❶ 航空頭等艙特色服務
頭等艙的特色服務體現在基礎設備、登機的優先權和舒適的候機室、服務、生活配置、行李、娛樂設備、餐食七個方面。具體如下:
1、基礎設備。
頭等艙有著特殊製作的座椅,有白和棕相互搭配的顏色顯得很沉穩,乳白色的半包圍式「套房」也讓空間顯得十分寬敞,座椅有4個窗戶的長度,可以欣賞到絕佳的風景。大多數還設有按摩椅或坐躺椅,可以在提供的房間內睡覺。
2、登機的優先權和舒適的候機室。
頭等艙的旅客在去辦票和安檢的時候,會有專業的形象好、氣質佳、富有朝氣、和善親切的形禪頃悄象大使帶你走頭等公務專用通道,並且在候機的時候會提供有VIP候機室,裡面有各種當地特色小吃、還有各地名食小吃,搭配按摩功能沙發,緩解旅途前的疲勞。在登機時可以走專門的VIP通道,如果飛機停在遠機位,當經濟艙旅客還在擺渡車上擁擠的時候,頭等艙乘客可能已經登上了飛機。
3、服務方面。
頭等艙的乘務員都形象好、富有朝氣、和善親切和氣質佳等優點,並且能熟練掌握英語會話,懂西餐禮儀、茶文化和酒類鑒賞的特長,乘務員會尊稱旅客的姓氏或職務來溝通服務。乘務員在服務於乘客的時候會有「蹲式服務」這樣做的原因就是與座椅上的旅客對話時雙方更平等,沒有居高臨下的姿態。
4、生活配置。
普通艙中,除了一個提供乘客使用的座位,很多需要的生活用品都需要乘客主動向空姐說才會送上來的。頭等艙就不一樣了,一般在進飛機時都會在座位上有看到服務人員為乘客備好的生活用品,牙刷、毛巾、拖鞋、換洗用品,更貼心點的還有100%純棉質睡衣褲,浴袍,都是全新的,十分的方便,想要在飛機上洗個澡也有十分便捷的熱水器。考慮到頭等艙的原因,很多配置都是挺高檔的,甚至在很多普通家庭都看不到的牌子這里都有。除了原有的提供,如果不夠用還可以額外叫服務人員送上來,而且都是免費的。
5、行李方面。
頭等艙可以免費托運的行李重量是40公斤,而經濟艙只能20公斤,數量上多了一倍,超出的行李重量又得另外計算,如果行李多一點的話,乘客還得為超重的行李買單,不僅要搭得不舒服,錢也多花。
6、娛樂設備。
坐飛機因為各種客觀原因,都一定要求賀渣乘客上飛機前將手機設置成飛航模式或者關機。沒有網路的飛機就相對乏悶些了,手機不好玩,經濟艙內提供的娛樂大部分都是些撲克牌,如果是一個人坐飛機,撲克牌也沒有用,而且太吵也會影響到周圍的人。在頭等艙中,娛樂設備就豐富很多了,如果你感到無聊,還有比較多的可以娛樂的方式,頭等艙可以提供VR高科技服務,乘客可以盡情享受視覺盛宴、聽歌、看電影、來杯雞尾酒,私人化的設計,讓乘客有種在家裡的溫暖。
7、餐食方面。
頭等艙一般除了最基礎的飯菜之外,還有很多供乘客選擇的套餐,更好一點的航班,還會有專門的廚師現場定製,米其林三星、法國藍帶出身的廚師比比皆是。飲食的類型也不拘哪個國家,西餐、中餐等等。除了品種,食物也十分精緻,裝盤講究,也更有藝術感,除了正餐,還有提供各種飯後甜品,可以說坐個飛機,也順便來了個美食之旅。
頭等艙一般指在飛機上或輪船上的一種檔次比較高的艙位,價格比經濟艙和商務艙貴,一般都是公務人士或商務人士來乘坐。頭等艙比經濟艙的價隔普遍昂貴了2-3倍左右,但是從服務到飲食上,每一個方面都遠在經濟艙之上,也更加有保障,整個旅途下來,吃得好睡得好,像是度假一樣。更多坐頭等艙的人表示,頭等艙最大的好處就是節省時間了,除了省去不必要的排隊時間,到達目的地也不用多等一兩個小時,而是直接到達就下車乎猛,很多頭等艙提供的專車接送,也為更多人省去了到達機場找路的時間,對很多趕時間的人而言,前前後後能省下3、4個小時,遊客們也絕得這個錢花得很值。
❷ 放眼國內外,哪個航空公司的頭等艙最奢侈
飛機頭等艙意味著更大的私人空間、最高的舒適度、最精緻的餐飲料理、最優質的服務!這種種奢華的享受都吸引著旅客願意掏出一大筆錢乘坐頭等艙,來換取最完美的飛行旅程。
3、國泰航空
所有國泰航空頭等客艙旅客都可選用全球各地的高級貴賓室,當中包括香港國際機場的旗艦貴賓室。頭等客艙以專屬私人廂房概念設計,以皮革為主調,氣派不凡,加上深色光面物料,感覺瑰麗,讓您步入客艙時已體驗到優雅簡約的氛圍。座椅可用4.3吋輕觸式熒幕控制器調校座椅角度,享受座椅按摩。
頭等客艙分別推出男、女專用,配備Aesop高級護理用品的套裝。女士專用套裝包含多款乳霜,如賦活芳香護手霜等。而男士專用套裝則包含山茶核仁滋潤面霜及玫瑰籽護唇霜。國泰為頭等乘客提供有機棉睡衣,睡一趟好的後當然要吃一個豐富的早餐,想吃炒蛋、烚蛋還是太陽蛋?都沒問題,航空服務員會按照乘客的需求做料理,服務真貼心!
❸ 天天坐飛機,你知道飛機上哪些物品可以帶走嗎
搭中、長程線的航班,在封閉的機艙中,對身心都是一大考驗。有些旅客要攜家帶眷,在航程中要照顧老小,如何善用機上提供的免費或付費小物,讓搭機過程不再只有擠沙丁魚的辛苦體驗,讓坐飛機也能成為快樂旅遊回憶的一部份。
過夜小物
航空公司會在長程航線為旅客准備過夜包,除了常見的牙刷與眼罩,艙等愈高的過夜包常與精品品牌合作,成為不少航空迷搜集的對象。例如阿聯酋航空寶格麗BVLGARI的過夜包,長榮航空的RIMOWA、新航的FERRAGAMO,在網路上的人氣很高,還會有旅客在網路上轉賣。
奢華小物
近年各家航空公司為了塑造品牌形象,常以異業結盟方式推出機上精品,像是商務艙與頭等艙提供的睡衣,許多人不只在機上穿,下飛機也可繼續使用,機上睡衣不只講求舒服,設計上也愈來愈高貴,奢華程度也讓民眾大開眼界。全球各大航空公司近年來愈來愈重視睡衣品質及設計感,陸續找來知名設計師或是品牌合作,推出奢華精緻睡衣,像長榮航空找來詹朴設計APUJANFOREVAAIR,新加坡航空的頭等艙還提供GIVENCHY運動服。
人氣小物
為避免小朋友在機上哭鬧,降低父母的照顧負擔,航空公司會在機上准備兒童玩具給小朋友索取,因子量有限,僅提供給學齡兒童索取,飛機上如果有太多幼年旅客,雖然航空公司備有不同的玩具,但有時候可能拿不到心中想要的款式或索取完畢,旅客切勿刁難空服員。
兒童小物
為了黏住旅客,航空公司絞盡腦汁推出各種機上商品,讓搭機旅客為了這些人氣小物上機。像是長榮過去幾年主打的HelloKitty主題專機,機上有各種可愛的HelloKitty商品,從濕紙巾到奶瓶,都有旅客搶著搜集。華航在機上的撲克牌常推出限量版,包括旅美大聯盟投手陳偉殷等,亦是不少航空迷搜藏對象。
索取機上小物三部曲
起飛前
若空服員有時間,旅客可索取下列小物,增加飛行時的舒適度。
1.鞋:中長程航線多數航空公司會免費提供拖鞋。
2.毛毯:機上空調較冷,毛毯可禦寒,或者捲起當腰靠。但毛毯不能帶下機。
3.耳塞:機上噪音大,耳塞可減輕耳朵負擔。
飛行中
飛行中在空服員提供餐飲的空檔,可索取下列小物:
1.撲克牌:在機上若覺無聊,可索取撲克牌和鄰座友人打發時間,但切記不要影響其他旅客安寧。
2.機上點心:吃了正餐,若還覺得肚子餓,機上備有餅乾等小點心;長程航線航空公司多在廚房附近擺放點心或飲水,旅客可自行取用,也降低空服員的工作量。
3.入境表格:若不想下機後才排隊拿入境表格填寫,不妨在飛行中先向空服員索取。
降落後
降落後離開飛機前,若機組人員有空且有意願,可以拿飛行紀錄本請機組人員填寫。飛行紀錄本可自行製作或在網路上購買,紀錄本可記錄航班到離、機型、餐飲等資訊,有時候機組人員也願意在上面簽名留念,是不少航空迷下機前會索取的無價回憶。
❹ 哪家航空公司的頭等艙服務最好
在國內,航空公司頭等艙服務最好的就是南航了。
特殊餐
南航的兩艙服務絕對是一流的,餐飲服務深受大家的喜愛,南航有一個特殊餐,主食是空心粉配上南瓜和魚肉 。一小份蔬菜沙拉,裡面有聖女果,捲心菜和芸豆,配了一個柚子味沙拉汁。
可以同樣走VIP/CIP通道,不用排長隊過安檢。頭等艙過安檢之後有貴賓廳休息,不用再候機大廳,現在有「完美登機」服務,可以同樣去貴賓廳休息。頭等艙可攜帶的行李,隨身攜帶物品的重量,每位旅客以5公斤為限。持頭等艙客票的旅客,每人可隨身攜帶兩件物品。
❺ 法航的頭等艙如何服 務品 質高不
蠻不錯的,它還有「世界最佳頭等艙休息室餐飲航空公司」的美譽。位於巴黎戴高樂機場的頭等艙休息室因其高品質的服務和精美的法餐獲得很高的評價。
❻ 法航頭等艙睡衣是什麼牌子
法航頭等艙不提供睡衣,僅提供一條睡覺蓋的毯子,眼罩,襪套以及個人洗漱用品。