知道怎么去销售,面对这样的尴尬情况我们应该怎么办呢?其实新手卖衣服是有说话技巧的,只要掌握了一定可以卖出服装,那么今天我们就来看看新手卖衣服应该怎么做吧。
还有一个就是砍价问题,除了专卖店,大多人在商铺购买服装是会砍价的。
遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。
1.买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了,要是进过了利润比这件还大,问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么,有些东西不能看那三四块的差价,差不多的衣服其实里面学问可大了,几块钱买个舒心,反正都改革开放了,谁还在乎这几个钱。”
2.买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光,这赠品选的我还赔给你钱呢,您要是真喜欢就两件一块拿,我算你便宜点也算卖个人气了,要说送,还整不行。”
得,这样说不定还又多卖件。
3.顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好,褶子是因为这件衣服没人试穿过,刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身,我给您剪了重逢,你要是真剪了他能不买?
4.以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜,这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢
值得注意的是,请不要告诉顾客你赚不到多少多少具体的利润,而是用些常见的普通生品来代指。
简言之。卖服装的说话技巧不过于:让顾客明白自己需要什么,并帮助顾客满足需要,仅此而已。此外要注意说话的语气态度等,过于强硬会让人不舒服,过于低声下气也会让顾客变得挑剔刻薄。至于这个度的具体把握就是需要实际经验才能获得的了。
E. 我是做女装批发的,没有超市的客户,请教该怎么办
做女装批发,没有客户的话就自己去找呀,拿着你的服装去各大超市的地方,去推销自己的产品,这样他们看着好的话,就会成为你的客户的。
要想干成一件事,必须要付出努力,多方面寻找客源,这样才能做大做强。
F. 服装店没生意怎么办刚开的店没有客人怎么办
很多刚开的服装店,都会遇到没生意的情况,还算正常。但要是不懂经营套路和技巧,生意可能就不会再有起色,大概率只能等房租到期了。废话就不多说了,要是不懂经营的话,网上有篇经验文,就一定要看了,名字叫:冉晓菱的服装店翻身经验。认真看完后,就懂该怎么做了。
G. 有些女装店都没有什么顾客,怎么赚钱呢
现在的生意不好做,去商场里看一看,小本买卖被挤的都已经不行了,基本上摊子都处于关门状态,一些中高级别的店铺基本上属于惨淡经营。女装店里面没有什么顾客基本上就是靠线上赚钱,现在的很多人都不愿意逛实体店,所以服装店的老板都学精了,基本上是在微信圈里卖货或者是在某宝上卖货,直播平台上卖货,总之八仙过海各显其能。3、建立线上店铺
很多线下的女装店生意不好做,于是就改到了线上进行销售。在这个直播的年代,在某宝平台上,各家旗舰店,都上了自己的直播。聘请一些主播在直播间里面给各位宝宝服务。你想要看的由我来给你试穿,效果好不好质量好不好尺寸合不合适,基本上在直播间里全部都解决了。
其实我感觉这只是由线下转为线上的一种转型的销售模式,商家还是那些人只不过是销售的方法变了。这也是为了满足不同人群的购买需要,也算是一个接地气的行为。
H. 服装店进店人少,怎么办
可以做一些打折促销活动来增加人气一般商家都是这样操作
I. 服装店没有顾客怎么办啊
门店最宝贵的资产,不是店面有多大,装修得多么豪华,而是每天有多少愿意到店里购买产品的顾客。门店老板应该把开拓维护客源当成是门店的核心工作天天做。
如何避免顾客流失?
不管是开得多大的店铺,顾客的流失一定是存在,但是我们要学会尽可能的把流失率降到最低。
试问谁赶跑了你的顾客?主要有以下几个原因:
你的商品出现了替代品并且做得比你好
你的衣服质量不好,开始对你衣服出现了不信任
由于你店铺内的环境或者导购的言语行为造成了购买时的不舒服
当我们找出问题所在的时候,解决这个问题就变的容易了许多,首先是出现了比你做的好的商家,那你就要向他学习,并及时做出调整;其次是衣服质量不好,这个是属于比较严重的问题,可以说是一击毙命的,麻溜得去联系厂家进行更换,如果发现是由于厂家偷工减料的原因,那就更换合作厂家;最后说到了的问题比较好解决,对自己的店铺环境和导购人员作出相应的调整变更。
好了,今天服子君就和大家聊这么多了,希望对你有帮助,当然了,高手在民间,有不同意见的老板和老板娘们,请在下方留言区给出你们宝贵的建议。