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女裝商場營業員

發布時間:2022-07-31 05:50:39

⑴ 時尚女裝的店員每天都要做些什麼工作

協助客人購物,向客人介紹衣物,幫客人打包

⑵ 如果做服裝類的營業員要具備什麼條件工作中說些什麼禮貌用語如何介紹服裝

首先要打扮自己,不必過於誇張,服裝整潔、得體,淡妝,口氣清新,千萬不要濃妝艷摸,總體感覺應普通具有親和力,萬不能求新求奇求特。
具備你從事的營業員應具備的專業知識。了解你所售商品的性能、價格、適用人群,特別是使用感受和售後服務等情況,做到了如指掌,融會貫通。
講普通話,和顧客講話不要聲音過大,要適中。不可語速過快,不可一味介紹產品,使顧客插不上話。要注意傾聽顧客需求,有針對性回答。有時一味介紹顧客會反感。
要使用禮貌用語。
遵守商場各項規章制度,團結同志,如兩個人一同負責櫃台,要搞好團結。
注意觀察。觀察你所出售商品的消費群體,掌握他們的特點,這有助於你的工作。

⑶ 服裝店營業員的基本工作職責是什麼!需要做些什麼

服裝店營業員的基本工作職責是什麼!需要做些什麼?
基本工作職責就是:
賣衣服(你怎麼想法設法的把衣服賣出去,有時候還要打掃下衛生)
其他的我不說了,重要的就是賣衣服。

⑷ 做服裝導購員是做那種大型的商場的那種導購員好呢!還是小店的營業員好。哪個更好更能見世面。

要想更能見世面的話,大型商場的服裝導購員會更合適。大型商場一般開在城市較為繁華的地段,規模比較大,入駐的服裝品牌通常都是比較知名的大品牌,有一定的資金實力,這樣的服裝店一般都會有比較規范的管理制度和晉升機制,對服裝導購員來說,發展前景比起小店營業員來說,會相對好一些。您也可以根據自身的實際情況和意願判斷適合自己的工作。

溫馨提示:以上信息僅供參考。
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⑸ 女裝營業員的銷售技巧

作為一名時裝營業員,如何做出更好的業績?
這個問題可以從這些角度進行思考的
1、首先要充分了解服裝這種產品(售價、質量、款式、季節性等等)
2、你所銷售服裝品牌的核心優勢(對於價格、款式等等有什麼優勢)
3、深入了解自身服裝品牌缺點,並且知道怎樣去克服這些缺點(主要的弊端在哪)
4、說服自己,讓自己也相信該產品是最好的(自己向自己提問題,或者平時要收集客戶提出的問題)
5、了解市場同類服裝品牌的優缺點,更重要的是與自己所推銷的產品相比,自己的性價比最高(市場調查工作做的是否到位)
6、了解自己所銷售的服裝品牌面向哪個市場(年輕人呢、中年人、老年人還是兒童,是前衛的還是復古的還是紳士、淑女等等)
7、所面向的市場有哪種特徵和需求(你的客戶在哪,他們的考慮購買你所銷售的服裝目的是什麼)
8、你還需要有承受艱苦、失敗的毅力,還要有靈活應變的頭腦
而銷售技巧我這里也談一些
1、欲擒故縱(和客戶砍價的時候比較適用)
2、裝可憐(給客戶長時間解釋的時候比較適用)
3、拍胸口(客戶在猶豫的時候的比較適用)
4、先擋後放(客戶對購買產品之後有其他要求的時候比較適用)
5、以面蓋點(客戶在針對產品一些小問題的時候,你就用這一招,一句話「我們產品是非常優質的,這點小問題基本不會出現」)
最後,祝你成功

⑹ 服裝店營業員辛苦嗎

其實還好,正常適齡女性,在城市中的商圈裡的服裝店,一般兩班倒或者三班倒,收入高於本地平均水平的。只不過人們的認識有問題。
不好主要在兩點,輪班,沒有大塊兒連續的休息日,沒有法定假日注意;不讓坐,上班一般都站著。

⑺ 怎麼做好一個合格的賣女裝的營業員

我覺得你店裡賣的衣服應該是中端產品,銷量還可以,大家算是同行,如果我們店的導購第一天上班賣4.5件貨品我會覺得她還可以,我不知道你們店銷售是個什麼樣的狀況,但是我知道導購最重要的是要勤快,多說多看多做,至於經驗是慢慢積累的膽子大還要心細,看準顧客下手,保證成功率和連帶銷售,讓每個顧客都在自己手上試穿至少兩件衣服這,樣成功率肯定會上來的。

⑻ 服裝店店員工作時間是幾點到幾點

不同的服裝店工作時間是不一樣的,品牌的服裝店通常會有比較規范的上下班制度,會有比較固定的上下班時間,而私人老闆開的服裝店上班時間通常會自由一些,上下班時間可能會根據客流情況而進行調整,而有些服裝店開在商場裡面,營業時間還會受商場營業時間的影響,因此具體要以各個服裝店實際的營業時間為准。

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⑼ 女裝店營業員說話技巧

服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業員應該:

1,熟悉自己店內的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客,估到每件衣服都能記在心裡。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽,判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3,專業度的撐握;做到專業的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便於為顧客更好的服務。

⑽ 服裝店銷售員該注意什麼

很多導購銷售都會抱怨自己做不成單,顧客太難服務。小編想說「在抱怨前,要先理智地檢查一下自己。」為什麼會給出這樣的建議呢,顧問並不是否定大家的能力,而是有些時候因為業績的壓力,銷售導購急於求成,難免在服務的過程出出現這樣那樣的錯誤。

顧客對店鋪的第一感覺,不僅取決於店面形象,更來源於店員的工作態度。很多導購會不知不覺間產生讓顧客覺得不舒適的行為和語言,所以我們在抱怨前一定要先自查,避免下一次服務再次出現同樣的失誤。

接下來小編就為大家盤點一下導購在賣衣服時的4大禁忌,容易出現這些錯誤的小夥伴要拿起筆記起來咯!

服裝導購賣衣服的四大禁忌:進店後在顧客耳邊說不停

「您好,您要買點什麼,我給您介紹一下吧,我給您推薦這款,它是咱們店的新款,採用XXX面料……」

顧客一進門就被導購拉著,雲里霧里的聽一堆介紹,都沒心情購買了。

分析:

導購向顧客推薦產品,大部分顧客是不會相信導購描述的,而且導購越是極力推銷,顧客越是不相信。

很多顧客認為,服務熱情並不是這樣體現的,當消費者有疑問的時候,導購能給予專業的回答這才是他們想要的。

作為導購也只需主動提供引導性的服務即可,熱情過度反而讓人吃不消。顧客們需要的是一個自由、沒壓力的購物環境。

服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客看商品時總是冷不丁冒出來

走到店裡,顧客覺得眼前的產品挺感興趣,還沒等貼近看一看,一個身影已經潛伏在他身旁:「這個是某某款的,材質特別好……」

顧客逛個店又驚又怕的,生怕什麼時候身邊突然冒出個誰,開口就是產品介紹。

分析:

導購真誠友善的態度確實很重要,但不能過度,顧客在購物過程中有需要時能得到耐心的回答就已經足夠了。

比如,你可以先問「需要我幫您嗎?」,如果顧客明確表示不用,就不要一直跟在後面。但如果顧客有問題要詢問,一定要耐心回答、笑臉相對。

有時候他們可能真的不需要導購,只是想隨意性的逛逛,作為店員,要學會察言觀色,當顧客停下來看著某一款產品的時候,說明他可能對產品有興趣。又或者顧客抬頭作尋找狀的時候,表示他可能需要詢問。

遇到這類的情況,導購就需要主動上前,服務顧客。

有時候導購只需要做好自己的本職工作就好,在顧客需要的時候出現,在消費者不需要的時候保持適當的距離,這樣才能贏得顧客的尊重。

服裝導購賣衣服的四大禁忌:接待顧客時不夠專心

導購接待顧客的時候,眼睛卻總是盯著剛剛進店的客人,恨不得長了三頭六臂八張嘴,一人抓起所有顧客,吃著碗里的想著鍋里的。

還有高冷總裁版導購員,顧客一進店導購馬上用視線打量顧客一遍,眼裡清清楚楚的寫了四個字「你買不起」,然後就沒有然後了。

分析:

每個店鋪的營業都有高峰時段,在這個時段,因為導購人員招呼不周,導致顧客無法得到周到的服務,降低了顧客的滿意度並產生抱怨甚至流失的情況很多。

其實,顧客對導購們因為忙碌而顧此失彼都能理解,關鍵是我們不可以有怠慢顧客的語言行為,更不可用自身的眼游標准來衡量顧客買或不買。

導購的貼身服務,看似是主動出擊,實際上可能會失去更多。

如果店員確實不夠,顧客又多的情況下,導購應該拿出誠懇的態度來告知顧客。例如:「真是不好意思,今天店裡顧客比較多,您先喝杯水,看看這些產品簡介,有喜歡的叫我一聲就好。」

服裝導購賣衣服的四大禁忌:顧客結賬後就不理會了

當顧客剛剛進店時,你把顧客當上帝,甚至全店的店員都願意圍著她轉,等結完賬就無關緊要了,還有的等顧客結完賬離店時也沒人打招呼的。

這種情況會讓顧客感覺很傷心,造成的結果就是:你永遠沒有回頭客。

分析:

導購前後態度變化大,會讓顧客質疑自己是否做出了正確選擇或支付了合理價格。顧客付款並不是生意的結束,讓顧客滿意而歸才是導購真正的追求,同時也會降低顧客的退貨率。

已經交易的顧客就是你的老顧客了,即使她結賬離店了,你能給到貼心的服務,會促使她想再來你家店買東西,以及推薦朋友的願望生成。

我們要調整好自己的行為,做到買前對他好,買後對他更好,才會讓顧客覺得是真的對他好,而不僅僅是為了利益。

一句「感謝您的光臨!」、「慢走,歡迎下次光臨!」便能給顧客留下好的印象。

付款前對顧客好只能讓顧客滿意,付款後對顧客好才能讓顧客感動!

感動才是服務的最高層級。

其實,做導購的時候你要把顧客當作自己對待,你的服務質量就會提高很多。

很多時候顧客不買單並不是他們故意刁難,而是導購自身出現了失誤,尤其當下產品同質化越來越嚴重,店鋪業績要想在競爭之中得到突破,就需要實體店提供差異化服務。做到更精細,更周到。

只有服務到位,顧客才能高高興興的買單,導購才能拿到屬於自己的回報!

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