A. 卖衣服话语话术
卖衣服话语话术
卖衣服话语话术，如何说话是一门艺术，在面对销售的顾客时微笑更是必备，卖衣服时我们还需要掌握一些技巧话术，才能无往不利。那么下面为大家分享卖衣服话语话术。
面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。
不要把卖衣服当做一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客买衣服是方法，好看，衬托顾客气质，让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目的。
不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术，低端衣服不太需要标准的话术，因为购买人群对衣服的要求并不高。
面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜，能不能打折”，如果我们直接回答价格，无论我们回答多少价格，顾客也会感觉到贵，而不会再买，我们可以规避的回答，例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握主动权。
面对顾客提出“这衣服我穿着好看吗”这种类似的问题必须要注意，回答不好会直接导致买卖失败，我们可以规避直接回答，以问题回答问题，我们可以回答“难道您觉得穿上会不好看嘛，我们这边有镜子，您可以试穿一下。”这样的回答又会使自己掌握主动权。
面对买了好几件衣服的顾客问题“我买了好几件衣服，能不能给我打折啊，不打折不要了”听到这样的问题，别慌，这是顾客的心理作用，挑了这么多，花了这么多钱，让顾客感觉到值就可以了，这往往也是最后一道考验，我们可以这样回答“感谢您对我们衣服的信赖与支持，我们衣服的品质是不会打折的”这样的回答顾客会满意的付款。
1、将最重要的卖点放前面说。
最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把产品最显著的卖点放在最前面说。
虽然这些第一印象并非总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，所以将产品最独特的要点和优势牢牢地刻在顾客的脑海里！
2、形成客户的信任心理。
只有信任才能接受，信任是销售技巧的基础。信任可以分对产品的信任和对人的信任，这两点都不能疏忽。所以再给顾客推荐产品的时候，不一定要推最贵的，但一定要推荐最适合的，这样才会取得顾客的信任。
3、认真倾听
不要一见到客户就滔滔不绝地介绍，要先倾听，了解客户的想法，特别是要学会销售提问，打开客户的心扉，才知道应该怎么说。先问明白客户想要什么，有的放矢，节省口舌，也不会让他人反感，说不定还能赢得善于思考的`好印象。
卖女装的说话技巧导购应对策略：
顾客是上帝，但顾客绝对不是上帝!应该尊重顾客，但对于顾客说的每句话并不一定都要像接到圣旨一样去执行，因为顾客对服饰搭配等方面的知识很多时候并没有我们专业。
导购人员作为顾客的形象顾问，对顾客不正确的观点应该从专业角度进行合理引导与教育，这样反而可以获得顾客的尊敬与信任。
可以先认同顾客的感受，然后结合顾客的身体特点来解释颜色深的好处，这样反而更有说服力。当然，如果对方确实不愿意接受你的观点的话，或者也觉得这个颜色不是非常适合，就应该及时引导顾客尝试其他色系的服装。
服装店12种顾客常见问题话术
1、这件衣服会不会起毛球？
其实，衣服起不起球，主要是跟穿着习惯和洗涤方式有很大的联系。只要你平时穿着时尽量减少衣服摩擦，并按照洗水上面的洗涤方式进行清洗。一般情况下，是不会起球的，这个你可以放心。
2、黑色衣服比较吸热，如何去说服客人?
是的，衣服确实会比其他颜色的衣服稍微会吸热一点。那是因为黑色衣服在阳光底下，会吸收光源，所以黑色衣服穿上来就会比较热一点。
但这个问题其实也不大，毕竟我们也不会经常晒太阳。其次，黑色衣服买回去，确实也是很百搭，不管穿什么衣服，都可以轻轻松松搭配在一起，能有效解决你很多搭配方面的烦恼。
3、你家的衣服怎么比其他地方还要贵。
您好，亲爱的，现在很多衣服市场价都是透明的。至于别人家的那么便宜，我也不清楚是什么情况？
贵自然有贵的道理嘛，一分钱一分货，贵一点的衣服在品质，用料，做工方面都会更加严谨，穿起来也会更加的舒适，有保障。如果能便宜给你的，我自然也不会吝啬。毕竟我也想做你这单生意，但是衣服成本也在这里。希望你也可以理解一下，谢谢。
4、衣服质量怎么样？
亲，你放心，咱家的衣服质量都是可以的。品质不好的衣服，我这边都不做。毕竟我打开门做生意是要做长期生意的，是要赚钱的。质量不好咱们也只是一次性合作，对吧？那对于我来说意义并不大，赚不到钱。我要做的更多是长久的生意，那质量，我得过关啊，我才会有回头客。你觉得呢？
5、如何处理售后问题？
我们在卖衣服的时候，一定要在店铺某个角落打上一个标示语: 衣服遇到什么情况才算是质量问题？出售过的衣服是否可以退换/退货？退换/退货需要达到什么样的条件？换/退货的期限是多久？等等相关问题。当你这个标示语，让顾客清楚知道了。那么，之后你的售后问题也会越来越少的。
但是，一旦遇到售后问题，一定要妥善处理。它会直接影响你后续的回头客率。处理不当，也会对你的店铺声誉有所影响。那么，遇到这种情况，及时安抚好顾客的情绪，诚恳道歉。再进行妥善的处理，例如: 有诚意向顾客补几块钱/送个小礼品/下次过来买衣服优惠一点/退换等等方式，你们都可以去参考。主要还是得根据实际情况来，什么样的问题应匹配对应的处理方式。
6、我要考虑一下。
亲爱的，您说考虑一下，这是对的，毕竟花钱买东西，当然要慎重啦。而您这边既然说要考虑一下，相信您对这件衣服还是蛮有兴趣的，不然也不会花时间去考虑，对吧？那你这边是有什么顾虑吗？不妨和我说一下，说不定我们这边也可以及时为您解决呢。
7、你家衣服好贵啊！
我们家的衣服确实是会贵一点，因为咱们家拿货。为了让顾客的上身体验感会更好一点，都是选择一些品质，做工，用料各方面比较好的衣服回来卖，价格上难免会高点。
之前有很多顾客也反馈过这个问题，但后面因为相信我这边的品质。也尝试拿了几件回去穿。后来就经常来我这边买衣服了。还时不时给我介绍顾客呢，哈哈哈哈。
8、再便宜点吧，老板！
给你的已经是最低价了，我这边也都是薄利多销的。虽然价格上我无法再给你优惠了，但品质方面我保证。这方面还需要你亲自参与体验一下。相信不会让你失望的。这样子吧，我再给你送个小礼品，也算是我的一番心意了。
9、这件纯棉衣服会缩水吗？
一般不会的，咱们卖的都是正规品牌，出厂前做过缩水处理。您平时洗纯棉衣服时注意注意一下洗涤方式，不要用太热的水，40°左右就好。同时，避免大力揉搓拉扯，一般都不会出现缩水的问题。
10、深色衣服会掉色吗？
一般不会的，衣服出厂前有做过锁色处理。如果，你能够在首次清洗时放一些食盐浸泡半小时。然后，用清水洗干净，再按一般洗涤方法进行洗涤。之后，避免用漂白剂进行清洗，也不要暴晒。这样可以更有效防止衣服褪色。
11、白色的衣服一点都不耐脏。
白色衣服确实不怎么耐脏。但是白色衣服穿起来挺干净，斯文，而且比较百搭。减少了很多搭配上的烦恼，也是很多人衣橱里面必备的一款衣服颜色了。
你平时穿着的时候，多注意一下就好了。如果真弄脏了，可以尝试用牙膏进行清洗，把牙膏挤在衣服脏了的地方，把它抹开再轻轻擦拭，再清洗，污渍就可擦除了。
12、我买了那么多，能不能给我打个折呀？
你这边确实也买了不少衣服，但我们店一向坚持明码实价，薄利多销，虽然不能打折。但我这次破例给您办一张VlP贵宾卡，有了这张贵宾卡，您以后在我们这里消费就可以随时享受8折优惠了/我们可以给您一个很实用的小礼品哦。
总结一下：
1、当顾客提出问题时，我们先学会认真倾听，有耐心，不要打断顾客说话。当顾客说完之后，我们再进行回应，这是最起码的礼貌。
2、当顾客把问题抛出来之后，不要急着否定顾客的问题。否则会让顾客的情绪更上头，导致问题更难处理了。这个时候，先学会认可顾客的观点，再进行分析，多在专业知识上面去说服顾客。(当然，有些时候，认可顾客的观点？这个还是得视情况而定。)
3、我们要学会换位思考，多站在顾客的角度去思考问题，顾客为什么会问这个问题呢？他的顾虑点是什么呢？我们需要怎么帮他呢？这才是我们需要去思考的问题。
4、在回答顾客任何问题时，我们不要把话说太满，要给自己留有解决余地。其次，可以有效地使用一些问句(例如: 你觉得呢？对吧？等等)引导客户回应你，认可你的观点。那么，最后，问题就演变得很好解决了。
B. 卖男装的怎么跟顾客聊天
卖男装怎么跟顾客聊天，那要看你卖什么样的男装？比如你卖的外套，那你就让顾客要试一试是吧，凡事不上升的衣服，你肯定不好看，让他多试一试，然后把你这个外套把在给你的顾客介绍介绍说是什么棉的呀？什么料的呀科目抗风啊，大家购买的意象怎么样，我们卖得多不多呀，这样给顾客介绍介绍，如果买一些其他的服装也是一样，主要把你的服装给顾客介绍让顾客非常了解，有意想去买的衣服，这样就成功了。
C. 销售人员面对客户的各种问题该怎么回答
业务员突破13种拒绝的方法！
1.如果客户说：“我没时间！”那么推销员应该说：“我理解。我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”
2.如果客户说：“我现在没空！”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”
3.如果客户说：“我没兴趣。”那么推销员就应该说：“是，我完全理解，对一个谈不上兴趣或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”
4.如果客户说：“我没兴趣参加！”那么推销员就应该说：“我非常理解，先生，要你对不知道有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。星期一或者星期二过来看你，行吗？”延伸阅读：推销人员的四大素质谁是最杰出的推销员
5.如果客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”那么推销员就应该说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。所以最好是我星期一或者星期二过来看你。你看上午还是下午比较好？”
6.如果客户说：“抱歉，我没有钱！”那么推销员就应该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”或者是说：“我了解。要什么有什么的人毕竟不多，正因如此，我们现在开始选一种方法，用最少的资金创造最大的利润，这不是对未来的最好保障吗？在这方面，我愿意贡献一己之力，可不可以下星期三，或者周末来拜见您呢？”
7.如果客户说：“目前我们还无法确定业务发展会如何。”那么推销员就应该说：“先生，我们行销要担心这项业务日后的发展，你先参考一下，看看我们的供货方案优点在哪里，是不是可行。我星期一过来还是星期二比较好？”
8.如果客户说：“要做决定的话，我得先跟合伙人谈谈！”那么推销员就应该说：“我完全理解，先生，我们什么时候可以跟你的合伙人一起谈？”
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9.如果客户说：“我们会再跟你联络！”那么推销员就应该说：“先生，也许你目前不会有什么太大的意愿，不过，我还是很乐意让你了解，要是能参与这项业务。对你会大有利益！
10.如果客户说：“说来说去，还是要推销东西？”那么推销员就应该说：“我当然是很想销售东西给你了，不过要是能带给你让你觉得值得祈望的，才会卖给你。有关这一点，我们要不要一起讨论研究看看？下星期一我来看你？还是你觉我星期五过来比较好？”
11.如果客户说：“我要先好好想想。”那么推销员就应该说：“先生，其实相关的重点我们不是已经讨论过吗？容我真率地问一问：你顾虑的是什么？”
12.如果客户说：“我再考虑考虑，下星期给你电话！”那么推销员就应该说：“欢迎你来电话，先生，你看这样会不会更简单些？我星期三下午晚一点的时候给你打电话，还是你觉得星期四上午比较好？”
13.如果客户说：“我要先跟我太太商量一下！”那么推销员就应该说：“好，先生，我理解。可不可以约夫人一起来谈谈？约在这个周末，或者您喜欢的哪一天？”
类似的拒绝自然还有很多，我们肯定无法一一列举出来，但是，处理的方法其实还是一样，就是要把拒绝转化为肯定，让客户拒绝的意愿动摇，推销员就乘机跟进，诱使客户接受自己的建议。