① 我儿子前一段时间,在实体店买了一件蓝白相间大童羽绒服,吊牌丢了,想换一件黑色的,不给换太寒心的
你这个应该不是在包换期之内的,商家不给换也是合理的,而且吊牌也丢了,如果是在7天之内,又没有洗也没有损坏就可以找他换,不给换就找消协投诉吧!
② 鸭鸭羽绒服吊牌没了能换号码吗
不能的,吊牌掉了没办法换。
资料拓展:
2014年3月15日,中国新修订的《消费者权益保护法》正式实施。新消法新增无需要理由退货(后悔权)、非现场购物信息披露、网络交易平台提供者担责等三项制度,规定经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化,还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不适用无理由退货的商品。这样规定下来,网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。
如果说,上述关于不适用“无理由退货”的情况主要是从技术层面规定的,对于那些不属于技术层面,无限制滥用后悔权的做法,法律也有禁止性规定。消法第四条规定,“ 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定,“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则,遵守商业道德。”
2018年3月15日,在国际消费者权益保护日活动现场,中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动,在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。在活动现场,苏宁易购、国美、沃尔玛、便利蜂、一得阁、日日顺、立升、京东商城等企业率先响应做出承诺。
③ 前天在雪中飞买了件羽绒服,回来发现很脏,明显被人穿了不止十天,但是吊牌扔了小票还在,能要求退货吗
吊牌扔了一般很难再换货或退货了。一般商家会不承认?这件衣服就是从他家买的。
④ 昨天在实体店买了件羽绒服一千块,临走时售货员把吊牌栽掉了没给我,第二天我发现衣服有问题该怎么解决呢
这种情况可以直接打消费者热线告他的