Ⅰ 慕托麗是海青藍的旗下嗎
不是。深圳市展星實業有限公司是一家集開發、生產、銷售、營銷、管理為一體的女裝品牌公司,公司旗下品牌有:motoley(慕托麗)、MIGHT(邁堤)等。海青藍屬於深圳海青藍服飾有限公司。
Ⅱ 服務以人為本
「對商業企業來說,消費環境的和諧,就是指商場環境以人為本,商品質量以人為本,消費行為以人為本——這三者圍繞著服務的售前、售中、售後做文章。在新的一年裡,華洋堂將以此為基調,繼續致力於營造一個以人為本的和諧賣場。」3月5日,華洋堂百貨公司常務副總經理吳群生在接受記者采訪時,發出對消費和諧的感悟。吳群生認為,一個好的百貨賣場應從以下幾方面營造和諧消費環境:
售前服務———名品進名店,名店賣名品
自創辦之日起,華洋堂便確立了名品進名店,名店賣名品的經營理念,將經營定位於中高端客戶群體,銷售中高檔品牌,同時兼顧工薪階層的消費需求,提供大眾化品牌。在這種思路指引下,華洋堂以品牌經營為龍頭,名優中高檔品牌為主體,在源頭上為消費者提供品質優良的商品,如蘭蔻、資生堂、瑪絲菲爾、慕托麗、鄂爾多斯、阿迪達斯、耐克等知名品牌。
華洋堂對引進的品牌並不實行「終身制」,而是實行動態考核,末位淘汰。對引進的品牌進行3個月的扶持後,銷售量達不到要求的品牌將被淘汰出局。此舉推動了品牌的發展和更新,使名優暢銷品牌的銷售額不斷攀升,創造了最佳效益。
售中服務——為消費者提供和諧服務
吳群生說:消費者在購物過程中,應該享受和諧周到的售中服務,這樣才能達到身心愉悅,快樂購物。如何做好售中服務?人員素質是關鍵。
華洋堂百貨成立以來,技能培訓一直常抓不懈。對新員工開展上崗培訓,把員工培養成知曉禮儀禮節的禮儀員、掌握銷售技能的服務員、掌握商品專業知識的技術員、嚴把商品質量的檢查員等全方位的多面手,使員工能為顧客提供多方位的專業服務。
華洋堂還對已上崗的老員工定期開展專業能力考核,對進入考核前十位的員工進行獎勵,對後十位的員工進行淘汰,使員工時時充滿使命感和危機感,不斷提升自身的專業服務水平。
2006年3月份,華洋堂為深化員工的素質,營造和諧消費環境,在全市首家開展「十滿意服務工程」。與此同時,他們還推出了以「親切、輕松、快捷」服務理念為核心的櫃台接待規范。
售後服務——將和諧服務延伸到千家萬戶
吳群生深有感觸地告訴記者:售後服務是商品質量的延伸和補充,「消費和諧」就是要倡導一個新的售後服務理念,把社會和諧作為保護消費者權益的出發點和落腳點,加強商家與消費者之間的溝通,以和解促和諧。
近年來,華洋堂不斷強化售後服務,為企業與消費者之間搭起了解難之橋、友情之橋,將華洋堂的和諧服務延伸到千家萬戶。公司要求所有員工必須嚴格執行「三包」規定,要求:可退可不退的商品以退為主;可換可不換的商品以換為主;一般商品市內7天退換,市外15天退換,微笑服務伴隨退換全過程。
華洋堂百貨有限公司常務副總經理吳群生告訴記者:「企業幾年來的快速發展,讓我們深刻地體會到,消費和諧是企業永遠追求的目標和責任,任何時候都不能自滿和鬆懈。華洋堂將繼續營造和諧的消費環境,建設企業誠信,為襄樊商業圈源源不斷地注入競爭活力,為建設和諧襄樊作出更大的貢獻。」
Ⅲ 誰知道鄭州那有剪標品牌女裝批發
品牌女裝
慕托麗
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