⑴ 如何开服装店
在所以行业中,服装行业是个永恒的朝阳产业,在众多经营项目中,赚钱最快的也当属服装店。我国是世界上最大的服装消费国,尤其是女装。它正处于初创期向成长期快速发展阶段,它有 40000 亿的市场空间,并且以每年 30% 左右的速度增长,存在着巨大的市场机遇。
五彩缤纷的时装在给人们生活带来美和享受的同时,也给经营者带来了不菲的收入。 因此,越来越多的人有了开服装店的计划。 如果你现在想开店,成功率到底有多高?专业机构对国内开店成功率的一项调查显示,加入加盟体系开店成功者为 76 %,独立开店成功比例只有 24 %。邹涛创业管理顾问机构首席创业投资顾问邹涛先生认为: “ 技术 ” 是店面的基本生存条件;真正能让店面落地生根,充足的竞争力是不可缺的;而特色经营、留意市场信息,关注尚未引起国内或即将引起国内的新形态消费文化及特性,才能在消费者偏向理性思考的情形下,免于落入削价竞争的恶性循环中。在开店前期,有些基础工作是必须要做的,比如详细的市场调查,慎重选址等,这样才能最大限度降低或避免风险, 早日实现投资赢利 。
以下就是模拟的一家服装店:
一、开店调研
在开店前的准备工作很重要,投资经营者要想保证投资项目的经济可靠性及环境适应性,就必须对自己所投资项目的各个方面进行调查研究之后再做出相应的决定。首先我做了目标市场分析,确定了适合的目标市场标市场分析,确定了适合的目标市场及它的主要特征,还要对政治环境、经济环境、购买需求、产品技术、行业竞争一一进行调研。现在的中国经济发展很迅速,世界上越来越多的人想认识中国,想学习中国汉字及文化,全球兴起了一股中国风,那么有中国特色和元素的服装也越来越受欢迎,因此我把服装类型定位为具有中国特色的女装。所以要先确定服装店的名字后就应该进行店铺选址了, 对于开店来说,地点为王。好的位置有很多共性,如人口流动性大,闹市区域繁华地段,交通方便等,所以选择好位置必须具备以下 7 个条件:
1. 人潮流量:平常、假日及日、夜来往人次比例 。
2. 车潮流量:汽车、摩托车往来流量。
3. 交通枢纽:目前及未来可能增减的运输工具。
4. 马路宽窄、大小:单行道、双向道与停车问题。
5. 区域特征:商圈情况 、竞争店、互补店、金融机构及文教、休闲设施等。
6. 人口勘察:该区人口数量、男女老少比例、消费习惯等。
7. 商圈勘察:主要及次要商圈范围、租金、价位。
二、开店筹备
首先要做好店面的租赁,要注意合同的签订(租期、租金给付方式、退租时租金计算、责任的归属);然后要拟定开业计划(总体经营计划、人员计划、租赁装修计划、经营管理计划);再呢就该办理营业执照、税务手续了。
三、店铺开业
对于多种多样的开业形式,采用了TOM 服装店的模式:
1 、公关活动
开业前一星期,在各大报纸、网络、市中心、街道小区张贴海报、横幅,在开业前给每人发一份资料,里面附有一张店铺内部景观照片,以此把对服装店 的关注推向了顶峰。
2 、 当日活动
音乐开场 —— 司仪预告开业促销活动 ( 抽奖、能力竞赛) —— 各种喜庆表演 —— 来宾签到 —— 仪式正式开始 —— 领导讲话并进行揭幕 ——礼炮齐鸣 —— 开门纳客
对于蜂拥而来的人群要请保安公司进行维持秩序。
3 、 现场布置
礼仪公司在注重美观的基础上务必注意安全,根据场地情况进行装饰,并设计现场效果图,并要专业人士进行指挥。
四、店面设计
1 、外观设计没有创意的服装店面设计必然无法为销售带来动力。店面外观部分包括连锁店所处位置景观、建筑体、店面灯箱、楼及遮阳棚,另外不能忽视透明橱窗的装饰作用。外观是诱导目标消费者的重要一环,整个服装店面设计的原则是为尽量吸引路人的驻足。
2 、 橱窗陈列设计
橱窗具备传递信息、展示企业产品、营造格调与品味、吸引顾客视觉冲击等作用,橱窗展示可谓品牌的灵魂所在。 照明与光色可以与服装本身一起强化流行主题与协调性,服装及饰物与背景要有一定的对比度,要突出商品。
3 、 店面道具设计及规划布局
通常一个标准服装店面应具备:1、形象墙设计;2、高架设计; 3、橱窗设计;4、收银台设计;5、矮架设计;6、中岛架设计; 7、陈列展台设计; 8、沙发设计 ;9、试衣间设计(仓库);10、饰品柜设计;11、点挂;12、灯光设计;13、天花与地面设计。服装店面设计是时尚行业最高品味的设计,是集品味、概念、意识理解为一体的美学设计,要合理布局以上内容,就要取决于设计师本身对此服装品
的背景及风格的理解程度了找对设计师,才能设计出品牌理想的店面风格,专业及行业经验最为重要。
4 、 灯光设计
在设计灯光时,首先是要考虑卖场整体的协调性。
1 、整体照明,也称普通照明,主要是提供空间照明,照亮整个空间。通常以天花板上的灯具为主。
2 、产品照明,指展柜、展装展示架 上摆放的产品进行加强照明,让其更好体现出产品的面料、做工、质地、色彩等。
3 、重点照明,针对店内的某个重要物品或空间的照明,如橱窗、海报、模特、水晶饰品的照明等。灯光设计在服装店面设计中也起着不容忽视的作用。 室内照明 也 能够直接影响店 内的氛围。走进一家照明好的和另一家光线暗淡的店铺会有截然不同的心理感受:前者明快、轻松;后者压抑、低沉。店内照明得当,不仅可以渲染店铺气氛,突出展示商品,增强陈列效果,还可以改善营业员的劳动环境,提高劳动效率。
4 、 音乐设计
音乐的合理设计会给店铺带来好的气氛,在选择所要播放的音乐时,注意合理搭配音乐的种类与时间。上班前,先播放几分钟幽雅恬静的乐曲,然后再播放振奋精神的乐曲,当员工紧张工作而感到疲劳时,可播放一些安抚性的轻音乐,以松弛神经。在临近营业结束时,乐曲要明快、热情,带有鼓舞色彩,使员工能全神贯注投入到工作中去 。 在选择音乐的类 型时,要根据所卖服装类型,一般的,流行服装专卖店应以流行且节奏感强的音乐为主;童装店则可放一些欢快的儿歌;高档服装店为了表现其幽雅和高档,可选择轻音乐。在服装店热卖过程中,配以热情、节奏感强的音乐,会使顾客产生购买冲动。
5 、 气味设计
和声音一样,气味也有积极的一面和消极的一面。店内气味是至关重要的。进入店中,有好的气味会使顾客心情愉快。服装店内新衣服会有纤维的味道,如果店中无其他的异味,只有这种纤维味,则是积极的味道,它与店铺本身是相协调的,会使顾客联想到服装,从而产生购买欲望;在店中喷洒适当的清新剂有时也是必要的,有利于除去异味,也可以使顾客舒畅 ,但要注意,在喷清新剂时不能用量过多,否则会使人有反感,要注意使香味的浓度与顾客嗅觉上限相适应。
6 、 通风设备设计
店内顾客流量大,空气极易污浊,为了保证店内空气清新通畅、冷暖适宜,应采用空气净化措施,加强通风系统的建设,通风来源可以分自然通风和机械通风。采用自然通风可以节约能源,保证店铺内部适宜的空气,一般小型店铺多采用这种通风方式。
7 、 制服设计
服装店营业员的制服是很重要的。制服的统一,会使进入店中的顾客对店铺产生一种充满活力和干劲的感觉,也是氛围设计的重要一点。制服的设计也应该注意到制服的面料、颜色,还有制服款式。
五、服装陈列规划
1 、服装陈列技巧
(1).陈列高度 服装 陈列架的高度一般以 90 厘米 ~180 厘米最为普遍,而顾客胸部至眼睛的高度的最佳陈列处,有人称此为 “ 黄金空间 ” 。
(2).商品种类的概念按照商品本身的形状,色彩及价格等的不同,适合消费者选购参观的陈列方
式也各有不同。一般而言,可分为 :
a. 体积小者在前,体积大者在后 。
b. 价格便宜者在前,价格昂贵者在后。
c. 色彩较暗者在前,色彩明亮者在后。
d. 季节商品在前,流行商品在后
(3).服装 陈列要领隔物板的有效运用:用以固定商品的位置,防止商品缺货而不察,维持货架整齐度(面朝外的立体陈列,可使顾客容易看到商品。标价牌的张贴位置:应该一致,并且要防止其脱落,若有特价活动,应以POP或特殊标价牌标示 。服装陈列:由大到小,由左到右,由浅而深,由上到下)
(4).货架的分段:(上层:陈列一些具代表性,有感觉的商品。黄金层,陈列一些有特色、高利润的商品。中层:陈列一些稳定性商品。下层,陈列一些较贵的商品 )
(5).集中焦点的陈列利用照明,色彩和装饰,来制造气氛,集中顾客的视线。服装陈列的规格化商品标签向正面,可使顾客一目了然,方便拿取,也是一种最基本的陈列方式 。安全及安定性的陈列,可使开架式的店场无商品自动崩落的危险,尤其是最上层的商品。最上层的陈列高度必须统一
(6).商品的纵向陈列也就是所谓的垂直陈列,眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便,也可避免顾客不看陈列的商品。保持商品的高度,灵活地整理货架,可使陈列更富变化,并有平衡感。保持专卖店清洁,并注意卫生。
(7).为使陈列有变化的特别陈列利用壁面利用柱子利用柜台
(8).大量陈列悬挂式陈列
(9).美化及布置性陈列 POP 展示
(10. 商品展示的方法及重点陈列展示的基本方法: 放置性陈列;并排:陈列架、展示桌 ;堆积:销售台 、陈列台;投掷:花车、手推车
(11).粘贴式陈列张贴:墙壁、画框 网子捆绑:细强绳、棍子
(1 2).悬挂式陈列挂上垂吊悬挂
(1 3).服装陈列展示的注意事项:是否归纳同种商品,并将有关连性商品连接地陈列?是否将颜色及设计款式,以容易区分的方式排列?采取堆放陈列的场合,是否乱七八糟地陈列?是否担心堆积的商品太重而倒塌?是否使用了隔板?手够不到之处是否堆太多商品?或太少而显得单薄?粘贴式陈列、展示的注意事项 ? 是否毫不经心地平面贴上,而损商品的魅力?贴上镶板时,是否全体均匀?贴上去的商品和器材是否呈现不安定的状态?贴上去的背景材料和颜色,是否与商品相差悬殊,抹杀商品的魅力?是否一触摸商品就掉落,器材倒塌?垂吊的商品,从顾客的角度看是否高度适当?是否手可取得的高度?商品悬挂是否太多、太低,有碍店内透明度?在通道上悬挂陈列,是否妨碍通向店内? )
2 、 服装陈列方法
( 1 )科学分类法大多数服装店经营的种类都比较多,可以按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。
( 2 )经常变换法服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。
( 3 )连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起。将男衬衣、西装和领带、 领带夹 等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
( 4 )循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
( 5 ) 衣柜 组合法在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。随着都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在 销售 商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
( 6 )装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在 情侣装 附近摆上一束鲜花,在高档皮革 服装店放上一具动物标本等。但装饰映衬千万不可喧宾夺主。
( 7 )模特展示法大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会认为自己穿上也是这般漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有真人、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
( 8 )效果应用法人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身就能够形成,其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐、照 射灯 光、放映录相等,都与服装购买者的心情有关,也与商店的品位、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站,最终都是为了有好的销售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空 ,也方便了顾客试衣。
( 9 )曲径通幽法古人有 “ 曲径通幽处,禅房花木深 ” 的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并使之不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不 妨将通道设计成 S 形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后 “ 一览无余 ” ,掉头便走。
六、人员管理
1 、员工招聘(拟定招聘标准、审核资料并面试、选出合格员工)
2 、员工培训( 服务技能培训 、 商品知识与管理培训 、 店务作业技能培训 、 思想观念培训 、
综合素质培训目标 )
3 、 制定员工培训方案 ( 教授培训法 、 相互学习提高法 、 实例分析法 、 会议法 )
4 、员工管理
重视员工(顾客是员工的上帝,员工是老板的上帝;重视员工不表示宠员工;让员工为店铺的主人)
认识员工(观察新员工,观察新员工,可以这三个方面来实现:一是观察新员工的工作纪律(规章制度的执行等),二是观察新员工的工作表现(工作的主动性和个性等),三是观察新员工的一些细节表现。员工的四种形态和相应的管理方式,一是有能力、有激情。这类员工少之又少,既具备完成工作的条件,同时又有良好的工作态度。对于此类员工,店铺的经营管理者要表现出一种绝对的信任感,同时要尽可能的把他可以承担的责任和权利交给他,让他完全施展才华。激励员工的工作态度(一是公开表扬,单独批评。公开表扬工作表现好的员工,不但增强其荣誉感,对其他员工也可以起到一个榜样的作用。而批评则永远不要在其他员工在场时进行,更不要在顾客的面前批评您的员工。激励员工的工资制度一是增加业绩提成的比例。增加了业绩提成的比例,固定工资部分自然就要降低,某些店铺经营管理者会担心因固定工资太低而使招聘员工存在困难。新员工担心固定工资过低而影响整体工资的原因是不了解销售业绩能做到多少,这时只要把工资总额度范围计划好,再设置一个保底工资,就会免去新员工的担心。
二是让员工忙起来。让员工忙起来并不是说盲目的给员工分配任务,而是合理地分配员工的工作时间。尤其是一些经营理念不好的店铺经营者,总喜欢苛扣员工的工作时间。其实销售工作不同于生产,不是靠时间来积累销售量的,其心情和工作态度更为重要。例如原本3 个人可以应付的工作时间段,偏偏要安排 5 个人,这样会让员工较空闲,久而久之会使员工形成一种懒散的习惯,即使在忙的时候也不愿意主动接待顾客和其他工作。所以,在排班上单纯的统班或者早晚轮班制都可能是不合理的,要根据店铺的实际情况和时间段、人流量等因素来排班,同样店铺的作习时间也 不应该只根据周边店铺的情况,而要参照自身销售数据来安排。让每一位员工都忙起来,长时间以后就形成了一种勤奋的良好习惯。
是偶尔的放松员工。例如在人流不太多的时间里,偶尔一次让某位员工提前几个小时下班,会起到非常突出的效果。
七、销售服务
1 、服装展示
A 、服装展示原则:使顾客看出服装的价值;是顾客触摸服装,让其具有真实感;让顾客有多种选择;展示款式要因人而异。
B 、服装展示方法:正确拿放衣服、与顾客沟通、适时的展示推荐
C 、服装展示技巧:事先计划,从容不迫;使用顾客能听懂的语言;展示说明特别注意的地方
2 、 导购服务
a 、顾客着装的搭配服务 服装 导购 能否为顾客提供高质量的着装搭配服务,决定了顾客是否在店铺购物。
b 、顾客着装的色彩服务 主要是为顾客提供着装色彩的配色服务,根据不同肤色等进行不同色彩服装的搭配。
c 、顾客着装的首饰搭配服务女装消费者一般对服装与首饰的搭配是十分注重的,现在男士也越来越关注服装与饰物的 搭配。
d 、顾客着装的气质服务 根据顾客的气质,建议顾客选择合适的 品牌 与着装 。
e 、顾客着装的环境服务 在顾客购买服装时,告知在哪些场合适合穿着此款服装。
f 、顾客着装的个性化服务 针对顾客群体与服装款式等,为顾客提供必要的全面着装 搭配服务,让顾客的着装能体现其个性特点。
g 、顾客着装的季节性服务 不同的季节有着不同的服装搭配,表现为色彩的不同、款式结构的不同、工艺制作的不同等。
h 、顾客着装的面料服务 要向顾客讲解各种不同的面料特点与保养知识,让顾客了解各种不同服饰面料的着装色彩等。
i、顾客着装的顾问式服务
3 、顾客抱怨处理
处理顾客抱怨的技巧 : 要耐聆听顾客的抱怨、不要与其争辩。要真切诚恳地接受抱怨 。
站在顾客的角度去理解抱怨 。 找出抱怨产生的原因 , 有效地处理顾客的抱怨
八、经营管理
货品控制与促销
1 、 商品构成内容 :
(1) 、主力商品,是整盘货的代表,能创造较高的销售记录,是低毛利商品
(2) 、附属商品,衬托主款的销售,顾客对其认知度不高,有中等的风险度
(3) 、连带商品,即潮流款、利润高、风险大
2 、商品构成比例 :
(1) 、在营业中 a主力商品占75% b辅助商品占15% c连带商品占10%
(2) 、在商品种类中a主力商品占20% b辅助商品占40% c连带商品占 40 %
3 、通常的商品分类 :
(1) 、按顾客群区分:如年龄、性别、职业、生活层次、思想方式 、属性购买习惯等区分
(2) 、按商品用途区分
(3) 、按满意程度区分
4 、店铺商品配置 :
(1) 、依据店铺商品面积配置
(2) 、店铺贩卖商品的种类,一般受七大因素的影响: a满足大多数顾客需要的商品 b有效利用空间,能够发挥最大每平方米效用的商品 c附合流行趋势的商品 d 附合季节、天气要求的商品 e吸引顾客的商品 ,如颜色、款式 f能够迅速增加销售点数的商品,关连性商品的充实 g 具有天然意识与健康意识的商品,如由天然纤维制成的服装
5 、店铺的商品管理 :
(1) 、按照商品分类管理,如女上衣、男上衣、裤类、裙类等
(2) 、单品管理的实施,可将单品管理落实到个人
(3) 、商品损耗的防止
(4) 、商品周转率的加速
(5) 、进货验收
(6) 、损坏品的处理
(7) 、退货处理(分进货退出与销货退回两种情况)
(8) 、商品变价管理(促销特卖变价,定期商品售价调整,同业竞争成本变动)
(9) 、盘点的管理
(10) 商品损耗管理商品损耗是指商品帐面库存额与实际盘点库存额中的差额,
6 、店铺商品的盘点 :
(1) 、盘点前的准备工作 a 向全店人员明确盘点的目的和工作程序 b 对下属作好明确分工,货品归类整理,避免重复点数或遗漏 c盘点避免频繁出入货品 d 提前准备好盘点用表 e同品牌的货品原则上集中放在同一个地方
(2) 、保证盘点正确的要点 a 把货品的品名、尺码、单价、数量分别填入盘点表 b确定货场、箱子中的货品是不是相符 c数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人担当 d 破损残次品另外放置,并详细注明数量。 e作好盘点当日的店面现场指挥,使盘点顺利实施
7 、 店铺促销管理
A 促销的机能 :
(1) 、鼓励未购买者去购买本品牌商品
(2) 、可鼓励现有的购买者,多买一点本品牌商品
(3) 、可维护现在的购买者,继续购买本品牌
(4) 、引起品牌的转换 ,垄断其他品牌市场
(5) 、对抗其他品牌的攻击,稳固己方市场
(6) 、支援广告及贩卖活动
B 、 促销方案的制作
(1) 、促销计划的种类 a 、年度促销计划; b. 主题式促销计划; c. 弥补业绩缺口的促 销
计划; d. 对抗性的促销计划
C 、 促销活动的执行
(1) 、活动前的准备 a. 认真了解活动目的、时间、方法等细节,确保对促销内容及要
求有清楚的认识 b. 领取活动用具及促销宣传品 c. 将各种宣传品、辅助用具运抵促销卖场
d. 随时听从店长就活动事宜做出的安排。
(2) 、活动的执行 a. 严格按照公司的要求执行促销活动 b. 着统一工装并佩带胸卡 c.
将活动用 POP 贴于或悬挂于醒目的位置,以营造良好的促销气氛;促销礼品、宣传品需摆 放
整齐、美观,以便于顾客拿取 . 促销商品一定要放置价签 d. 态度积极地向顾客散发宣传品、
介绍活动、推销商品,语言要亲切得体,不可擅自离岗、脱岗 e. 对所有促销礼品的发放需
作有效管理,要及时登记;赠出的礼品数量则要与售出商品相符合 f. 促销过程中如出现问
题,应及时向店长汇报并尽快解决。
(3) 、活动结束后的工作 a. 收拾好促销物品和设备,清理促销卖场卫生 b. 根据商品 数
量的记录帐卡,清点当日商品的销售数量与余数是否符合;同时清点当日剩余的促销用品、
宣传品并及时领取不足的用品,仔细保存 c. 交还促销用品时必须登记,对非易耗促销品的
毁坏、遗失需做出解释或赔偿 d. 填写当日促销活动报告,记录促销销量及赠出礼品,并请
店长签字。
8 、店面日常管理:
店面营运通常分为三个时段。 营业前除了开启电器及照明设备,带领店员打扫店面卫生,还要召开晨会,内容主要包括公司政策及当天营业活动的公布与传达;前日营业情况的分析,工作表现的检讨;培训新员工,交流成功售卖技巧;激发工作热情,鼓舞员工士气。另外,还要点货品,专卖店要清点备用金以及核对前日营业报表,传送公司。
在营业过程中店长要注重以下工作:检查营业员仪容仪表,整理工服,佩带工牌;督导收银作业,掌握销售情况;控制卖场的电器及音箱设备(专卖店);备齐包装纸、包装袋以便随时使用;维护卖场、库房、试衣间的环境整洁;及时更换橱窗、模特展示,商品陈列 ;
注意形迹可疑人员,防止货物丢失和意外事故的发生;及时主动协助顾客解决消费过程中的问题;收集市场信息,做好销售分析;整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
在营业后要核对帐物,填写好当日营业报表,营业款核对并妥善保存,留好备用金。 还要检查电器设备是否关闭。杜绝火灾隐患,专卖店检查门窗是否关好,店内是否还有其他人员。
9 、财务管理:
1 、 建立财务系统(资金管理、表单管理、详细分类账、制定销售计划、预估损益表与现金流量预估表、计算损益平衡点)
2 、 做好现金管理
10 、顾客资源管理:(顾客咨询建立,顾客信息及信息收集;顾客资源分类;固定顾客培养)
⑵ 如何摆设服装店的陈列(要详细)
科学分类法大多服装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里面的是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。
经常变换法服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。
连带方便法将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
衣柜组合法在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
装饰映衬法在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主,店员必须清楚自己卖的是什么,以免顾客会问“这束鲜花多少钱”将名、优、特、新的服装产品,摆放在老产品的附近,也能产生一种相互映衬的效果,它似乎能暗示这一展区的产品都不错,但被衬托的产品也不能太差。
模特展示法除部分传统款式(如衬衣等),大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
效果应用法人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成,其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐,照射灯光,放映录相等,都与服装购买者的心情有关,也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站,最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空间,也方便了顾客试衣。
曲径通幽法古人有“曲径通幽处,禅房花木深”的美妙诗句。服装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成S形,并向内延伸。对于方矩形场地的店铺,可以通过货架的安排,使顾客多转几圈,不至于进店后“一览无余”,掉头便归。
⑶ 童装店要怎么装修才更吸引客人
童装店设计方案1、
童装店不像成人服装店那样吸引顾客主要靠的是品牌,质量或者价格优势,小孩子跟着父母去买衣服是不会考虑这些因素的,因此在店面装修上要独特才可以,比如在店铺门口摆放小孩子喜欢的卡通摇摇车,这个是小朋友喜欢的,看到就会忍不住摸一摸,坐一坐,这样就有机会进店买衣服了。
童装店设计方案2、店铺装修颜色要鲜艳。
符合小朋友的审美,要知道他们可都是喜欢色彩明快的感觉哦,这样的话,他们才愿意在店铺里面留恋,从而看到自己喜欢的衣服。
童装店设计方案3、利用橱窗是很不错的选择。
孩子的世界时通话世界,在这里有最美好的故事、橱窗、卡通玩具、布娃娃,会走进孩子的通话世界,受到孩子们的欢迎和喜爱。
童装店设计方案4、充分利于酷感十足的模特。
小孩子虽然年龄小,但是已经有自己的审美观念了,他们会通过故事书或者动画片形成自己的审美体系,但是他们的空间立体感并不强,一件衣服挂在那里,可能看起来很平常,但是如果穿在模特身上,感觉就会立马不一样了。
童装店设计方案5、设立游玩区或者玩具区。
如果店铺面积足够大的话,不妨专门设立一个游玩区或者玩具区,可能不需要太大的面积,只要父母在店里面挑选衣服的时候,孩子能够安静的玩耍,这样就会增加销量的,毕竟小孩子是不喜欢总在一个地方无聊的呆着的。
童装店设计方案6、男女童装衣服最好是分区摆放。
孩子从上幼儿园就开始有了性别观念,虽然是很模糊的观念,如果父母能够正确引导和教育的话,有利于孩子的性别角色形成,因此童装店的男女童装分开摆放利于孩子性别观念的养成和认同。
⑷ 儿童服装要如何陈列搭配
童装的陈列从儿童以及儿童家长的心理出发在色彩的运用上要更加大胆。可以更多的采用撞色陈列、彩虹陈列。在陈列的形式上和陈列道具的选择上也可以更多的采用情景式陈列。但是尤其需要注意的是在货柜或者橱窗以及整个卖场的设计上都要注意符合童装的标准工程学标准,注意不要过高。
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⑸ 各位前辈请指点,我想做童装,但不知道第一次进货要进多少
如果,你对自己的店铺所面对的客户群还无法了解,建议先去周边的童装店逛一下,不仅仅是看看而已,而是用心观察,别人的成功之处,自己心里做个盘算,是想克隆别人的,还是追求自己的风格。
第二步,去批发市场,观察拿货的同行,聚集在哪些店铺,拿哪些货?听听他们拿货时流露的心得。
第三步尝试用客人的眼光拿第一批货。先说明一下,童装拿货一般只允许齐码地拿,不可以拆码。这是行规!第一批货一般建议只拿一手(齐码五件),尽可能地避免压货。看看行情再决定自己的风格,新手切忌一下子囤四五手货。批发市场那么大,何至于要囤货?一手货卖三四件了,如果还有很多客人需要,就再去拿一手,相熟后,可以留下批发商的电话,随时通知他们帮你留货。
刚开张,不要急着给自己定风格,做了一个季度后再定不迟,最初一个季度是店主与客人之间彼此了解情况,摸透了客人的脾胃,你才好“重锤出手”,不要心急!我可以告诉你,现在最流行的就是田园风格的韩版童装,铺天盖地,你可以拿一点回来尝试一下。一旦发现货品不对路,立即 调整。
如果还有关于童装的其他问题,有时间可以进我的空间看看。希望能够对你有所帮助。祝你顺利!
⑹ 童装专卖店商品如何陈列更吸引人_小丫
童装店陈列并不只是摆放商品,而是一种管理,是对童装店店铺商品所做的陈列管理。管理的体现之一——品牌整体陈列策划方案,就是与服装产品设计方案及品牌营销战略同步的品牌总体陈列规划方案。它通常以季节为单位,分为春夏季和秋冬季。
制定品牌整体陈列策划方案的目的是将零散、杂乱的工作联结为整体,保证这一季品牌、产品形象的统一和故事的完整性,并为销售部门预演店铺场景,同时有效地避免陈列师陷入琐碎事务中,无法实现陈列的真正价值。
1.科学分类法
大多童装店经营的种类都比较多,从几十种到几百种不等,以扩大服务面和提高成交率。所谓科学分类就是按照某种理性逻辑来分类的方法,如按年龄顺序排放,进门是少年装,中间是青年装,最里是老年装或童装,或左边是中档价位的服装,右边是高档价位的服装,最里边是提供售后服务的场所。科学的分类给顾客选购和店铺管理都带来了方便。
经常变换法服装店经营的是时尚商品,每刮过一阵流行风,时装店的面貌就应焕然一新。如果商品没有太大的变化,则可以在陈列、摆设、装潢上做一些改变,同样可以使店铺换一副新面孔,从而吸引顾客前往。2.
连带方便法
将同一类消费对象所需要的系列用品摆放在一起,或将经常搭配的款式放在一起,可以方便顾客的配套购买,这种组合商品销售的方法称为连带方便法。如将男衬衣、西装和领带、领带夹等摆放在一起,将秋冬外衣与帽子、围巾等摆放在一起。
循环重复法有些服装样式放在某一位置时间太长,由于光线和周围款式的影响等原因而无人问津,这时可以将它们调换位置,与其他款式的服装重新组合,这样会产生一种新的艺术主题,增加了售出的机会。将里边货架上的衣服移到外面的货架上,则会更加令人注目。通过循环重复,再配以新款式上架,整个服装店就会给人以常变常新的感觉。
衣柜组合法在每个季节,消费者的衣柜都是一次全新的组合,各种场合、各种用途、各种主题的款式丰富而有序。都市生活节奏的加快,人们更需要衣柜组合设计方面的服务。服装店在组合商品时,不妨利用这一心理,在销售商品的同时也增加一项家政设计方面的服务。组合可分为单人组合、情侣组合、三口之家的组合等。
3.装饰映衬法
在服装店做一些装饰衬托,可以强化服装产品的艺术主题,给顾客留下深刻的印象。如童装店的墙壁上画一些童趣图案,在情侣装附近摆上一束鲜花,在高档皮草服装店放上一具动物标本。装饰映衬法千万不可喧宾夺主,店员必须清楚自己卖的是什么,以免顾客会问“这束鲜花多少钱□”将名、优、特、新的服装产品,摆放在老产品的附近,也能产生一种相互映衬的效果,它似乎能暗示这一展区的产品都不错,但被衬托的产品也不能太差。
4.模特展示法
除部分传统款式□如衬衣等□,大多数时装都采用直接向消费者展示效果的方法销售。人们看到漂亮的展示,就会误认为自己穿上也是如此这般地漂亮,这是一种无法抗拒的心理。商店除了吊挂展示和货架摆放展示,还可采用模特展示。一般有人台、假人模特展示,漂亮的营业员也可以充当模特,世界上第一位商业模特就是这样诞生的。
5.效果应用法
人们进店看到的首先是一种效果,这种效果并非仅仅靠服装款式本身能够形成,其他的很多相关因素都会影响到整体效果。如播放音乐,照射灯光,放映录相等,都与服装购买者的心情有关,也与商店的品味、可信度有关。一些大商店设置儿童托管站,最终都是为了销售效果。时装店安装大幅面镜,不仅在视觉上扩大了店铺的空间,也方便了顾客试衣。
6.曲径通幽法
古人有“曲径通幽处,禅房花木深”的美妙诗句。童装店的货柜布置要有利于顾客的行走,并不断走下去,给人以引人入胜的感觉。对于纵深型的店铺,不妨将通道设计成
S形,并向内延伸。
⑺ 服装店货架如何陈列摆放
1.提升顾客进店率的店铺规划
量感陈列─表现商品多量的方式,使顾客认为你的店铺商品很丰富,选择余地大。
展示陈列(重点陈列)─为使陈列的商品引人注意,而强调该商品卖点的陈列。
复合陈列─量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种方式,都以壁面陈列居多。
(1)卖场装潢设计的基本原则
方便进入。
方便购物。
可自由比较商品。
可自由选择商品。
基于上述原则,由店员参与、提出意见,再拟定落实装潢设计卖场 设计是非常重要的。不仅是临街店铺如此,商场购物中心专柜的卖场设置也不例外。明确上述展示计划的原则,使卖场的装潢设计充分表现展示的主题和销售目的,从而使卖场更具冲击力。
(2)尊歌芬制衣厂重顾客的意见
完成装潢设计卖场的计划后,应站在顾客的立场上,详加检查、修正,方可实施。假设只依内部人员的意见拟定计划,往往会倾向于店铺本身的需求,而仅重视店铺方面的便利性、机能性。为避免这种情况,最好能站在顾客的立场进行检查、修正。在定计划时,不妨请顾客参与,表达他们的意见,接着再加以讨论。检查卖场设计计划的具体方法,可以每天从顾客中挑选三人,最好选不同年龄顾客调查,项目共分五类,并非问卷调查,而是在销售中,以问答方式完成。
⑻ 童装的陈列有哪些
一、 锦上添花将一些畅销的货品放在最当眼的位置售卖。
注意:A、货场的当眼位置
B、货场的次当眼位置
目的:吸引顾客进店,使卖得好的货品卖得更好。
方法:把好卖的货品摆在最好的位置上(入中视线明显处,要了解店内何处的位置最好)二、 四两千斤将小量的款,通过重点陈列,重点推广而达到销售目的。
A、 将畅销的货品放在当眼的位置吸引顾客
B、 最TOP20款占总销售的70%--80%
C、 店铺内的库存以TOP20为主三、 故事陈列以几组可以互相配搭的颜色为主,分别将不同款式放在一齐,使颜色效果均匀,故事主题明确。
目的:使货场整体效果颜色排列整齐,方便顾客购物。
方法:把货场分成以下几组颜色的服装陈列区域,再把各分布区域的货品配搭陈列。四、 一款多色当想促进一个款的销售时,可以把这个款重点展示,以齐色齐码陈列在货场,以促进销售。
目的:达成某货品的强力促销效果。
在同一条挂通或层架运用一个款式多种颜色的摆放,颜色的配搭要能协调。五、 见风使舵随着天气因素的变化而调动货品陈列。
目的:迎合顾客实际需要,灵活调动货品陈列。
方法:天气变冷、变热时要把厚、薄衣服放在卖场的前面,阴天要将衣服色系从暖色到冷色排列,天气热时可按从冷色到暖色陈列。六、 一尘不染
目的:给顾客干净舒适的购物环境。
方法:A、留意货场、地板的清洁
B、检查标签、价格是否正确
C、货品陈列是否整齐七、 上下呼应
目的:方便顾客找到所需衣服,也方便同事找到所需衣服。
方法:挂版的衣服必须在下面层板找到,周围的衣服要做相应的配搭。八、 内呼外应
目的;让顾客被橱窗衣服吸引后,能很快在店内到所需货品否则橱窗陈列就不起作用了。方法:橱窗模特展示的货品,在店内须在头、二档位置可以看到。
在橱窗看到的活动海报必须在店铺内都有挂\\贴。
九、 雷霆万钧以量感取胜
目的:以充足的货量创造出卖场货品的极度丰满,刺激顾客的购买欲,创造需求。
方法:把卖场的货品维持在8—10分的高度,显示出大量货品的气势,并可配合加大所推广货品的展示面积以排列密集度,也可同时展示出货品量感气势。因此,雷霆万钧也可用于特价场。
十、 千变万化A、 内因:库存、销售量
B、 外因:天气、同行对手、潮流讯息等。
应对不同的外围或内围的影响而作出不同的陈列应变措施。
⑼ 我想开个童装店,请问一般去哪儿进货
开童装店30必读
1.“天时、地利、人和”是成功的良好准备,开店也离不开这句古语;
2.可以志比天高,但莫忘脚踏实地,每一步踩实了再跑;
3.防骗子,防假币,防小偷,这三者对新人情有独钟,这“三防”看过后还要牢记于心;
4.不要轻信广告,不要加盟,不要网上进货,这“三不”同样要牢记于心,因为你还没有足够的鉴别力;
5.从小处学起,从小事做起,从小量批起,记住这“三小”能让你在开店初期少栽大跟头;
6.好店面,好货源,好口才,努力成为“三好”店主,这将让你离成功更近;
7.开店是辛苦的,08年开店可能比以往更辛苦,快乐和成功属于能消化辛苦并迈过艰难的人;
8.只有最适合自己的方向,没有绝对好的方向,选择开店项目及经营类别等方向问题都要结合自己的定位;
9.开店前记住“男怕入错行,女怕嫁错郎”,开店后多想想另一句“没有不赚钱的行业和生意,只有不会赚钱的人和商店”;
10.新手开店,自己亲自看店比你想一百个办法指导别人更有效;
11.学点服饰方面的专业知识,比如面料区分,比如颜色搭配,开店可以不要学历,但不可没有学习力;
12.没有绝对好的货源,童装之家也不会特别推荐任何货源,只有靠你自己寻找最适合你的货源;
13.学会与批发商打交道,与好的批发商成为朋友,成为他喜欢的顾客,这将会对你有好处;
14.选址时多跑点路,盘店时多问些人,开店后可以少费点心,
15.服饰要学会搭配着卖,服装与饰品搭配,裙子与鞋子搭配,新货与旧货搭配,搭配好会卖得让你心花怒放;
16.上货不要跟风,卖货不要心急,把心态放平稳,急功近利可能会让你得不偿失;
17.不管你的心情如何,不管前面发生了什么,对每一位进店顾客笑脸相迎;
18.接待顾客不要急于求成,要学会换位思考,想顾客所想,说顾客喜欢听的,要做到生意不成人缘成;
19.开店要关注天气,进货更需要提前预测后面一段时间的天气;
20.服饰的流行周期短,变化快,刚开店的新手不能把握好规律,切记见好就收;
21.空闲时少点钱,多点货,钱少点得迷茫,钱多点的陶醉,只有点货能让你清醒;
22.想尽一切办法消灭过期库存,否则你将没有利润和流动资金;
23.货就是钱,钱只有流动才能创造利润,即使利薄你能流动快,照样能赚大钱;
24.方法比方向重要,方向不能天天改,方法可以天天改进;
25.方法比困难多,好的方法来源于不断的实践,学习,思考,总结;
26.开店学习的不仅是做生意,还更应该学会做人;
27.开店收获的不仅是钱,还丰富了人生的经验和阅历;
28.开店再忙,也别忘关心自己的健康,关心你身边的家人,有身体才有一切,有爱才有幸福;
29.感谢你的客户,感谢支持你的亲人,感谢帮助过你的人,不管生意好与坏,感恩的心要常在;
30.关注报纸,关注电视,关注网络,关注你身边的人群,流行的趋势自在其中;
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童装消费不仅受家长影响,也受儿童的影响。总之,童装消费的特点有:
一、市场差异小
市场营销学原理指出,消费者购买行为首先受个人因素的影响。成人服装消费者由于职业、文化水平、个性、爱好、价值观等的不同,对服装需求的差异性较大,使成人服装市场本身呈现出很大的差异性。因此,厂商们常常需要将此市场按不同因素进行细分。儿童服装市场却不同,市场主体主要是儿童,尽管由于家庭经济条件的不同和父母对儿童行为的干扰,儿童的购买动机也呈现出某些差异,但总体上来说,儿童由于其文化程度、社会经验等的限制,对服装选择的差异性较小,因此,在儿童服装市场上可以运用相同或相类似的产品、定价、分销渠道和促销等策略,以达到降低成本,获取最大效益的目的。
二、形式产品重于实质产品
在现代社会化大生产和商品经济条件下,产品是一个日益复杂的整体概念,它包含三个层次:实质产品,指产品的基本效用和用户购买产品所追求的利益;形式产品,包括产品的品质、特征、品牌、形态、包装等;延伸产品,主要指一系列的售前、售中、售后服务。对儿童服装市场来说,形式产品重于实质产品。消费者的购买行为受购买动机的支配,一般来讲,消费者的购买动机可分为生理性购买动机和心理性购买动机。心理性购买动机按其心理因素的不同又可细分为感性动机、理智动机、惠顾动机等。儿童的购买行为主要受感情动机的影响,表现出冲动性和不稳定性,求新、好胜、好奇等都可以促成儿童的购买行为,如服装上的奇特口袋、怪异标志、卡通人物等,都可引起儿童强烈的购买欲望。因此,对儿童消费品应强调产品功能多样,外观造型奇特,包装精美,符合儿童求新、求奇、求美、好动的心理特点。这样的商品才能引起孩子们浓厚的兴趣。
三、广告的促销作用强
广告对商品促销作用早已被厂商们所认识,所以,许多厂商们不惜花重金做各种各样的广告。广告对儿童服装的促销作用较成人消费品更为突出。这主要是因为儿童的消费行为转移性强,容易受外界影响,如父母、同伴、同学、教师、厂商等。厂商影响儿童消费行为的最基本的手段就是广告,尤其是电视广告。电视广告对儿童消费行为的潜在影响是由广告的性质所决定的。电视广告通过活泼的形象、鲜艳的色彩、悦耳的声音、诱人的画面,使儿童感受到无穷的乐趣和兴奋,处在襁褓里的婴儿就已经会看电视广告了。据调查,儿童一般一周内看25~30小时的电视,五岁以下的儿童看得更多。因此,一些新的儿童服装要打开或挤入这个市场,广告的反复刺激是一种有效的途径。
家长对广告投放量大的儿童服装有明显的记忆,在作购买决策时,首先会考虑到这些品牌,目前不做广告,而终端做得好就得到高知名度、美誉度的儿童服装品牌几乎没有。
四、儿童越来越具有购买权
据有关社会调查资料表明,儿童在购买小食品、饮料、服装、玩具、文具等方面拥有绝对的权力,他们对父母的购买行为产生着越来越大的影响。在中国,儿童这一购买者角色的作用尤为突出。一方面,中国儿童数量多,另一方面,独生子女是中国家庭的一个特殊现象,他们是家庭的核心,是“小皇帝”、“小太阳”,家庭中很大一部分消费支出都花在他们身上。随着中国经济的发展和人们的购买力的增强,二十多年前几乎百分之百地掌握在大人手中的购买权如今已有不少部分掌握在儿童手中。儿童手中的零用钱越来越多,从前父母给孩子们的零用钱,要求他们积蓄起来直到孩子们有需要和懂得怎么花时才动用;现在的社会是商品经济社会,许多家长给孩子零用钱的目的是让他们学会消费,尽早适应社会。
总之,在购买儿童服装时,大人指定品牌的情况占多数。但有60%的家长在购物时征求孩子的意见后做出决定。反映家长充分考虑孩子的意愿,但起决定性作用的家长;儿童服装的质量、孩子是否喜欢、价格是否合理,是导致家长购买的主导因素。
五、综合性大商场和超市是购买儿童服装的主要地点
超过95%的消费者是在综合性大商场和超市购买儿童服装。因为那里产品品种全,质量可靠,各种活动多,儿童也愿意去。不但可以购物,也是休闲娱乐的好去处。到儿童服装专卖店购买的人很少,因为目前这种专卖店比较少,知名度不高。知名度及儿童喜欢去是选择购买场所的主要原因。
六、儿童服装的主要购买者为年轻的父母
儿童服装消费是儿童消费中所占比例最大的消费,但购买频率较低。儿童服装的直接消费者的年龄多数为25~35岁,他们多为青少年儿童的父母,是具有经济实力的群体。
1.圣诞节、元旦、春节再加上学生放寒假,节庆一个接一个,人们有了更多的购物空闲时间;
2.年终,厂家为了突出竞争优势抢占市场,必然会有更多的促销策略出台,势必提升经营者的获利空间;
3.春节前夕,是我国居民的传统消费高峰期,童装销售更不例外,据统计年前童装的销售量占到全年的销售量的40%—50%左右:
4.如今父母为孩子花钱可谓一掷千金,节庆日为自家小孩购置新衣更是一种习惯,也更加舍得;
5.春节前夕中国人有送礼的习俗,为对方小孩买身新衣作为馈赠礼品,有这种选择的人实在不在少数;
案例:
有人说,时尚漂亮的服装永远属于女人,但近两年,接连不断的大型儿童时装表演引起了人们的关注,现在的童装款式新颖,而且一件童装的价格往往不比成人衣便宜,原因在于家家户户生活水平提高了,家里的小皇帝、小公主当然要与众不同,服装自然也要追求个性。马军,北京人,原本做成人服装的,正是看到了童装中的商机,3年前在北京紫竹附近开下了一家童装专卖店。
虽然童装店有很大的商机,但竞争也是比较激烈的,为此,马军凭借自已多年的服装经销经验,从小店一开张,他就采取了相应的策略:1.发展会员,这样能吸引并发展到一定的顾客群,同时,在到新货时。可以及时用手机短信通知顾客。2.留货或预定,这样的服务项目能满足顾客的特殊需求,有的是顾客自己设计的。3.送货上门,凡是在四环以内的顾客有需要,他都可以免费送货。这些服务项目在同行中是属于特有的。马军认为,童装的最大卖点就是款式新颖以及色彩的流行趋势,所以,只要一有空,他就会到北京的各大服装市场找货源,偶尔,他还会带上自己 5岁的儿子一起去找感觉,因为做童装最忌讳的就是仅凭自己的喜好选择颜色,要有一定的敏感性。在旺季到来之前,对童装的色彩、款式等流行趋势,要做到心中有数。
另外,在店面的摆设上马军也有自己的一套,如在最显眼的地方摆挂一些今年流行的色彩和款式,同时在衣服下边摆上一些小玩具和小贴画,这些是专门用来送给小朋友的,马军说,他做生意讲究的是以情赚钱,单纯的买卖关系会使自己的生意越做越死,比如,一件97元的衣服,顾客给了100元,如果直接找给顾客3元钱会让人感觉很生硬,不如直接送给小朋友一个价值远远超过3元的小玩具,这样,小朋友喜欢,家长也觉得值,与他们达成互相信任感,下次他们还会再来。
3年下来,马军的童装店的规模越来越大,马军也因此乐开了花。
经营实战:
一、自主开店
手续办理:
首先,门市销售类企业注册要有30万元的注册资金;
其次,有合法的经营场地;
第三,多准备几个企业名称以备工商查名;
第四,前往经营所在地的工商登记部门咨询,在查名完成后,一般30个工作日可以拿到工商营业执照。
在完成工商注册后,进行税务、卫生等方面的登记工作。
店址选取:
一般而言,这类童装店店址选择应参考以下几点:1.选择在商业气氛浓厚、客流量大、人气旺的高档综合商场附近;2.选择在知名度及客流量大的商业街(客流需求要满足目标顾客群特征);3.选择在知名度高的店铺附近(如:麦当劳、肯德基附近); 4.选择在规模大的社区、住宅区附近。5.其市场配套设施是否齐全,同行业业绩如何。
店内布置:
童装店招牌以及橱窗,最好能展示商品的价格或服务的项目。要注意的是,与实物有差距的错误展示通常会导致客户不满,使客源减少。也可试着改变商品陈列的方式,使人有焕然一新之感。季节变化、开学、节庆以及假期等,都是很好的主题。打折品的摆设也要用心安排,主要的长销品,应放在店内不显眼处,而刺激顾客购买欲的商品则应摆在前面。这种摆设方式可以吸引顾客走进店里,同时也可以提高前方商品的曝光率,增加销售量。此外,还要考虑其他空间的安排。如果将仓库设在店面后方,应当有足够空间放置那些不易在柜台后面存放的商品,如果必要的话,应当预留修补室;服饰店还应该有试衣间。洗手间也是不可缺少的,因为它能提供客人方便,尤其是对那些偏远的商店而言更应如此。
进货选择:
目前,我国最主要的童装销售基地有广东佛山、白马,福建石狮,湖州织里等地。广东佛山是童装最为集中的地方,在那里可以找到任何价位的童装。杭州服装批发市场也正在崛起,成为辐射长江三角洲以至全国的批发基地,像四季青等批发市场吸引了越来越多的服装商。这些批发市场是最佳的进货来源。
另外,选择距离自己店铺路程较近的批发市场进货,这样可以减少运输费用。也可选择熟悉的、讲信誉的批发商,用银行帐号汇款给批发商,让其异地发货,这样做不仅新贷来得快,还节省了人员往返的费用。
需要提醒的是,经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外,儿童服装的质地十分重要,任何家长都密切关心孩子的健康,一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时,在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外,据了解,随着市民消费水平的提高,低档童装的市场变得非常有限,中高档童装开始渐渐受欢迎,因此,在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略:
做服装生意,最重要的是经营者要有欣赏的眼光,对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等,要站在消费者的角度来通盘衡量,要考虑所进商品在当地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外,还要掌握以下几方面的策略:
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人,要富有童趣,要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道,会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员,闲时可少聘或不聘,自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度,热情、周到、不厌其烦,为的是赢得回头客,增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮,且朗朗上口,使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机,要及时打出广告,将优惠降价让利等信息告知顾客,扩大客流,抢占商机。
二、开加盟店:
品牌选择:
开加盟店,选择加盟商是重中之重。因此在加盟商的选择上应慎之又慎。
在挑选加盟品牌之初,首先应该对自己所在城市的服装
市场做一定的了解,尤其是你店铺周边商圈的同行情况,要做到心里有底。如果你所在地区的消费水平尚不能跟经济发达地区相比,那么你就不能轻易盲目地引进高价位的童装。童装是特殊的商品,它的购买完全取决于消费者对商品的喜爱程度。正因为如此,你所要加盟的品牌服装在当地的口碑是否良好,产品受欢迎的程度如何,都是需要重点考察的因素。
另外,仔细核算一下加盟公司能否给你足够的利润空间。因为只看表面的供货折扣和换货率,是远远不够的,还有很多隐性的项目可能是你看不到的。
了解其供货是否正常。这一条往往会被很多人忽略掉,但其实是非常重要的。你可以通过公司,或者其他种种渠道拿到目前正在经营(或曾经经营过)该品牌的加盟商的电话号码,直接打电话去咨询他们,得到的回答才是最真实可信的。
公司是否提供培训和服务支持。目前我们的很多从事服装生意的加盟商大多缺乏生意经验,要保证生意的高成功率,非常需要公司的培训支持。从店铺形象、陈列指导,小到货品管理、促销手段的运用,如果公司能够有一整套的方法培训你,那你生意的成功就有了一大半的保证,反之则前途渺茫。所以,在签约加盟之前,还要问问清楚公司能够给你多少的培训和服务支持。这点非常重要。
根据中华商业信息中心对全国重点大型零售企业童装销售品牌检测结果显示,品牌市场占有率较高的品牌有“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”、“水孩儿”、“雅多”、“一休”、“小猪班纳”、“ABC”、“蔓琳格”、“好孩子”、“巴布豆”。其中“米奇妙”、“派克兰帝”、“丽婴房”名次基本保持前位。
品牌营销:
在营销活动中,可结合市场热点推出让消费者到商场参与商品展示或评议活动的概念营销。如举办童装产品质量跟踪营销活动,通过售后服务、质量跟踪、信息反馈来倡导产品质量概念营销,使消费者买该商品是买个放心和称心。再如举办童装新款展示、产品推广的营销活动。在新品展示期间,请“小皇帝”到商场对展示的儿童服饰来“评头论足”。同时请厂方设计师到柜台来听取顾客意见及介绍产品的设计构思和理念来引导消费,既可增加销售量,又可扩大影响。
需要提醒的是,经营儿童服装也要注意款式、色彩的选择与更新。大部分家长喜欢自己的孩子穿得漂亮、可爱。除此之外,儿童服装的质地十分重要,任何家长都密切关心孩子的健康,一些纯棉的内衣和袜子是家长的首选。同时,在店里准备一些儿童玩具往往会带来一些意外的收获。另外,据了解,随着市民消费水平的提高,低档童装的市场变得非常有限,中高档童装开始渐渐受欢迎,因此,在进货时应注意选择价格适中的中档童装。
营销策略:
做服装生意,最重要的是经营者要有欣赏的眼光,对儿童的衣服、鞋帽、袜子包括玩具等,要站在消费者的角度来通盘衡量,要考虑所进商品在当地人眼中是否中看,穿到小孩身上是否漂亮。这是经营中档儿童服装能否赢利的关键。除此之外,还要掌握以下几方面的策略:
注重店铺布置。店铺的布置要吸引人,要富有童趣,要让带小孩的父母愿意到你的店里来。
聘请有经验的人当营业员。因为有经营服装经验的人懂得经营之道,会做生意。服装生意忙时可聘1—2个营业员,闲时可少聘或不聘,自己既当老板又当营业员。
服务态度要好。做服装生意重要的一点是和气生财。店家要有好的服务态度,热情、周到、不厌其烦,为的是赢得回头客,增加知名度。
要有广告效应意识。店名要起得响亮,且朗朗上口,使大人小孩容易记。制作印有广告效果的购物方便袋。遇有新学期开学、逢年过节、季节转换等时机,要及时打出广告,将优惠降价让利。
⑽ 开一家童装店需要准备什么,新手开童装店注意事项
有人说,加盟一些品牌不需要操心进货又不需要担心压货,拿货一折,一年下来收入十几万。但是一般加盟店或品牌店,对加盟费的要求很高,加上本身还要租房、装修等费用,这往往是一笔不小的开销。所以小资金就不要考虑加盟,就算你资金充裕,也要好好考虑,三思而行。
人流量大不一定就带来红火的生意,千万不要因为一个区域的人流量而匆匆选下店址。人流量大的地方,自然租金比较昂贵,对服装店的定位就更高,竞争压力自然是有的。所以没有足够多的资金,没有高质量的货源,不要妄自在人流量大的地方定下店铺地址。
1、在店铺选址的时候,首先要进行行充分的调查。一般来讲,开服装店位置附近人口越多,越密集越好,但是也要进行店铺所在地人口发布情况调查,去了解附近聚集的单位性质、工作性质,本区域消费能力、习惯,有无同类店铺,若有,要调查其生意好环。越深入了解目标客层,在店铺定位时便愈能投其需要与喜好。
2、其次店址的选择由你得资金决定,有多少资金就可以选择在什么样的地段选择什么样的店铺。一般而言,开店需要的资金包括首次支付的房租、装修预算、进货资金、周转资金。对于转让的店铺切勿轻率接手。有的人一看见某某店铺转让,觉得其门面不错,价格也不贵,便贸然接手,殊不知开服装店之后才发现目标市场太小,甚至造成无人上门的窘境,但为时已晚。
3、交通条件是否方便。顾客到店后,停车是否方便;货物运输是否方便;从其他地段到店乘车是否方便等。交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响。
首次进货是试水,坚持量少款式多的原则。摸清消费者的消费品位和消费能力,后期再遵循区域消费者的需求进货。
1、同城的同行,不宜一起去进货
一方面会造成所进货品重复而带来一些不必要的“对手竞争”,另一方面思想也会受别人影响而偏离自己风格路线,此外互相看到进货底价总归有点不妥吧。
2、出门时行装要合理,要轻装上阵
3、第一次进货,不要拿太多,容易压货
4、多家问价,谨防拿到炒货