㈠ 请问内地如果是特色帽子,还有市场前景吗最好有SWOT分析证明
特色帽子,如果在内地前景还是有的!
SWOT,很难分析,看其有什么“个帽”之处,每一款帽子都有其特有的优势与劣势,功能、款式、结构、手工、美观、等等都直接影响到,帽子多了,市场大了,机会自然不言而喻,当然,威胁也可知而可预!
当前,手链,配饰,等等,都不是主流,2010年,帽子的崛起,已经成为新一代装饰品,身份象征!无论是普通老百姓,还是明星分子,或者政府官员,无论是平常生活外出或者活动,或者选举,帽子,已经成为主流!
但是如果做帽厂,没有经验,缺乏资金,没有一流技术,或者客户市场,还是需要一定时间!
㈡ 现美容市场主要表现出了那三个特点
2006年我国汽车保有量突破3500万辆(其中私家车突破1800万辆),成为全球第二大汽车消费国。据国务院发展研究中心估计,中国汽车产业将会保持20—30年的快速增长, 2010年达到5669万辆,2020年将高达万辆。近年来,我国汽车业迅猛发展。国内外各种预测表明,2020年中国很有可能超过美国成为世界上最大的汽车制造国。我国目前的汽车人均保有量还很低,2003年每千人汽车保有量仅为美国的2.5%(19辆),大约相当于美国90年前的水平,是世界上汽车市场潜力最大的国家,预计2020年汽车保有量将达到1.3亿至1.5亿辆,其中家用轿车比例将增加到78%,达到类似欧美国家平均"一家一辆"的水平。美国目前汽车保有量超过2亿辆,但持续高油价对汽车消费形成了一定的弹性制约,但据国务院发展研究中心研究表明,只要油价维持在一定合理的高位,不高得十分离谱,则高油价对车流量影响将非常有限,汽车消费需求对油价不具有很强弹性,其弹性系数小于1.
(2)汽车售后市场
随着2002年汽车销售的火爆,被西方国家誉为“黄金产业”的汽车后市场,正在我国步入黄金时代。放眼我们身边,大大小小的汽车美容店也风涌而起。据上海《每日经济新闻》报道,根据此前对世界排名前10位的汽车公司近10年的利润情况分析,在一个完全成熟的国际化汽车市场上,整车的销售利润约占整个汽车业利润的20%,零部件供应利润约占20%,有60%的利润是在其服务领域中产生的;据美国权威机构测算,一辆整车的购买费用大概占到该车终生成本的35%,购车后的各种税费大概占20%,而汽车保养,装饰,和更换零配件的费用则高达45%;据央视调查:目前我国60%以上的高档私家车主有汽车美容需求;70%的私家车主愿意安装防盗报警设备……罗兰贝格公司的一份报告指出,光是以装饰为主的各类汽车用品市场,到2005 年市场销售额就达到了420 亿元,2010 年将达到840 亿元,中国的汽车售后服务市场规模将达1900亿元。
作为汽车后市场的主力军汽车用品市场,通过这几年的飞速发展,在全国已初步形成了广州永福路,北京六里桥,成都红牌楼三大汽车用品批发中心,涌现出了太原茂德隆,杭州欧特隆,沈阳新天成等年销售额在八,九千万的大批发商。
以成都为例,该市目前的私家车拥有量为49万辆,若按一辆车每10天打理一次,成都每天有近5万辆车进行美容消费。按每辆车20元的消费计算,每天产值在100万元以上。预计到2010年,成都汽车美容年产值将超过100亿。
(3)山东市场
山东省幅员1571万平方公里,共有17个地级市,49个市辖区,31个县级市,60个县,总人口9248万,2005年GDP,3亿元,人均2000美元,仅次于广东省,居全国第二位。(见附1,山东省地图)
山东省目前占有国内汽车市场10%的份额, 2004年山东省社会汽车保有量达到334万辆以上,比上一年增长了约50%.2005年年末民用汽车拥有量250万辆,比上年增长20.3%;其中私人轿车51万辆,增长21.6%.私人轿车占轿车拥有总量的61.6%,城镇每百户家庭家用汽车4,5辆。
山东的汽车用品市场与其他省市相比还比较落后,主要表现在:一,在批发商层面,没有规模比较大的批发商;二,在零售商层面,比较正规的大型汽车美容店和专业汽车美容连锁店比较少,大都以低层次的路边小摊的方式生存,这给规模经营的企业一个很好的切入时机。我们通过山东省和辽宁省的对比,来看一下山东市场的发展潜力。辽宁省幅员1502万平方公里,共有14个地级市,有人口4217万,2004年GDP6872亿元,人均元,至2005年汽车保有量140万辆。(以上数据来自中国信息统计网)
从以上数据对比来看,辽宁省的各项指标均落后于山东,从批发的层面看,仅沈阳市就在众多中小批发商中形成了四大批发商:新天成(年销售额7000万左右),新丰咸(年销售额3000万左右),多多(年销售额3000万左右),欧为德(年销售额2000万左右)。山东的汽车用品市场从整个山东省来看有三大中心:青岛,济南,临沂。青岛主要辐射胶东半岛一带,只有一个较大的批发商——青岛万峰;济南有三家较大的:车臣,达安,广深。这四家中只有车臣年销售额突破了一千万元。临沂有两家比较大的批发商,三九和振蒙年销售额有两千多万元,但由于临沂特殊的地理位置,货物流向了山东,江苏,河南,安徽四省。从以上数据来看,山东还存在着比较大的批发商成长的空间。从零售层面看,沈阳市的汽车美容店已经经营比较稳定,经营比较好的店已经有了比较稳定的客户基础,经营不善的店也已经退出了市场,可以说,由高速成长期步入了成熟期。而山东济南,淄博,东营,维纺等地,汽车美容店正如雨后春笋般不断增加,说明这个市场在山东已经步入了高速成长期。
二,竞争分析
1,从批发商层面看,山东的汽车用品市场从整个山东省来看,有三大中心:青岛,济南,临沂。
2,青岛主要辐射胶东半岛一带,只有一个较大的批发商——青岛万峰汽车用品有限公司。万峰的优势在于在胶东半岛一带经营很长时间了,与一部分零售商建立了良好的客户关系;劣势在于:由于长期没有竞争对手,也阻碍了其自身的发展壮大,年销售额长期保持在八九百万左右。缺少了竞争,企业偏安一隅,惰性比较强,缺乏活力。
3,济南有三家比较大的批发商。济南车臣汽车用品有限公司是专门从事汽车用品批发的企业,年销售额在一千万左右,是在济南从事汽车用品批发的主要竞争对手。其优势在于车臣已经拥有了自己的一套运做体系,山东汽车用品市场正处于上升期,没有一个销售网络能覆盖全省的批发商,对车臣的扩张是个好机会;劣势在于车臣的经营时间并不长,其老板王勇以前是某汽车用品公司驻山东的业务员,企业的实力还比较差,如果出现一个强有力的竞争者对其现有销售网络的冲击会比较大。济南达安汽车用品公司和济南广深汽车用品公司都位于济南市北园大街山东汽车城,企业规模相当,年销售额都在七八百万左右,以坐商为主,企业的惰性比较大。临沂的批发商都位于临西五路华丰汽车装具城,比较大的有两家:临沂振蒙商贸有限公司和三九汽车用品公司。其优势是凭借临沂本身的区位优势,销售量非常大,振蒙的年销售额在两千万左右;劣势是其销售的商品大部分流向了山东,河南,安徽,江苏四省,起到了商品分销的作用,却没有建立起客户关系方面的优势,销售方式以坐商为主,比较被动。从整体上看,山东的汽车用品批发商有三个特点:1,企业经营者的整体素质不高,由夫妻店,兄弟店发展而来,有些批发商现在仍然沿用这种模式;2,企业的规模,销售额,较之其他省份的批发商还比较小;3,企业的销售重点在于卖货,销售方式以坐商为主,对客户关系关注不够,较少通过各种形式为下游零售商提供增值服务,基本上没有特别稳定的分销网络。
4,从零售层面看,山东市场基本上还没有专门定位于山东的正规,专业的汽车美容快修连锁企业。这部分企业大都选择了北京,江浙沪,和华南地区跑马圈地,作为发展的重点。这部分地区是过度竞争,而山东市场的发展潜力并不比以上地区差,却基本上处于市场空白区,是一个发展汽车美容连锁的好机会。
中国汽车市场的快速发展,显然吸引了众多已在汽车发达国家经营多年的汽车服务业巨头。壳牌公司已和上汽集团签订协议,计划合资成立国内规模最大的汽车快修公司——安吉-杰菲汽车快修连锁店,力争成为国内领先的汽车预防性保养服务供应商。全球最大的汽车快修连锁企业——美国AC德科公司日前也表示,未来两三年内,将在中国发展超过200家汽车快修连锁店。汽车用品连锁企业澳德巴克斯及日本黄帽子株式会社已抢先进入中国市场。著名汽车服务企业博世在国内推出了全新“2004年博世汽车专业维修网络200家”计划。在北京汽车服务市场,本土品牌也在摩拳擦掌,目前已有驰耐普、百援、车爵仕、特福莱、月福、友福、爱义行等十几个汽车装饰连锁品牌,以及车酷、中车汽修等一批汽车维修品牌迅速扩张。
三,市场分析
从消费者角度来看,对于汽车“七分养护,二份爱护,一份维修”,客户需求的是全方位的,价格透明的,服务标准的,便利的汽车服务场所。4S店由于产品价格太高,且只能服务于某一品牌车型,不可能成为未来给汽车做售后服务的主要业态。4S店的保修政策一般是两年四万公里或三年六万公里。美国通用汽车AC德科公司根据对中国消费者的研究认为,许多私家车主在完成新车的三次保养后,因为价格和维修时间等原因就不再去4S店了。把维修与汽车装饰,保养相结合的全方位的一站式汽车服务中心,形成科学的客户管理,低廉统一的价格,标准化的服务,便利的营业场所才能成为以后为汽车做售后服务的主要业态。
就像肯德基、麦当劳这些连锁店一样,一站式汽车连锁服务中心将在同一总部的管理下,使用统一商号、采取统一服务规范、统一质量标准、统一物资配送,实行规模化经营。
众所周知,美国是全球汽车市场的“风向标”,它的汽车市场的发展历史就是各国发展的镜子及未来,值得重视与借鉴。纵观美国的汽车修理业的发展历史,它走过了一条发展、繁荣、衰落之路,取而代之的是一站式汽车连锁服务中心的兴旺发达。这也是汽车保修行业发展的必然规律。在美国,“养换为主,免拆维护,终身使用”的汽修观念已深入人心,自八十年代以来,美国汽车维修厂已经消亡了几十万家,取而代之的是快修美容保养连锁企业。这样的趋势必将同样会出现在中国。
中国民族汽车工业的快速发展,以及人们消费水平的不断增长,使得私人拥有轿车已经变成现实。据测算,每1元购车消费将带动0.65元的汽车售后服务。近年来,汽车的消费不断地呈上升趋势,而一般消费者对爱车的维护知识非常有限,意味着专业、规范、优质的汽车售后服务业,在将来的汽车消费市场中发展潜力将十分巨大。在中国,随着汽车保有量的猛增,市场急需数量多、分布广,零配件质量有保障,技术水平高,诊断准确,设备先进,维修快速的具有专业服务水平的新型养护美容企业,来适应日益发展的汽车后市场。所以汽车美容业在中国应运而生,前景非常广阔,必将成为中国汽车市场的重头戏。 据国家信息中心的数据显示:我国1996年开始汽车总销量每年以15%的速度递增,其中轿车的年需求量将跨越100~200万辆台阶。随着工业经济的强劲发展,未来生活工作的节奏将大大加快,汽车将不可避免地成为大众的代步工具,汽车美容服务必将成为大众日常的消费内容。
四,前景分析
从长远来看,在研发企业——生产企业——批发企业——零售企业——最终消费者,从产品的流转过程来看,利润越来越集中到两端:上游的研发企业与下游的零售企业。对于批发商的前途来讲,要么成为增值代理商,成为产品从研发到最终消费者流转过程中不可或缺的一环,要么下移为零售商。在区域市场内,以批发企业为支撑发展零售加盟连锁店,形成区域市场完善性的稳定的 高销的网络渠道优势,是批发商未来真正的核心竞争力,当然是最好的发展方向,即生产企业对批发商最渴求的网络销售渠道。从全国来看,现在发展的大型汽车售后服务连锁机构,从战略上来讲,存在两个问题。一,把重点都集中到了北京,上海,广州等几个大城市,导致竞争非常激烈。据《中国经营报》报道,仅上海一地,到去年底,就已经批准设立了40多个品牌、185户汽车快修美容养护店。另据称,还有不下30家外资汽车维修保养服务品牌宣布了进军中国重点大城市市场的计划;二,定位于全国市场。中国市场地理空间非常大,各地的经济,文化,消费习惯也差异很大,许多汽车美容连锁企业定位于全国市场,尽管加盟店的绝对数量很多,但由于散落于全国各地,实际上浪费了企业的资源而没有对任何区域市场起到绝对的影响作用。这样战略的失误,虽然企业通过加盟费等形式增加了赢利但是却错过了在任何一块区域市场上赢得长久竞争优势的机会,很可能会在市场度过上升期后,在重新洗牌中被淘汰出局。
五,发展规划与业务模式
企业的发展策略,大体可分为两种,做全国的“强龙”或者地方的“地头蛇”。我们的发展目标就是在山东建立密密麻麻的网络,突出品牌优势,做深做透山东市场,形成山东市场“风吹不进,水泼不进”的“地头蛇”市场。对于批发业务,根据地理位置(祥见附1,山东地图),我们在山东省内设立济南,临沂,青岛三大仓储物流中心,初步形成覆盖山东的批发网络。在运营方式上济南店“坐商”和“行商”并重,临沂店以“坐商”为主,青岛店以“行商”为主;对于零售业务,根据各地的经济发展水平和汽车保有量(祥见附5),我们依次设立济南,青岛,烟台,潍坊,淄博,东营等8至10家直营店,并同步发展加盟店,最终形成公司在山东省直接掌控8至10家直营店,间接掌控30至40家加盟店的零售终端网络结构。在此发展过程中,我们注意业务重心由批发到零售的转变,零售的业务重心由直营店的拓展到发展加盟店的变化。公司对直营店的直接掌控,发挥了小企业快速灵活,适应市场的特点;公司对加盟店的发展,体现了公司对规模,品牌优势的发挥,克服了大企业管理成本高的弊病。直营店,加盟店,和其他从我们这里采购的零售终端,构成了公司在山东市场的销售网络。这种销售网络结构,把小企业的优势和大企业的优势有机的融合在一起,形成了公司在结构上的竞争优势。
第一阶段,在济南设立一个汽车服务公司,下辖济南汽车服务中心旗舰店。业务包括汽车简单维修(指汽车小修作业,不从事整车修理和二级维护等作业),保养,装饰,美容,形成初具雏形的一站式汽车服务内容。业务形式包括批发和零售,以批发为主。(见附2,济南市基本概况;见附3,汽车服务中心样板店效果图)
济南旗舰店是公司在山东省内批发业务和零售业务的形象中心,直接代表着公司形象。
㈢ 请问市场定位和产品定位的区别在哪里
区别在定义上:
1、市场定位是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度。
2、产品定位是指使产品在未来潜在顾客心目中占有的位置。其重点是在对未来潜在顾客民智所下的功夫,为此要从产品特征、包装、服务等多方面作研究,并顾及到竞争对手的情况。
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。 市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度。
为此企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是市场营销学中一个非常重要的概念
㈣ 关于帽子做一份市场调查
考虑到你是一个刚毕业的学生,创业市场调查既能理解市场需求,也是你进入社会、提纲锻炼的很好方式,因此,建议你做两个步骤的调查:
第一步:做定性的深度访谈。不需要问卷,只需要你完全无参照的随心所欲的列一个调查大纲就可以开始自己的调查了。这个调查不需要所谓专业,你可以是一个对象一个大纲,想怎么做都行,你会在一个个的访问调查中自然而然的修改、完善你的下一个访问大纲的。访问的对象建议是:1,顾客,就是你想像的需求者,只要你说明意图、礼貌诚信的邀请对方,对方而且只要是一个真正的消费者的话,她(他)一般都是乐于接受你的访问的;2,经营类似产品的经理、前辈,你要特别的诚心、尊敬他们,因为他们不仅是你进入江湖的领路人,而且是你永远的老师--竞争者,你找他们除了问经营什么、顾客习惯与开店的秘诀之外,更需要体验的是人家言外的表达,以及失败的教训--案例;3,与开店有关的政府办事部门,这个其实不需要专门访问,你只要开店都必须做的政策、法规的咨询。
第二步:做商圈调查,就是研究一下你想开店的商业区域的市场情况,一个基本圆的市场道路、街道业态与人流、生意、竞争者分布等的综合性调查。你查找一下我的其它答疑,有类似的介绍。
最后,可以设计一个比较系统的问卷,实施你所说的问卷调查。但你的这个调查最好不要太教条,要充分吸收你上述调查的信息、感受,使调查更具有针对性。调查样本量可以是200个、300个都可以。如果你已经清楚主题消费者的人口特征,那适当锁定这个人群,200个问卷就足够了,但如果你不能明确主体消费者,就应该是300个的主体城市区域(3公里半径)的顾客抽样调查,获得的样本做细分分析,你就可以获得许多的市场秘籍。
考虑到你是时尚用品的经营,其实不做问卷调查,改做小组座谈会也许更好!邀请时尚小姐、小妹们到你提前准备好的一个安静、温馨的小屋里,摆上茶水、点心,请一组布认识的姐们,认识、聊时尚消费、聊你的帽子等,最后,你可以获得更清楚的市场需求。记住,上帝和老师就是他们:顾客和竞争对手。
只要你真心尊重市场上帝,上帝就一定保佑你取得创业的成功的!
㈤ 服装市场分析模式
过去几年间,女装市场多以满足年轻女性需求为主,
而现在,国内外许多企业都看好中高档中年女装市场的发展前景,从款式设计到面料、色彩、型号,都推出了适合中年女性穿着的中高档服装,特别是有些企业推出了完全适合中年女性特点的中高档品牌服装,如应大、恺撒、圣诺兰、贝妮斯、皮尔?卡丹等等,这些品牌一出现,立即受到中年女性的喜爱。这些品牌不仅弥补了中年女性对中高档品牌服装需求的空白,而且对女装市场产生了较大的影响力和冲击力。
更深入来看,女性对中高档品牌服装的需求有很大不同。女装的消费群体都有一个特殊性:由于收入情况较好,生活环境和生活空间强调舒适优雅,她们的视点聚焦于有品位、有个性的中高档品牌服装。她们对事物往往有自己独特的见解,也比较执着,在着装方面既追求时尚又难免有些保守,她们肯花钱买实用又时尚的衣服,希望衣服能表现品位和端庄,对过于大胆前卫和花哨的衣服不太能接受。她们最钟爱的还是在高雅朴素的衣服外配上一些小饰品,如,丝巾,胸针,绣花等,来表现服装的个性与时尚。
因此,女装的市场营销策略有别于其它服装,要掌握这特殊的销售策略才能在中高档中年女装市场上引领先机。
策略一
女装消费群体需定位清楚,服装本身特色明显,服装布局和陈列独特。所以,中高档中年女装只适合在档次较高的大型商场或品牌专卖店中销售,款式品种多,型号齐全。布局讲究均衡、协调,比如不同颜色的服装要均匀搭配地摆放,亮色服装与暗色服装之间要有过度。陈列讲究得当、准确,比如中年女装的型号大小差异较大,不同尺寸的服装要使用不同尺寸的衣物架,衣物架过大或过小影响衣物的美观,很难显示出衣物的档次感觉。陈列还要准确,也就是把某一款式的服装定位通过陈列体现出来,比如某一款式的服装适合40~50岁的女性,那么就要选择身材适当的模特架来陈列,过胖或过瘦会影响视觉效果,错觉也会给中年女性的选择购买带来障碍。
策略二
给服装赋予女性特别关注的文化内涵,这样才能更吸引女性的目光。女性不需要浅薄的潮流美,而是要追求有一定文化底蕴,能显示自身气质的服装。而目前,在大型商场里出现的中高档中年女装,如应大恺撒、圣诺兰、贝妮斯、皮尔?卡丹等等,这些品牌服装本身都具有一定意义的文化内涵,通过服装的陈列、展示、介绍,让消费者认识到它的文化内涵;通过连续发放小册子,持久宣传品牌的文化特色,让消费者真正找到属于自己品位的服装;通过由公众参与的现场展示、演示活动,宣传着装方式也应该是有设计的,搭配是着装设计的基础等等。只有这样才能够使服装本身的文化内涵与着装人本身的文化内涵结合起来,创造出新的文化内涵,穿出品味。
策略三
向女性提供体贴又恰当的服务可以增加服装的附加值。目前,在大型商场为女性提供的服务与其它服装品牌的服务无异,她们没有严格区分中年消费者和青年消费者的不同,使得一些服务并没有到位。其实,服务可以增加服装的附加值。因为个性化需求正在逐步成为社会化需求的大趋势,所以个性化服务也就成为必然。女性见解独到,营业员更应尊重她们自己的选择,过多地向她们介绍服装,有时会引起反感。成熟女性之间更易交流,营业员与顾客之间在年龄上可以有差异但不易过大,试想一个20岁左右的女孩子向40岁以上的中年女性介绍服装,语言方面若再不得体,买卖双方怎能舒服呢?优质的服务是服装的附加值。
细心品位这三条战略,定会在高档女装市场上站稳脚跟,随着女装市场的需求的增加以及自身的不断发展,相信商机无限,机会无限。
㈥ 帽子市场的优势劣势
帽子市场的优势在于帽子行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,劣势在于上游原材料价格持续上涨,导致行业利润降低。
近几年我国帽子行业发展速度较快,受益于帽子行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,帽子行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
进入2013年我国帽子行业面临新的发展形势,由于新进入企业不断增多,上游原材料价格持续上涨,导致行业利润降低,因此我国帽子行业市场竞争也日趋激烈。
帽子市场应对现状的措施:
面对这一现状,帽子行业业内企业要积极应对,注重培养创新能力,不断提高自身生产技术,加强企业竞争优势,于此同时帽子行业内企业还应全面把握该行业的市场运行态势,不断学习该行业最新生产技术。
了解该行业国家政策法规走向,掌握同行业竞争对手的发展动态,只有如此才能使企业充分了解该行业的发展动态及自身在行业中所处地位,并制定正确的发展策略以使企业在残酷的市场竞争中取得领先优势。
㈦ 网上帽子市场前景如何
我在淘宝里有一个店,就是专门卖帽子的。冬天的时候为了保暖买的人很多,但是天一暖了,就没人了。中国人还没有养成戴帽子的习惯。因为我的货不是专门上的,都是出口时多做的,还压的起,专门进货卖,要谨慎。
㈧ 请详细论述市场地位的涵义和主要步骤
目标市场范围确定后,企业就要在目标市场上进行定位了。市场定位是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后,确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。
市场定位(Market Positioning)是 70年代由美国学都阿尔·赖斯提出的一个重要营销学概念。所谓市场定位就是企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。
传统的观念认为,市场定位就是在每一个细分市场上生产不同的产品,实行产品差异化。事实上,市场定位与产品差异化尽管关系密切,但有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。市场定位不仅强调产品差异,而且要通过产品差异建立独特的市场形象,赢得顾客的认同。
需要指出的是,市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念有本质区别,它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异,而是在对市场分析和细分化的基础上,寻求建立某种产品特色,因而它是现代市场营销观念的体现。
市场定位的概念提出来以后,受到企业界的广泛重视。越来越多的企业运用市场定位,参与竞争、扩大市场。
总的看来,市场定位在两个方面为广大商家提供了致胜的法宝:
首先,市场定位有利于建立企业及产品的市场特色,是参与现代市场竞争的有力武器。在现代社会中,许多市场都存在严重的供大于求的现象,众多生产同类产品的厂家争夺有限的顾客,市场竞争异常激烈。为了使自己生产经营的产品获得稳定销路,防止被共他厂家的产品所替代,企业必须从各方面树立起一定的市场形象,以期在顾客心目中形成一定的偏爱。美国摩托罗拉公司在世界电信设备市场上,成功的塑造了质量领先的形象,从而在激烈的市场竞争中居于领先地位。在十年不到的时间内,由一家小公司上升到世界十大“名牌”公司之一。
其次,市场定位决策是企业制定市场营销组合策略的基础。企业的市场营销给合要受到企业市场定位的制约,例如,假设某企业决定生产销售优质低价的产品,那么这样的定位就决定了:产品的质量要高;价格要定得低;广告宣传的内容要突出强调企业产品质优价廉的特点,要让目标顾客相信货真价实,低价也能买到好产品;分销储运效率要高,保证低价出售仍能获利。也就是说,企业的市场定位决定了企业必须设计和发展与之相适应的市场营销组合。
二、市场定位三要素
我们再一次强调一下,市场定位的主要任务就是在市场上,让你的企业与产品与竞争者的有所不同。要做到这一点。其实是极不容易的,让消费者从心里记住你,你大概要做以下三个方面的工作。
(一)确立产品的特色
市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色。你首先要了解市场上竞争者的定位如何,他们要提供的产品或服务有什么特点。其次要了解顾客对某类产品各属性的重视程度。显然,费大力气去宣传那些与顾客关系并不密切的产品是多余的,最后,你还得考虑企业自身的条件。有些产品属性,虽然是顾客比较重视的,但如果企业力所不及,也不能成为你市场定位的目标。
我国南方某电子仪器厂经过调查发现,各地的中小学及幼儿园教师迫切需要一种音色优于风琴的、功能较多、便于携带和维修的教学电子琴取代原有的老式风琴,因此,该厂决定进入这个市场。但是,在这个市场上已有几家企业生产电子琴了,竞争相当激烈。那么,怎样才能使自己的产品更具特色,更有吸引力呢?
该厂通过进一步调查分析,中小学和幼儿园的音乐教师在购买电子琴时,除了关心其音色及质量外,由于单位财务条件的约束,更为关心的是乐器的价格。当时市场上已存在的厂家,虽然其产品在功能、音色方面都不错,但是普遍价格昂贵,因而销路不是十分好。根据这些信息,这家企业决定在价格上作文章,做出了“价格较低廉、结构较简单”的决策。要求产品在质量和性能上达到优于风琴的水平;功能简单,但至少有一个风琴音色和一个欣赏音色,弹奏方面要与风琴一样,以适就教师的弹奏习惯。在达到这几个条件的基础上,力求降低成本,保证商品零训价不超过200元。这个200元的价格界限,是该厂市场定位的又一 个精彩之处。当时,市面上一台风琴的价格约在200元左右。所以,中小学校和幼儿园在将原来的老式风琴更新换代时就会遇到两种选择:风琴和电子琴。而电子琴在质量和性能上都超过了风琴,所以,电子琴的优势一下子就凸现出来了。该厂的另一个煞费苦心之处是,考虑到当时的财务规定,中小学和幼儿园的领导在财务审批方面的最高限额为200元,这样,买一台电子琴,完全可以由本单位领导自己作主,而不必要向上级审批。由此可见,在市场定位方面要考虑的方面实在是太多了。
(二)树立市场形象
企业所确定的产品特色,是企业有效参与市场竞争的优势,但这些优势不会自动地在市场上显示出来。要使这些独特的优势发挥作用,影响顾客的购买决策,需要以产品特色为基础树立鲜明的市场形象,通过积极主动而又巧妙地与顾客沟通,弓愧顾客的注意与兴趣,求得顾客的认同。有效的市场定位并不取决于企业是怎么想,关键在于顾客是怎么看。市场定位的成功的最直接的反映就是顾客对企业及其产品所持的态度和看法。
麦当劳的创办人,美国最具传奇性的企业家罗克认为,麦当劳不是典型的消费事业,也不是一般所谓的餐厅,它独特的快速服务,使得麦当劳兼具娱乐价值。他经常提醒他的加盟者以及经理:“麦当劳不是餐饮业,我们是娱乐业。”
早在1959年,年收入不过24 3万美元的麦当劳公司就以每月500美元的费用聘请芝加哥的一家公关公司作广告。到1973年,麦当劳各店平均营业额高达62.1万美元时,全国广告经销费已达到了2000美元,负责麦当劳广告的伊登广告公司拿着这笔巨资策划广告时,针对不同的市场——儿童、青少年、青年及中年,提出不同的销售主张,但在任何一项销售主张中,都以欢乐、温暖和亲切为广告设计的主题。
伊登为麦当劳策划了一整套的儿童故事;“汉堡神偷”(Hamburglar)、“芝士汉堡市长”(Mayor McOheese)、“巨无霸警长”(Officer Big Mac)和“奶昔小精灵”(Grimace)。他们都成为麦当劳餐厅中最受欢迎的人物,也是许多麦当劳广告中的主角。他建造麦当劳儿童乐园在快餐业同行中亦为少见,自从60年代以来在美国国内推出“麦当劳儿童乐园”后,它已成为麦当劳餐厅中最主要的特色之一。现在全球30%的麦当劳餐厅中都设有“儿童乐园”。
1960年,美国广播公司(NBC)的华盛顿台开始一个新的儿童节目——“波索马戏团”,这是一个联播节目,在全国各地由不同的演员扮演同一小丑——波索,在各地方演出。麦当劳独具慧眼,独家赞助波索去华盛顿地区的演出,因为这个节目非常吸引麦当劳的主要顾客——儿童。扮演波特小丑的斯科特很有办法吸引儿童,因此节目很受欢迎。斯科特扮演的波特毫不含糊地每周在电视上对着小朋友说:“叫爸爸妈妈带你们去麦当劳哟!”他快乐、真挚的声调完全吸引了小观众。
波索于是被邀请去麦当劳餐厅剪进餐,他受欢迎的程度,连麦当劳自己都感到吃惊。波索不仅成为华盛顿地区的明星级人物,同时也成为麦当劳的代言人。
1963年初,美国电视网突然决定停播波索马戏团的节目,麦当劳决心自创小丑,这便有了现今世界各地都见得到的“麦当劳叔叔”。
“麦当劳叔叔”是一个非常商业化的小丑:帽子是一顶放着汉堡包、奶昔和薯条的托盘,鞋子象两块大面包,鼻子上装着一只麦当劳杯子。麦当劳叔叔虽然是大人,却只做小孩子喜欢做的事情:溜冰、打球、游泳,他是和儿童站在一起,而非父亲型人物。
麦当劳花费巨资用各种广告媒介塑造“麦当劳叔叔”的形象,使它成为麦当劳连锁的代言人。结果这一形象深受儿童欢迎,“麦当劳叔叔”的声势不仅在同行中无与伦比,就算在食品业以外,大概也只有圣诞老人可以与它竞争在儿童心目中的位置了。而打动了儿童的心,就可以让他们带动他们的父母进麦当劳了。
麦当劳为了进一步突出“演出”的效果,还不断想出各种花招来吸引儿童,如在商店里设置了儿童乐园,在周末,麦当劳为100位在这天过生日的“幸运儿童”举办生日聚会,给他们免费提供食物,有大姐姐专门带作他们游戏,餐厅里专门为他们点歌……
麦当劳就通过这些手法为进餐者提供情趣和舞台,标榜自己是娱乐业,为自己塑造了一个“欢乐”的形象。
(三)巩固市场形象
顾客对企业的认识不是一成不变的。由于竞争者的干扰或沟通不畅,会引致市场形象模糊,顾客对企业的理解会出现偏差,态度发生转变。所以建立市场形象后,企业还应不断向顾客提供新的论据和观点,及时矫正与市场定位不一致的行为,巩固市场形象,维持和强化顾客对企业的看法和认识。
三、市场定位四原则
各个企业经营的产品不同,面对的顾客也不同,所处的竞争环境也不同,因而市场定位所依据的原则也不同。总的来讲,市场定位所依据的原则有以下四点:
(一)根据具体的产品特点定位
构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。“七喜”汽水的定位是“非可乐”,强调它是不含咖啡因的饮料,与可乐类饮料不同。“泰宁诺”止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”,显示药物成分与以往的止痛药有本质的差异。一件仿皮皮衣与一件真正的水貂皮衣的市场定位自然不会一样,同样,不锈钢餐具若与纯银餐具定位相同,也是难以令人置信的。
(二)根据特定的使用场合及用途定位
为老产品找到一种新用途,是为该产品创造新的市场定位的好方法。小苏打曾一度被广泛的用作家庭的刷牙剂、除臭剂和烘焙配料,现在已有不少的新产品代替了小苏打的上述一些功能。我们曾经介绍了小苏打可以定位为冰箱除臭剂,另外还有家公司把它当做了调味汁和肉卤的配料,更有一家公司发现它可以作为冬季流行性感冒患者的饮料。我国曾有一家生产“曲奇饼干”的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品,后来又发现不少顾客购买是为了馈赠,又将之定位为礼品。
(三)根据顾客得到的利益定位
产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的,也可以用作定位的依据。
1975年,美国米勒(Miller)。推出了一种低热量的“Lite”牌啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,迎合了那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。
世界上各大汽车巨头的定位也各有特色,劳斯莱斯车豪华气派、丰田车物美价廉、沃尔沃则结实耐用。
(四)根据使用者类型定位
企业常常试图将其产品指向某一类特定的使用者,以便根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。
美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香摈”,吸引了许多不常饮用啤酒的高收人妇女。后来发现,占30%的狂饮者大约消费了啤酒销量的80%,于是,该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头,还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头,塑造了一个“精力弃沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”,从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。
事实上,许多企业进行市场定位的依据的原则往往不止一个,而是多个原则同时使用。因为要体现企业及其产品的形象,市场定位必须是多维度的、多侧面的。
四、市场定位的类型
市场定位是一种竟争性定位,它后映市场竞争各方的关系,是为企业有效参与市场竞争服务的。
(一)避强定位
这是一种避开强有力的竞争对手进行市场定位的模式。企业不与对手直接对抗,将自己置定于某个市场“空隙”,发展目前市场上没有的特色产品,可拓新的市场领域。
这种定位的优点是:能够迅速地在市场上站稳脚跟,并在消费者心中尽快树立起一定形象。由于这种定位方式市场风险较小,成功率较高,常常为多数企业所采用。例如美国的Aims牌牙膏专门对准儿童市场这个空隙,因而能在Crest(克蕾丝,“宝洁”公司出品)和Colgate(高露洁)两大品牌统霸的世界牙膏市场上占有10%的市场份额。
(二)迎头定位
这是一种与在市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式,即企业选择与竞争对手重合的市场位置,争取同样的目标顾客,彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。
在世界饮料市场上,做为后起的“百事可乐”进入市场时,就采用过这种方式,“你是可乐,我也是可乐”,与可口可乐展开面对面的较量。实行迎头定位,企业必须做到知已知彼,应该了解市场上是否可以容纳两个或两个以上的竞争者,自己是否拥有比竞争者更多的资源和能力,是不是可以比竞争对手做得更好。否则,迎头定位可能会成为一种非常危险的战术,将企业引入歧途。
当然,也有些企业认为这是一种更能激发自己奋发向上的定位尝试,一旦成功就能取得巨大的市场份额。
(三)重新定位
重新定位通常是指对那些销路少、市场反应差的产品进行二次定位。初次定位后,随着时间的推移,新的竞争者进入市场,选择与本企业相近的市场位置,致使本企业原来的市场占有率下降;或者,由于顾客需求偏好发生转移,原来喜欢本企业产品的人转而喜欢其它企业的产品,因而市场对本企业产品的需求减少。在这些情况下,企业就需要对其产品进行重新定位。所以,一般来讲,重新定位是企业为了摆脱经营困境,寻求重新获得竞争力和增长的手段。不过,重新定位也可作为一种战术策略,并不一定是因为陷入了困境,相反,可能是由于发现新的产品市场范围引起的。例如,某些专门为青年人设计的产品在中老年人中也开始流行后,这种产品就需要重新定位。