1. 賣衣服銷售技巧和話術
1、將最重要的賣點放前面說。
最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,所以將產品最獨特的要點和優勢牢牢地刻在顧客的腦海里!
2、形成客戶的信任心理。
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。所以再給顧客推薦產品的時候,不一定要推最貴的,但一定要推薦最適合的,這樣才會取得顧客的信任。
3、認真傾聽
不要一見到客戶就滔滔不絕地介紹,要先傾聽,了解客戶的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,才知道應該怎麼說。先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
(1)女裝分享銷售案例怎麼開頭擴展閱讀:
賣女裝的說話技巧導購應對策略:
顧客是上帝,但顧客絕對不是上帝!應該尊重顧客,但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行,因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問,對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育,這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
可以先認同顧客的感受,然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處,這樣反而更有說服力。當然,如果對方確實不願意接受你的觀點的話,或者也覺得這個顏色不是非常適合,就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
2. 服裝銷售案例範文
銷售是每個企業都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面我給大家分享服裝銷售案例範文,歡迎參閱。
服裝銷售案例範文篇一
1.轉折處理法,是推銷工作的常用方法,即營業員根據有關事實和理由來間接否定顧客的意見。應用這種方法是首先承認顧客的看法有一定道理,也就是向顧客作出一 定讓步,然後再講出自己的看法。此法一旦使用不當,可能會使顧客提出更多的意見。在使用過程中要盡量少地使用但是一詞,而實際交談中卻包含著但是的意見, 這樣效果會更好。只要靈活掌握這種方法,就會保持良好的洽談氣氛,為自己的談話留有餘地。
顧客提出營業員推銷的服裝顏色過時了,營業員不妨這樣回答
,您的記憶力的確很好,這種顏色幾年前已經流行過了。我想您是知道的,服裝的潮流是輪回的,如今又有了這種顏色回潮的跡象。 這樣就輕松地返了顧客的意。
2.轉化處理法
轉化處理法,是利用顧客的反對意見自身來處理。顧客的反對意見是有雙重屬性的,它既是交易的障礙,同時又是一次交易機會。營業員要是能利用其積極因素去抵消其消極因素,未嘗不是一件好事。
這種方法是直接利用顧客的反對意見,轉化為肯定意見,但應用這種技巧時一定要講究禮儀,而不能傷害顧客的感情。此法一般不適用於與成交有關的或敏感性的反對意。
3.以優補劣法
以優補劣法,又叫補償法。如果顧客的反對意見的確切中了產品或公司所提 供的服務中的缺陷,千萬不可以迴避或直接否定。明智的方法是肯定有關缺點,然後淡化處理,利用產品的優點攔償甚至抵消這些缺點。這樣有利於使顧客的心理達 到一定程度的平衡,有虛雀輪利於使顧客作出購買決策。
當推銷的產品質量確實有些問題,而顧客恰恰提出這東西質量不好。營業員可以從容地告訴他
這種產品的質量的確歲猜有問題,所以我們才削價處理。不但價格優惠很多,而且公司還確保這種產品的質量不會影響您的使用效果。
這樣一來,既打消了顧客的疑慮,又以價格優勢激勵顧客購買。這種方法側重於心理上對顧客的補償,以便使顧客獲得心理平衡感。
4.委婉處理法
營業員在沒有考慮好如何答復顧客的反對意見時,不妨先用委婉的語氣把對方的反對意見重復一遍,或用自己的話復述一遍,這樣可以削弱對方的氣勢。有時轉換一 種說法會使問題容易回答得多。但只能減弱而不能改變顧客的看法,否則顧客會認為你歪曲他的意見而產生不滿。營業員可以在復述之後問一下你認為這種說法確切 嗎?然後再繼續下文,以求得顧客的認可。比如顧客抱怨價格比去年高多了,怎麼漲幅這么高。營業員可以這樣說是啊,價格比起前一年確實高了一些。然後再等顧 客的下文。
5.合並意見法
合並意見法,是將顧客的幾種意見匯總成一個意見,或者把顧客的反對意見集中在一個時間討論。總之,是要起到削弱反對意見對顧客所產生的影響。但要注意不要 在一個反對意見上糾纏不清,因為人們的思維有連帶性,往往會由一個意見派生出許多反對意見。擺脫的辦法,是在回答了顧客的反對意見後馬上把話題轉移。
6.返法
返法,是指營業員根據事實直接否定顧客異議的處理方法。理論上講,這種方法應該盡量避免。直接返對方容易使氣差信氛僵化而不友好,使顧客產生敵對心理,不利於 顧客接納營業員的意見。但如果顧客的反對意見是產生於對產品的誤解,而你手頭上的資料可以幫助你說明問題時,你不妨直言不諱。但要注意態度一定要友好而溫 和,最好是引經據典,這樣才有說服力,同時又可以讓顧客感到你的信心,從而增強顧客對產品的信心。返法也有不足之處,這種方法容易增加顧客的心理壓力,弄 不好會傷害顧客的自尊心和自信心,不利於推銷成交。
7.冷處理法
對於顧客一些不影響成交的反對意見,推銷員最好不要返,採用不理睬的方法是最佳的。千萬不能顧客一有反對意見,就返或以其他方法處理,那樣就會給顧客造成 你總在挑他毛病的印象。當顧客抱怨你的公司或同行時,對於這類無關成交的問題,都不予理睬,轉而談你要說的問題。
顧客說啊,你原來是××公司的推銷員,你們公司周圍的環境可真差,交通也不方便呀!盡管事實未必如此,也不要爭辯。你可以說先生,請您看窺品......
國外的推銷專家認為,在實際推銷過程中80%的反對意見都應該冷處理。但這種方法也存在不足,不理睬顧客的反對意見,會引起某些顧客的注意,使顧客產生反 感。且有些反對意見與顧客購買關系重大,推銷員把握不準,不予理睬,有礙成交,甚至失去推銷機會。因此,利用這種方法時必須謹慎。
服裝銷售案例範文篇二
xx大良高坎路算不上一條熱鬧的商業街,如果在這樣的地段開家服裝店似乎過於冒險。然而對“英特琪”服裝店的老闆阿英來說,這個問題的答案顯然是“NO”,從5年前成為高坎路上少而又少的服裝店老闆後,這家服裝店每個月都能為她帶來近萬元的收入,如今她已經是三家服裝店的所有者,她的服裝銷售事業可謂是蒸蒸日上。
在xxx土生土長的阿英是從一間小小的服裝店開始創業並走向成功的。當年阿英只是名唱片店裡的小員工,那時的阿英根本就沒有想過自己出來創業。直到因為失戀而辭職後,她的創業激情才開始萌發出來。辭職後的一段時間里,阿英並沒有多少心情去找新工作。有朋友邀請她到自己的服裝店裡幫手,和眾多女孩一樣迷戀時裝的阿英自然非常樂意。在朋友店鋪里幫忙的那幾個月中,阿英對服裝的感覺變得更為敏銳,除了可以讓自己穿得更為得體外,不少顧客都會找她配搭衣服。對於服裝店生意,阿英也不再是一無所知的“門外漢”,對於進貨、銷售各個階段她都漸漸熟悉了。大約半年後,有個朋友打算投資開服裝店,她建議阿英和她合夥,大部分資金由她解決,阿英則負責店裡生意。在她的鼓動下,初步積攢了服裝銷售經驗的阿英便正式踏入了這一行業。
獨自開張散牌服裝店
1999年,阿英獨自投資的第一家散牌休閑服裝店在高坎路上開業了。當時的高坎路上只有一兩家服裝店,成行成市完全說不上,而且又不是在商業街、女人街,人流量大打折扣,有些行家根本就不會考慮在這種地段開店。阿英之所以出此險招,她解釋說有兩個原因,首先是自己在過往兩年中已經形成了一定的客源,從上高中的女孩子到照顧孩子的家庭主婦,都喜歡讓她介紹衣服,熟識得跟老朋友似的,這批顧客肯定會繼續光顧她的新店;另外她手頭資金有限,如果到商業旺地開店,鋪租貴而且停車不方便,而新店恰好相反,而且高坎路在上下班時段人流量不小,也可以為店裡帶來新客人。
阿英自信沒有選錯地方,開業半年後,她果然忙得團團轉,老顧客沒有流失,新客人更源源不斷,阿英很快就收回成本了。2003年,阿英的生意越做越大,客人在店裡顯得非常擁擠,恰好旁邊的店面也是房東的,阿英乾脆租了下來,將兩間店面打通,再加以裝修,店面立刻變得氣派起來。因為有妹妹幫手打理店鋪,阿英在經營散牌休閑服裝的基礎上,又開張了一間品牌休閑服裝專賣店,生意也是相當不錯。趁著勢頭好,年前阿英在龍江再開了服裝專賣店,迄今為止,不到三十的她在短短的5年時間里完成了“蛻變”———當年的打工女,現在已是三家店鋪的女老闆了。
成功關鍵
回顧創業過程,阿英說自己一直都是運氣很好,沒有經歷過什麼風險。她認為這和她性格比較開朗,善於和顧客打成一片有很大關系。記性好的她幾乎了解每個顧客的穿衣愛好,經常可以替顧客度身推薦衣服,雙方之間建立了良好的信任度,從而在客源上保持了穩定性。
市場潛力
根據xx城調隊的調查結果,xx城鎮居民在2004年前三季度人均服裝消費額為530元,比起十年前大概增了一倍左右。調查表明,順德人在衣著上越來越捨得花錢,穿衣追求舒適性、時尚化、個性化,順德人對於服裝的市場需求是日益增長的。
服裝銷售案例範文篇三
不到30歲的劉紅艷至今經營服裝已有8年之久,從普通店員到講師,再到歐比公司培訓部經理是一個從開花到結果的過程,在這個過程中,她收獲了別人所收獲不到的財富,也創造著大多同齡人期望的專業高度。下面聚焦於賣場銷售一塊,談一下她不同的賣場服務觀。
傳統服務的財富黑洞
走進全國各地的商場,除了能看到琳琅滿目的各色商品外,導購員也是你不能不看的“陳列品”,目前大商場各專櫃在裝修上都會不遺餘力,陳列上也開始走專業化路線,請專業的陳列師負責店鋪指導。那麼,在“硬體”建設日趨完善的情況下,“軟體”又如何呢?比如導購的服務?
導購員有熟練的迎賓技巧首先就贏在了起跑線上,不過,這也要分大贏和小贏。
在傳統的服務模式里,一般是通過顧客的行為,比如對服裝的關注率、觸摸率、詢問率等,然後有效搭話,幫顧客拿到合適的款、色、碼,最終自然成交,這樣成交的結果往往是以顧客的目標需求為導向的,成交的件數有限,類似傳統的銷售服務帶來的是隱形的財富黑洞。具體案例如下:
案例一:財富指數:★★★☆☆
王小姐來到一家專賣店,告訴導購員她需要買一條短裙,導購根據王小姐的衣著特點、體型、膚色為她挑了一條適合她的白色塔裙,王小姐試完之後非常滿意,於是到收銀台埋單,專賣店成功銷售了一件衣服。
由以上案例可知,在獲悉王小姐的購買需求下,通過導購的准確推薦,王小姐購買了一條裙子,不過,王小姐的購買能力就只有一條短裙嗎?請看以下案例。
讓進店顧客試穿一套衣服
案例二:財富指數:★★★★★
王小姐來到一家服裝店,告訴導購他需要買一件T恤,於是導購根據王小姐的著裝特點、體型和膚色不僅為其挑選了一件T恤,還遞來了一條白色塔裙和一雙黑色羅馬鞋。導購告訴王小姐,今年流行塔裙和羅馬鞋,如果用這兩件配搭T恤,會讓平實隨意的T恤顯得靚麗脫俗,人也活潑可愛了許多,如果她家裡有類似的裙子和鞋子可以用來搭配。王小姐欣然接過這套衣服走進了試衣間……,結果,原本購買一件T恤的顧客,結果消費了三件衣服。
由以上案例可知,在獲知王小姐的消費意向後,導購沒有依據對方的目標消費需求推薦,而是站在衣櫥顧問的高度,成套向顧客推薦,結果構成了1比3的銷售量,不僅提高了連單率,也讓顧客更信任你,信任品牌。
成就1比3的銷售量看似簡單,其實背後有一套專業的配搭技能和銷售話術,就像劉紅艷老師所主張的——一定要讓進店的顧客成套試穿衣服。
對於VIP顧客來說,成套讓對方試穿相對容易,但對於散客來說,一是陌生,二是換來換去的,十個有八個不願意。對於成套的關鍵點,劉紅艷經理舉例說:
專業配搭技術與銷售話術齊頭並進
案例三:財富指數:☆☆☆☆☆
劉玲(化名)是一家專賣店的導購,最近一件事情讓她很頭疼,很多客人拿著衣服站在鏡子前比劃,就是不進試衣間。往往是客人比劃幾下,沒有更大的興趣,就轉身出門了。這是一件很尷尬的事情,每月的銷售業績都不盡人意。
劉紅艷說,遇到顧客拿著衣服在穿衣鏡前比劃時,這說明顧客對手中的衣服還是有好感的,我們要做的是幫顧客拿主意,比如,一面向顧客推介服裝,介紹服裝的USP,一面把顧客引導到試衣間門口,然後註定推開門,說:“小姐,這里請試穿!”基本上10個這樣的客人6-8個都會順勢走進去試穿。有試穿就有成交機會。
這個案例向我們傳達了什麼呢?簡而言之就是對導購銷售技術以及應變能力的要求,這是對導購的基本要求。待顧客進店試穿後,我們還可以乘機,依據顧客的著裝特點、體型和膚色找來其他配套款,只有讓顧客多試穿,才能擴大成交的數量和幾率。因此在成套推薦中,我們需要專業的配搭技術和銷售話術做支撐。如何讓導購做到呢?劉紅艷老師提出了“填鴨式”教練法。
“填鴨式”魔鬼訓練締造高連單率
所謂“填鴨式”魔鬼訓練就是在一遍遍的講解和魔鬼訓練中讓員工快速的吸收專業知識,熟練掌握配搭技巧,具體方法如下:
在提升導購配搭技能這一塊:
第一:新品上架前,開個配搭會議,先由員工自己搭配、試穿衣服,以模特走秀的方式展示服裝,其餘員工做為評委進行審核和評分,通過試穿、評分的方式找出每款衣服的配搭款。再根據服裝的款式特點和色彩細分出適合穿著每套服裝的客層,整個配搭展示過程由店長進行記錄,把最終配搭成果形成文字,也就是本季貨品的“配搭大全”,然後人手一份。
第二:以“填鴨式”的訓練方式,讓導購把“配搭大全”全部背下來,並做到活學活用。
第三:進行小組PK賽,比如在3分鍾內,看哪一組導購依據考題配搭出來的套裝多。最終目的是讓導購在1分鍾內至少搭配出5套衣服,每款衣服至少與3件衣服、配飾、包包、鞋子相配搭。這種小組pk賽的形式可以激發店員的創造精神,使店員精力集中,思維更為開闊,想像力也越發豐富。就算是相對散漫或能力較弱的店員在pk的競爭模式下也會有種無形的力量使其努力工作。
第四:除了填鴨式的強訓,還要輔以執行有力的獎懲措施,激勵員工務必達到目標要求
在提升導購話術這一塊:
1、讓優秀員工與大家分享其如何做到高連單率的,可以開展一個小型的學習發布會,互相講解在自己為顧客配搭服裝時遇到的問題和解決的方法,這是一種互相學習和進步以及銷售技術資源整合的絕佳途徑,在提升導購專業話術方面起著重要的推動作用。
2.像填鴨式推進導購的配搭技術一樣,在提升導購銷售技巧方面也要進行魔鬼式的分組PK在PK過程中再次發現問題和總結。
3.結合以上分享,由專門負責人梳理出一套系統的銷售路徑和應變話術,這套銷售話術包括應對不同顧客和非常態場合的多元思維,是一本集合眾人智慧,通用銷售賣場的寶典。需要以文字的形式呈現給大家,最好人手一冊,達到耳熟能詳。
劉紅艷經理認為,讓進門顧客試穿一套衣服要形成銷售理念和習慣,進而我們可以嘗試為顧客延伸更多的專業服務,比如了解顧客的職業和生活習慣,為顧客設計不同場合的穿著和配搭建議,這樣一次就不是推薦一套,而是數套,因為顧客不同場合有不同的著裝需求。一旦專業服務於顧客的思維一打開,成套搭配推薦就成了職業素養,成為幫助顧客提升生活品質和解決配搭難題的義務和責任,那麼,讓進門顧客試穿一套衣服,就會變成水到渠成的事情。解決了導購內心的困惑,也就打開了提升店鋪連單率的大門。
3. 品牌女裝銷售技巧和話術
今天,依倩雪為你分享銷售技巧及話術:如何處理服裝的品質問題
情景1、顧客很喜歡一款純棉的衣服,詢問是否會褪色,縮水或起球
正確應對(認同加贊美,弱化問題並轉移話題,專業知識,服務)
先生,我們的衣服是經過縮水,定型和抗起球處理的,我們的純棉衣服已經銷售上千件了,到現在為止,只要按照正確的方法來穿著和保養。到目前為止還沒有發現過,所以這個問題你不用過多的擔心。(成交後,告識顧客正確的穿著,洗滌,保養知識)
情景2、你們這個牌子是剛出來的吧,我怎麼從來沒有聽說過啊
正確應對
先生,我們這個品牌,已經有10年的歷史了,從不做廣告,都是顧客穿過後幫我們做的宣傳。我們品牌的形象代言人和宣傳者就是我們的顧客朋友。所以我希望您也成為我們的形象代言人。
情景3、過時的舊款被顧客認出
正確應對(認同+解釋)
是的,先生,去年銷售得非常好,有很多顧客都沒有買到,所以今年是特別為他們准備的。當然如果您喜歡的話,也可以帶走的。
是的,先生,這一款看起來和去年一樣,其實它是改進款,它改進的地方有
情景4、本是新款,由於款型類似,被顧客認為是去年的舊款
正確應對(認同加贊美,引導)
先生,感謝您對我們品牌的關注和了解,確實,這款去年賣得很好,顧客們都很喜歡,同時,也提了很多很好的建議和意見,今年我們根據顧客的反饋做了修改。使這款衣服比去年更具品味,您可以試穿一下,一定比去年更適合您。
以上是依倩雪整理分享,點擊頭像了解最新品牌女裝款式。
4. 品牌女裝銷售技巧和話術
今天,依倩雪為你分享銷售技巧及話術:如何處理服裝的穿著問題
情景1、顧客試穿了幾套衣服之後,什麼也不說轉身就走
正確應對(態度,服務,站在顧客的立場)
l先生,您是對我的服務不滿意還是我沒有給您介紹清楚呢?這樣,我請我們店長來為您服務,她是一個非常專業的著裝顧問,相信您一定會滿意的。
情景2、這件衣服怎麼穿起來這么緊啊
正確應對(專業性、負責任、引導性)
是的,我們這款衣服的設計是稍微緊身一點,您的體形穿上這款衣服的修飾效果非常好,再加上我們的面料都是挑選的進口高檔面料,彈性很好,您穿幾次就習慣了。
是的,女人為了身材,美麗和氣質是要付出一定代價的,可能這件衣服是有一點緊,但把你的身材塑造得多好了,為了您的身材與美麗,我相信付出一點代價也是值得的。
情景3、算了,我覺得這件衣服在我身上有點顯胖
正確應對(專業性、負責任、引導性)
先生,你很有福相。看您笑臉迎人,紅光滿面的樣子,您的生活質量很高的啊,很多人求都求不來呢,再說這件衣服本身很適合您的氣質。您看(衣服的優點)
情景4、我不喜歡這款,太老氣了
正確應對(對顧客著衣時間,場合的了解、品牌的定位)
是的,我能理解你的感受,如果我是你也會有同樣的感覺,可能和你平時穿衣的風格不太一樣。我們品牌的定位是針對成熟和成功人士特別設計的。不是人穿衣,而是氣質穿衣,您的氣質和形象正好符合我們品牌的定位,有助於您在工作和商務談判的時候取得更大的成功。
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5. 女裝銷售語言技巧
依倩雪服裝為你分享銷售話術:
1、導購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯採納導購建議
正確應對(三誇法和引導性動作):
● 您真有眼光,這件衣服是我們的新款和暢銷款,以您的氣質,我相信穿上後效果一定不錯。請!試衣間這邊請。
● (如果顧客還是沒有行動)先生,你買不買沒有關系,我確實想為您做好服務,人選衣服,衣服也挑人。只有您這樣有氣質和品味的男士才配這款衣服。
● 這款衣服昨天才到的,是今天的新款,您是第一個試穿的人。
2、導購熱情接待來店顧客,可顧客冷冷地回答:我隨便看看
正確應對(站在顧客立場進行交流)
● 是的,先生,買衣服一定要多了解,多比較。適合自己才是最好的,請問您一般喜歡穿(類別、款式、顏色等)衣服呢?
3、顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉轉看。
● 正確應對(重視和尊重陪伴者,三誇法,和顧客及陪伴者進行良好交流)
(對陪伴者)這位先生(女士),您對您的朋友真是用心,對服裝也有獨道的見解,能有您這樣的朋友真好。相信您對你朋友很了解,可以請您和我一起為你朋友挑選一款適合他的衣服嗎?
地址:成都新都區斑竹園鎮興貿大道139號(成都國際美博城4樓4135號成都依倩雪服裝運營中心)
6. 服裝銷售成功案例分析
銷售經理應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者,而不是一味的欺騙。下面我給大家分享服裝銷售成功案例分析,歡迎參閱。
服裝銷售成功案例分析1
緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計及分析:
(一)事跡統計:
**年公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含**園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20XX年1月—20XX年12月。
根據20XX年1月—12月27日統計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1-5期實現銷售額3632萬元,**園實現銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統計可見,1至亮首7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所佔比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20XX年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃並得以實行。這包含:
A.一期*****的10套,採用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
C.四期***花園車庫及門面,首次採用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果;
D.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
E.五期“公務員購房月:買四房送8888”運動;
F.裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動敬數數了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售後服務部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注於發明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產生轉變,銷售人員的心態存在波動,業務程度有待進步。
④前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所佔比率下滑的重要原因。
A.市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎畢橡其微。
B.在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“**園”、“***園”的現場。於是本部不僅在市區無銷售點,而且本來的**市場資源也被分流。
服裝銷售成功案例分析2
時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉澱在心底的那份執著令我依然堅守崗位。20XX年項目業績20XX年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計劃並准備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作,並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,針對錦綉江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發商同意後,6、7月份錦綉江南分別舉辦了“南昌縣小學生書畫比賽”和“南昌縣中學生作文大賽”,
在縣教育局的協助下,希望通過開展各項活動提高中磊房產的美譽度,充實錦綉江南的文化內涵,當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面並沒有實現預想中的效果,但值得欣慰的是活動本身還是受到了業主及社會各界的肯定。
xx年工作中存在的問題
1、錦綉江南一期產權證辦理時間過長,延遲發放,致使業主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業主因房屋質量問題一直拖延至今,與工程部的協調雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷售人員培訓(專業知識、銷售技巧和現場應變)不夠到位;
5、銷售人員調動、更換過於頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發商的溝通中存在不足,出現問題沒能及時找開發商協商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業項目——星雲娛樂城,正在緊鑼密鼓進行進場前的准備工作,我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行,而開發商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。
新年計劃:
1、希望錦綉江南能順利收盤並結清賬目。
2、收集星雲娛樂城的數據,為星雲娛樂城培訓銷售人員,在新年期間做好星雲娛樂城的客戶積累、分析工作。
3、參與項目策劃,在星雲娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經紀人執業資格考試。
服裝銷售成功案例分析3
好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利於激勵其他員工共同奮斗,工作總結無疑使能使一個好的工作總結得到好的分享的好平台,因此,寫好工作總結是延續成功的有效方法。
首先,就本年度市場的整體環境現狀進行總結,諸如行業市場容量變化、品牌集中度及競爭態勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態變化及特點、消費者需求變化、區域市場特徵等等,目的在於了解整體市場環境的現狀與發展趨勢,把握市場大環境的脈動,
其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰略合作夥伴等等方面表現,做到知彼知己,百戰不殆。目的在於尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足。
最後,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數據、目標市場佔有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行SWOT分析,力求全面系統,目的在於提煉出存在的關鍵性問題並進行初步原因分析,然後才可能有針對性擬制出相應的解決思路。
運籌於帷幄之中,決勝在千里之外。新年度營銷工作規劃就是強調謀事在先,系統全面地為企業新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃並不是行銷計劃,只是基於年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
目標導向是營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標等等,並細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區域、每個客戶、每個系統等等;流通類產品分解到每個區域、每個客戶等。
其次就是產品規劃。根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區域主導產品,擬制出區域產品銷售組合;根據不同區域市場特徵及現有客戶網路資源狀況,擬制出區域產品的渠道定位。然後就要擬制規范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環節的價格浮動范圍。有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規劃。
如果企業仍存在空白區域需要填補、或者現有經銷商無法承擔新產品銷售等原因,還需要制定區域招商計劃或者客戶開發計劃。終端類產品還需要完善商超門店開發計劃。
然後擬製品牌推廣規劃,致力於擴大品牌影響力,提升品牌知名督、美譽度、忠誠度,需要分終端形象建設、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關活動等來明確推廣規劃主題、推廣組合形式
最後,就是營銷費用預算,分別制定出各項目費用的分配比例、各產品費用的分配比例、各階段的費用分配比例。
如此,整體年度工作總結和新年度營銷工作規劃才算完整、系統。但是為了保障營銷工作順利高效地實施,還需要通過從企業內部來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力。