『壹』 淘宝店被投诉售假怎么办
可进行申诉,申诉路径为:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉;
在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后,首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应,否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入,系统默认投诉方撤回投诉,商品会自动恢复的。
如果卖家朋友真的违规并被处罚了,处罚为一般违规行为: 即除假冒以外的商标侵权,除盗版以外的著作权侵权,以及专利侵权,属于不当使用他人权利,后续每次处罚将扣2分(一般违规)。
其实避免这些问题的发生并不难,只要如实按照所销售商品的品牌信息进行描述,不傍名牌、不滥用他人的商标关键字,正常描述,不发布贬低同行等不正当竞争信息,就可以轻松避免这类侵权问题的困扰。
(1)淘宝帽子被裁定售假扩展阅读:
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
2016年3月15日,315晚会曝光,淘宝商家存在刷单等欺骗消费者现象。
2016年3月29日,阿里巴巴集团CEO张勇为淘宝的未来明确了战略:社区化、内容化和本地生活化是三大方向。
2018年3月,北京市消协官网显示,北京市消协2017年在淘宝购买了4种比较试验样品,其中有1种不达标,不达标率为25.0%。
2018年8月8日,阿里巴巴淘宝透露将进军MR(混合现实)购物领域,即将在2018年造物节上推出产品——淘宝买啊。
『贰』 淘宝店铺,突然被投诉出售假冒产品,怎么办
处置方式写的是“删除”是不会被扣分的,不用担心。为了避免这样的情况出现,你这边要注意以下几点:
1、在做宝贝标题的时候,千万不能出现品牌词,出现品牌词就会被警告售假,在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍,剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中,都不能出现品牌词,很有商家会忽略这一点,这也很容易被淘宝判定为售假。
以上就是猫狗侠网店推广关于此问题的回答,希望能够帮助到大家
『叁』 淘宝店铺被举报售假会有哪些处罚,卖家该如何处理
一、淘宝店铺被举报售假的处罚:
(一)通过信息层面判断卖家出售假冒、盗版商品的,每件扣C类2分;卖家实际出售的,每次扣C类12分;
(二)卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的,每次扣C类24分;情节特别严重的,每次扣C类48分;
(三)为出售假冒、盗版商品提供便利条件的,每次扣C类2分。情节严重的,每次扣C类12分。
淘宝网针对出售假冒商品实行“三振出局”制,即卖家每次出售假冒商品的行为记为一振,若同一卖家出售假冒商品累计达三振,将被查封账户。同时淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、删除商品、限制发布商品、限制解冻保证金、支付违约金、查封账户等措施。
二、淘宝店铺被举报售假卖家的处理方法:
(一)如卖家认为淘宝网对其出售假冒、盗版商品的判定有误,卖家可在淘宝网指定的期限内向淘宝网进行申诉。
申诉成立的条件:提供合理凭证如授权证明资料、合法进货凭证、商场购物小票等证明卖家所出售的商品为正品。
(二)如卖家在收到投诉后,可以在卖家中心中进行申诉,提供相关证明资料。
反通知提供的材料可以是合法的进货凭证、商场购物小票、授权证明资料等能证明卖家出售的商品为正品的凭证。
(3)淘宝帽子被裁定售假扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第六十一条 会员违规行为的纠正,是指:
(一)发布违禁信息的,淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(二)侵犯知识产权的,淘宝对会员所发布的侵犯知识产权的商品或信息及因此产生的交易评价进行删除;
(三)盗用他人账户的,淘宝收回被盗账户并使原所有人可以通过账户申诉流程重新取回账户。
第八十四条 用户的违规行为,通过淘宝会员、权利人的投诉或淘宝排查发现。
第八十五条 对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:
(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;
(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;
(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。
『肆』 如果我的淘宝店被判违规售假,会有影响吗
违规售假,这种属于淘宝平台的C类违规,比较严重。售假之后会被扣除分数,降权重流量。流量恢复期短则几月,长则一年,并且还会影响其他权利,如发布商品、店铺搜索权、创建店铺、发送站内信、制社区功能等。而且宝贝也会被强制下架,扣分高的话,还会被删除所有宝贝,甚至封店。
一般遇到被判违规申诉的这种情况,可以考虑进行申诉!申诉成功之后,流量短时间内可以恢复,并且对店铺也没有影响。在申诉之前可以看一下投诉方是谁。
1、若投诉方是品牌方或者品牌方代理商,可以联系一下投诉方是否能和解。
2、如果投诉方是消费者可以找专业人士处理一下,看看是否能把对店铺处罚的程度降低一些。
如果自己卖的产品是正品,却被他人恶意投诉了,这种情况应尽快把产品进货的凭证等相关证明材料准备好进行申诉,如果对申诉的规则与流程不是特别清楚,建议找专业律师,避免少走弯路,耽误店铺申诉进程。
『伍』 淘宝申诉方法,被判定售假了怎么办
首先,要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。
当卖家被投诉处理了,系统会发消息给掌柜的旺旺号,如果消息被查看过了也没有关系,可以在卖家中心---体检中心---违规记录查询对我们的处罚。而且这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。
接下来就是举证的重要环节,点击处罚的消息,后方会出现一个“我要申诉”,在申诉之前可以查看对方投诉处理的理由,销售假冒伪劣,往往会附带着侵犯知识产权的处罚,所以要对症下药,找到相对应的证据。
整理证据的时候选择申诉的理由,比如我们所销售的商品有正规的进货凭证--销售许可证--授权书等等资料,而且把资料整理在一个压缩包里,大小不要超过5M,否则提交不上去。
接下来就是等待投诉人继续举证,证明卖家是售假的,之后一个环节就是等待淘宝的介入,判断公道。只要淘宝卖家确实没有售假,那么之前对店铺的处罚扣分 ,下架的商品就会自动恢复。
希望可以帮到您!
『陆』 关于淘宝上卖正面带NY字母帽子算售假违规吗
这应该是某一个品牌的商标,如果你的商品不属于这个品牌,品牌方对你发起侵权售假投诉,那这个算售假违规
『柒』 淘宝店商品被人举报出售假货怎么办
处置方式写的是“删除”是不会被扣分的,不用担心。为了避免这样的情况出现,要注意以下几点:
1、在做宝贝标题的时候,千万不能出现品牌词,出现品牌词就会被警告售假,在确定好标题之后一定要反复的筛查一遍,剔除品牌词。
2、商品主图、商品属性中,都不能出现品牌词,很有商家会忽略这一点,这也很容易被淘宝判定为售假。
根据《中华人民共和国刑法》第二百一十四条的规定,销售假冒注册商标的商品罪是指销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的行为。
(7)淘宝帽子被裁定售假扩展阅读:
刑法条文
1,刑法第二百一十四条销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
2,司法解释(2004年):销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额在五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额较大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
销售金额在二十五万元以上的,属于刑法第二百一十四条规定的“数额巨大”,应当以销售假冒注册商标的商品罪判处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
《商标法》》第六十七条第三款销售明知是假冒注册商标的商品,构成犯罪的,除赔偿被侵权人的损失外,依法追究刑事责任。
参考资料来源:网络-销售假冒注册商标的商品罪
『捌』 我在淘宝卖高仿的帽子昨天收到法院的传票怎么办 传票
看传票的内容。按照传票的要求做就可以了。
经营“高仿商品”属于假冒商标行为,涉嫌侵权,轻者要依法向被侵权人赔偿。重者可能涉嫌犯罪。
《刑法》对假冒商标涉嫌犯罪罪名的相关规定如下:
第二百一十三条【假冒注册商标罪】未经注册商标所有人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
第二百一十四条【销售假冒注册商标的商品罪】销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。