① 文胸导购员怎样介绍顾客才会买
从顾客的角度来谈谈-导购员
接下来我要从一个顾客的角度来谈一下自己对内衣店如何让顾客对内衣导购员产生好感这个问题的看法。 首先,当我已走进一家内衣店时,我当然希望立即有一位热情好客,有耐心、善解人意又仪容工整的内衣导购员来为我介绍、推荐内衣。相信大家都认可热情的服务态度是非常有魅力的,这会让顾客无意中对内衣店导购员产生好感。 呢?是不是要求导购员讲一些漂亮话呢?并不是这样,顾客喜欢那种发自人内心深处那份真诚,将心比心。内衣导购员需要拥有一定的素质,这会容易让她在面对顾客时展现真心。内衣导购员在顾客面前介绍、销售内衣时要结合实际,结合专业知识,不要夸夸奇谈,最重要的是彻底了解顾客需要什么产品,要真心的为顾客着想。 导购员拥有扎实专业知识是让顾客对我们内衣导购员产生好感的又一重要要素。当顾客接触内衣产品,想深入了解但自己又不了解的情况下,如果遇上一位行内人的话,真是如遇及时雨了。顾客喜欢那种按实际和专业知识来介绍产品的人,喜欢为顾客提供有利建议的人。 想让顾客对我们内衣导购员产生好感的话,还需要有足够的耐心、责任心,要保持平静的心态耐心的为顾客讲解各种问题,尤其是在面对一些复杂或琐碎的问题时要耐心真实的为给顾客解答。 再回到一个很基本的也经常被内衣导购员忽略的问题,给给顾客最先好印象——导购员的笑容。顾客走进内衣店的第一眼很有可能就是导购员的容貌,一个甜美的笑容总会让人心情愉快,顾客也就更愿意耐心听他们说话。
② 一个内衣导购该怎样去介绍内衣
1、内衣店导购角色定位
内衣店和男装店、女装店不同,因为其中大多数的产品都是文胸、内裤等产品,并且消费者多是女性,所以在选择导购员时,应该以女性为主。这样不至于在导购员进行导购的时候,让顾客产生尴尬。内衣店导购员更像是消费者的知己或闺蜜,她们和顾客之间在选择何种产品时,可以谈论一些隐私类的话题,从而更好的帮助顾客选择合适的内衣。
2、内衣店导购的态度要求
说到导购的态度,内衣店导购和女装店导购就有共通之处了。亲切的笑容、适当的目光接触、合适的音量以及娴熟的业务技能都是都是一个内衣店导购必不可少的态度。要知道,消费者进店是来消费的,导购的任务是帮助他们选择合适的商品,而不只是讲话给她们听。态度决定一切,很对店铺的回头客,除了对该店产品满意之外,最满意的应该就是店铺导购员的态度了。
3、内衣店导购的业务技能
一个合格的内衣店导购,除了具备良好的态度之外,最重要的就是业务技能了。一般消费者进店选择内衣时,多少都会有一些疑惑。这时候,导购的业务技能就派上了用场。在介绍产品的同时,加以适当的赞美与建议,会给消费者留下很好的印象,从而促进产品成交率。基础的业务技能大致包括,内衣的分类,尺码,功能,面料,款式以及品牌本身的相关知识。除此之外,常见的问题也要知道如何解答,比如肩带经常下滑怎么办?睡觉时该不该穿内衣?什么颜色的内衣对身体好?虽然不是所有的顾客都会提出这些问题,但是有备无患,万一被问到了,也应该做到应对自如。
4、内衣店导购的培训
以上对内衣店导购的各种要求,其实都需要通过培训让她们掌握。培训大致分为常规培训和情境培训两种。所谓常规培训,就是对导购基础知识的培训,包括产品知识的培训(产品结构、型号、胸围的度量方法、内衣的洗涤、内衣的折叠及保存等);情境培训,也叫模拟培训,要求由导购员扮演消费者的角色,有针对性的对导购进行考核,通过情境再现,促使导购员熟练掌握各种导购技巧。
③ 怎么向顾客推荐内衣
好的内衣导购,首先是要懂得陈列知识。其次是懂得基本穿衣技巧(三步骤);再就是要会观察,首先是观察顾客身材是什么杯型,适合穿什么类型的文胸,再就是观察顾客的性格、职业类型,这直接决定了一个人的品味。 假如一个顾客进门,您推荐2件衣服都不符合客户品味,我想这个客户成交可能性就很低了。
最后就是注意个人自身素养,既要热情但又要不卑不亢,客户即使不买,也要注意礼节,不要嗤之以鼻或者大变脸。
所谓三分货七分卖,好的导购是一个店成败关键因素,这一点也不夸张。
④ 应该怎么介绍文胸
首先要介绍该款文胸的特点,比如款式、设计、材质、结构等等突出它的特色。然后在从其他方面说明文胸的实用性,赞美顾客选用该款文胸的突出价值,比如气质了、身材了、情趣了,最后说明文胸价格,点明的性价比高。这大致就是向顾客介绍商品的一般套路了。