A. 服裝店麵店長該如何做好經營管理
女裝加盟店店面管理有許多細節之處需要店長們去做的更好。那店長如何才能做好中間的這個「夾心餅」的角色呢?
今天小編幫你梳理出了女裝加盟店店長管理員工的5個重要細節,希望能幫你理清思路,克服管理障礙!
01同每一個店員進行單獨溝通
店長為什麼要同每一個員工進行單獨的溝通?
單獨溝通的好處是什麼?
店長作為一名管理者,如果對自己的下屬員工不了解,不知道每個員工的能力特長,就沒辦法「因人設崗」,員工在工作過程中也很難最大化發揮自己的能力,影響員工工作時的積極性。
這樣時間一長,員工的工作興趣和激情就會被消耗殆盡,然後是無盡的抱怨,或者直接辭職走人。
每一個員工都有自己的特點、特長和特性,要想深入了解每一個員工,店長就要同每一個員工進行單獨的溝通。
單獨溝通的好處:
1.首先能讓新入職員工初步獲得存在感和價值感;
2.有利於對每一個員工內心想法、需求、期望等信息的深度挖掘,因為單獨面對面更容易說服和打動對方,是對方能盡可能的敞開心扉說出心裡話。
只有員工願意和你交心溝通的時候,從工作到個人再到家庭,你們無所不談的時候,你才算是真正了解這個員工。
02了解員工的特長
知道員工的特長才能在分配工作任務時做到有的放矢,合理安排,有效提升門店的經營效率,提高銷售業績。
店長若了解下屬員工,但卻不知道將什麼樣的員工用在什麼樣的工作崗位上,這是人員管理上的失敗。
如在店裡,導購人員加上店長最多不超過6個人,人員的合理安排很重要。
每個下屬的員工的工作能力也不一樣,有的員工手腳快,做事麻利,但不擅長和顧客溝通,有的員工手腳慢,但嘴巴甜,擅長和陌生人搭訕,而有的員工手腳既不快,嘴巴也算不上甜,但長相姣好,在店門口一站就能吸引過路人的目光,也算是一個特長。
03工作要責任到人
店長制定的每項工作內容,一定要嚴格按照相關時間節點要求,將每一項工作都責任到具體的人,並提出明確的要求。
這樣安排工作既鍛煉店長的管理能力,也能提升員工的工作效率,做到日事日畢、日清日結,不養成拖拉延誤的習慣才能真正的鍛煉我們自己,使我們養成良好的工作習慣,並從中獲得快速的職業成長。
其次,將每一項工作責任到人,在店面經營過程中發生任何事情都能尋根覓源,找到具體的事因,這樣既不冤枉任何一個員工,也不會姑息任何一個員工。
當然,最終要的還是當事情發生後,能根據具體負責的員工找出具體的原因,然後通過總結分析,避免下次再犯同樣的錯誤,以此達到提升店面經營效率和管理水平的目的。
04讓每一個員工把事做好
店長如何通過管理流程來監督員工把事情做好?
這就要求店長必須具備很強的執行能力,也就是說店長首先就要在工作的各個環節上嚴格要求自己,只有店長按流程嚴格去執行了,員工才有可能從一開始像鴨子一樣被趕著上架,慢慢變成像鳥兒一樣天黑就會主動歸巢。
譬如,店長可以在店內放一塊白板,把團隊各成員的近期工作安排全部排寫在白板上,然後通過開晨會的方式溝通檢查每個成員的工作進度,對需要加快進程的夥伴給予提醒,並強調最後的時間節點要求,明確相關責任。
只有這樣,店長才能清楚掌握店內的每一項工作的進展,要求每一位員工都把事情做好。
05日常工作內容順序和細節
在門店的日常工作流程中,哪些順序和細節是店長必須掌握的?從員工「到崗」到最後「閉店」都有哪些工作要處理?
在正式營業前的這段時間,員工更換工作服、整理個人儀表、清點整理陳列貨品、打掃店內衛生、備好零錢等。
店長還要組織200秒左右的晨會,相互檢查店員儀容儀表、昨日工作總結和今天工作安排、調整心態、鼓舞士氣、分享總公司及行業新資訊等。
營業中,迎賓人員的語言、表情和動作規范,如何巧妙的留意顧客購物信號並主動上前提供幫助?
營業結束前還要進行相關數據賬單的統計,如填寫日銷售報表、當天的商品進銷存記錄、補貨單、顧客訂單、顧客擋案信息反饋表等。
最後是關店前的商品數量盤點、衛生打掃、電源安全檢查、店內設施檢查,以及關燈鎖門後再檢查卷閘門有無鎖好等些細節性工作。
B. 女裝店面換品牌經營如何向顧客解釋
提供給你實用重要的成功關鍵因素與建議。
第一、地點選擇
有人說,房地產買賣是最重要的三個因素是,地點,地點,地點。這說明地點選擇是非常重要,而對於服裝店的經營,地段選擇也是非常重要的。一定要盡量選擇人流量高的商業地段,一樓絕對比二樓以上好。路口處絕對比延街再好一些。擁有一個好的地段,基本上你就立於不敗之地。
你可以在平日上下班高峰或例假日,計算有多少人路過某個地段,就可以估算出人流量,再看看此地段旁邊商鋪的生意如何,你大概心裡就可以估算出這是不是好地段了。當然,平日要多觀察各個熱門地段,多多走動,通常好的地段是很搶手的,有好的機會就適時租下來。
當然,人流量大的店鋪,租金一定高。但是通常都是一分錢一分貨。建議你,如果你付不起高租金,寧願選租一間地段好但比較小的坪數,或者切分大的坪數分租。人流量少的店鋪,不管租金再怎幺便宜,基本上都很難經營下去的。總之,地段選擇是非常重要的,房租也許只差個幾千元,但營業額可能會差個幾萬元。
第二、特色服裝
你賣的服裝一定要有特色,要跟別家店賣的不一樣。消費者才會記得你的店,你的產品才能賣上價。當大家都去批發市場進貨時,你就不用去了。賣相同的東西,不但沒有特色,更會造成互相殺價。又例如前幾年流行的外貿貨,現在比較也很難做了,一方面是大家都在做,不但沒有特色,價格拼殺,而且假貨充斥,品質愈來愈差。
現在消費者開始有品牌意識,消費者總是在追求有特色,品質高的服裝。我們的服裝設計,結合中國古典傳統與現代流行彩風,形成極具視覺沖擊力的設計流行感覺,深受追求特色個性時尚的人們喜愛。
第三、銷售與服務
銷售技巧也是很重要的,顧客試穿時,要適時推薦,嘴巴要甜,對待顧客要有耐心。雖然有的顧客態度是很不好,或者昨天跟老公(老婆)吵架,但是你仍然要耐下心來,面帶微笑。服務不好,是做不成生意的。服務態度好,你的回頭客會愈來愈多。
第四、其它細節
光線要明亮,貨品擺設要整齊,地板玻璃窗定期打掃干凈,有破損的物品要及時修補,這些小細節會給予消費者舒適的購物環境。
合理的商品陳列可以起到展示商品、提升品牌形象、營造品牌氛圍、提高品牌銷售的作用,這些是它的基本意義。
1、展示商品
服裝在展示外在美方面表現最突出,其陳列效果也很容易體現。一件高檔時裝,如果把它很隨意地掛在普通衣架上,其高檔次就顯現不出來,顧客就可能看不上眼。如果把它「穿」在模特身上,用射燈照著,再配以其它的襯托、裝飾,其高雅的款式、精細的做工就很清楚地呈現在顧客面前,顧客就很容易為之所動。
2、提升品牌形象
商品陳列:免費的廣告
眾所周知,產品陳列是促成終端銷售的最後機會之一,調查表明:顧客最後作出購買決定87%取決於該商品陳列的科學性與顯眼度。而產品陳列又是最為廉價、最為基本的促銷方式。它不需要您投入大量費用(甚至是免費的),只需要您靜下心來,重新審視您經營的產品特點、消費者的購買習慣等,從審美的角度對產品擺放進行藝術的加工,就可能獲得更大的效益。良好的商品陳列不僅可以方便、刺激顧客購買,而且可以藉此提高企業產品和品牌的形象。
3、營造品牌氛圍
我們知道一個賣場的整體氛圍包含:櫥窗裝飾、貨品陳列擺放、光源、色彩搭配、POP等,構成一家店鋪好氛圍的關鍵要素。例如:服裝商品本身不會說話,但我們可以利用陳列手法、造型藝術和燈光讓讓其活起來,某休閑裝品牌,運用動感的休閑模特,跳躍和動感的沖浪板還有鮮艷的服裝色彩,構成了一幅年輕人夏季在海邊沖浪運動的快樂情景,這種展示生動而有趣地給消費者提供一個身臨其境的聯想空間。
4、可以提升銷售額
「好的陳列和差的陳列,對銷售額的影響至少在100%以上」,這是眾多品牌和商家極度重視產品陳列的原因之一,商品陳列可以引起消費者的購買欲,並促使其採取購買行動。據統計,店面如能正確運用商品的配置和陳列技術,銷售額可以在原有基礎上提高10%。我為一個女裝出陳列方案時,只是簡單地把一個店前區的紫黑色搭配換成了紅黑色,結果當天此區域就賣出六件。這只是個小小和細微的變化,但對於商品和終端來說這個變化是不可忽視甚至是極至重要的。但是陳列還要根據天、時、地、人各種因素綜合考慮,才可達到理想的陳列結果。
除此之外,我認為陳列的更大意義:
1、提高商品的附加值
讓你的商品增值,使企業獲得更高的利潤增強企業的競爭力佔有更多的市場份額。
2、生活方式的改變
針對目標消費群層次,加強商品視覺效果的展示,可以引導顧客購物,並影響和提升消費群的審美度,並引發消費和生活方式的改變。
3、維護商家的信譽
有利於維護企業的信譽,提高商品的可信度,使消費者易於接受商品的各種信息,加深對商品的印象,增加購買機會,形成潛在利潤。易於使消費者產生對品牌的認同感和信任感,從面提升企業的知名度。
這個網站有相關的店面經營文章,很不錯:。我從中選了一些資料:
女性服裝經營的幾個關鍵:
1、你的眼光。
2、你的資金規模。
3、你的管理水平。
4、你的性格。
5、你的風險承受能力。
最重要的的是眼光,只要眼光好其他的關鍵問題都可以採取一定的措施解決。眼光有的是天生的,有的需要後天培養。每個關鍵問題都會決定的服裝生意的生死!
服裝鞋帽店的經營業績很大程度上取決於員工的素質與工作表現,一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中並不能達到預期的效果。所以說員工是企業的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
在銷售過程中,店員在推銷商品、提供服務、宣傳零售店形象等方面發揮著重要作用。在選擇店員時應著重應考核她們的外表形象、溝通能力、一般知識與專業知識、對工作的忠誠度方面。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之後,通常要選擇一定的測試方法包括筆試工,作為選擇應聘人員的基本依據。店員的招聘的方法包括筆試,作為選擇應聘人員的基本目的是測試應聘人員的知識水平與一般能力(如感知、記憶、思維、想像、語言、概括、創造等),面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(如精社面貌、儀表、性格、誠實性、價值觀等)及從事零售工作的專業能力(如待人接物的能力、觀察能力)等
每天與許多形形色色的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員必須有充沛的精力、良好的人際互動能力與高尚的職業道德,才能向顧客提供滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質:
(1)身體素質。為了配合零售店的形象及產品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面應該有特別要求。
(2)個性。主要從應聘人員的一般能力、氣質、性格等方面考察,對店員的基本要求包括:好學上進、思維靈活、觀察能力強、溝通能力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
(3)工作能力。對工作能力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工應該具備良好的身體素質,較強的工作能力以及完美的個性
吸收優秀的營業員加盟
內衣企業吸收優秀的營業員加盟,依筆者看,有二種路徑。一是吸收具有推銷潛能的人材。這類人材,具有可塑性強與悟性高的特點(這點要求企業的人力資源部門在招聘時,能發覺其銷售潛能,以及具有相應的文化水平)。招聘這些人員之後,進行系統的公司的營銷政策與產品知識方面的培訓,能使其迅速上手。筆者原在一家內衣公司,招聘的終端銷售人員,都是具有中專以上的文化水平,普遍具有親和力、敏捷伶俐的特點。招進來之後,進行為期一個月的培訓。先全部下放到車間,先了解企業的產品結構,工藝要求。後期培訓主要是進行營銷知識的培訓,然後投放於市場,對市場銷售額提升起到決定性的作用。二是吸收行業內的營業員,這類人材因為具有豐富的經驗,只要熟悉企業的產品結構之後,就可以進入崗位。內衣專賣店的營業員,因為其起到一種導購性的購物作用,所以,對這方面的人材也有別於從事其他服裝類的人材,要求更高更嚴一些。因為,營業員在引導消費者進行內衣選購時,必須掌握其身體特徵,包括其三圍尺寸,以及購買內衣的基本需求。在這時,營業員必須對消費者的購買行為進行知識指導,才能使消費者購買到稱身的內衣。所以,能夠引進優秀的營業員加盟企業,是企業倡導優質服務的前提,也是促進企業銷售額的關鍵。
營業員的培訓
企業在招進營業員類的人材之後,為了讓其更好地為消費者提供服務,需進行一個系統的培訓,以提升營業員的專業知識及銷售
技巧知識。對營業員的培訓,有以下幾種方式。
(1)、常規式培訓
常規式培訓一般是基礎知識的培訓,分二大塊,一類是產品知識的培訓,包括內衣的產品結構、款式、型號、身圍的度量方法、胸圍的穿著方法、內衣的洗滌方法、內衣的折疊及保存方法、以及內衣或美體內衣(美體內衣包括調整型文胸、塑褲、腰封、連體塑衣)的原理及特點等內衣基本知識的培訓。通過這些培訓,能使營業員有針對性地對顧客進行個性化的購買引導。
二是銷售技巧的培訓。目前的內衣品牌,特別是國內的二線品牌,其品牌的知名度與產品款式基本上都差不多。在這種情況下,內衣企業想得到更大的市場額份,只有靠終端的銷售,以終端致勝。這樣,在終端渠道中,營業員的銷售技巧尤為重要。銷售技巧的培訓,主要包括在營業中的銷售態度、銷售時的規范用語,以及如何接受顧客的投訴等銷售策略的培訓。通過加強培訓,能使營業員有效地掌握日常銷售管理以及處理突發事件。
(2)、情景式培訓
情景式培訓也叫模擬培訓。一般要求在公司的展廳,由一組營業員扮演消費者,再由營業員向其推銷產品。情景式培訓主
要是銷售現場情景的再現,這種培訓方式包括內衣的陳列(是按款式陳列還是按顏色陳列)、店鋪氛圍的布置、以及如何接
待顧客、在推銷產品應注意的問題、如何引導消費者進行選購內衣等方面的培訓。通過這類培訓,能使營業員熟練地掌握銷售技巧。
營業員的日常工作管理
• 按時提前上班,營業員一般需在規定的時間內提前半個小時上班,以做好全賣場的清潔工作。
• 保持點鋪、層板、層架、地 整齊清潔。
• 店長開早會,總結昨天的工作情況,以及在銷售過程中遇到的問題,並將當天的工作計劃交待清楚。
• 整理貨架的內衣,盤查貨品是否與前晚相符。
• 檢查店鋪區貨品的質量,確保無次貨,無打錯價。
• 將補充款按陳列方式擺置到相應的位置。
• 進入銷售工作狀態,並隨時整理貨架上的物品。
• 認真開出銷售小票,確保內容准確無誤。
• 按要求認真填寫各種表格與單據。
• 收集顧客的提出的意見與建議信息,以歸納匯總上報到公司的營銷部門。
• 協助處理顧客投訴及工作范圍內的特別要求。
• 交接班時要將當日發生的事情交待清楚,並清點貨品。
• 清點貨品,及時填寫補貨單,補齊貨品。
• 交接清楚後下班。
營業員的銷售流程
第一步:了解顧客之需:
了解顧客的需要是提供有針對性服務的前提,因此,營業員需具備敏捷的感應能力,適時地向顧客推銷合適其身材特
征的產品。
第二步:正確測量尺寸:
正確測量客人的身材尺寸。女性的身材經常有微妙的變化,營業員要教育顧客正確了解自己的胸圍尺寸。
第三步:選擇內衣的尺寸:
根據測量的尺寸結果,推薦適合顧客正確、合適的款式。尺寸與款式不適合時,使女性消費者的體形容易變形,因
此,必須教導顧客選擇合適的款式。
第四步:試穿:
顧客挑選到心儀的款式之後,營業員一定要讓其試穿,只有在顧客試穿之後才能真正了解到款式是否適合。
第五步:使用方法:
推薦給顧客後,為了讓客人長期消費其內衣品牌的產品,一定要正確的指導使用方法及各種保養注意事項。
營業員的銷售要訣
微笑服務:
倡導微笑服務,能使拉近顧客與營業員之間的感情,以容造一個輕松的購氣環境,使消費者有一種賓至如歸的感覺。這樣,也能形成良好的口碑效果,以微笑服務吸引消費者再次消費,也能吸引其他的消費者過來。
適時的贊美:
顧客的身材都有美醜的一面。營業員在向顧客推銷款式時,適時地對顧客身材美好的一方面進行贊美,能起到事半功倍的效 果。投其所好,才能贏得顧客的青睞,以及在消費時帶來愉悅的享受。
了解顧客的購物心理:
有的放矢,方能贏得消費。服裝已漸漸地擺脫遮醜避寒的初級功能,向塑造美麗身材的高級功能轉變。消費者的消費習性盡管各有不同,但都不會偏離塑造美的這一共性。因此,營業員在接待顧客時要善於察言觀色,了解顧客性格,探知顧客的愛好,向顧客推銷適合的產品與款式。
在倡導以終端致勝為主要銷售策略的今天,如何建立起一支具有戰鬥力的銷售隊伍,是企業營銷策略中的重中之重。挑選到合適的銷售人才,是組建這支隊伍的前提;整合優化是基礎;系統化培訓是根本;使營業員熟練地掌握銷售技巧是決勝的關鍵。也只有這幾個方面都能做到,才能使這支隊伍在商海的博弈中贏得市場
專營店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題。店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績。為了抓店長管理, 無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就像是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
作為店長,他(她)的工作職責主要應該包括
1、了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化、體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死,作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。
店面營運通常分為三個時段。營業前除了開啟電器及照明設備,帶領店員打掃店面衛生,還要召開晨會,內容主要包括公司政策及當天營業活動的公布與傳達;前日營業情況的分析,工作表現的檢討;培訓新員工,交流成功售賣技巧;激發工作熱情,鼓舞員工士氣。另外,還要點貨品,專賣店要清點備用金以及核對前日營業報表,傳送公司。
在營業過程中店長要注重以下工作:檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌;督導收銀作業,掌握銷售情況;控制賣場的電器及音箱設備(專賣店);備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用;維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔;及時更換櫥窗、模特展示,商品陳列;注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生;及時主動協助顧客解決消費過程中的問題;收集市場信息,做好銷售分析;整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。
在營業後要核對帳物,填寫好當日營業報表,營業款核對並妥善保存,留好備用金。還要檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患,專賣店檢查門窗是否關好,店內是否還有其他人員。
貨品方面,店長有權利對公司的配貨提出意見和建議,並有權利拒收有質量問題的貨品。
在人事方面,店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權,服裝店以豪華的裝修來吸引顧客,是時下不少商家不惜用重金打造的一項工程。然而,即使是富麗堂皇的服裝店,往往都在一個細節上出現了敗筆——試衣間。
試衣間可以說是決定了服裝是否能夠被銷售出去的一個重要環節。做為顧客而言,買不買只有試了才能決定。可是由於服裝店內的試衣間在隱私、大小等方面令顧客感到尷尬,從而導致生意泡湯。試衣間應該具備哪幾個方面的條件呢?以下幾點僅供各位參考。
一、注意隱私問題
試衣間最致命的問題,就是隱私性不夠。每個人在試衣服的時候都要經歷不可示人的階段。所以在試衣間的設計上應該著重考慮保護顧客隱私的問題。比如說某某「坊」試衣間的「門」都是布簾子,拉不嚴的會留下一條細縫,叫更衣人心驚膽跳。這還不止,那裡有三個試衣室,其中一個恰好對著上二樓儲物室的樓梯,可以很清楚地看到上下樓的人,而從樓梯那裡也可以很清楚地從布簾上方看見試衣室里的人。這樣的試衣間即使准備更多,也無法讓顧客安心的在裡面試衣服。
二、面積不能太小
通常的試衣間都是恰好只能容一個人,尤其是那些內衣專賣店。如果你長得比較「肉」,那就抱歉了。試衣間是為所有來服裝店消費的顧客們提供服務的,並不是只為身材好的顧客准備的,萬萬不可讓試衣間成為體形較胖的顧客感覺羞辱的地方。
三、裝修不能太簡陋
許多試衣間內沒有安裝鏡子。有很多人都希望自己試衣的時候可以不用出來照鏡子,這樣當穿上效果不好的衣服時就不必被其他人看見,例如那些能把蘿卜腿暴露無遺的貼身褲;而且也不用被那些無論你穿什麼都會贊揚一通的售貨員所誤導。一個好的試衣間,在裝修上要考慮顧客使用是否舒適,燈光是否能夠襯托出明顯的效果等。
量身打造更衣室
一、內部裝飾
1、室內牆面基色為白色。(給人以整潔、干凈的感覺)
2、室內配有30W的日光燈(不要太亮也不要太暗)
3、室門背後掛有「溫馨提示牌」
尊敬的顧客:離開更衣室時,請別忘了帶上您的隨身物品,以免遺失。
二、配備的道具
1、小鏡子(1面,保持光潔)
2、白色塑料梳子(1付,勤洗勤換)
3、凳(1張)
4、拖鞋 (1雙,秋冬保暖鞋 春夏涼拖 )
5、掛鉤(1排)
三、更衣室外部
1、門鏡(可安可不安,推薦:安裝)
2、門楣處掛門牌——「試衣間」、「更衣室」……
3、提示牌(雙面,一面寫「有人」,一面寫「無人」)
提示牌的工作由導購來完成。在專賣店導購服務中,導購員一般應在更衣室外等候顧客穿戴出來。所以此項工作由導購來做。
注意事項:
1、更衣室內切勿堆放雜物,要保持干凈、整潔,做到每日一清。
2、更衣室內要保持通風,不能有異味,可以噴灑空氣清新劑。
寫到這里讓我想起來,看過一篇報道說現在小日本有一家專賣店特別先進,你無須試穿衣服,店員用掃描儀將你的體形掃進電腦後,便可以根據你的需要搭配衣服,好不好一看便知。
C. 服裝店招工啟事怎麼寫
問題一:服裝店招聘營業員,要求怎麼寫 具體要求:
1、對服裝、飾品行業有興趣,形象良好,有時尚感,男女不限;
2、口頭表達能力較好、溝通能力較強等,有銷售經驗者優先;
3、做事認真、細心、負責;
4、適應早晚班制度;
5、入職享有良好的晉升機制及各種福利;
6、薪資待遇為:底薪+抽成+獎金,上不封頂;享有年終獎。
服裝店招聘營業員崗位說明,可以參照其他企業的招聘信息來寫,修改成適合公司的崗位說明就好了,這樣效率最高,推薦你去服裝零售人才網去看看,因為這是一個服裝零售的招聘網站,裡面大都是店長招聘,導購招聘的招聘信息。希望對你有所幫助吧
問題二:招聘服裝店女服務員,一般招聘信息該怎麼寫? 可以這樣寫:
1、對服裝、飾品行業有興趣,形象良好,有時尚感,男女不限;
2、口頭表達能力較好、溝通能力較強等,有銷售經驗者優先;
3、男168cm以上,女:160cm以上,形象氣質佳、口齒伶俐。
4、做事認真、細心、負責;
5、適應早晚班制度;
6、入職享有良好的晉升機制及各種福利;
7、薪資待遇為:底薪+抽成+獎金,上不封頂;享有年終獎。
問題三:服裝店招聘怎麼寫 招聘啟示
因本店業務發展需要,現誠聘XX人員X名.要求:性別:男女不限.年齡XX-XX歲,相貌端正,(身高XX),普通話標准,開朗大方,口齒伶俐.XXXX能吃苦耐勞,敬崗愛業,XXXX,有相關營業員\銷售員經驗者優先.薪資包食宿XX-XXX元/月(面議).
諸如此類.希望對樓主有幫助.
問題四:服裝店招服務員,招聘語怎麼寫 招聘導購
職位描述: 女性海;男性/性別不限,18-X歲,口齒伶俐,責任心強,有耐性,服務態度好,從事服裝銷售者優先,有意者請至電XXXXXX
待遇:底薪+提成
問題五:怎麼寫服裝店招聘信息 導語: 服裝店招牌信息怎麼寫?一直困擾這服裝這一傳統行業的老闆們。今年我為各位老闆們收集了服裝店宣傳單怎麼寫、招牌廣告信息怎麼寫、服裝店招牌樣本、服裝店招牌模板,供您參考!服裝店招聘信息怎麼寫?說明招聘單位(這一步要專業而精簡,良好的開端給人以良好的印象,也是提升招聘單位形象的關鍵一步)職位要求:(職務要求一定要寫明,這能方便各種求職者做決斷,方便他人,即是方便自己,可以給自己減少招聘成本。)1、相關中文專業,年齡不限,學歷不限,有寫手經驗優先。2、文字功底扎實,寫作能力強,有撰寫軟文和求職經驗相關文章的經驗(需提供材料證明)。3、能隨時接受編輯主管給的寫作任務,並按時按質完成。4、具備較強的創新意識,可隨時配合網站撰寫不同的文章。
崗位職責:(清晰的崗位職責,直接告訴應征者需要做什麼,以給有實力適合的求職者更明晰的要求,不適合應征者自然不再打擾,適合的應征者可以自己做決策。)待遇:(很多求職者都希望有一個明確的薪資概念,這樣有一條明晰的杠桿,在做決定時減少猶豫的時間,節約招聘成本。)績效薪資,多勞多得。聯系方式:合則邀請,勿電勿訪,否則一律取消應聘資格。(很多招聘單位都會用這一句,因為咨詢和沒有預約的來訪,會給自己的工作程序造成不必要的影響,影響了工作效率。)招牌廣告詞怎麼寫?招聘廣告定義:指企業招聘人才時在相關的招聘媒體(含網路招聘、報紙招聘、現場招聘、店面招聘)招聘廣告的主要組成部分:一般來講,招聘廣告主要是寫給求職者看的,主要有:公司名稱、企業簡介、崗位名稱、招聘名額、職位描述、職位要求、聯系方式等幾個環節組成。 服裝店招聘信息模板招聘廣告怎麼寫?一、先要弄明白招聘廣告寫給誰看的和招聘廣告的主要組成部分,請參照上面的要點。二、一定要弄明白招聘廣告發布的媒體是什麼,這點也很關鍵。具體的來說,現場招聘招聘海報崗位突出,要求及待遇明了,企業優勢簡潔,避免求職人群走馬觀花遺漏招聘崗位。網路招聘這個媒體的話,因為不受字數限制,可以做個詳細的介紹和描述。報紙招聘和現場招聘因為收到版面和海報大小的限制,字數不能大多,這兩個媒體的原則是簡單明了,講主要的給說出來就可以三、招聘廣告也可以加上企業對人才如何重視、對人才如何培訓、對人才如何晉升等關鍵點突出來服裝店開業,宣傳單的內容怎麼寫?宣傳單的內容主要有:開業時間、地點和產品風格、定位、價格、是主要內容;其次是開業期間有什麼優惠活動,吸引消費群進店;現在使用宣傳單的很多,我們走在大街上經常會有人在發放,出於禮貌我們會接過DM單,但有幾個人會真正的把內容看完,有幾個人會保留它,第二天是否還記得其內容,這些是使用DM單必須要注意的地方,不能讓自己用錢做的東西變成大街上的垃圾;給你的建議:1、可以把宣傳單作的檔次高點,選好准消費群,數量小點也沒關系;2、具有有保留性,有後續的使用價值,比如憑單讓利或印有額外的使用常識等;3、內容新穎並簡明扼要,字數越少越好,重點突出;4、DM單的主色調要結合準消費群的喜好來定,大學的男生、女生喜歡什麼顏色;5、尺寸,有用的東西學生會把它放在那裡?口袋還是錢包;6、發放時一定要注意時間、地點和目標人群的選擇,這一點很重要;服裝店營業員類型大比拼 你會招聘哪一種?服裝店招聘營業員 一般要求應聘者具備的素質如何選用連鎖專賣店長 店長招聘的能力要求有好店員可事半功倍 服裝店招聘好導購的6點要求服裝網店如何招聘優秀的客服?我有妙招!
問題六:服裝廠招工啟事怎麼寫熟練縫紉工 因發展需要,**服裝廠需要招聘**名熟練服裝工,具體要求及待遇如下:
1, 凡年滿16周歲、40周歲以下(特殊情況例外),具有有效身份證件,女性優先,身體健康無疾病者均可報名。
2, 無縫紉經歷者(20歲以下),公司負責培訓 天後上崗,培訓期間免費食宿,並補助培訓津貼。
3,縫紉熟練工按全計件計工資,平均工資水平 元左右,對於多技能工公司將給予 /月的津貼費。
4,凡入職第一天起(含培訓期)即包吃住,住宿4-6人/間,空調房公寓樓,宿舍區設小買部,浴室每日開放。
5, 公司內設有員工俱樂部,有乒乓室、網吧、放映室、檯球房、圖書館等免費開放。
6, 公司實行全勤獎、大幹獎、競賽獎、評比獎、年終獎、工齡補貼等獎項。
7, 外地員工每年春節享受一次公司承擔的探親來回費用,所有員工按時開工報到享有總經理開門紅包。
8, 員工正式錄用後,即為每位員工「量身」定製職業生涯五年發展規劃,第一渠道是培養多技能工、第二是通過自己學校培養成為技術人才或管理人才。
單 位:……服裝廠
地 址:
聯系方式:
聯系人:
問題七:服裝廠招工啟事範本 一、要寫你們廠子簡介 二、用工條件 三、工資待遇 四、聯系方式
問題八:服裝廠招工啟事範文怎麼寫 招工
因本廠擴大了生產規模,現面向全社會招收員工。
車工:多少處。
要求:。。。
工資待遇:。。。
裁工:多少名
要求。。。
工資待遇。。。
質檢。。。
工資待遇。。。
要求。。。
。。。。
後面的都能套用。。
問題九:剛開的服裝加工點招工啟示怎麼寫 招聘
什麼崗位:1、要求..........
2、要求...
待遇:1、...
2、...
聯系方式,工作地址等!
問題十:服裝店招聘廣告怎麼寫,服裝店招聘信息模板 一直困擾這服裝這一傳統行業的老闆們。今年我為各位老闆們收集了服裝店宣傳單怎麼寫、招牌廣告信息怎麼寫、服裝店招牌樣本、服裝店招牌模板,供您參考! 服裝店招聘信息怎麼寫? 說明招聘單位(這一步要專業而精簡,良好的開端給人以良好的印象,也是提升招聘單位形象的關鍵一步) 職位要求:(職務要求一定要寫明,這能方便各種求職者做決斷,方便他人,即是方便自己,可以給自己減少招聘成本。) 1、相關中文專業,年齡不限,學歷不限,有寫手經驗優先。 2、文字功底扎實,寫作能力強,有撰寫軟文和求職經驗相關文章的經驗(需提供材料證明)。 3、能隨時接受編輯主管給的寫作任務,並按時按質完成。 4、具備較強的創新意識,可隨時配合網站撰寫不同的文章。崗位職責:(清晰的崗位職責,直接告訴應征者需要做什麼,以給有實力適合的求職者更明晰的要求,不適合應征者自然不再打擾,適合的應征者可以自己做決策。) 待遇:(很多求職者都希望有一個明確的薪資概念,這樣有一條明晰的杠桿,在做決定時減少猶豫的時間,節約招聘成本。) 績效薪資,多勞多得。 聯系方式:合則邀請,勿電勿訪,否則一律取消應聘資格。(很多招聘單位都會用這一句,因為咨詢和沒有預約的來訪,會給自己的工作程序造成不必要的影響,影響了工作效率。) 招牌廣告詞怎麼寫? 招聘廣告定義: 指企業招聘人才時在相關的招聘媒體(含網路招聘、報紙招聘、現場招聘、店面招聘) 招聘廣告的主要組成部分: 一般來講,招聘廣告主要是寫給求職者看的,主要有:公司名稱、企業簡介、崗位名稱、招聘名額、職位描述、職位要求、聯系方式等幾個環節組成。 服裝店招聘信息模板 招聘廣告怎麼寫? 一、先要弄明白招聘廣告寫給誰看的和招聘廣告的主要組成部分,請參照上面的要點。 二、一定要弄明白招聘廣告發布的媒體是什麼,這點也很關鍵。具體的來說,現場招聘招聘海報崗位突出,要求及待遇明了,企業優勢簡潔,避免求職人群走馬觀花遺漏招聘崗位。網路招聘這個媒體的話,因為不受字數限制,可以做個詳細的介紹和描述。報紙招聘和現場招聘因為收到版面和海報大小的限制,字數不能大多,這兩個媒體的原則是簡單明了,講主要的給說出來就可以 三、招聘廣告也可以加上企業對人才如何重視、對人才如何培訓、對人才如何晉升等關鍵點突出來 服裝店開業,宣傳單的內容怎麼寫? 宣傳單的內容主要有: 開業時間、地點和產品風格、定位、價格、是主要內容;其次是開業期間有什麼優惠活動,吸引消費群進店;現在使用宣傳單的很多,我們走在大街上經常會有人在發放,出於禮貌我們會接過DM單,但有幾個人會真正的把內容看完,有幾個人會保留它,第二天是否還記得其內容,這些是使用DM單必須要注意的地方,不能讓自己用錢做的東西變成大街上的垃圾; 給你的建議: 1、可以把宣傳單作的檔次高點,選好准消費群,數量小點也沒關系; 2、具有有保留性,有後續的使用價值,比如憑單讓利或印有額外的使用常識等; 3、內容新穎並簡明扼要,字數越少越好,重點突出; 4、DM單的主色調要結合準消費群的喜好來定,大學的男生、女生喜歡什麼顏色; 5、尺寸,有用的東西學生會把它放在那裡?口袋還是錢包; 6、發放時一定要注意時間、地點和目標人群的選擇,這一點很重要; 服裝店營業員類型大比拼 你會招聘哪一種? 服裝店招聘營業員 一般要求應聘者具備的素質 如何選用連鎖專賣店長 店長招聘的能力要求 有好店員可事半功倍 服裝店招聘好導購的6點要求 服裝網店如何招聘優秀的客服?我有妙招!
D. 服裝店長工作職責是什麼
服裝店長工作職責
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨,做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態,向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容,儀表和服務規范執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生,負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
E. 商場服務銷售女裝案例(故事情節)
專賣店的管理要出效益,才能體現整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個服裝行業的焦點話題,本人認為,必需從店長抓起,店長是一個專賣店的靈魂,是領頭羊,店長的工作能力及領導能力,直接影響整個專賣店的業績,為了抓店長管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對店長的認識都很明確——店長,就是一個店的管理者。
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛生、陳列……方方面面都要照顧到,任何一個小的細節考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業則希望店長是一名優秀的導演。店面是一個表演的舞台,店堂內的硬體設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是店長是一個店的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;是企業產品的代言人,是店鋪的核心。
因此,店長需要站在經營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執行公司的經營方針。執行公司的品牌策略,全力發揮店長的職能。
店長的工作職責:
1.了解品牌的經營方針,依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定,執行上級指示,完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購的工作表現,及時反映員工動態,並對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的准確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊,商品陳列。
6.協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7.協助主管與所在商場的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況,登記並提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情,調節貨場購物氣氛。
店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態就是老闆,如何培養這種心態,這跟公司的文化體制有很大關系,這是管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對於每天的工作細節,都要留心。店面營運通常分為三個時段。營業前:
1.開啟電器及照明設備。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會:
①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
②前日營業情況的分析,工作表現的檢討。
③培訓新員工,交流成功售賣技巧。
④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。
4.點貨品,專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業報表,傳送公司。
營業中
1.檢查營業員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業,掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設備(專賣店)
4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。
7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息,做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前准備和結束後的收尾工作。營業後
1.核對帳物,填寫好當日營業報表。
2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4.專賣店檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選
2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6.有權利對店內的突發事件進行裁決。
貨品方面
1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權利拒收有質量問題的貨品。
3.對店內的貨品調配有決定權。
F. 招聘服飾專賣店店長、導購的內容怎麼寫啊
××××服飾是專賣男女休閑服飾,由於業務的擴大,現招聘以下的職位:
導購、店助、店長
職務要求:18-25歲,活潑大方,愛崗敬業,有經驗的優先哈,男女不限
待遇:底薪(×××--××××)+餐補(×××)+房補(×××××)+個人業績抽成
工作地點:××××××××××××××
上班時間:各店不同,根據商場統一開關門時間而定,不過都是半天班,平均上班一天七個半小時