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Ⅱ 在淘宝上买的衣服有质量问题,怎么投诉卖家
投诉淘宝卖家时,可以根据交易情况来定:
1、交易还在进行中:对于交易双方无法达成一致意见,可以申请客服介入处理。
2、交易已经结束(交易成功或交易关闭):
售后保障服务
未收到货
违背承诺
违背发货时间承诺
恶意评价
恶意骚扰
淘宝卖家如果违反以上任一条,买家都可以投诉淘宝卖家!
怎么投诉卖家呢?
工具/原料
电脑
淘宝网
方法/步骤
淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性,需满足以下时间条件:
交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉:违背承诺、违背发货时间承诺。
交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉:售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。
淘宝各类投诉维权发起时间条件
售后保障服务
(含消保)
交易状态为“交易成功”的0-15天内
未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内
违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内
违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天
恶意评价交易成功0-15天内,且中评或差评已生效恶意骚扰
交易状态为“交易成功”的0-15天内
电子凭证类交易
商品核销后的15天内
涉及到一些数码等长时间保修方面的问题,中间的时间间隔比较长,提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录,后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。
接下来以淘宝话费充值未收到为例,发起投诉维权~
首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝,查看关闭的订单,或者是未按规定时间发货的订单
点击投诉卖家,填写相关的投诉信息,如投诉类型,补充留言,上传凭证等等!
最后提交申请
(PS:上传凭证这块,假如话费充值未到账,可以登录10086官网查询充值记录,截图上传作为凭证!)
步骤阅读
接下来就是等待淘宝客服介入调查,投诉完成!
最后查看维权处理结果!
维权退款成功(*^__^*)
END
注意事项
购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
Ⅲ 我在淘宝上买的裤子一个月出现质量问题,该怎么投诉
都穿一个月了,不好投诉了,你平常在实体店里穿的衣服如果一个月后出现质量问题,也不好换的啊!在网上买东西的质量问题是在你确认收货前可以解决的。
Ⅳ 裤子有质量问题怎么退还
根据《消费者权益保护法》第四十八条“ 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货”的规定,千盛百货应当满足你的要求予以退货。专卖店销售员的解释是没有法律依据的,你可拨打315电话投诉解决。
Ⅳ 买裤子时遇到欺骗,买到很差、存在严重质量的裤子该怎样和卖家交涉维护自己的权益
和卖家沟通,不行就找消协喽,打315
Ⅵ 质量问题投诉电话
打消费者协会的电话投诉
到网上搜索消协的电话
Ⅶ 天猫买的裤子质量奇差怎么投诉退款
对裤子的质量不满意,可以选择直接退货。当然也可以打电话和客服沟通一下。
这样就可以轻松的做到,所以遇到事情的时候就需要沟通。
Ⅷ 淘宝上质量差的裤子 可以开投诉吗
为啥不给你解决啊 服务态度这么差 投诉他啊
要不你就换一个试试 风语者机器人
Ⅸ 淘宝买的裤子结果这样,怎么投诉他!!
如果你想投诉他你就直接给他差评或者是嗯,跟客服说我要退这条裤子
Ⅹ 我买了一条裤子穿两天坏了,向哪个部门投诉
如果不是个人原因可以直接拿回去退货,或者消协投诉