女裝商品知識有哪些

A. 關於服裝方面的銷售知識

服裝店的店員或營業員服裝銷售技巧：
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，准確地說出各類服裝的優點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利於銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。
4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

除了上面的服裝銷售技巧外，一些服裝方面的基本功也很重要，服裝店營業員應該：

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什麼樣的顧客，估到每件衣服都能記在心裡。
2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店後的瀏覽，判斷出顧客想要什麼樣的衣服。
3，專業度的撐握；做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧客群相對有關的知道，和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5，顧客檔案，留下顧客的資料，便於為顧客更好的服務。

B. 服裝的專業知識有哪些

服裝的專業知識如下：

服裝藝術設計培養要求：學生應掌握馬克思主義的基本原理；熟悉與中國服裝紡織工業發展有關的方針、政策和法規；具有系統的服裝和服飾設計的理論知識；了解服裝眼用性能的測試方法，善於借鑒中國傳統服飾文化、掌握和利用現代國內外服裝信息；有較高的設計水平和較強的工藝製作能力以及初步的科研能力，了解本學科的新成就、新發展；有較高的文化修養，並具備一定的企業管理能力；在掌握外語工具方面，應具有較強的閱讀本專業書刊的能力，一定的聽的能力，初步的寫和說的能力。

服裝設計是一個總稱，根據不同的工作內容及工作性質可以分為服裝造型設計，結構設計，工藝設計，設計的原意是指「針對一個特定的目標，在計劃的過程中求得一種問題的解決和策略，進而滿足人們的某種需求」。設計所涉及的范圍十分廣泛，包括社會規劃、理論模型、產品設計和工程組織方案的制定等等。當然，設計的目標體現了人類文化演進的機制，是創造審美的重要手段。服裝設計顧名思義是設計服裝款式的一種行業，服裝設計過程「即根據設計對象的要求進行構思，並繪制出效果圖、平面圖，再根據圖紙進行製作，達到完成設計的全過程」。

(2)女裝商品知識有哪些擴展閱讀：

服裝設計師(Apparel Designer)直接設計的是產品，間接設計的是人品和社會。隨著科學與文明的進步，人類的藝術設計手段也在不斷發展。信息時代，人類的文化傳播方式與以前相比有了很大變化，嚴格的行業之間的界限正在淡化。服裝設計師的想像力迅速沖破意識形態的禁錮，以千姿百態的形式釋放出來。新奇的、詭譎的、抽象的視覺形象，極端的色彩出現在令人詫異的對比中，於是不得不開始調整我們的眼睛以適應新的風景。

服裝藝術顯示出來的形式越來越多，有時還比較玄奧。怎樣看待服裝藝術、領略並感受服裝本身的語言，成為今天網路時代「注意力」經濟中的「眼球之戰」。服裝設計既要有很強的審美觀，和價值觀，既然設計出來的衣服是要在生活中穿的，既要美觀時尚，又要低調優雅，使服裝永遠不會落後，所以一個設計師在設計服裝的過程中要忘掉自己是自己，而是在設計你所想表達的思想。

C. 服裝專業知識

1、服裝專業應具備的產品知識
產品知識服裝的組成
服裝由服裝面料、輔料、包裝材料等原料組成。其中：服裝面料包括：棉、麻、絲、毛、化纖織品組成。服裝輔料包括：里料、襯料、填料、線、織嘜、鈕扣（拉鏈）、掛牌等。服裝包裝材料包括：膠袋、包裝紙/卡/膠片、膠紙膠夾、包裝帶等。服裝面料的生產過程：出纖維 紗線 白坯 服裝面料纖維1）纖維人們常把長度比直徑大千倍以上且只有一定的柔韌性的纖維物質統稱為纖維。纖維的粗細、長短是決定面料手感之重要因素。粗的纖維給予布料硬、挺、粗的手感，且具有抗壓縮的特性。纖維愈短，面料愈粗糙，愈容易起毛球，但具有粗獷之風格。細的纖維給予布料柔軟、薄的手感。纖維愈長，紗線愈光潔平整，愈少起毛球。2）纖維的種類A：天然纖維（直接從自然界取得）植物纖維：如棉、麻。動物纖維：取自動物身上的毛，如羊毛。取自動物所吐的絲，如蠶絲。B：合成纖維（通過化學處理、壓射抽絲的方法制絲取得。）如：晴綸、滌綸、尼龍等。纖維只有經過紡織才能成為服裝面料，而第一個步驟就是紡成紗。紗1、紗就是由纖維織成具有一定強度細度，並且可以加工成任意長短的材料，它是組成面料的基本單位。
2、紗的細度表示法（英制）：指一磅（454克）重的棉紗在規定回潮率時，有幾個840碼（1碼=0.941米）長，即為幾英支紗，可簡單讀作「幾支紗」，單位用「S」表示。S的前面的數字越大表示紗越細，所織成的面料就越輕、越薄、越柔軟。數字越小就表示紗越粗，所織成的面料就越重、越厚、越粗糙。面料之結構當纖維紡成紗後，便可以織成面料了。因為織布所使用的機器原理有不同，所織出織物內部結構出就不同。通常可分為梭織和針織兩大類：
1）梭織物：出兩組或多組的紗線相互以直角交錯面成，紗線呈現縱向者稱為經，紗線橫向來回者稱為緯紗。由於梭織物紗線以垂直的方式互相交錯，因此具有堅實、穩固、縮水率相對較低的特性。以下為幾種常用的梭織面料介紹；布種 特點 優點 缺點 用於款式彈性平布 表面和底面的布紋樣，織布過程中加入拉架絲。 由於布料另有拉架絲使成品彈性，更顯出線條，較薄，表面平滑，結實耐用，較毛挺。 由於含棉成分多，洗後易皺，需熨。多應用在襯衣色織格子布 出多種色紗組成 色織布不脫色，色彩變化繁多。 布期較長 斜紋布 經紗數多於緯紗數（通常3/1），形成斜面紋。 特殊的布組織，令斜紋的立體感強烈，平紋細密且厚，光澤較佳柔軟。 多應用在西褲珠帆布 表面和底面的布紋一樣 成品較為挺身 全棉薄珠帆較為易皺 牛仔布 織法同斜紋布一樣，但只經紗染色，令布底淺色有10OZ、13OZ、14OZ、15OZ等規格。 該布種類變化多，可適用於不同款式，耐洗，耐磨，耐用。 較為硬身 尼龍布 表面和底面的布紋一樣人造纖維 耐用，易洗易干，布面呈毛狀，保暖。 在陽光下曝曬會引起脆化 用於風衣或外套面料燈芯絨 經特種織機織成，經抓毛處理有3.5坑、8坑、13坑、21坑等規格。 布面呈毛狀，保暖。 多應用於襯衣、西褲。
2）針織物：經紗線成圈的結構形成針圈，新的針圈再穿過先前的針圈，如此不斷重復，即形成針織物。以下為幾種常用的針織面料介紹：布種 特點 優點 缺點 用於款式平紋布 表面是低針，底面是高針，織法結實，較雙面布薄 較薄，輕，透氣，吸汗，彈性小，表面平滑 相對易皺及變形 多用於T恤羅紋布 布紋形成凹凸效果 比普通針織布更有彈性，適合於修身款式 雙面布 表面和底面的布紋一樣， 布的底面織法一樣 比普通針織布幼滑，富彈性及吸汗 容易起毛（洗後） 多用於T恤 珠地布 布表面呈疏孔狀，有如蜂巢 比普通針織布更透氣、乾爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈（80%棉+20%聚脂纖維） 保暖，柔軟 觀感及手感較為熱 多用在外套或T恤 衛衣布 底面如毛巾起圈，棉紗線織紋，布面如毛巾布 保暖，耐洗，柔軟，吸汗，較厚 多用於做運服（秋冬款）威化布 布表面呈威化餅形狀 立體感強 洗後較易變形 滌淪絲光雙面布 不含棉的成分 貼身，顯出線條 不透氣，容易鉤線 布絨 布身經抓毛後剪去表層呈起毛效果（80%棉+20%聚脂纖維） 保暖，彈性好，可機洗，平滑，柔軟 會起靜電 多用於外套下面著介紹棉、毛、滌綸等三種不同材料所製成的面料特性：棉棉：（種子纖維）可以說是世界上最為廣泛使用之服裝纖維了。它是取自棉籽之纖維，以採摘處理、軋棉、梳棉、拼條、精梳、粗紡、精紡成棉紗再由棉紗枳成棉布。
1）優點：吸濕力強---綿纖維是多孔性物質，內部分子排列很不規則，且分子中含有大量的親水結構。保暖性----棉纖維是熱的不良導體，棉纖維的內腔充滿了不流動的空氣，穿著舒適---不會產生靜電，透氣性良好，防敏感，容易清洗。
2）缺點：易皺---棉纖維彈性較差。縮水率大----棉纖維有很強的吸水性，當其吸收水份後令棉纖維膨脹，引致棉紗縮短變形。洗水前尺寸--洗水後尺寸附計算方式：縮水率 = × 100% 洗水前尺寸一般針織服裝接受之縮水范圍為 + 5%霉變-----在潮濕的狀態下，如遇細菌或真菌，棉纖維會分解成它們喜歡的營養物質----葡萄糖，使面料發霉變質。棉纖維如長時間與日光接觸，強力降低，纖維會硬發脆，如遇氧化劑、漂白粉或具有氧化性的染料，也會使纖維強力下降，纖維發脆發硬。
3）洗滌方式：可機洗或手洗，但因纖維的彈性較差，故洗滌時最好輕洗或不要用大力手洗，以免衣服變型，影響尺寸。棉織品最好用冷水洗，以保持原色澤。除白色棉織品外，其他顏色衫最好不要用含有漂白成份之洗滌劑或洗衣粉。以免造成脫色，更不可將洗衣粉直接倒落在棉織品上，以免局部脫色。將深顏色衫與淺顏色衫分開洗。
4）乾衣：脫衣後應迅速平整掛干，以減少折皺。
5）熨衣：耐高溫，可用高溫至200C o去熨。全棉絲光服裝面料：絲光處理是對棉織物的一種傳統加工工藝。但過去棉絲光工藝多用於床單、毛巾及紗線等，而目前純棉絲光T恤、汗衫、襯衫等已成為純棉精品潮流。它採用低號（高支）棉織物，經高濃度燒鹼處理，使之光滑並具有真絲般的光澤，再用優質柔軟劑整理，穿著輕爽、光滑而舒適。本公司生產的有全棉單絲光T恤（指經過一次鹼燒毛處理）及全棉雙絲光T恤（指經過二次鹼燒毛處理。）羊毛
羊毛：天然動物纖維
毛：在沒有特別註明的情況之下它是指剪自羊身上的毛。
英文名：WOOL。纖維由蛋白質構成，纖維外有如鱗片狀的結構。不同羊毛的性質取決於其纖維粗幼度及不同的鱗片結構。纖維越幼及纖維表面平滑，所織出的衣服手感就越好。
1）優點：
高吸水性：羊毛為非常好的親水性纖維，穿著非常舒適。
保暖性：因羊毛具天然捲曲，可以形成許多不流動的空氣區間作為屏障。
耐用性：羊毛有非常好的拉伸性及彈性恢復性，並具有特殊的毛鱗結構以及極好的彎曲性，因此它也有很好的外觀保持性。
2）缺點：
氈化反應：一是羊毛獨特且重要之特徵，它是羊毛纖維表面的毛鱗造成的現象。當羊毛表面之毛鱗遇到機械力（振動磨擦以及壓力等）、熱和水等條件後，羊毛則往其根部下沉。羊毛下沉的同時，因毛鱗邊緣相互勾住，而糾纏至無法恢復至原來之長度尺寸。因而產生收縮的嚴重。在極度條件下，羊毛可收至原來尺寸的一半（在制衣中，一般縮80%為正常）。
另外，羊毛容易被蟲蛀，經常磨擦會起球。若長時間置於強光下會令其組織受損，且耐熱性差。
3）洗滌方法：
羊毛不易臟，且很容易清洗干凈。但最好不要每次穿著後即清洗，可用重點式的方式來清除污垢。並在每次穿著後，用軟刷拭領上和袖口內部，不但可除去毛織品上之灰塵，也可使毛織品恢復原有的膨鬆外觀。羊毛服飾在每次穿著間應給予一段時間休息，較易保持外形。
如羊毛服飾已變形，可掛在有熱蒸汽處或噴一點水以增加其外形的恢復。
不宜機洗，因羊毛遇力後會加速其氈化。
用30度-40度之溫水手洗。
決不能漂，因以漂白後的毛織品會變黃。
4）乾衣：
洗後輕輕擠去水分，不可用扭干。
晾曬最好鋪平或掛干，以免變形。
不可烘乾。
5）燙衣：一般毛織物都無需熨，如有需要可用中溫蒸汽熨。
附：羊仔毛基本上是不足一歲的小羊第一次剪下的毛，比一般羊毛輕身，保暖和柔軟。
滌 綸
（合成纖維）
滌綸（合成纖維）：合成纖維是由高分子化合物製成，滌綸為其中之一種，它又叫聚酯纖維。
優點：強度大、耐磨性強、彈性好，耐熱性也較強
缺點：分子間缺少親水結構，因此吸濕性極差，透氣性也差。由它紡織成的面料穿在身上會發悶、不透氣。
另外，由於纖維表面光滑，互相之間的抱合力變差，因此磨擦之處易起毛、結球。
混 紡 面 料
毛滌織物：
毛滌織物是指用羊毛和滌綸混紡紗線製成的織物，是當前混紡毛料織物中最普遍的一種。毛滌混紡的常用比例是45：55，既可保持羊毛的優點，又能發揮滌綸的長處，幾乎的有的粗、精紡毛織物都有相應的毛滌混紡品種。混紡比例變可根據織物的需要進行調整，如70：30，或80：20等。其中精紡毛滌薄型花呢又稱涼爽呢，俗稱毛的確涼，是最能反映毛滌混紡特點的織物之一。其有經緯全用雙股線的，也有經用雙股線，緯用單紗和經緯全用單紗的，通常用20-14TEX（50-70公支）雙股線，輕薄的織物用10-8TEX（100-120公支）雙股線，織物重約170-190G/平方米。
毛滌薄型花呢與全毛花呢相比，質地輕薄，折皺回復性好，堅牢耐磨易洗快乾，褶襇持久，尺寸穩定，不易蟲蛀，但手感不及全毛柔軟。如用有光滌綸作原料參與混紡，呢面有絲樣光澤，若在混紡原料中使用羊絨或駝絨等物種動物毛，則手感較滑嫩。
洗滌說明：先用冷水浸泡15分鍾，然後用一般合成洗滌劑洗滌，洗液溫度不宜超過攝氏45度，領口、袖口較臟處可用毛刷（軟性）刷洗，清洗干凈後，可輕擰干，置陰涼通風處晾乾，不可爆曬，不宜烘乾，以免因熟生皺。
毛粘混紡：
混紡的目的是為了降低毛紡織物的成本，又不使毛紡織物的風格因粘膠纖維的混入而降低。粘膠纖維的混入，將使織物的強力、耐磨、特別是抗皺性、蓬鬆性等多項性能明顯變差，因此精梳毛織物的粘膠含量不宜超過30%，粗梳毛織物粘膠纖維含量也不宜超過50%。
羊免毛緄紡：
羊兔毛混紡毛織物是近年來開發較快的一種產品。混紡不僅提高兔毛的可紡性，而且可改善織物的風格，增加花色品種。兔毛可使織物手感比純羊毛織物柔軟，並使織物外觀上產生銀霜般的光澤，還可利用羊毛、兔毛的著色不同，染出雙色，別具風格。
兔毛輕、強力低，抱合差，紡紗困難。免毛含量只可在20%左右，且需用品級高的羊毛與其混紡。其混紡產品為高檔大衣呢、花呢或細絨線針織物。
T/R面料：
大量使用格子或條型或閃色或單色T/R面料製作立領茄克、翻領茄克及休閑裝，是愛都的特點之一。
T/R面料系滌粘混紡織物。滌粘混紡是一種互補性強的混紡。滌粘不僅有棉型、毛型，還有中長型。毛型織物俗稱「快巴」。當滌綸不低於50%時，這種混紡織物能保持滌綸的堅牢、抗皺、尺寸穩定，可洗可穿性強的特點。粘膠纖維的混入，改善了織物的透氣性，提高了抗熔孔性；降低了織物的起毛起球性和抗靜電現象。
滌/粘混紡比多用采65/35或67/33。滌/富混紡與滌/粘相同。這類混紡織物的特點是織物平整光潔、色彩鮮艷、毛型感強，手感彈性好，吸濕性好；但免燙性較差。
高密NC布：
高密NC布系採用錦綸（尼龍）與棉紗混紡或交織的一種織物，其經緯密度較大，一般採用平級組織。該產品綜合了錦綸和棉紗的優點。錦綸的耐磨性居天然纖維和化學纖維之首，錦綸的吸濕性好，其穿著舒適感和染色性能要比滌綸好，故錦綸與棉紗混紡或交織不會降低棉紗的吸濕性和穿著舒適性，錦綸較輕，而棉紗較重，二者交織或混紡後，可減輕織物重量；錦綸的彈性極好，與棉紗混紡或交織後，提高了織物的彈性；
NC面料的缺點是：由於錦綸參與交織或混紡，織物的耐熱性和耐光性較差，在使用過程中要注意洗滌、熨燙要符合條件，以免損壞。其最顯著的風格特徵：不易磨損、柔軟舒適、清洗方便。不可爆曬，不可擰干。
摩絲面料：
3M防水摩絲布：該面料採用現代最新科技——「新合纖」即超細纖維作原料制織的高密度織物，手感柔軟、光滑細膩；該織物具有比普通織物多無數倍的微細毛羽，高無數倍的表面積和微孔，因而該織物具有很大的納塵、去油、去污能力。該面料還採用了美國最新的3M名牌防水膠水，經過特殊的加工，使3M膠水的分子微料滲透到布料的纖維中去，既具有良好的防水性能，又不影響織物的透氣和透濕性。該面料正流行於歐美，被廣泛地應用到服裝中去。
其特點：外觀細潔、豐滿，有微絨感，但目光看不出絨毛；光澤柔和高雅；手感柔軟、滑爽、細膩；觸感溫暖；布身蓬鬆而有彈性。小心乾洗，不可擰干。
天絲（TENCEL）面料：
天絲，一種全新的粘膠纖維，又稱利阿塞樂（LYOCELL）粘膠纖維，其商品名為天絲。
天絲是採用氧化銨為基礎的溶劑紡絲技術製取的，與以往粘膠纖維的製取方法完全不同。因溶劑紡絲技術製取，與以往粘膠纖維的製取方法完全不同。因溶劑可以回收，對生態無害，又被稱為21世紀粘膠纖維。天絲的成份為纖維柴油，其生產原料為大自然中的樹木。
天絲主要特點是：濕強度高（比棉纖維還要高）濕模量也比棉高。具有粘膠纖維良好的吸濕性，又有合成纖維那樣的高強度。天絲織物尺寸穩定性較好，水洗縮率較小，織物柔軟，有絲綢般光澤。當有溫度時，天絲織物會膨脹，它好象壁壘一樣，可以在防雨水和雪的侵入同時，仍保持它具有的透氣性，在絲織物具有天然纖維一樣的舒適性。採用天絲製作的服裝，服貼柔順，多種方式均可清洗，仍然保持柔軟，不會變型。手洗，請勿使用漂白劑，陰干，不可擰干。
TNC面料：
該面料採用高技術纖維，即超級纖維（錦綸、滌綸）與高支綿紗復合，即三合一復合纖維織的最新流行面料。該面料綜合發揮了滌綸、錦綸、棉紗三種纖維的特色，集三種纖維的優點於一身，耐磨性好，彈性恢復率好，強度好，手感細膩滑爽，舒適透氣，風格新穎，別致，是理想的服裝面料。可以乾洗，不可擰干。
復合面料：
復合面料是種採用超細纖維在特定的紡織加工和獨特的染色整理，然後再經「復合」設備加工而成。復合面料應用了「新合纖」的高技術和新材料，具備很多優異的性能（與普通合纖相比），如織物表現細潔、精緻、文雅、溫馨，織物外觀豐滿、防風、透氣，具備一定的防水功能，織物的保暖性好。
由於復合面料採用了超細纖維，故該織物具有很高的清潔能力，即去污能力。該織物還有一個特點是：耐磨性好，超細纖維織物手感柔軟、透氣、透濕，所以在觸感和生理的舒適性方面，具有明顯優勢，超細纖維織物的抗皺性較差（這是因為纖維柔軟，折皺後彈性回復差所致）；為了克服這一缺點，故採取了「復合」工藝，這樣就大大地改善了超細纖維織物抗皺性差的缺點。復合面料是目前歐美流行外套面料。

D. 賣女裝的銷售技巧

很多導購認為顧客對於他們來說就是一種金錢利益的關系，而這也會導致顧客對於導購的不信任，彷彿中間加了一層屏障，讓雙方關系變得更加冷漠，讓你的銷售結果更是會以失敗告終。那麼賣女裝的技巧有哪些呢?如何才能留住顧客讓顧客買單呢？今天女裝網小編就和大家說說這方面的知識，大家也可以充分地做個了解哦!

賣女裝的銷售技巧六、讓顧客感受提出異議

我們在銷售過程中，要注意引導顧客感受產品，一定要讓顧客體驗不同產品的使用感受，這也是為下面向顧客進一步介紹產品優勢，作出過渡與鋪墊，讓顧客能主動關注賣點細節，主動參與進來，發現一些問題。

總結：千萬不要唱獨角戲!讓顧客充分參與進來，才能有效溝通，詳細分析，留給顧客深刻印象!

賣女裝的銷售技巧七、適當扮演專家角色

從一個專業人士的角度分析產品!關鍵部分是必須強調顧客需要的和競爭品牌賣點不同之處，留給顧客深深的思考與記憶。人都是第一印象深刻的東西最容易產生好感。避免顧客走到競爭品牌貶低我們產品的不同之處。

總結：先下手為強，即使是缺點也要變為優勢先講出來。

賣女裝的銷售技巧八、所有的賣點都要講出來嗎?

把產品賣點都講了，這樣做妥當還是不妥呢?這樣顧客聽的累不累呢?

這就要看看顧客的興趣和參與性了。若顧客依然很認真，而且能跟著你的動作走，那就接著陳述。若顧客已經心不在焉，要離開了，這時必須趕快改變策略.......

總結：在一味介紹產品時，一定要注意顧客的表現!

賣女裝的銷售技巧九、誘導顧客下定購買決心

要及時詢問顧客感覺如何，並向顧客介紹如果現在購買有什麼好處，暗示顧客到底要不要，幫他下決心等!

當顧客一再關心售後問題、贈品問題、價格問題時，基本上已經看中該產品了，只是還有一點擔心。這時通過贈品優勢、VIP優勢、售後服務等方式直接交換顧客到底買不買的答案。

總結：顧客決定購買的決心是需要外力來推動的!

賣女裝的銷售技巧十、巧用店長，配合默契

在談到贈品和價格的時候，感覺顧客略有不滿意或者難以讓顧客眼前一亮!這時可以藉助門店主管的權力。約來主管，表面上「努力主動」地幫助顧客與門店主管講價，進一步加強顧客對你的信任度。

即便是讓利有限，顧客也會有感於你的竭盡全力，而放棄講價，達成交易。這時尤其需要注意的是，導購員要與主管配合默契。

總結：適當的時候記得借用外力!

賣女裝的銷售技巧十一、「粘」住顧客，別忘了「攔」

顧客看了產品後，要去看一下其他品牌的產品。這時，要運用「是，但是」法。先同意：「您的想法當然對，貨比三家不吃虧，但是，您再看看……」。

通過一個「但是」，重新提供新的賣點或引導其看其他贈品，再次吸引顧客的注意力。

這時，一定要注意技巧，不要引起顧客的反感。若實在留不住顧客，不妨試探性地問他還有哪些方面不滿意，是贈品還是商品本身。最後不要忘記說一句「沒有合適的，歡迎再回來。」相應留有餘地，給他可能再次回到你的門店一個有力的理由。

總結：顧客要走時，一定要想辦法攔住他或者給他留個二次返店的懸念或理由。

以上就是女裝網今天分享的賣女裝的銷售技巧了，希望能夠對各位有所幫助。

E. 賣衣服的基本常識是什麼呢

賣衣服的基本常識

儀容與著裝標准：
為樹立統一的良好專業形象，現對員工的儀容要求作以下規定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點。
男同事：
1）頭發
——頭發一定要梳理整齊
——頭發不可太油膩，不可有頭皮
——後頸頭發長度不可超過衫領頂部
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發
2）首飾
——不可戴超過一隻戒指
——最多隻可以戴一條不誇張的手鏈
——不可戴過大或過多色彩的手錶
——頸鏈不可外露
3）著裝
——穿著公司或商場統一制服
——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭乾凈、無灰塵
——服飾無破損
4）姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀台、貨櫃，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事：
1）頭發
——長發及肩的必須束起
——頭發不可太油膩，不可有頭皮
——頭發前端不可蓋過眼眉
——不可染發，頭發不得蓬鬆
2）首飾
——不可戴超過一隻戒指
——不可戴過大或顏色過多的手錶
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環方面，只可戴一對不誇張，粒狀耳環
3）妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能塗透明的顏色
——必須塗顏色不太誇張的口紅
——化淡妝
——統一制服，服飾干凈得體
4）姿勢
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀台、貨櫃，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

服務禮儀：
有客人進店，一定要說，歡迎光臨，以示對來賓的重視。
1、打招呼：
①親切的笑容
應該：和藹、親切、得體自然。
不應該：應付式、皮笑肉不笑、愛理不理。
②有目光接觸
雙目正視顧客，眼神中充滿誠懇，不要四面環顧而言之。
③適當的音量
聲調柔和、誠懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛生（如煙味、酒味、口臭等）。
④有時間問候、性別、稱呼和節日。
如：先生（小姐），早晨（晚上好）歡迎光臨，不要以靚仔、靚女稱呼。
⑤點頭示意
與顧客保持適當的距離予以足夠的活動空間。
⑥適當的姿勢（站姿、手勢）
手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前後擺動有失儀態。
2、介紹貨品：
①留意及主動詢問顧客的需要，察言觀色，分析顧客類型。
②耐心聆聽顧客的需要。
③按顧客需要，簡略介紹貨品的獨特銷售點。如：產品的特性、款式、面料、搭配、設計風格、優點、好處等。
④介紹不同貨品應有的固定表現。注重效果，恰如其分地。
3、試衣：
①復述顧客所需貨物的款式及尺寸。
②禮貌地點算顧客所試穿的件數（最好是心中默算）。
③邀請顧客到試衣室、鏡子前。
④先敲門，再把試穿的貨品掛在試衣室內並提醒顧客鎖門。
⑤詢問顧客是否合身滿意，提醒顧客有無物件遺留試衣室內。
⑥留意顧客身旁朋友的意見。
⑦試穿後核對貨品件數（心中默算）。
⑧如無所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。
⑨請客人到收銀處付款。
⑩禮貌地詢問顧客姓氏後正確、清晰地填寫修改單。
⑾提示改禮服所需時間。
⑿作附加推銷。
4、附加推銷：
①建議並介紹類似的搭配；
②介紹新貨；
③介紹暢銷貨品；
④建議提供容易搭配的推廣期限貨品；
5、收款：
①主動與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸；
②清晰准確告訴顧客尺碼、顏色和件數及金額；
③雙手接款「唱收唱付」，並與客人核對；
④再次做附加推銷；
⑤重視貨品的包裝；
6、禮貌道別：
客人離店，無論購物與否，「謝謝光臨」，一定要說；

導購需具備的銷售技巧
導購員除了將服裝展示給顧客，並加以說明之外，還要向顧客推薦品牌文化，以引起顧客購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業員本身要有信心，才能讓顧客對本品牌有信任感；
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝；
3、配合手勢向顧客推薦；
4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵，如功能、設計、品質等方面的特徵，向顧客推薦服裝時，要著重強調服裝的不同特徵；
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到本品牌服裝上，同時注意觀察顧客對服飾的反映，以便適時地促成銷售；
6、准確地說出各類禮服款式的優點。對顧客進行服飾的說明與推薦時，要比較各類服飾的不同，准確地說出各類服飾的優點；
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服飾的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。重點銷售有下列原則：
1、從4W上著手。從穿著時間（When）、穿著場合（Where）、穿著對象（Who）、穿著目的（Why）方面做好購買參謀，有利於銷售成功；
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開；
3、具體的表現。要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：「這件衣服好」，「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜；
4、導購員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明本品牌符合流行的趨勢；

F. 誰有女裝方面的營銷技巧和相關知識

把握品牌銷售致勝的要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，品牌服裝銷售人員就能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。
世界上最優秀營銷人員曾總結出10個成功的關鍵：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善於處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
1.明確的目標成功的品牌服裝公司業務員首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬於哪一個階層，即找到潛在顧客。顧客目標群定位的錯誤，會使服裝銷售人員浪費很多時間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
優秀的品牌服裝公司銷售人員都有執行計劃，其內容包括：應該拜訪的目標群，最佳拜訪時間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產品。
2.健康的身心心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由於推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意願。
3.開發顧客能力強優秀的品牌服裝公司銷售人員都具有極強的開發客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優秀的品牌服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。
4.強烈的自信自信是成功人員必備的特點，成功的品牌服裝公司服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心裡怎麼想，事情就常常容易按照所想像的方向發展。
當持有相信自己能夠接近並說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，品牌服裝公司服裝銷售人員拜訪顧客時，就不會擔憂和恐懼。成功的品牌服裝銷售人員的人際交往能力特別強，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的慾望。
5.專業知識強品牌服裝銷售致勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識。優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
6.找出顧客需求快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點並不相同。優秀的品牌服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。
7.解說技巧此外，品牌服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的業務人員在做商品說明解說時，善於運用簡報的技巧，言簡意賅，准確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
8.擅長處理反對意見善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝關鍵的第八個要素。優秀的品牌服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強烈，顧客往往會有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
要抓住顧客，業務人員就需要善於處理客戶的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。
9.善於跟蹤客戶在開發新顧客的同時，與老顧客保持經常的聯系，是品牌服裝銷售人員成功的關鍵之一。服裝銷售人員能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要品牌服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10.收款能力強極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的業務人員在處理收款問題時，能比普通品牌服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推託時（推卸責任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優秀的業務人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

G. 女裝衣服的材料和成份有哪些

1.柔軟型面料 柔軟型面料一般較為輕薄、懸垂感好，造型線條光滑，服裝輪廓自然舒展。柔軟型面料主要包括織物結構疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等。柔軟的針織面料在服裝設計中常採用直線型簡練造型體現人體優美曲線；絲綢、麻紗等面料則多見鬆散型和有褶襇效果的造型，表現面料線條的流動感。
2．挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感，能形成豐滿的服裝輪廓。常見有棉布、滌棉布、燈芯絨、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等，該類面料可用於突出服裝造型精確性的設計中，例如西服、套裝的設計。
3．光澤型面料 光澤型面料表面光滑並能反射出亮光，有熠熠生輝之感。這類面料包括緞紋結構的織物。最常用於夜禮服或舞台表演服中，產生一種華麗耀眼的強烈視覺效果。光澤型面料在禮服的表演中造型自由度很廣，可有簡潔的設計或較為誇張的造型方式。
4．厚重型面料 厚重型面料厚實挺刮，能產生穩定的造型效果，包括各類厚型呢絨和絎縫織物。其面料具有形體擴張感，不宜過多採用褶襇和堆積，設計中以A型和H型造型最為恰當。
5．透明型面料 透明型面料質地輕薄而通透，具有優雅而神秘的藝術效果。包括棉、絲、化纖織物等，例如喬其紗、緞條絹、化纖的蕾絲等。為了表達面料的透明度，常用線條自然豐滿，富於變化的H型和圓台型設計造型。
下面，對常見的服裝面料的特性分別作一些簡單的介紹。
1、棉布
是各類棉紡織品的總稱。它多用來製作時裝、休閑裝、內衣和襯衫。它的優點是輕松保暖，柔和貼身、吸濕性、透氣性甚佳。它的缺點則是易縮、易皺，外觀上不大挺括美觀，在穿著時必須時常熨燙。
2、麻布
是以大麻、亞麻、薴麻、黃麻、劍麻、蕉麻等各種麻類植物纖維製成的一種布料。一般被用來製作休閑裝、工作裝，目前也多以其製作普通的夏裝。它的優點是強度極高、吸濕、導熱、透氣性甚佳。它的缺點則是穿著不甚舒適，外觀較為粗糙，生硬。
3、絲綢
是以蠶絲為原料紡織而成的各種絲織物的統稱。與棉布一樣，它的品種很多，個性各異。它可被用來製作各種服裝，尤其適合用來製作女士服裝。它的長處是輕薄、合身、柔軟、滑爽、透氣、色彩絢麗，富有光澤，高貴典雅，穿著舒適。它的不足則是易生折皺，容易吸身、不夠結實、褪色較快。
4、呢絨
又叫毛料，它是對用各類羊毛、羊絨織成的織物的泛稱。它通常適用以製作禮服、西裝、大衣等正規、高檔的服裝。它的優點是防皺耐磨，手感柔軟，高雅挺括，富有彈性，保暖性強。它的缺點主要是洗滌較為困難，不大適用於製作夏裝。
5、皮革
是經過鞣製而成的動物毛皮面料。它多用以製作時裝、冬裝。又可以分為兩類：一是革皮，即經過去毛處理的皮革。二是裘皮，即處理過的連皮帶毛的皮革。它的優點是輕盈保暖，雍容華貴。它的缺點則是價格昂貴，貯藏、護理方面要求較高，故不宜普及。
6、化纖
是化學纖維的簡稱。它是利用高分子化合物為原料製作而成的纖維的紡織品。通常它分為人工纖維與合成纖維兩大門類。它們共同的優點是色彩鮮艷、質地柔軟、懸垂挺括、滑爽舒適。它們的缺點則是耐磨性、耐熱性、吸濕性、透氣性較差，遇熱容易變形，容易產生靜電。它雖可用以製作各類服裝，但總體檔次不高，難登大雅之堂。
7、混紡
是將天然纖維與化學纖維按照一定的比例，混合紡織而成的織物，可用來製作各種服裝。它的長處，是既吸收了棉、麻、絲、毛和化纖各自的優點，又盡可能地避免了它們各自的缺點，而且在價值上相對較為低廉，所以大受歡迎。
本章主要介紹這幾大類服裝面料的性質、特點和鑒別方法等知識。
第一節 服裝面料成分的鑒別
鑒別服裝面料成分的簡易方法是燃燒法。做法是在服裝的縫邊處抽下一縷包含經紗和緯紗的布紗，用火將其點燃，觀察燃燒火焰的狀態，聞布紗燃燒後發出的氣味，看燃燒後的剩餘物，從而判斷與服裝耐久性標簽上標注的面料成分是否相符，以辨別面料成分的真偽。

一、棉纖維與麻纖維
棉纖維與麻纖維都是剛近火焰即燃，燃燒迅速，火焰呈黃色，冒藍煙。二者在燃燒散發的氣味及燒後灰燼的區別是，棉燃燒發出紙氣味，麻燃燒發出草木灰氣味；燃燒後，棉有極少粉末灰燼，呈黑或灰色，麻則產生少量灰白色粉末灰燼。
二、毛纖維與真絲
毛遇火冒煙，燃燒時起泡，燃燒速度較慢，散發出燒頭發的焦臭味，燒後灰燼多為有光澤的黑色球狀顆粒，手指一壓即碎。真絲遇火縮成團狀，燃燒速度較慢，伴有噝噝聲，散發出毛發燒焦味，燒後結成黑褐色小球狀灰燼，手捻即碎。
三、錦綸與滌綸
錦綸學名聚醯胺纖維，近火焰即迅速卷縮熔成白色膠狀，在火焰中熔燃滴落並起泡，燃燒時沒有火焰，離開火焰難繼續燃燒，散發出芹菜味，冷卻後淺褐色熔融物不易研碎。滌綸學名聚酯纖維，易點燃，近火焰即熔縮，燃燒時邊熔化邊冒黑煙，呈黃色火焰，散發芳香氣味，燒後灰燼為黑褐色硬塊，用手指可捻碎。
四、腈綸與丙綸
腈綸學名聚丙烯腈纖維，近火軟化熔縮，著火後冒黑煙，火焰呈白色，離火焰後迅速燃燒，散發出火燒肉的辛酸氣味，燒後灰燼為不規則黑色硬塊，手捻易碎。丙綸學名聚丙烯纖維，近火焰即熔縮，易燃，離火燃燒緩慢並冒黑煙，火焰上端黃色，下端藍色，散發出石油味，燒後灰燼為硬圓淺黃褐色顆粒，手捻易碎。
五、維綸與氯綸
維綸學名聚乙烯醇縮甲醛纖維，不易點燃，近焰熔融收縮，燃燒時頂端有一點火焰，待纖維都融成膠狀火焰變大，有濃黑煙，散發苦香氣味，燃燒後剩下黑色小珠狀顆粒，可用手指壓碎。氯綸學名聚氯乙烯纖維，難燃燒，離火即熄，火焰呈黃色，下端綠色白煙，散發刺激性刺鼻辛辣酸味，燃燒後灰燼為黑褐色不規則硬塊，手指不易捻碎。
六、氨綸與氟綸
氨綸學名聚氨基甲酸酯纖維，近火邊熔邊燃，燃燒時火焰呈藍色，離開火繼續熔燃，散發出特殊刺激性臭味，燃燒後灰燼為軟蓬鬆黑灰。氟綸學名聚四氟乙烯纖維，ISO組織稱其為螢石纖維，近火焰只熔化，難引燃，不燃燒，邊緣火焰呈藍綠碳化，熔而分解，氣體有毒，熔化物為硬圓黑珠。氟綸纖維在紡織行業常用於製造高性能縫紉線。
七、粘膠纖維與銅銨纖維
粘膠纖維易燃，燃燒速度很快，火焰呈黃色，散發燒紙氣味，燒後灰燼少，呈光滑扭曲帶狀淺灰或灰白色細粉末。銅銨纖維俗名虎木棉，近火焰即燃燒，燃燒速度快，火焰呈黃色，散發酯酸味，燒後灰燼極少，僅有少量灰黑色灰。

第二節 純毛面料的鑒別
純毛面料色澤自然柔和、保暖效果好、是製作高檔西服和大衣的首選面料。但現在仿毛織品越來越多，隨著紡織工藝的提高，已達到了大多數顧客難以鑒別的水平，但色澤、保暖性、手感等還遠遠不及純毛面料。下面介紹幾種鑒別純毛面料的方法，供您在挑選服裝和面料時參考。
一、手摸感。純毛面料通常手感柔滑，長毛的面料順毛摸手感柔滑，逆毛有刺痛感。而混紡或純化纖品，有的欠柔軟，有的過於柔軟鬆散，並有發粘感。
二、看色澤。純毛面料的色澤自然柔和，鮮艷而無陳舊感。相比之下，混紡或純化纖面料，或光澤較暗，或有閃色感。
三、看彈性。用手將物捍緊，然後馬上放開，看織物彈性。純毛面料回彈率高，能迅速恢復原狀，而混紡或化纖產品，則抗皺性較差，大多留有較明顯的褶皺痕跡，或是復原緩慢。
四、燃燒法鑒別。取一束紗線，用火燒，純毛纖維氣味象燒頭發，化纖面料的氣味象燒塑料。燃燒後的顆粒越硬說明化纖成分越多。
五、單根鑒別。所有動物的毛在顯微鏡下看是有鱗片的，如果是長毛面料的話只要取一根毛象上圖一樣搓幾下就會向上或向下移動（為了掌握這一技巧可先拿一根頭發做試驗），如果是普通織物，抽取一根紗線，剪2厘米的兩段拆成一根一根的纖維放在手心裡搓四五下，看它們會不會移動。

第三節 毛紡原料
目前，市場上的毛織物所採用的動物毛纖維，大致有綿羊毛、山羊毛、駝羊毛和兔毛幾種。
一、綿羊毛
人們日常用量最大的毛衫、呢絨、毛氈等主要是綿羊身上密生著的綿羊毛。在編織工業中，由於綿羊毛用量最大，所以"羊毛"便成了綿羊毛的簡稱。
世界上綿羊毛產量較多的國家是澳大利亞、獨聯體、紐西蘭、阿根廷和中國。羊毛的支數和級數是評定羊毛等級和品質的依據，支數越高，品質越好，級數越高，品質越差。
綿羊毛中一直為人們所傾慕的"澳毛"，屬於美利奴種綿羊，產於澳大利亞，因而得名。其毛纖維細而長，是綿毛羊中最優質的品種。其它如紐西蘭、南美、歐洲各國、南阿爾卑斯山脈等都有飼養，並在世界上享有盛譽。
雪蘭毛也是常見的品種。雪蘭毛原稱雪特蘭羊毛，因產於英國蘇格蘭的雪特蘭群島而得名。由於雪蘭毛以絨毛為主體並夾雜較多的粗毛和戧毛，這種天然的粗細混雜，形成了雪蘭毛織物特有的豐滿而蓬鬆，柔軟而不細膩，光澤和彈性較好的特點，具有粗獷的風格。但是，由於雪蘭毛的產量少，供不應求，市場上銷售的所謂"雪蘭毛衫"多是以紐西蘭的半細羊毛為原料。更有些名為"雪蘭毛"毛衣，賣價每件不足百元甚至僅幾十元，實際上是仿雪蘭毛風格的產品，有的"雪蘭毛"則是由多種雜毛紡成，只能做粗毛線，價格也較便宜。
還有以價格低廉、受消費者歡迎的羊仔毛，其實是羊羔毛，其手感較粗， 多做成毛線使用。

二、山羊毛
山羊毛是指山羊毛身上剪取的粗毛和死毛。一般山羊毛身上的細毛很短，不能紡紗，粗毛也只能造毛筆，刷子之類，只有馬海毛例外。馬海毛即安哥拉山羊毛，產於土耳其的安哥拉省，北美和南亞等地，是一種優質毛纖維，表面光滑，極少捲曲，長而且粗，具有蠶絲般的柔和很強的光澤，優良的回彈性，耐磨性和高強度，是織制提花毛毯、長毛絨、順毛大衣呢、人造毛皮等高級織物的理想原料。粗棒針手織的馬海毛衫，披掛著柔軟的如絲如霧般的纖維，構成高貴、活潑而又粗獷的服裝風格，深受人們喜愛。我國西北的中衛山羊毛也屬於馬海毛類。但在市場上，有人把蓬鬆風格的腈綸膨體紗稱為"馬海毛"出售，造成誤解，那樣的腈綸膨體紗，充其量只能叫做"仿馬海毛"。

三、羊駝毛
羊駝毛（ALPACA），又稱"駝羊毛"，纖維長達20-40厘米，又白、褐、灰、黑等顏色，因90%產於秘魯，又稱為"秘魯羊毛"。它的兩個品種，一種是纖維捲曲，具有銀色光澤，另一種是纖維平直，捲曲少，具有近似馬海毛的光澤，常與其它纖維混紡，作為製作高檔服裝的優質材料。目前市場上的駝羊毛，大多是東歐的產品。

四、兔毛
兔毛以輕、細、軟、保暖性強、價格便宜的特點而受人們喜愛。它是由細軟的絨毛和粗毛組成的，主要有普通家兔和安哥拉兔毛，且以後者質量為優。兔毛與羊毛區別在於纖維細長，表面特別光滑，容易辨認。由於兔毛強度低，不易單獨紡紗，因此多與羊毛或其它纖維混紡，製造成針織品和女士呢、大衣呢等服裝面料。

純毛的概念和標識
在市場上，人們常可看到羊毛產品有"純羊毛"或"100%"羊毛兩種標志，有人以為"純毛"就等於"100%羊毛"，其實不然。從字面上說"純毛"應當是100%羊毛。但實際上，在生產過程中，為了改善纖維的紡織性能，使織物更加耐用，有的產品常常要加入一些滌綸或錦綸的非毛纖維。對於加入量的多少，國家標准中有明確規定。這樣，我們就明白了。純毛產品並非是100%羊毛，標明純毛產品的，則是已按規定范圍加入非毛纖維，因而應比100%羊毛產品價格低。
總之，要在日益繁榮的市場上買到稱心如意的毛紡織品，我們除了運用看、摸、問、比較等辦法努力識別外，可以從價位上進行分析。當然，最安全的還是要不斷增加對產品知識的了解。

識別羊絨、羊駝毛、馬海毛
一、羊絨
羊絨是來自山羊身上的底層細絨毛，山羊生長在高寒的草原上，例如我國的內蒙、新疆、青海、遼寧等地。我國是世界上的羊絨生產大國，羊絨產量佔世界總產量的1/2以上，其中又以內蒙的羊絨為上品。羊絨纖維的特點是纖細、柔軟。其面料手感柔軟、滑糯，光澤柔和，較同樣厚度的羊毛面料相比重量輕很多，且多為絨面風格。一般來說，淺色的羊絨大衣多源自白絨，品質較好；而深色的大都取自紫絨或青絨，質量稍遜。

二、羊駝毛
羊駝毛來自一種叫「羊駝」（亦稱「阿爾巴卡」）的動物，這種動物主要生長於秘魯的安第斯山脈。安第斯山脈海拔4500米，晝夜溫差極大，夜間-20～-18℃，而白天15～18℃，陽光輻射強烈、大氣稀薄、寒風凜冽。在這樣惡劣的環境下生活的羊駝，其毛發當然能夠抵禦極端的溫度變化。羊駝毛不僅能夠保濕，還能有效地抵禦日光輻射，羊駝毛纖維含有顯微鏡下可視的髓腔，因此它的保暖性能優於羊毛、羊絨和馬海毛。
另外，羊駝毛纖維具有17餘種天然色澤：從白到黑，及一系列不同深淺的棕色、灰色，是特種動物纖維中天然色彩最豐富的纖維。我們在市場上見到的「阿爾巴卡」即是指羊駝毛；而「蘇力」則是羊駝毛中的一種且多指成年羊駝毛，纖維較長，色澤靚麗；常說的「貝貝」為羊駝幼仔毛，相對纖維較細、較軟。羊駝毛面料手感滑，保暖性極佳。
三、馬海毛
馬海毛則是指安哥拉山羊毛，主要產於南非，其特點是纖維較粗，捲曲小，光澤好。馬海毛面料手感滑挺，呢面光澤足。馬海毛和羊駝毛面料一樣多為短順毛風格。

第四節 絲綢的介紹
絲綢織品一般分真絲和模擬絲面料兩大類,在絲綢織品上都帶有標簽,那麼怎樣識別標簽上數字代號呢?這些數字共有5位。第一位數字代表商品所用的原料; 第二位數字代表商品 的織物組織,後面則是商品的序號.在這個數字前, 還用大寫的英文字母代表商品 的產地,從絲綢產品的編號上,可以認定產品的原料及產地。
絲綢原料的代號:「1」代表真絲，包括桑絲及桑絲佔50%以上的桑柞交織品種、雙宮絲、桑絹絲綢；「2」代表合成纖維；「3」代表天然纖維與短纖維混紡；「4」 代表柞絲；「5」代表人造絲；「6」代表兩種原料以上的長絲交織，或長絲 與短絲維交織；「7」" 代表被面類。
絲綢產品產地代號：B為北京、C為四川、D為遼寧、E為湖北、G為廣東、H 為浙江、J為江西、K為江蘇、M為福建、N為廣西、Q為陝西、S為上海、T為天津、V為河南、W為安徽、X為湖南。

第五節 皮革的鑒定
「真皮」在皮革製品市場上是常見的字樣，是人們為區別合成革而對天然皮革的一種習慣叫法；在消費者的觀念中，「真皮」也具有非假的含意。實際上，真皮就是皮革，它主要是由哺乳類動物皮加工而成。
真皮種類繁多，品種多樣，結構不同，品質各異，價格相等懸殊。因此，真皮既是所有天然皮革的統稱，也是商品市場上一個含糊的標識。
天然皮革按其種類來分主要有豬皮革、牛皮革、羊皮革、馬皮革、驢皮革和袋鼠皮革等，另有少量的魚皮革、爬行類動物皮革、兩棲類動物皮革、駝鳥皮革等。其中 牛皮革又分黃牛皮革、水牛皮革、氂牛皮革和犏牛皮革；羊皮革分為綿羊皮革和山羊皮革。按其層次分，有頭層革和二層革，其中頭層革有全粒面革和修面革；二層革又 有豬二層革和牛二層革等。在主要幾類皮革中，黃牛皮革和綿羊皮革，其表面平細，毛眼小，內在結構細密緊實，革身具有較好的豐滿和彈性感，物理性能好。因此，優等黃牛革和綿羊革一般用做高檔製品的皮料，其價格是大宗的皮革中較高的一類。
在諸多的皮革品種中，全粒面革應居榜首，因為它是由傷殘較少的上等原料皮加工而成，革面上保留完好的天然狀態，塗層薄，能展現出動物皮自然的花紋美。它不僅耐磨，而且具有良好的透氣性。
修面革，是利用磨革機將革表面輕磨後進行塗飾，再壓上相應的花紋而製成的。實際上是對帶有傷殘或粗糙的天然革面進行了「整容」。此種革幾乎失掉原有的表面 狀態，塗飾層較厚，耐磨性和透氣性比全粒面革較差。
二層革，是厚皮用片皮機剖層而得，頭層用來做全粒面革或修面革，二層經過塗飾或貼膜等系列工序製成二層革，它的牢度、耐磨性較差，是同類皮革中最廉價的一 種。
下面我們再介紹幾種常用的方法：
一、手感：即用手觸摸皮革表面，如有滑爽，柔軟，豐滿，彈性的感覺是真皮；而一般人造合成革面發澀，死板，柔軟性差。
二、眼看：觀察真皮革面有較清晰的毛孔，花紋，黃牛皮有較勻稱的細毛孔，氂牛皮有較粗而稀疏的毛孔，山羊皮有魚鱗狀的毛孔，豬皮有三角粗毛孔，而人造革，盡管也仿製了毛孔，但不清晰。下面給大家介紹豬革、馬革、牛革、羊革的特點和鑒別方法：牛皮革面細，強度高，最適宜製作皮鞋；羊皮革輕，薄而軟，是皮革服裝的理想面料；豬皮革的透氣透水汽性能好，較適於製做內衣和兒童用品；馬皮革的纖維結構較為緊密、強度也比較高，用於製作皮褲和皮靴效果較好。一般來說，皮革表面毛孔的粗細、疏密和分布情況是區分牛革、豬革、馬革和羊革的主要依據。
豬革：革表面的毛孔圓而粗大，較傾斜地伸入革內。毛孔的排列為三根一組，革面呈現許多小三角形的圖案。
牛革：黃牛革和水牛革都稱為牛革，但二者也有一定的差別。黃牛革表面的毛孔呈圓形，較直地伸入革內，毛孔緊密而均勻，排列不規則，好象滿天星斗。水牛革表面的毛孔比黃牛革粗大，毛孔數較黃牛革稀少，革質較松馳，不如黃牛革細致豐滿。 馬革：革表面的毛孔呈橢圓形，比黃牛革毛孔稍大，排列較有規律。
羊革：革粒面的毛孔扁圓，毛孔清楚，幾根組成一組，排列呈魚鱗狀。
三、嗅味：凡是真皮革都有皮革的氣味；而人造革都具人刺激性較強的塑料氣味。
四、點燃：從真皮革和人造革背面撕下一點纖維，點燃後，凡發出刺鼻的氣味，結成疙瘩的是人造革；凡是發出毛發氣味，不結硬疙瘩的是真皮 。

真皮標志
真皮標志是在國家工商行政管理局注冊的證明商標，凡佩掛真皮標志的皮革產品都具有三種特性：1、該產品是用優質真皮製作的；2、該產品是做工精良的中高檔產品；3、消費者購買佩掛真皮標志的皮革產品可以享受良好的售後服務。不是用真皮製作的產品就不能佩掛真皮標志，欲佩掛真皮標志，需經過中國皮革工業協會嚴格的審查，批准後，方可佩掛。中國皮革工業協會每年都要對其進行質量檢測，以保證產品質量。
真皮標志的注冊商標是由一隻全羊、一對牛角、一張皮形組成的藝術變形圖案。整體圖案呈圓形鼓狀，圖案中央有GLP三個字母，是真皮產品的英文縮寫，圖案主體顏色為白底黑色，只有三個字母為紅色。圖案寓意：牛、羊、豬是皮革製品的三種主要天然皮革原料，圖案呈圓形鼓狀，一方面象徵著製革工業的主要加工設備轉鼓，另一方面象徵著皮革工業滾滾向前發展。

第六節 西裝面料知識
一、純化纖織品
1、純滌綸花呢。表面平滑細潔，條型清晰，手 感挺、爽，易洗快乾，穿久後易起毛。宜做男女春 秋裝。
2、滌粘花呢（快巴）。滌綸50～65％、粘膠絲 50～35％，毛型感強，手感豐滿厚實，彈性較好，價廉。宜做男女春秋服裝。
3、針織純滌綸。質地柔軟，彈性好，外觀豐滿 、挺括，易洗快乾。宜做男女春秋服裝。
4、粗紡呢絨俗稱「粗料子」，由於原料品質差 異較大，所以織品優劣懸殊亦大。
5、大衣呢。有平厚、立絨、順毛、拷花等花色品種。質地豐厚，保暖性強。用進口羊毛和一、二級國產羊毛紡制的質量較好，呢面平整，手感順滑 ，彈性好。用國產三、四級羊毛紡制的手感粗硬，呢面有搶毛。宜做男女長短大衣。
6、麥爾登。用進口羊毛或國產一級羊毛，混以少量精紡短毛織成。呢面豐滿，細潔平整，身骨緊密而挺實，富有彈性，不起球，不露底。宜做男女 服裝和女式大衣。
7、海軍呢。用一、二級國產羊毛和少量精紡短 毛織成。呢面細整柔軟，手感挺實有彈性。有的產品有起毛現象。用途同麥爾登。
8、制服呢。用三、四級國產羊毛混合少量精紡回毛、短毛織成。呢面平整，手感略粗糙，有搶毛，久穿後明顯露底，但堅牢耐穿。宜做制服。
9、法蘭絨。呢面混色灰白均勻，絨面略有露紋，手感豐滿，細潔平整，美觀大方。宜做男女春秋服裝。
10、粗花呢。用1-3級國產羊毛混以部分粘纖而成。呢面粗厚，堅牢耐穿，花色繁多。宜做男女春秋兩用衫及高檔童裝。
二、混紡織品
1、滌毛花呢。其中滌綸55％，羊毛45％，質地較厚實，手感豐滿，強力高，牢度好，挺括、抗皺性好。宜做秋冬服裝。
2、涼爽呢。其中滌綸55％、羊毛45％，料薄， 但堅牢耐穿，具有爽、滑、挺、防皺、防縮、易洗快乾等特點。宜做春夏服裝，不宜做冬季服裝。
3、滌毛粘花呢。滌綸40％、羊毛30％、粘膠絲 30％，呢面細潔，毛型感強，條紋清晰，挺括，牢度較好，價廉，經濟實
三、全毛織品
1、華達呢。紗支細，呢面乎整光潔，手感滑潤，豐厚而有彈性，紋路挺直飽滿。宜縫制西服、中山服，女上裝。缺點是經常摩擦的部位膝蓋、後臀部極易起光。
2、嗶嘰。紋路較寬，表面比華達呢平坦，手感軟，彈性好，不及華達呢厚實、堅牢，用途同華達呢。
3、花呢。按重量可分為薄花呢（300克以下／米）和中厚花呢（300～400克／米）。呢面光潔平整，色澤勻稱，彈性好，花型清晰，變化繁多。宜做男女各種外套、西服上裝。
4、啥味呢。光澤自然柔和，呢面平整，表面有短細毛絨，毛感柔軟。宜做春秋兩用衫及西服。
5、凡立丁。毛紗細，原料好，但密度稀，呢面光潔輕薄。手感挺滑，彈性好，色澤鮮艷耐洗。宜作夏令服裝和冬季棉襖料
6、派立司。光澤柔合，彈性好，手感爽滑，輕薄風涼，牢度不及凡立丁。最適合做夏季男女各式服裝。
7、女衣呢。紗支較細，結構較疏鬆，手感柔軟，而富有彈性，花色多，色艷麗。常用作女春秋兩用衫和棉襖面子。
8、直貢呢。密度大，手感厚重、柔軟，表面平滑，光澤明亮，富於彈性。宜做大衣、中山服。

第七節 絨線知識
一、絨線的分類
絨線一般分為編結絨線（簡稱絨線）和針織絨線（簡稱針織絨）兩類，以絨線的股數，特數及用途作為區分的標准。
絨線：股數為三股以上（含三股），但股特數在6支以上（含6支）者為絨線。
針織絨：股數為二股，合股特數在6支以下者，或成品為單股，專作針織品加工三用者，都為針織絨。
二、絨線的品號
編結絨線和針織絨線又分為粗紡和粗紡兩類，由阿拉伯數字表示，選購時，絨線和商標上說明的第一位阿拉伯數字表示：（共4類）
0--精紡絨線（有時常省略不寫）
1--粗紡絨線
2--精紡針織絨線（此代號有時不寫）
3--粗紡針織絨線
第二位阿拉伯數字，代表絨線的品號即所選用原料的種類，共10類，其代號為：
0--山羊絨或山羊絨與其他纖維混紡。
1--異質毛（也稱國毛，包括大部分國產羊毛，其毛纖維與長短差異較大）
2--同質毛（也稱外毛，包括進口羊毛和少數國產羊毛，其毛纖維的粗細與長短差異較小）
3--同質毛與粘膠纖維混紡
4--同質毛與異質毛混紡
5--異質毛與粘膠纖維混紡
6--同質毛與合成纖維混紡
7--異質毛與合成纖維混紡
8--純化纖及其相互間的混紡
9--其他原料。
上面所列的代號「6」「7」「8」中的合成纖維，目前一般是指腈綸和錦綸。
當第1位數字為3時，其第2位數字所代表的原料種類為：
0--山羊絨或山羊絨與其他纖維（錦綸除外）混紡；
1--白山羊絨
2--青山羊絨
3--紫山羊絨
4--山羊絨與錦綸混紡
5--短毛
6--兔毛（羊仔毛）
7--駝絨
8--氂牛絨
9--其他
目前品號中的線密度代號仍用公制支數表示，此處仍沿用舊制，只是在公制支數之後換算成特數供參考。
品號的第3，第4位數字連起來代表該產品的單股毛紗的公制支數，一根絨線是由多股毛紗並捻而成，目前生產的絨線大多數是4股毛紗並捻而成的，單股粗絨線一般在6---8.5公支（167---118tex）左右，單股細絨線一般在16---19公支（ 63---53 tex）左右。針織絨大多數是兩股毛紗合捻而成，精紡針織絨單股細度一般在20公支（50 tex）以上，粗紡針織絨線單股在12---21公支（83----48 tex）之間，也有高達36公支（28 tex）的，單股毛紗特數一般採用特數表示。
單紗支數是二位整數的細絨線或針織絨，支數代號就表示其支數，如18/4（56 texX4）細絨線的支數代號就是18。單紗支數由一位整數和一位小數表示的粗絨線，其支數代號將略去小數點，如8.0公支/4（125 texX4）和7.5公支/4（133 texX4）的粗絨線，其支數代號分別為80和75。
根據上述對絨線的針織絨品號的組成及其含義的說明，舉例如下：
216----同質毛的全毛精紡細絨線，單股毛紗為16公支（63 tex）。單根毛紗為4公支（250 tex）。
880----純化纖精紡生產的腈綸粗絨線,單股毛紗為8公支(125 tex).單根毛紗為2公支(500 tex) 。
1365---同質毛與粘膠纖維混紡的粗紡毛/粘粗絨線,單股毛紗為6.5公支(154 tex.)單根毛紗為1.6公支(625 tex)。
2826-----精紡針織絨線,純化纖紗(目前多為腈綸膨體紗),單股紗為26公支(38.5. tex),單根毛紗為13公支(77 tex)。
2248-----精紡同質毛針織絨線,單股紗為48公支(21 tex).單根紗為24公支(42 tex)。
3028-----粗紡針織絨線,由山羊絨或山羊絨與其他纖維(錦綸除外)混紡而成,單股毛紗為28公支(36 tex),單根毛紗為14公支(
衣服材質如何辨別?
衣服的材質跟成分有什麼區別

H. 品牌女裝銷售技巧和話術

今天，依倩雪為你分享銷售技巧及話術：如何處理服裝的穿著問題

情景1、顧客試穿了幾套衣服之後，什麼也不說轉身就走

正確應對（態度，服務，站在顧客的立場）

l先生，您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢？這樣，我請我們店長來為您服務，她是一個非常專業的著裝顧問，相信您一定會滿意的。

情景2、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊

正確應對（專業性、負責任、引導性）

是的，我們這款衣服的設計是稍微緊身一點，您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好，再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料，彈性很好，您穿幾次就習慣了。

是的，女人為了身材，美麗和氣質是要付出一定代價的，可能這件衣服是有一點緊，但把你的身材塑造得多好了，為了您的身材與美麗，我相信付出一點代價也是值得的。

情景3、算了，我覺得這件衣服在我身上有點顯胖

正確應對（專業性、負責任、引導性）

先生，你很有福相。看您笑臉迎人，紅光滿面的樣子，您的生活質量很高的啊，很多人求都求不來呢，再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看（衣服的優點）

情景4、我不喜歡這款，太老氣了

正確應對（對顧客著衣時間，場合的了解、品牌的定位）

是的，我能理解你的感受，如果我是你也會有同樣的感覺，可能和你平時穿衣的風格不太一樣。我們品牌的定位是針對成熟和成功人士特別設計的。不是人穿衣，而是氣質穿衣，您的氣質和形象正好符合我們品牌的定位，有助於您在工作和商務談判的時候取得更大的成功。

以上是依倩雪整理分享，點擊頭像了解最新品牌女裝貨源。

I. 服裝銷售需要學習什麼知識

服裝銷售技巧分小技巧和系統性技巧。
小技巧（偏固定話術）：
這個原價XX，折後XX。(單段不能獨立出現。)
帥哥/美女，您是穿著還是打包？
您是試這件還是這件？／您是喜歡這件還是那件？
您是拿這件還是一套？
(封閉式問話，不能用開放式問話。開放式問話的使用在系統性技巧里。)
真誠的微笑（多看看鏡子，大多數中國人缺乏一張讓人親近的笑臉。也許你覺得自己是微笑，其實是一張白板臉。讓微笑成為習慣。）

系統性技巧：
現在導購又名形象顧問。(在淘寶橫行的年代，服裝店必須有自己的特色，而這種特色必須是淘寶給予不了的才能提高服裝店本身的競爭力。在服裝店本身除去裝修，活動，知名度，服裝款式之外種種，就只剩導購員自身素質是可以培養的。）而服裝店本身為了門店顧客回頭率，就必須提高導購提供服務給顧客的滿意度，這就取決於導購的專業素質。
員工需要養成的習慣：
第一：打量顧客，目測顧客身高，體重，膚色，腰圍，衣著等等，不是要帶有色眼鏡識人，而是將這些顧客的基本特徵形成數據然後配上自己店內的服裝，是否有合適這名顧客的；
第二：和顧客成為朋友的習慣，現代人壓力超級大，但是表面上又要表現得生活很愜意，很享受，所以幾乎每個人都需要一個宣洩口，而人都是如此不願意和自己親近的人表達這些埋在生活中的不如意。導購可以卻充當一個樹洞的作用，聽聽顧客的表達的這些，從而拉近和顧客的關系，適當的關心會讓顧客有一種被陌生人人照顧的感覺。
第三：搭配（又是連帶）一個厲害的導購成交的時候都不是一件件成交的，而是一套套成交的。一個顧客買上衣就肯定有需求要褲子，或者圍巾，帽子，包包之類的。自己店內不能成交那就會給其他競爭的門店機會拉走你的顧客，因為顧客進入別的門店那就有可能接受這個門店的影響，從而降低顧客的回頭率。而普遍中國人都持中庸的性格特點，有成交就行，那就意味著，極多顧客會受到影響從而降低顧客對本門店的回頭率。

J. 怎樣做好女裝銷售技巧

掌握時尚訊息

要想銷售好女裝，首先要求銷售人員掌握好現當下的時尚訊息，把握好流行的動態、時尚的先鋒，在服裝搭配時要符合現今流行的趨勢。

店面裝修要時尚大氣

店面的裝修等於一家服裝店的臉面，裝修時尚大氣，讓人眼前一亮才能讓走過路過的顧客進店。

服裝成列要吸引眼球

要想吸引路過的顧客眼球，就要成列得當，把店內或當季流行的經典造型穿搭在模特身上，讓人一看就會走進店內。

銷售人員形象氣質佳

每個人都喜歡接近美好的事物，銷售女裝屬於服務業，大眾在消費時的心理都會在潛意識中選擇形象氣質好的服務人員，所以要想賣好女裝，銷售人員的形象氣質也是要符合大眾審美的。

銷售人員笑容親切自然

都說愛笑的女生運氣不會太差，在銷售女裝時這句話同樣適用，親切自然的笑容往往能感染身邊的人，帶給人一種真誠的感覺，所以銷售人員一定要具備親切自然的笑容。

懂得尊重顧客

顧客是上帝，這是銷售行業里鐵一樣的定律。上帝自然是要被尊重，因此在銷售女裝時要懂得尊重顧客，千萬不要以貌取人，我們在買東西時會有這樣的情況，如果遇到穿著隨便的人，某些營業員會輕視客人，覺得他買不起，這樣的營業員是做不長久的。

懂得贊美客人

每個人內心裡都是渴望被尊重被贊美的，贊美他人是快速親近客人的一種方式，一句真心的贊美可能會留住一個顧客，成就一筆交易。學會贊美是銷售女裝人員的一個重要技能。

主動詢問需求

如果客人是第一次進店，可以主動詢問客人的需求，是需要在什麼時間、什麼地點、什麼場合穿等，根據客人的需求進行分類推薦，可以更准確地達到銷售的目的。

銷售人員要懂得穿搭

銷售女裝首先要懂得穿搭，根據顧客需求要能搭配出符合客人需求的服裝造型。要能根據客人自身的身材特點，搭配出符合客人身材、氣質的造型，才能更好地推銷女裝。

銷售人員要主動介紹

如果客人對某件服裝感興趣時，要主動介紹產品的特點，比如品牌、面料、款式、顏色，穿著效果，穿著舒適度等。

讓客人試穿

對產品最好、最有說服力的方式是試穿，所以在客人有意向購買時一定要讓客人試穿，試穿時可以客觀地提出穿搭建議，幫助客人選購到合意的服裝。