批發女裝小妹銷售技巧

❶ 服裝店經驗

使用這個標題，我真是擔心同行的店主會笑我，4年才賺了100萬。我不知道其他店主4年能賺多少，但是對於我來說，4年能賺100萬我已經感到滿足。在深圳這個大都市開店，很多服裝店4年估計就賺了好幾百萬，特別是有些高檔的散貨店。
我的開店要追溯到2007年，那一年，我單位旁邊起了個新樓盤，樓下兩層用於購物商城。由於是第一次開店，
稀里糊塗地把店面租下來了，租期2年，兩押一租，管理費，水電費另付。那個時候心裡真的激動，「內牛滿面」啊，因為可以嘗試自己做老闆了。
當時一邊上班，一邊在網上找設計師設計店面，好不容易在布吉找了一個帥哥做設計的，他的設計果然不錯，連萬象城內有些店面都是他設計的，設計費用了4K多。那個時候一下班就從羅湖往布吉跑，因為是自己的店面，設
計每個細節我都需看著他設計，連設計帶裝修，花了我2周多的時間，用了3萬多。隨後請了個小妹，工資1500元加提成。進貨在東門白馬。由於是第一次進貨，看了這些貨想拿，看了那些貨又覺得合適，就這樣進了近2萬元的貨品。
店鋪開業當天，生意比想像中好，營業額還不錯，由於我店面裝修的比較好，很多顧客都到我們店逛逛，開業當天計算了一下，買了1000多元。由於我是一邊上班，一邊管理店面，店面的事基本都是小妹管理，我下班就去結結賬，第一個月的營業額算了下差不多2萬元。由於單位工作很忙，平時對小妹也沒怎麼管理，賬目真是一塌糊塗，第二個月，我估算了一下，才賣了1萬5千多元。隨後幾個月，生意是一落千丈。我每個月都要用信用卡來交租金，有好幾次連還信用卡的錢都不夠，信用卡只能分期還，每個月總覺得還也還不清。過年的那個月，因為很多人回家過年了，生意達到了最差，才賣不到1萬元。如果再這樣下去，不但賺不到錢，反而連我工資也賠上了。

經過反復的總結，第一，貨品質量差，由於我一直沒時間找貨源，貨品直接在東門進，穿過的人都知道，那裡的質量如何。導致老顧客流失。 第二，賬目管理一塌糊塗，開店前兩個月我，由於我都沒有登記，只是簡單的結賬，那些貨品好賣不好賣我也不清楚。第三，小妹銷售能力缺乏。過完年後，我低價處理了之前的貨品，在蛇口工業路進了一批高仿的服裝，為什麼選擇蛇口進，第一，那裡進貨方便，第二，質量和款式都很好，只是價格高些。由於我服裝店裝修不錯，我是高進高賣，一件180元進的貨，我賣給顧客都是580元，然後換了個小妹，這個小妹賣貨能力真的不錯，她第一個月就幫我把營業額賣到了3萬多。
店裡面也把自己家的電腦也搬過去了，主要是方便管理賬目，因為我發覺，如果賬目不清晰，做生意真的會糊里糊塗。在淘寶買了套軟體叫售貨寶，之所以買這套軟體是我隔壁的店主推薦的，這軟體確實不錯，不僅能幫我列印價格標簽，提升服裝檔次，而且賬目管理非常清晰，由於軟體操作很簡單，店裡面小妹很快就上手了。

由於我店定的價位比一般店的都要高，因此流失了很多之前的老顧客，但是也積累了很多非常優質的顧客，
這些顧客的消費能力可說是一個頂十個，我覺得我做得最大優點是會留住老顧客，我經常過香港買一些在深圳地方買不到的禮品放在店裡面，贈送給一些老顧客，對於退換商品，我跟小妹說，只要客人不滿意，你都可以給她換或退。由於我店的大部分顧客消費能力較高，我不會因為一件進貨才200元的衣服得罪顧客，這些顧客可是我長期的經濟來源。

08年尾，我總結了下，基本每個月有1萬元的利潤。因為已經有了成熟的經驗，09年開始，我已經計劃開街鋪，因為我知道，要賺大錢，一定要在不斷擴展店面，而開街鋪的原因是受到同場另外一店主的啟發，她的另外一個街
鋪每個月營業額高達20萬。但是開街鋪比商場要麻煩得很多，特別是稅務，一個字煩。由於有了經驗，當店鋪開起來的時候，每個月基本是穩賺，而且利潤比商場要高很多，那個時候，我已經是全職做服裝了，我給自己的目標是每年開一個街鋪。
到09年年底，2個店給我貢獻的利潤40多萬。在09年年底，我已經在考察另外一個鋪面，店鋪位於金光華附近，但是那裡的租金尤其的貴，但是由於過往的多為香港人，消費能力高，經過幾次反復考慮，最終把店鋪租了下來。
2010年，這兩家街鋪為我貢獻了可觀的利潤，當店面多起來了，我真感覺到管理的壓力，雖然現在我賺到第一個100萬，但是前段時間看到騰訊老總有300億個人資產，我想，這100萬真是渺小。
最後，說說我這幾年經驗:
第一，服裝質量要好，這是長期維持老顧客的基本點，特別是高經濟能力的客戶，這類客戶很重視服裝細節，因此服裝質量一定要好
第二， 請的小妹要懂得銷售，哪怕給她工資高些。
第三，賬目要清晰，那怕是手工做，每日的賬目都要清楚記錄，有條件的店主，可以像我之前一樣購買售貨寶軟體來管理，當然其他軟體也可以，之所以我推薦，是因為我個人用了這套軟體幾年覺得很簡單很實用，庫存，營業額一目瞭然，很合適散貨店使用。記住，不要因為店小不做賬，亂賬是虧本的根源。
第四、保持一家店賺錢，不斷拓展分店，每到一個地方都要有意識地留意鋪面信息，因為好鋪可遇不可求。

❷ 服裝銷售技巧有哪些

在服裝店做銷售，會一些銷售技巧是很重要的。

下面為大家介紹了幾種方法，你不妨試試：

1.人性化招呼語

可以根據顧客的年齡、性別和職業特點來決定招呼語的形式。例如，對年輕的顧客要表現得熱情、活潑，用小妹或小弟來稱呼；對中老年顧客要表現得穩重大方，用大叔、阿姨來稱呼；對小孩要用小朋友來稱呼，聽起來更加輕松、快活。這些人性化的稱呼比起「你好」更有親和力。

2.職業化稱呼

對上班的人來說，可以用女士或先生等來稱呼；對於商務人士，可以用經理或老闆等稱呼。這些職業化的稱呼能給人穩重和尊敬的感覺。

3.「我能為您提供什麼幫助？」

如果顧客到來後都是用一句「您好，歡迎光臨」來應付，之後就沒有下文了，那麼當然達不到銷售的目的，顧客一般都會點頭應一下，然後自顧自地走開了。所以，你可以這樣招呼顧客：「您好！我可以為您提供什麼幫助嗎？」這時，不管哪種顧客都會有應答的下文。

如果是「目的型」的顧客，他可能馬上就會告訴你他想要哪種款式的服裝，如果是閑逛型的顧客，那麼他可能會說「我先看看吧」。

藉助這種招呼語，你就能初步了解顧客來店裡的目的了。

4.對熟客可以用姓氏稱呼

對於經常光顧的熟客，要表現出比別人更多的歡迎之意，不能只用一句「歡迎光臨！」就應付了。也不能直接問「這次准備買什麼呢？」那樣就顯得很商業化，缺少人情味。對於熟客首先要記住他們的姓氏，這就讓他們覺得自己和普通顧客是不一樣的，馬上就能感覺到「鶴立雞群」。

另外，如果再聊聊天，問一問顧客的近況，或者用誇張的語氣對他進行一番贊美，顧客那種被重視和受歡迎的感覺也會喜形於色。

5.招呼到每一位顧客

在節假日或搞促銷時，可能會有很多顧客光臨，這時，銷售人員就要照顧好每一位顧客，讓每個人都覺得自己受到了關照。

如果銷售人員只是說「請稍等，我就來」，就算有禮貌也會讓顧客有怠慢的感覺。所以，銷售人員要耳目靈活、沉著冷靜，做到接待一、照顧二、招呼三，分清先後的順序，依次招待。

希望依倩雪服裝為你提供的銷售技巧能幫到你。

❸ 做服裝的批發技巧

新開服裝店的你一定有很多問題是不知道的，首先一點就是進貨了，對於服裝進貨很多人看著很簡單，覺得只要去合適的服裝批發地帶足資金就可以進到好貨，但其實並非如此，想要進到好貨，還需要知道技巧。下面依倩雪分享十五年服裝經驗的老手告訴你進貨的幾個實用小技巧，一起來看看吧。

服裝進貨實用小貼士

1、每次服裝進貨前制定一定的計劃，比如哪些產品缺貨，哪些批發商距離比較近，哪些批發商新品上的快。

2、一定要把握服裝進貨時間，以及及時的處理庫存。此時關注天氣變化也比較重要了。

3、進多少貨合適?一般來說，要有二手資金，一是服裝進貨資金，二是補貨資金，還要准備有點結余。

4、千萬不要因為某些款式非常好銷，每次補貨只補好賣的產品，這樣做的結果就是永遠不會有老顧客。

5、很多服裝進貨的大貨有很多色，服裝進貨不要全進!

6、服裝進貨要注意的事項:尺寸最好試一下。請人打包時，要注意看看有沒有裝錯貨。盡量爭取好的換貨條件。不能盲目相信商家退換貨的承諾，有的商家也是可以全部退換的，但是價格會很高，自己的利潤就小得多。

7、一般來說，服裝進貨應舍近求遠，舍易求難，誰都能進得到的貨一般來說不好賣。

8、控制好服裝進貨的時間。如果有促銷活動，應該在促銷活動前進貨。

9、服裝進貨多與批發商聯系，了解更多他們的信息，要具體情況具體分析，靈活運用。

以上信息由依倩雪服裝有限公司整理，希望能幫助你。

❹ 服裝進貨需要注意什麼啊

一個人的成功很大程度上取決於你的性格，同樣的服裝進貨也是如此，性格不同你在進貨過程中的態度行為也不同，特別是對於那些容易沖動的人來說服裝進貨更要注意了，千萬不要受人慫恿，進一些不好的貨。今天小編就來分享服裝店主進貨堅決要避諱的這幾種情況，想必可以幫你規避掉因自己性格問題可能招致的諸多風險。

勤快精明，切忌懶惰馬虎

做生意賺錢的都是既勤快又精明的人，進貨時候也一樣，懶惰馬虎者很少能拿到市場的搶手貨，曾有一服裝店老闆，由白領轉行干起了服裝店，以前上班時養成了每天喝下午茶吃咖啡的習慣，現在開起了服裝店，這個習慣一直沿襲了下來，如果去市場進貨，都是直接奔向目的地，找幾個熟悉的商家進貨，也不搞價，就直接掃貨，直接讓人發給店裡的小妹，然後自己就去星巴克喝咖啡，日子過的可謂清閑悠哉!但就是這個清閑害了他，由於掃的貨大部分都是商家清倉處理的尾貨，且又不願意抹開面子討價換價，進的貨價格也貴，發到店內就形成滯銷。幾個月下來，手裡的資金全變成了庫存，最後只能關門大吉。

想進到賺錢熱銷的貨源，一定不能偷懶，要勤快更要精明。選擇貨源不僅要關注自己熟悉的商家，也要了解自己不熟悉的商家，那家有好貨，那家貨更便宜質量更好就選擇那家，因此就要多看多走多問。進貨時候還要足夠精明，盡量為自己爭取更低的進貨價格和退換貨服務的機會，對價格和服務千萬不要馬馬虎虎。不要小瞧每件服裝能多便宜幾元幾毛，數量多了就是一筆不小的錢。有時候僅僅可能因為沒有退換貨的服務就會吃大虧，畢竟你不能保證每次進貨都進對，萬一有進貨看走眼的時候，退換貨的服務就可以幫你最大限度挽回損失。

務實節儉，切忌虛榮好面子

做生意最忌諱愛面子。有句糙話國人喜歡說：錢難賺屎難吃!之所以有這個說法，很大部分原因在於，中國人愛面子，做生意常常是因為抹不開面子，要麼陷入各種面子陷阱，要麼圖虛榮撐場面進了不該進的貨，等到賠錢的時候，就會搬出這句糙話來自我安慰，其實，如果當你拋開那些虛榮浮華和面子後，你會發現賺錢並沒有那麼難，難在你不能務實節儉，難在你舍不下身份和面子。

愛面子的人在批發市場里，很容易被商家蠱惑。店主恭維幾句：「大客，有經驗，有眼光!」就多拿幾個色，多拿幾個款。又或者，小妹幾個下馬威，「你懂嗎?你是做生意的嗎?」，立馬逞強買單，很多掌櫃在自己店裡巧舌如簧，一進批發市場，幾句恭維話，幾個臉色一下來，原本要講的價，要固守的底線都拋到九宵雲外了，最後稀里糊塗光知道送錢了。這個時候千萬記住提醒自己要遵循務實節儉的軍規，不是需要進的貨，管你商家如何表現，我自巋然不動，該講的價仍然要堅持，要知道小帳不可細算，雖然一件只能少幾元或幾毛，但幾百件就相當於節儉下來幾百元幾十元了，對於一個小店來說，節儉下來的這種錢多了，利潤也就多了。特別是被忽悠進了滯銷貨的，清倉時候急死人。切記，講價不會掉身份，務實節儉的人只會受尊重，虛榮愛面子不會被認可只會被利用。

耐心果斷，切忌沖動猶豫

有句古話說的好：久入芷蘭之室不聞其香。意思是芷蘭這種花雖然很香，但在有芷蘭的室內待久了，香氣也就聞不到了。這實際上是心理學上的所謂適應現象，在一個環境內待的時間久了，人的感官就會適應，會對這些外部刺激失去感受能力。去批發市場進貨也有這種現象，進批發市場逛的時間久了，你會感覺每個檔口經營的東西都差不多，在一個店內選款時間久了，也會麻木到沒有感覺。這個時候一定要有耐心，不要沖動選款進貨。實在無法下決定的時候，就換個時段，或者換個檔口或市場看看。其次，進市場選貨前就要作好充分的准備，根據自己店內客戶的反饋和市場的需求，在自己內心先有個大致的選貨意向，待到市場後，發現合適的貨源，在適當比較和砍價後就要果斷出手，不要猶豫不決。

保持體力，選好時機，切忌又累又疲

人的身體和心理狀態有高峰期和低潮期，尤其是女性朋友，還有生理期的問題，人在，體力不好，心態不佳的時候，感覺器官容易發生改變，對好壞貨的解析度也會迅速降低。逛批發市場是很費體力和心智的一件事情，一定要選擇自己體力最好，心情不錯的時候去進貨，避免因為身體或心理原因而導致的焦躁情緒，以為這種狀態下，人很容易作出錯誤的決定，要麼隨隨便便進錯貨，要麼容易與人發生爭執惹禍上身。尤其女性朋友要盡量避免生理周期期間去進貨，切忌又累又疲的狀態去進貨，如果身體和情緒狀態都不佳就換個時段或者或個人去進貨，不要勉強為之。

❺ 服裝導購員銷售技巧。。。。。。。。。。。

服裝導購的銷售技巧在店鋪經營中起著非常重要的效果，一個會說話的導購能夠讓顧客心甘情願買單，並且還會來第二次第三次，但是在服裝銷售中並不是每個導購的銷售能力都很強的，有時候導購也會進入一些銷售死結，導致銷售失敗。今天我們就來看看服裝店的8大銷售死結，服裝導購一定要注意收藏哦！

四、客戶：「我都沒聽過你們的牌子。」

普通導購

1、不是呀！我們品牌好幾年了。

2、是嗎？我們在這個行業很有名的。

3、我們正在許多媒體上做廣告。

4、我們確實是新牌子，剛進市場。

優秀導購

1、哦，真是可惜，看來我們在品牌推廣方面的工作做得還不到位。不過沒關系，今天剛好您來了，可以先了解一下我們產品的卓越品質，來，我幫您簡單介紹一下吧?（簡單自信的介紹產品的賣點）

最近我們有幾款產品在做活動，並且也賣得非常火，您可以先了解一下，來這邊請...（轉到引導顧客體驗產品上)

2、哎呀，真不好意思，我們的工作沒做好，這我們得檢討。幸虧今天有機會向您介紹一下我們的產品，我們品牌己經有**年了，主要的顧客...主要風格...我們的特色是...

姐，我們最近出了幾款新產品，我認為值得向您推薦一下。來，姐，這邊請...（轉到引導顧客體驗產品特點）

3、對不起，這是我們的工作沒做好，不過沒關系，現在剛好有這個機會向您簡單介紹一下我們的產品，我們...（轉向簡單自信地介紹產品的特點）

五、客戶：「沒看過你們的廣告，經常看到xx」

普通導購

1、我們品牌也不錯。

2、您可以換個牌子試試看。

3、我們牌子也是大品牌啊。

4、品牌大也不一定可信。

優秀導購

1、他家確實是個不錯的牌子，在品牌推廣方面也比我們做的到位，一直都是我們學習的對象，您覺得他家什麼地方比較吸引您呢？（探尋競爭品牌的優勢點之後）我們家在這方面做得也是非常好的，而且我們的產品在**方面是有優勢的。

2、他家是個知名度很高的牌子，廣告力度比較大，這點比我們做得好啊。不過家居類產品的消費個性化很強，只有適合您的才是最好的。我們產品的優勢在於（簡單自信向顧客介紹產品的功能、特點、材質等）來，您看這是我們一些老客戶裝了我們家產品之後的效果圖，您先看看，效果非常好。

六、客戶：「我回去跟家人商量商量再決定。」

普通導購

1、這個真的很適合您，還商量什麼呢？

2、真的很適合，您就不用再考慮了。

3、（無言以對，開始收拾東西）

4、那好吧，歡迎你們商量好了再來。

優秀導購

1、是的，您想再多看一看我可以理解。畢竟裝修是家裡的大事，肯定要與家人多商量一下，這樣買了才不會後悔。這樣好嗎？您再坐一會兒，我多介紹幾款產品給您，您可以再多比較一下，這樣考慮起來才會更加全面一些。

2、先生，如果您是再要考慮一下，我也能理解。不過我想告訴您的是，這套產品非常適合您的情況，並且現在買也非常劃算，您看它的款式，它的材質，還有做工都是非常精緻的，並且這套產品已經庫存緊張了，如果不裝在您的家裡真是很可惜。這樣好嗎，我現在暫時幫您預訂下來，因為這套產品非常適合您家的裝修風格！

七、導購：接待時有其他客戶進店

普通導購

1、您等一會兒再過來好嗎？

2、您等一下，我先忙完這兒的顧客。

3、任憑顧客詢問，無暇顧及。

優秀導購

1、你好，歡迎光臨**瓷磚，馬上有人來為您服務，請稍等。

2、（先期來店的顧客）真的不好意思，這段時間比較忙，招待不周啦。您先看看感受一下我們產品的風格和款式，有喜歡的就叫我一聲。（離開去照顧其他顧客，當該顧客詢問時立即過來）小姐，真不好意思，讓您久等了，請問...。

3、（來店多次的顧客）真不好意思，今天店裡的顧客比較多，沒有時間好好招呼您，真是抱歉。您先在這里坐一會兒喝杯水吧，我忙完就馬上過來，等會兒跟您好好聊聊...。

4、（來店閑聊的老顧客）哎呀，真不好意思，這個時間的顧客特別多，招待不周，真是抱歉。您是先坐會兒喝杯水呢，還是先去我們樣板間看看？

八、導購：介紹完產品後，顧客要離開。

普通導購

1、先生稍等，還可以看看其他式樣啊。

2、如果真心要可以再便宜點。

3、您是不是誠心買東西，看著玩啊？

優秀導購

1、先生，請留步！不好意思，剛才一定是我服務不到位了，沒有了解您真實的想法．所以先跟您說一聲抱歉。不過我真的是很想為您服務好，能不能麻煩您告訴我您想要找什麼樣風格的產品呢，我來幫您再做一次推薦，好嗎？

2、小姐，請留步。真是抱歉，小姐，剛剛我一定是沒有介紹到位，所以您沒有興趣繼續看下去。不過我確實是真心想幫您找一款適合您家裝修風格和您喜歡的產品，所以請您告訴我您的真正想法，我再重新幫您找一下適合的產品，好嗎？請問...（重新了解顧客的需求和意圖）

3、小姐，我想我剛才的表現一定是讓您不滿意了，我看您沒有任何錶示就想離開了。真是抱歉，我是剛剛入行的導購員，還請您多多包涵！不過我是真心想為您服務好，所以您可不可以再給我一次機會，我想我一定可以找到適合您家裝修風格和您喜歡的產品！

以上就是小編分享的服裝導購的8大銷售死結，希望能夠對各位有所幫助。

❻ 我做過服裝零售,為什麼我去批發做小妹就不知道怎麼銷了

零售是賣單件的，客戶在店裡停留的時間有長有短。銷售的購買人的需求服裝，能讓他滿意的。
批發購買的人是老闆，主體不同，他需要的是能夠賣出去貨。而不是他滿意的貨。能夠售罄的貨。
你只需要在跟介紹完的時候加這幾句，你的成交率和單子能很大的提高。
1、這個是這季最流行的顏色和款式
2、這個是我們店裡賣的最好的爆款，XX老闆都在進，不能說與他同一個地方的老闆，這點要注意

❼ 沙河檔口小妹銷售技巧

口才核心理戰術
這是一個銷售為贏的時代。銷售已大大超出原來職業的含義，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透於各種活動中的生活理念。
銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己是發展。
銷售中可運用的戰術也是變幻無常，但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售這場殘酷的戰爭中贏得滾滾財源，但是並非每個人都能真正懂得商戰謀略。
銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及無形的服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的慾望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益。也就是一種交易滿足大家的共同的需求。

❽ 關於一些銷售的技巧

銷售人員常犯的九項錯誤

1、忘了自己的微笑
2、爭辯
3、離客戶太近，過於熱情
4、輕易地作出了讓步
5、忽略了客戶正真的需求
6、輕易地給客戶下結論
7、忽略了老客戶
8、過於專業
9、輕易地承諾

1、忘了自己的微笑

銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心裡學上講，人與人之間的交往，前10秒鍾最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：「其實我不想見到你」，你認為對方同樣會接受你嗎？既然你給對方的感覺是這樣的，那麼，大家公對公，沒什麼感情可言，你認為接下來的交談會愉快嗎？所以，不管我們在與客戶見面前發生什麼事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然後踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

2、爭辯

上天給人類設計一個大腦和一張嘴，嘴巴除了吃飯外，就是表達自己的感情與想法，人的經歷與學歷不同，看法也會有差異，這是自然而然的事，就像我喜歡吃海鮮，而我的老婆卻不喜歡一樣，國為我老家靠近沿海，在江蘇那個地方，而我的老婆老家是內地，重慶，我認為龍蝦做出來美味可口，而我老婆卻說那龍蝦那麼多爪子看起來很惡心，這個也無所謂誰的對與錯。我們跟客戶也是一樣，講個故事，歷史上有個有名的建築大師給某地設計市政大樓，有一天市長跑過來告訴他大廳里沒有柱子，可能會塌下來，其實這是杞人憂天的事，但那個建築大師僅說了聲好，就加了幾根柱子，過了若干年後，那位建築大師已經死了，人們有一天忽然發現，那幾根柱子根本沒有接觸天花板。這個故事給我們很大的啟發，如果當時建築大師給那位市長說一大堆建築結構的理論，你認為那位市長大人能接受嗎？能聽得懂嗎？

所以，我們在與客戶溝通時，他們不了解產品的情況或對產品有誤解，這是很正常的事，我想信客戶說出他們的理由時一定有他們認為正確的道理，這個時候我們最好的辦法就是站在他們的立場上，用事實證明給他們看，拿出你的成功的案例，讓他們去體驗，而不是去爭辯。順便說一下，人都有自尊心，你當面否定一個人的觀點時，他會盡力維護自己的想法，就算你贏得了爭辯，最後也會失去了定單，何必呢？

3、離客戶太近，過於熱情

當你在月台上等火車的時候，或當你排隊買東西的時候，你周邊的陌生人如上前向你問路，你會本能地向後退一步，如果空間比較窄，你會無意地將上身向後傾，這是因為別人侵犯了你的私人空間，當人們乘坐一輛擠滿人的公交車時，目光會向著窗外或將目光轉移到某件物品上，這是因為當我們的私人空間被人侵犯後，我們會本能地轉移自己的注意力，讓自己脫離現實，如同行屍走肉一般，有時也會變得煩燥不安。同樣，當我們去超市買某件物品時，銷售人員如靠得太近，心裡也會感覺很壓抑，那麼，跟客戶應該保持多大的距離比較適合呢？第一次與客戶接觸時最好保持在1.2米以外，這樣溝通起來會很輕松，不會有壓力，1.2米以內是人們為自己的家人、親威、朋友預留的，除非客戶主動靠近你，否則請保持與客戶一定的距離。

4、輕易地作出了讓步

我以前有一位鄰居，姓張，一天，張大爺跟大媽在一家古董店看到一個清朝時候的鍾，聽說慈禧太後用過的，非常漂亮。他們倆先後來了好幾次，但都沒敢下手買下，因為標價是5萬，張大媽跟大爺說：「要是3萬塊能賣就好了」，你試試看能否把價格殺下來，大爺鼓起勇氣，雙手搓著走到營業員那說：「小姐，我看了你那個鍾，你們也擺在那很久了，你看這樣吧，我出2萬5，就賣給我了吧」，那個營業員眼睛眨都不眨說：「好的，賣給你了」，你猜怎麼著？老倆口會高興嗎？張大爺的臉色大變，忽然覺得這鍾怎麼輕了很多，怎麼發現表好像沒有在走？他們倆非常不情願地付了錢，滿懷疑慮的帶著東西回到了家，把鍾放在大廳，看上去很不錯，但老倆口的心裡非常不爽，這東西好像不是清朝的，那傢伙怎麼這么便宜就賣了，是不是有問題?大爺得了心臟病，不久就過逝了。 那個該死的傢伙，既讓公司少賺了一半的錢，又間接的害死了人。其實這種案例經常發生，當然我說的不是買來東西後害死人的事，我說的是業務人員輕易地出作讓步，日常生活中我們會經常去買衣服，某天，你到一家店裡去買衣服，看到一件上衣，自己很滿意，標價是580塊，我們中國人都喜歡討價還價的，這個時候殺價已成為自然而然的事，如這時你問那個賣衣服的小妹，說：「小姐，這件上衣，300塊我就買」那個小妹也像上面說的那個營業員一樣，眼睛眨都不眨一下回答你說：「好，賣給你吧，那邊去交錢」。你會怎麼樣？「上當了，應該多殺點，這衣服也就值150塊」，你就趁著付款的時間逃了。我們換個位置再思考一下，如你是賣衣服的那個小妹，客戶眼睛眨都不眨一下就買下來，你也會想：「喲，真可惜，早知道我就報高點！」
再回到我們自己的公司，如果老總告訴市場部全體人員，我們這套沙發，原價是5000的，如果客戶實在是要少，就可打9折，你猜怎麼著？大家都是9折成交的，你想一下，9折後是4500跟5000有什麼差距嗎？買得起5000塊沙發的還在乎你這500塊錢嗎？我現在不是在講價格分析，但講至這里，不得不提的是：客戶在選定某家公司具體產品的時候，談價只是一種面子，能少一分就少一分錢，或在老闆與同事面前炫耀自己，顯示自己的專業。這個時候，給對方一個台階，讓他很有面子，他也就不好意思再去砍這點錢了。想一想，每套沙發多500，那麼100套呢？1000套呢？每個業務員都知道這個道理，你認為一年能給你們公司多帶來多少利潤？

5、 忽略了客戶正真的需求
有一天，一老太太走進一家水果店，問老闆，「這個李子怎麼樣」？老闆說，又大又甜，新鮮的。老太太什麼都沒買，又走到另外一家水果店問了同樣的一句話，老闆還是同樣回答，老太太還是走了，就這樣，老太太看了好幾家水果店，最後還是什麼都沒買，其中一個水果店的老闆很納悶地問，我看你走了好幾家水果店了，您到底想買點什麼呢？老太太回答說：「我兒媳婦懷孕了，想吃酸李子，所以我就出來看看有沒有在賣」。老闆恍然大悟。
我們很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。有句話講得非常好，幫助別人買東西比推銷自己的東西給別人比更容易。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客並不知道自己需要什麼，正如沒有出洗衣機的時候，人們也沒有誰想到要買那洗衣機，就算是同樣的產品，購買的目的也會不一定，如，有的人買太陽鏡是為了耍酷，有的是不想讓人認識自己，有人可能是眼鏡腫了想折一下。所以，我們做業務的，一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。

6、 輕易地給客戶下結論
我一親威在阿聯酋，他的一個客戶准備要2000個鐵的文件櫃，讓我幫她在國內找貨源，要求是：高1320，厚450，寬610，0.8的板，可拆裝的。我一聽很高興，憑我做銷售這么多年的經驗，沒有問題。但事實上並不是我相像的那麼容易，對櫃子這東西一點都不了解，打開阿里，點開了幾家公司的聯系方式，打電話過去，大部份是業務人員接的，因貨是出口，要從天津、上海或深圳出發，但我人在成都，所以找的工廠都是上海、深圳、蘇州、天津那一塊的企業，媽的，說來有些氣人，有一半的業務員當聽到我是成都的，都像用異樣的聲音問我問題，好像我是騙子一樣，更有一個傢伙，是個女的，聽到我說是成都的，叭的一聲就把電話掛了，說：「太遠了，我們不做」。你們想一想，這些怎麼能做好銷售。銷售人員不專業讓公司損失的利潤，雖然我沒有計算，但我相信不會少。
業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論，這一點我發現很多業務員都會犯這個錯誤，跟客戶溝通後，或初次看一眼客戶的表情就下結論：「這傢伙一看就知道沒有錢，多半不會買，只是隨便問問的;這傢伙是不是來打探信息的？」業務員如有這樣的想法，就算非常想買，也不會買你的，會對你及你所在的公司痛恨一輩子。尤其是新業務人員，經常會這樣，其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經歷兩個過程，一個是心裡成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心裡就認為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。有句話叫：「老將出馬，一個頂三」，其實「老將」的經歷固然比新手多一些，但其中更重要的是，老將沒出馬之前就知道對方那小子一定不是我對手，打兩回合就把他搞定。

所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當作你的客戶。都要認真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起。現實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學問，有很多開賓士的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。

7、 忽略了老客戶

我在北京華聯卡西歐買了一塊表，戴了三個月，因為一開始買的時候時間都是設置好的，我當時也沒去管其它的，忽然有一天我發現我忘了怎麼設置了，搞了半天都沒弄出來。我抽了一個周末，陪老婆逛街時路過華聯，我就進去，順便想給我的老婆也買一個，我走到櫃台前對賣表的營業員說：「小姐，三個月前我在你那買了塊手錶，我忘了怎麼設置了，麻煩你告訴我一下」。當時，剛好有兩位客人過來看錶，她說了句：「好，你稍等一下」，我就在那等，我是從中午1：45一直等到3：20，她只顧介紹他的表給其它人，沒有時間理我，我終於發火了，當著他們客戶的面，說：「你們卡西歐怎麼這樣，賣了東西就不管人了，而且用了三個月，表面就花了，我問個怎麼樣設置，就等了近2個小時」。其它客戶當聽到我這樣說時，都走了。其實他給我講一下最多也就1分鍾，而且我還可以再買一支，還能夠幫她說幾句好話。我們都知道的，當我們在買某樣東西，剛好有其他人在這買過同樣的產品，他的一句話對我們來說比業務人員講所有的話都管用。

現實當中，我們好多業務人員，幹了很多年，還像新入行那樣，天天都在找客戶，這個不是說他的業務能力有多差，我很負責人地告訴你，大部份原因是你忘記了你的老客戶，世界上有名的銷售大師，吉尼斯世界記錄的保持者，喬吉拉德先生告訴他的老客戶：不管在何時何地，當我再次遇到你，我會放下我手上任何工作向您打招呼，為您提供服務。很多業務人員一聽到服務，就想到是公司的事，或想到又要花錢，其實大家想一想，如果當時那位卡西歐的銷售小姐如停下手中的活，走過來說，您好，您用的手有什麼問題嗎？需要我幫忙嗎？這話讓想要買的人聽到，心裡是不是對這家公司非常信任？認為這是一家非常負責任的公司，產品一定也非常不錯，所以，下次如你的老客戶過來，你一定要隆重向大家介紹，感謝他買了你的東西，逢年過節的時候給你的客戶發一張卡片，或發一條簡訊問候，相信你的銷售業績會越來越高。

8、 過於專業

我們很多業務人員都非常自信，認為我們公司是行內最好的，我們的產品也是最優秀的，這本身是好事，我現在所提到的是，他們這樣的自信，無形當中也會認為自己也是最好的，所以，無形會表現出自己是專業的人士，與客戶溝通過程中會經常性地講一些專業用語，還有一些甚至動不動冒出幾句外語，搞得對方不知道你在說什麼，又不好意思問，感覺跟你有很大的距離。你認為這樣溝通會愉快嗎？

還有我想強調的是，我們有很多新的業務人員，在找客戶的核心人物時，總是被前台或無關人員擋在外面了，前台的接線生，天天都在接電話，各種各樣的聲音都聽過，特別是新的業務人員，一聽聲音就知道來推銷的，說著強裝出來的普通話，自認為很專業的語言，一聽就知道跟大眾不一樣的，一外星球的人，其實，對客戶來說，最容易接受的聲音是客戶當地的聲音，最容易接受語言的是平時講話的語言，如果你現在是在南京，那你給南京客戶打電話的時候，就講南京話，前台一般情況下不會擋你的，只是把你當作是本公司的同事。

所以，跟客戶溝通，最好用客戶當地的語言，講客戶聽得懂的話，令可讓對方認為自己是善良的普通人。

9、 輕易地承諾

有一次，我們公司采購了一批零件，供應商說好是周二下午1：00送貨的，我是從早上9點一直問有沒有出來，到了晚上9點，他們都還到，期間他們一直口口聲聲說出來了。但至到第二天的下午3點才來，讓我們老總非常的火大，下次再也不買他們的東西了。我們做業務的，與客戶溝通的時候，大部份都有勢在必得的心態：「只要能拿下訂單，什麼條件都可以答應」;比如：

明明是20天可以交貨的，為了討好客戶，說是18天可以交

明明帶電時間是40小時的，卻說成50個小時

明明說是100克紙張的，卻說成120克

如此等等。反正只要客戶給了錢，自己有了擁金，其它的都不管了。經調查，平均一個不滿意的客戶會告訴11個潛在客戶，這里順便提一下，我們現在很多公司都在提客戶忠誠度，因為光客戶滿意還不行，滿意的客戶不一定下次還會買你的，平均一個位忠誠的客戶會向3個人推薦你的產品。這里我們了解一下什麼叫客戶滿意度，所謂客戶滿意度是指客戶的期望與現實的差距，如達到期望，就滿意，未達到就不滿意，超過就是忠誠。96%的不滿意客戶不會向公司報怨，只是下一次不買你的就是了。這就是為什麼有些公司要求業務員在給客戶作產品說明時有所保留的原因，各位試想一下：我們給客戶承諾帶電時間是40小時，結果卻是50小時，客戶會非常的驚喜。所以，我們做業務的，不要為了拿下訂單，不徹實際地給客戶作一些承諾，這樣，很容易斷了自己的財路。

❾ 到七浦路批發服裝需要什麼技巧

批發服裝需要技巧：
一、知道自己的服裝賣給誰
進貨指導：如果你是一位店主，也許你和他有過同樣的經歷和心態。總認為店裡風格多樣化是留住客人的好辦法，事實上，我們並不提倡這種經營之道。很多初次開店的投資者因為眼光不準，都在第一次進貨時吃過大虧，有人甚至笑稱：開服裝店的第一批貨都會積壓，所以最好第一批少進一些貨。
在淘貨之前，應該對自己的店面有一個清晰的定位和規劃：首先，要考慮店鋪周圍的環境，比如，在大學附近，肯定是一些比較新潮、時尚的小服裝店回頭率更高;而在小區附近，則可以考慮外貿服裝，豐富的款式吸引年輕的上班一族……現在城市的年輕人在穿衣著裝方面越來越懂得自己的風格和個性，他們很多會在固定的服裝店購買相同風格不同款式的服裝，很多忠誠顧客甚至會主動和服裝店聯系。因此，經營服裝店就要盡量保持自己一貫的定位和風格，用不斷更新的款式來吸引回頭客。
其次，淘貨的時候就只淘符合自己定位的風格，其他風格的服裝不管多好看，價格多便宜都最好不要進，要堅持自己的風格，專注經營好你所特定的消費群體，不要什麼人的錢都想賺，否則不但你的經營成本高，而且風險大。
最後，還要考慮自己的經濟實力，如果服裝比較高檔，自己會不會覺得撐起來比較吃力呢?最好能充分利用自身資源，不要給自己帶來過大負擔為宜。
二、找到貨源上家降低進貨成本
進貨指導：進貨的價格決定你的店面是否有競爭力，有時進貨只差幾塊錢，對於零售的影響也非常大。所以，找到貨品出廠上家就至關重要了，盡量減少中間環節，直接降低成本。如果你是賣中低檔貨品，並沒有太強的款式優勢時，價格優勢就更加重要。
如果在省會以上的大城市開店，店面比較大，裝修也夠一定檔次，就要親自去進一手貨源。一般是在國內主要的服裝生產地或主要集散地去進貨。常見的是廣州、杭州、武漢、上海、溫州等地。在這些地方都會有相應的專業 服裝批發 市場，找到了批發市場就等於找到了貨源。但是批發市場也有大小之分，要找就找最專業最大的批發市場，貨比三家才能找到又好又便宜的貨源。
如果在中等城市，或是小城市(集鎮)開店，就不必去那些地方，因為你進貨量不大，又進得比較頻繁，去一次費用太高，不妨藉助電子商務。在一些網路論壇和服裝批發網站上有許多介紹，大家可以參考進貨，價格自然不會太高，比你出一次遠門更劃算。網上進貨要注意安全，不熟悉的店可以多了解一下。一般大型網站都有歷史交易記錄，注意從側面了解。服裝不僅要看色彩和款式，面料很重要，相冊只能看，不能摸，可以嘗試一開始少拿幾件，權衡一下。
三、貨品獨此一家用個性鎖定顧客
進貨指導：如果你有足夠的資金，正打算開一家服裝店，筆者建議你開一家歐日韓高檔精品店。如果你是在二級市場，這門生意更有發展空間。
外貿服裝批發 小店經營靠特色和個性來吸引顧客，對貨品的獨特性要求較高，進貨時一定要把握「你無我有，你有我新」的原則。為了保證貨物的款式與品位，還是自己去挑選比較合適。淘貨時，一定要鎖定面料上乘、做工精細、款式獨特的貨品，要讓顧客只在你店裡才能看到這件貨品，你就不怕價格賣不上去。此外，在經營服裝的同時，可以搭配一些特色包袋、首飾、圍巾等，以使貨品更加多元化。切記不要一味追求怪異，應該是在設計上有獨特之處，但穿起來又非常大方，不是只有在特定場合才能穿的怪異裝。
在進貨的數量上，不一定要一款進很大的量，只進一件，獨一無二也是吸引高端顧客的購買理由;進不多的幾件則可以降低進貨成本，減少經營風險。有些外貿服裝店老闆的策略是增加款式，減少每款的數量，給人以琳琅滿目的感覺，這樣顧客有更多的選擇，貨品的流通速度也就加快了。

❿ 新手做服裝批發應注意什麼

同類型的價位什麼價？檔口位置及檔口租金等。其次就是你了解之後還要調查你貨源的性價比。知道這些之後就可以算出你的成本是多少？你想獲利多少？如果你是做批發生意你就問人家打包的價，如果你的拿的少估計人家不會給打包價。一般打包價會便宜些許，當然具體的看你怎麼談。本人也是剛剛做實體批發+阿里批發，所以可能提供不了太全面的答案。 進貨尤其關鍵。 一、確定進貨的方向。 二、對進貨市場進行調查 2.對進貨市場進行調查。針對所要進貨的服裝進行市場調查。例如:做大學生服裝，運動休閑系列，就要先到批發市場了解批發的價格。所有批發運動服裝的批發商都要了解。記住誰家批發什麼樣的運動服裝，什麼樣的價格。誰家批發的好，誰家進貨的人多，誰的店的生意旺都要仔細地記錄下來。除了對店鋪進行考察，對於進貨的人也要多考察。看看進貨的人，都進什麼樣的貨，在哪裡賣。如果發現某人總來進貨，那就是他賣得好。你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷調查。看他是怎麼樣經營的，怎麼樣銷售的。這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的了解。在對你馬上開店有很大的幫助。 三、正式批貨 信心要十足 3.正式批貨，信心要十足。第一次上貨你也要裝做熟客的樣子，可以和經銷商談價格，因為你可以說出別人家服裝的價格，所以老闆看你很懂行，不是新手，新手是回答不出來老闆的問題的。中國有句話:叫知己知比，百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢，還為了拉你這樣的客戶給你優惠。很多新開店主第一次去批發市場都是像上戰場一樣，心理七上八下，跟批發商交涉時，自己都臉紅。精明的批發商很容易宰這樣的新手 。所以，進貨時，首先把自己的信心武裝起來，當一個人有信心的時候言語的行為的表達自然會流露出來的。大氣但不做作。 四 、牢記自己預定的服裝風格和檔次價位 4.牢記自己預定的服裝風格和檔次價位。這一點建議店主們記住兩個方面。一方面要少量多款，控制住多拿的慾望，好了再補也來得及；第二個方面是不要被檔口小妹忽悠，一切拿貨都是以適合自己風格價位的拿。檔口小妹很多是有提成的，提成來自於客人。有很多檔口老闆會給檔口小妹們一個最低價和最高價，賣了最高價，多賣貨當然提成就多。很多檔口小妹都會忽悠新手多拿貨，拿高價貨。新手一定要頂住糖衣炮彈的襲擊，堅定地只拿適合自己貨。