⑴ 天猫转化率低如何提升
目前,绝大多数淘宝商城B2C的转化率都在1%以下,做的最好的也只能到3.5%左右。哪个淘宝商城卖家每天的平均转化率能有5%?很沮丧的是几乎所有的商城卖家都没能有怎么高的转化率。 我想,所有的商城卖家都会关心三个问题:究竟那97%去了哪里?自己的商城卖家在什么环节变成了漏斗,让进来的客户像沙子一样一点点地流失?以及怎么检修隐藏的漏斗,减少漏水的速度?开天猫商城如何提高转化率?开淘宝网店 数据,这个时候可以是一双眼睛,可以让我们看得一些蛛丝马迹。 大家都只知道商城甚至是商城的的转化率不高,但是却不知道客户是怎么流失的。一群用户进来商城卖家,他们经过首页、中间页、产品页、购物车以及结算等几个步骤,通常他们在这几个环节是怎么分批离开的呢?其实,这不是没有数据可查。 在大叹淘宝生意生意难做之后,大家可以检查一下自己商城卖家的漏水数据。只有清楚了哪个环节漏水,才能补洞。以下,我们按照漏水的顺序,一个环节一个环节摸下去。
1、分析首页数据 大部分商城首页有20%以上的跳失率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。 先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少? 如果,新用户的跳出率非常高,或者是老用户的跳出率非常高,那么商城卖家运营者就该反思,是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的跳失率情况如何? 问完了之后,接下来可能发现从直通车进来的用户,跳失率可能差异非常大。而且今天绝大部分的商城卖家,都在费尽心思引进流量,比如小店今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。 针对自己的主要流量渠道排查下去,很容易发现,哪条渠道在漏水。找到了痛处之后,再找到相应的解决方法就不难了。 接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况? 在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。
2、中间页留客的三个技巧 大部分用户进入首页之后开始找产品,第一是看促销,第二个看店面分类,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。 同上,这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率,这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。 技巧一:怎么判断促销、目录和搜索是否成功,就看一下走到产品页的用户百分比是多少,哪一个渠道走得不好,就要改善。到底是怎么改进?一般来说,促销的原因与marketing的关系大一些,目录与采购组关联度大一些。 技巧二:在离开率高的页末尾,推荐给用户另外一个搜索路径,让用户换一条路找产品。 技巧三:对于那些找不到自己想要的东西的用户,乘他们脑子是空的时候,充分利用好掌柜推荐,告诉他们10个人就有9个人买了某某产品,可能就会把他整个思维重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二对用户的刺激大,但是也更冒险,如果对推荐的产品没有足够大的把握,用户可能转头就离开了。
3、产品页要特别留意用户停留时间 到了产品页,用户留不留,与产品描述、质量有非常大的关系。所以,要特别留心客户停留在产品页的时间,如果许多用户打开产品页不到1秒钟就走了,就要留意分析原因了。是不是这个产品没有吸引力?是不是产品描述不准确?要多问一些问题。另外,和传统零售业喜欢提到的“碰撞率”相似,商城卖家运营者应该了解哪些产品是被看了最终页,哪些没有被用户点看。
4、成交纪录里多少产品没有付款? 如何从1做到X,还有许多可讨论,只是这篇文章集中介绍的是从0到1的转化,所以在这里就不展开了。但是有一定是非常肯定的是,大部分用户只有第一次购物体验非常好才会回来重复购买。所以说,做好了从0到1,从1到X就已经成功了一半了。
⑵ 淘宝店铺怎么提升转化率
淘宝店铺怎么提高产品的成交转化率?有什么方法提升?很多淘宝卖家都遇到过有流量但是没有转化率的情况,很多都有疑问,不知道原因是什么,找不到流量的转化方法。其实方法有很多,只要方法对了,提升淘宝店的流量和转化就比较容易了,以下给大家一些转化的方法作为参考。
图2 淘宝店铺转化率
以上就是淘宝店铺怎么提高产品的成交转化率?有什么方法提升的全部内容了
⑶ 淘宝店铺转化率怎么提高 提高淘宝店铺转化率的方法
大家好,现如今在这个电商时代,很多人在淘宝店铺运营中如何通过试用打造信任,用体验提高客户转化率?那么今天就来分享下淘宝开店提升店铺转化率的方法有几点,下面来看看吧。
一.刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
1.开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。
2.等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。
二.经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
1.当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去
2.当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因,方便让你做成正确的调整。其实,跟顾客互动还有更多的好处,期待你的发现。
三.做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。
1.如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营,你会避免很多低级的失误。
2.当你在做一个页面的时候,你会想到顾客最想看到什么图片和文字,你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
四.做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。
在你按照上面这条做了一些事情之后,接下来就不要把自己当成顾客了,而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图,可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容,实际顾客的转化率是高了还是低了。
⑷ 天猫客服怎么提高转化率,
客服想要提高转化率那就只能够看自己了,必须要把服务态度做好。用心的回答别人的问题,帮助顾客解决困难。把店铺口碑做起来,到时候转化率自然就会变高了。
⑸ 网店怎么提升转化率
网店想要提升转化率其实很简单,只要定期做一下店铺促销活动就可以了。促销活动可以吸引新顾客下单,维护老客户。这样可以在短时间内增加销量提升转化率。
⑹ 天猫转化率低如何提升
1、分析首页数据 大部分商城首页有20%以上的跳失率,可能许多人对这个数字都习以为常,认为非常正常。如果做得很细致的分析的话,可能就意外的收获。 先问第一个问题:每天来的新客户占多少?老客户占多少?新老客户的跳失率分别是多少? 如果,新用户的跳出率非常高,或者是老用户的跳出率非常高,那么商城卖家运营者就该反思,是不是商城卖家首页的设计没有照顾到新客户或者老客户。 再问第二个问题,流量分几个大渠道进来,每个渠道的跳失率情况如何? 问完了之后,接下来可能发现从直通车进来的用户,跳失率可能差异非常大。而且今天绝大部分的商城卖家,都在费尽心思引进流量,比如小店今天做很多促销,许多不是从“正门”(官网首页)进来,是“旁门”(LP促销页)进来,所以今天注意首页之外,还要看一下旁门。 针对自己的主要流量渠道排查下去,很容易发现,哪条渠道在漏水。找到了痛处之后,再找到相应的解决方法就不难了。 接着再问第三个问题, 首页被点击最多、最少的地方是否有异常情况? 在首页,点击次数异常的高、或者异常的低的地方,应该引起注意。
2、中间页留客的三个技巧 大部分用户进入首页之后开始找产品,第一是看促销,第二个看店面分类,第三是用搜索工具。其中,大概有60%~70%的用户是通过搜索+目录的方式走到产品页面。 同上,这三个渠道都要按照新老客户分开去看一下离开率,这里不做赘述。这里和大家分享一下三个技巧。 技巧一:怎么判断促销、目录和搜索是否成功,就看一下走到产品页的用户百分比是多少,哪一个渠道走得不好,就要改善。到底是怎么改进?一般来说,促销的原因与marketing的关系大一些,目录与采购组关联度大一些。 技巧二:在离开率高的页末尾,推荐给用户另外一个搜索路径,让用户换一条路找产品。 技巧三:对于那些找不到自己想要的东西的用户,乘他们脑子是空的时候,充分利用好掌柜推荐,告诉他们10个人就有9个人买了某某产品,可能就会把他整个思维重新激活,又可能留下。 技巧三比技巧二对用户的刺激大,但是也更冒险,如果对推荐的产品没有足够大的把握,用户可能转头就离开了。
⑺ 运营:淘宝,天猫店如何提升成交转化率
找准这3个核心点,直通车最少可以让店铺转化率提升一倍
昨天我们聊到作为淘宝亲生的推广渠道直通车,尽管被众多商家吐槽是吸血鬼,但其仍然是淘宝天猫获取流量并且转化最好的渠道;正因如此,各大卖家,尤其是中小卖家都在花费大量的时间去研究直通车,研究的核心都是如何提高店铺转化率上。因为普遍的中小卖家在出高价把词排到首页后,大量的点击却得不到转化,最后亏本的也都是这个原因。
换句话来说,在做直通车之前一定要选好产品,而产品要选择利润较高的,如果所选的产品利润很低,那么做直通车推广绝大大多数是亏钱的,怎么说呢?因为直通车毕竟只是一个引流工具,是否能得到转化得看店铺的内功和客服的技巧。而优化直通车,也只是引入更加精准的流量来提高转化率罢了,说白了只是一个辅助的作用。
因此要想提高直通车转化率,主要还是涉及到店铺的内功上面,那么如果做好内功呢?
一、基础销量
其实作为经常开车的一定都知道,直通车展现在买家面前,用户无非注意的也就是这四点:图片、价钱、标题以及销量。而至于说哪个最重要,从用户的购买习惯来看,首先关注的自然就是销量了,所以销量最重要,紧接着才是图片、价钱、标题。当然这么讲是有原因的,直通车主图大体上都差不多,只要精简就好,除非是那些故意博眼球吸引点击的图片。
这里大家也可以设想一下,如果一款宝贝没有销量就开车推广,而站在买家、用户的角度来看,如果展现在他们面前的产品没有销量也没有评价,可以想到的场景是即使产品展现在靠前,用户即使再喜欢这款产品,也会放弃而浏览别家销量高同类的产品。同样如果你的产品销量本身销量就很不错,在借助直通车推广,那么买家也有很大可能点进去看看到底宝贝有多好才会产生如此大的销量,因此大家在做直通车推广之前先把基础销量和好评做好再去推广,这才是运营之道。
二、卖点
说到宝贝的卖点,可能对于很多中小卖家并没有过多的去注意,甚至好多卖家自家的产品最后销量很好但是都不知道为什么会卖的这么好,同时有些卖家也不清楚为什么宝贝有流量却得不到有效的转化。而这些问题究其原因就是卖家自家都没有找到自家宝贝的定位,其中包括宝贝的购买人群主要是什么样的人群,为什么买家偏偏回来买自己的宝贝,是因价格?还是质量?又或者是宝贝独特的卖点?卖家基本都没有什么概念,所以说无论是产品的主图、详情页方面,都要突出产品的卖点优势,只有这样才能提高宝贝的转化率,从而带动店铺的销量。
比如卖羽绒服的,卖家就要分析你的羽绒服的卖点在哪儿,相对于其他的羽绒服你的优势在哪儿,如果卖的贵,为什么贵?因为材料比较好,还是别的原因?都需要展现出来给买家一个明确的解释,因为你体现出了与竞争对手不一样的优势,尽管贵一点,买家依然会买单,因为在这个高消费的互联网时代,用户不再一味的考虑价格,更加偏向于与众不同、质量等等。
三、定位
毋庸置疑产品的定位是非常重要的,其实不光是对于淘宝,一些传统的实体生意清楚的产品定位也是极其重要。定位在什么样的客户群体,客户群体有什么共同的特性、喜好,都需要了解清楚。然后抓住这一点无论是对你的直通车还是钻展的投放都是帮助很大的,尤其是对详情页,店铺的装修都有一个明确的参考方向。
诸如同样是比较贵的棉衣,各家店铺的详情页装修差别就会很大,因为客户的定位就不大相同,比较贵的棉衣的消费群体首先就是比较宽裕的群体,如果单单是使用限量而没有强调宝贝的质量等方面的话毋庸置疑是不行的。也就是详情页的第一眼给买家的感觉就是截然不同的。所以,在客户定位到装修详情页设计方面一定要切合自己宝贝自身的实际。
虽然直通车是获取流量、提高转化率的最佳渠道,但是如果一味的只是追求流量和转化率,而忽略了一些核心的关键点,即使你烧了大量的资金,甚至产品也能有很好的展示,流量和转化率依然不会理想。
⑻ 怎么提高淘宝店铺的流量和转化率
很多淘宝卖家都想了解一些关于淘宝流量提升的方法,淘宝流量提升的方法其实是有很多种的,而每种的效果也是参差不齐的,如果方法对了,淘宝流量提升就是轻而易举的事情,下面流量就用店提升为大家介绍下:怎么提升淘宝流量和转化率?
一、宝贝标题优化
淘宝网店想要获取流量,除了付费推广之外,还有免费推广,但是无论是付费还是免费都会有竞争力,只要存在竞争力,优化就是必不可少的,标题优化更是重中之重了,作为淘宝引流的第一步,标题优化的技能大家一定要掌握,不过今天在此不做过多的说明,因为不是几个字能说清楚的,想要了解可以去翻看之前的文章。
二、宝贝上下时间控制
任淘宝网店都躲不开上架和下架,而一款产品的上架下架时间都要有严格的控制,理论来说,经过很多用户的反馈,产品商家时间一般遵循9-12和2-5的原则,也就是说早九晚五,除去中午休息时间,其他都是黄金上架时间,但是对于一些中小卖家而言,既然是黄金上架时间也就是说很多人也会抢这个点上架,因此我们要巧妙的避开上架高峰期,巧妙的选择黄金段的低峰时段,这样可以有效的分到流量。
流量来源是有很多途径的,自然搜索,手淘首页流量,直通车,钻展,淘客,直播,达人,申报活动等等,结合自己类目和自身资金资源情况考虑重点去搞哪些方面,在于精不在于多。因此小编联合卖家组建了学习成长圈子,加裙前面几位数三三零,中间是八零七,然后是三八一,莲起来就能找到了
三、提高橱窗引荐的效率
橱窗引荐是淘宝一大引流法宝,但是想要高效的做好橱窗引荐,我们就必须把握好尺度,有销量并且不错的宝贝,我们值得去利用橱窗引荐,如果没有销量和一些我们自己都不想推荐的宝贝最好就不要浪费橱窗引荐了,这样才能让自己的推广高效化、层次化。
四、详情页设计
说到详情页设计,大家不要以为只是ps做的好就叫详情页设计的好了,ps是属于硬装修,而真正的软装修才是核心,如何去让自己的详情页看起来既大方又有层次感,抓住用户的G点才能提高用户的购买率,所以说商品详情页一定不止要包含商品信息,还要包含到一些用户顾虑的东西,在这给大家举个例子,比如:卖一款情趣用品,功能再好其实也并不是竞争优势,用户可能关心的是私密性,所以“包裹绝对隐私”、“静音震动”之类的这才是能够戳到用户购买欲望的东西。
五、关联出售
相信去过商场的用户都知道当我们准备购买一款商品的时候,大多时候我们都会在乎他的性价比(因为大家都缺钱),怎么让用户感觉到便宜呢?一味的降价第一不利于自己的利润第二会让用户觉得假,所以说关联销售选择性捆绑式销售往往会让商品产生不错的销量,卖手机壳的人很可能会买手机贴膜,所以多种捆绑搭配会让用户觉得性价比高,这样还能降低自己的物流成本,并不会少赚钱的。
⑼ 店铺转化率怎么提高啊
方法如下:
一、提高引流质量,定位精确人群来提高转化率
流量越精准转化率才会更高。加词要有筛选有计划删减,投放计划最好也都分开,主推与副推抱被分开计划培养,精准长尾词单开一个计划培养,不同投放平台也要分开,保持条理清晰,合理安排计划。可以用直通车优化软件辅助推广,一般选择省油宝是效果比较好的,分别开通长尾词计划和主推计划,长尾词计划低价引流提高ROI,主推计划能根据不同的运营阶段如上新、热销、活动等来选择不同的推广策略。根据计划中关键词的不同数据反馈分类进行调整:
1.低转化大流量词;
2.有转化的中等流量词;
3.高转化流量词;
4.具备潜力的转化词。
二、关键词出价调整,较优惠的价格更能提高转化率、
关键词出价直接影响排名,不同排名获取展现机会截然不同,但并不代表位置越靠前转化就会越高,每个关键词都会有更合适的位置,衡量位置的标尺最终还是转化率,要保持关键词在转化最好的位置。
关键词投放初期要获取足够展现,所以出价要高于市场平均价格,能够获取展现则接下来根据数据调整,获取展现过少则要继续提高出价,如果出价超出心理预期还是展现少则放弃该关键词。
1.根据流量修改出价
2.根据转化修改出价
3.减少无用花费全面提高转化
三、店铺相关活动店铺不定期搞活动,通过活动刺激来提高转化率
1、有店铺动态更新,不要一年到头都没有变化,让买家提不起兴趣。节假日或者自己店庆、品牌日、会员日等,多等噱头都可以给店铺策划一场活动,让店铺补充活力,多一些生机。
2.关联营销
关联营销设置可以减少跳失率,增加访问深度,给顾客多一个选择是营销的一种方式,还可以通过关联产品的反馈情况,选出流量获取能力好的产品上车推广,省油宝有间接流量分析,把间接转化较好的宝贝设置成关联营销,提升整体客单价,而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力,这样还省去了单独测款的费用。
3.维护现有客户
每一个顾客都是我们花费成本引进来的,需要把握每一个机会,尽量促使顾客下单,在买家咨询购买意向比较明显时,消费者犹豫之时,客服给予紧张感“此款销量火爆,下单晚了就没有了哦”,或者给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”,这也是提升转化最直接有效的办法。
(9)天猫睡衣店怎么提高转化率扩展阅读:
影响转化率的因素:
1、访客质量。访客质量好坏又取决于来源以及客户对商品的需求度。
2、商品。商品主要受商品价格、商品品类丰富度以及商品信息的丰富和有效性这几方面影响。
3、供应链。供应链主要由库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式和包裹包装决定的。
4、服务。服务受限于支付渠道、订单处理效率及可跟踪性、客服质量、退换货,退款这几方面。
5、信任度。而信任度是跟网站服务保障、美誉度、售后服务保障,零风险购买、行业报道,用户口碑、销售量、产品服务评价等人气值有关的。
6、网站体验。访问速度,易用,商品导航和搜索,购物流程,美观,商品陈列和呈现是影响网站体验的主要因素七、促销活动。比如说免运费、满减,满返,满赠、折扣,积分等。
⑽ 如何提高天猫店铺的转化率
做这个基本就是以图为重,第一如果你的主图或是推广图做的好,流量或是点击肯定是会上来的,但是上来了感觉转化不行,这时就要开始做内功了,你要想别人进来了为什么不买,是因为你的质量不行,他没买怎么可能知道你的质量,那就是其他原因,第一,点进你这款宝贝时,所看到的所有图片是不是有让别人感觉到产品不好或是看起来比较山寨的感觉,第二就是你的评价,评价这个非常重要,因为这个是已购买者的体验写的都是能说明这款产品是否真的好不好。第三,就是你的价格,现在的时代请问哪款产品的价格不是基本透明的,客户要买这款产品心里最少是有了个底的,比如是你的同行买的一样的东西,别人的销量比你好价格比你优惠一些,评价比你多一些,客户都有可能货比三家,说不定你这就是第三家进来的,别人凭什么会选你的产品?至于你和我说成的成本是多少,如果买这么底的价格不赚钱,这个价格不是你定的,是市场的力量来定价的,客户会去问你的进货价是多少吗?你自己换位思考一下是不是。第四,你的产品定位,每个类目都是有自己的人群,如汽车用品定位的是什么人,化妆品定位的是什么人群,坚果定位的是会人群等等,你可以想一下,例如汽车用品的产品,你的详情或是图上做的都是艺术字,可能会有一两个人欣赏,但是你也只有一两单,汽车用品的人群,都是成功人士,对你的艺术字可能存在的看起来吃力,一眼看上去不爽,或是根本不认识都有可能,汽车用品来购买的都是有钱人 ,可能都不想问你问题,可能没有时间问你等等,所以你要从这些人的角度去思考问题,你的店铺里的图应该怎样做,怎样才能吸引这类人群。他们喜欢什么样的类形等。第五,可能是你的礼品第一可能是没有,第二可能是送的和产品不相关。。第六 你的手机端做的是不是并不好,现在的流量哪个类目没有超过50%?有的高达90%以上,不管是PC还是手机端,前三屏的重要性非常大,一定要做的很好很好很好,重要的事说三次。评价一定要管理好。