Ⅰ 在淘宝买的裤子少发了一条发信息给客服也不给处理,怎样投诉他们
找淘宝小二,但是你要拿到确实商家少发一条的证据,在吧证据拍照一起发给小二,这样他才会处理,看下快递单下面有写发了那些裤子,没有没收到的那条裤子信息正好就是证据拍照截图,如果有就看下重量如果没写,就打电话问下快递公司让他们提供重量这些都是证据,但是最好在等会,一般卖家忙他也不能秒回或是看见直接去帮你查去了,这需要通知仓库那边所以没那么快,等最长三个小时,这期间你就去收集证据,看下旺旺你发的消息是否显示已读,三个小时卖家都不回显示也是已读就没必要在等,就找淘宝工作人员线上找他提供证据处理。
Ⅱ 淘宝卖家少发了货 怎么办
没关系的 他不在线 你可以直接联系淘宝客服,他们会做中间人来联系他帮你解决的!只要把你的要求和他们的客服说了就行了!~一般的卖家也不会因为这个要一个差评的。。。在说卖家那边要是没发货 他自己的货单也对不上。。。。除非太不正规了!~
Ⅲ 淘宝卖家少发东西了怎么办
不要这样做,你说商家少发了要提供证据的,要记住做事讲良心占小便宜吃大亏。
Ⅳ 淘宝卖家少给我发了一条裤子,我签收了怎么办
这种问题其实是比较麻烦的,第一你已经签收了,但是数量少了,如果有证据的话,比如图片或者视频更好,如果没有的话和店家好好沟通,因为聚划算的话发货量比较大,出了问题也很正常,如果商家愿意配合解决就好办,第二店家有出货单写的是两条,这时候最有力的就是快递了,如果快递说他发了两条,那你就没办法了,这时候你再给差评,店家可以投诉你恶意差评的,如果快递只是收到一个包装好的包裹不知道有几条,那快递也要负责任的,建议和商家多多沟通,毕竟都不容易,我相信愿意悉心解决问题的商家还是挺多的
Ⅳ 买衣服时 淘宝少发一件衣服怎么办呢
先联系卖家,看看卖家怎么说,是漏发了还是缺货了。如果确实是少发了,卖家一般都会给买家补发的。
如果明明是少发了,卖家不肯承认的话。买家要去申请退款退货了(我的淘宝--已经买的宝贝--选择申请退款的订单--申请退款)。
如果卖家不同意退款的话,要去申请淘宝小二介入,让淘宝帮忙处理。
Ⅵ 淘宝上买裤子 少了一件怎么办
你好,我的意见和二楼一样,以前我也是专职客服,有时也会碰到少发或漏发情况,一般是以快递单上的重量多少来衡量,如果以此还不能确定的话,会通知仓库清查此款的库存,销售多少,库存多少,你好好和卖家联系下~!
Ⅶ 淘宝卖家漏发了一件东西怎么办
1、通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家重新补发货物。
2、如不想要该商品或者无法与卖家协商一致,可以在确认收货的15天内申请售后,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)
3、如未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,可以联系在线客服解答。
(7)淘宝卖家少发一条裤子怎么办扩展阅读:
1、买家收到货物一定要当场验货
收货时,应当在签收时,就需要针对“表面一致”相关的货物形状、大小、数量、重量等事项进行查验。
2、验货无误前不要打款
对于不能在签收商品时验收的事项,收货人应当在点击“确认收货”按钮前,或在淘宝系统显示的“超时打款时限”内,进行验收。
3、拒签
买家签收商品时,发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品,同时淘宝建议保留好相关凭证,以便后续的处理。
4、先签后验
如需要先签收再打开包装查看的商品,买家应当要求承运人当场监督并打开包装查看。如发现表面不一致,应当让派件快递员在签收单(收货人联和承运人联)上注明货物要求拒签的详细情况后,可以选择拒收或者签收。
Ⅷ 淘宝上买东西,卖家少发一件货,怎么办
收到的商品出现少货(缺少配件、少数量)、破损的问题,第一时间联系卖家,核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致,买家可申请退款操作,后续可要求天猫客服帮助介入处理。
若交易已经结束买卖双方无法达成一致,卖家表示未少发或者不能为买家提供破损商品退换货服务,买家可以发起售后申请,届时工作人员会来处理问题。
(8)淘宝卖家少发一条裤子怎么办扩展阅读:
已经申请退款,超时自动确认收货时间计算暂停,不会自动打款卖家,不过申请退款后会有退款超时,需要关注退款页面的操作提醒,如页面提醒需要操作,比如请退货,修改申请等。
要在超时时间内完成操作,若逾期未操作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认收货时间,如超时前未再次申请退款,交易会自动确认收货,打款卖家。
Ⅸ 淘宝卖家发货少了一件怎么办
让商家补发。用手机拍照,快递单,发货单,开箱后的所有物品。有可能是发了两个邮件,联系商家后,等待第二个邮件,也可能是快递丢失了一个邮件。还可能是商家缺货,只能先发一件,等进货后补发。
有了照片证据,商家只能承担责任,可以补发或者退部分款项。如果不承认,请向淘宝申请投诉卖家,在我的淘宝的已买到的宝贝页面。认真填写投诉表,等待淘宝仲裁,一般3个工作日会有答复。
漏发的可能性很小,快递丢失的可能性也很小。尽量协商,如果急需,可以从其他商家再购买。淘宝的体制是较完善的。
参考资料
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规则。一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接受本规则所有内容,同时默认为确认并接受《消费者保障服务之“商品描述属实保障”服务规则》。
Ⅹ 淘宝买东西卖方少发了货怎么办
可以申请淘宝小二介入的。退款申请客服介入的方法:
如果您已经申请了退款,双方未协商一致,可在卖家拒绝退款协议后,在【已买到的宝贝】页面,点击【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满足申请退款3天后的条件)。
3. 如果您按照以上操作申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。
从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。
需要更多帮助可点此联系在线客服咨询(在线服务时间:早上8点——晚上23点)。
*温馨提示
① 如果买家修改协议后,等待卖家处理,买家必须要等待卖家再次拒绝后才可以要求淘宝介入;
②针对虚拟商品,如您申请退款卖家马上拒绝,您需要在卖家拒绝申请第二天或第三天修改退款申请,避免超过时间导致退款关闭。