① 如何做好童裝銷售 _銷售技巧
2008年,中國童裝消費呈現兩位數以上的增長,童裝自然成了服裝業發展的一個新增長點,而童裝的銷售渠道,也顯現出更加紛繁復雜的態勢。 傳統百貨店面臨蠶食 就目前而言,服裝仍然是百貨店極為重要的產品線,所佔經營面積最大,是商店營銷策劃的重點商品。百貨店的服裝種類很多,童裝在其中佔有了很大的比例。從商品結構來看,百貨店中的童裝品牌,一般都走的是中高價位路線。百貨店中的童裝品牌或專櫃大都混雜於其他類別的服飾之中,得不到應有的突出,這種現象尤其以二線城市居多,這說明在這些城市,消費者的需求能力和市場的空間決定了童裝品牌的生存環境。隨著零售業態的多樣化,百貨店逐漸將廉價類童裝讓位給低價型業態––超市和倉儲商場。 另外,很多走高端路線的童裝品牌也看重童裝專營店這個渠道,他們認為專營店更能通過對比展示出自己品牌的品質和形象,這使得百貨店不再成為高檔童裝的唯一銷售場所。 品牌專賣店正成為主流 專賣店也稱概念店,所謂概念店就是其裝潢設計、標志、商標、包裝等相互配套,一同納入「CI」設計,強化品牌形象。一般而言,專賣店的童裝價格不菲,但能保證品牌童裝的品質,一些世界名牌服裝專賣制度很嚴格,沒有專賣資格絕對無法進貨,這樣做一是為了防止假冒,二是為了搞好售後服務。 在我國的一線城市,由於消費者購買能力相對較強,因而更趨向於童裝的品牌專賣店,這也是童裝專賣店在我國一線城市得以迅速發展的根本原因之一。另外,特許經營正成為國內經濟的熱點,也是解決童裝銷售瓶頸的好方法。童裝企業在解決了生產、資金、品牌等問題後,必定面臨營銷擴張的考驗。特許經營作為一種規模化、低成本、智慧型的營銷擴張方式,它利用知識產權的轉讓,充分地調動一切有利資本,並將其實現最優化組合,以達到迅速擴張規模,擴大銷售的目的。 專營店處境尷尬 專營店是指進行專業化經營的商店。專營店不像品牌專賣店那樣只經營單一品牌,也不像百貨店那樣包羅萬象,專營店在服裝經營上比百貨店集中,比專賣店豐富,這樣既避免了大商場大而全造成的風格不突出,又避免了單個品牌勢單力薄難以形成氣候的弱點。童裝專營店的市場競爭優勢是只經營童裝這單一品種,產品線雖窄,但花色品種齊全,規格多樣,專業化程度高,售價較低,符合消費者對商品專業化和物美價廉的要求。 童裝專營店在硬體上有舒適的購物環境,在軟體上有完善的管理系統,店內匯集多種品牌童裝,質量、售後服務有保障,商店注重廣告宣傳,每月有不同的營銷活動。這種專營店應是發展的方向。但是,目前市場上仍有相當數量的專營店經營不甚規范,店內童裝無所謂品牌,質量參差不齊,消費者退換貨困難,服務不到位。這類專營店需要不斷改進。現在消費者的消費觀念逐漸成熟,越來越重視質量和商店信譽,從理性角度說,不被消費者信任的店沒有好的發展前景。 在我國,童裝專營店的經營方式主要分為經銷式和招商式。經銷式憑借買手對市場的熟悉和獨特的經營眼光,挑選適合自己商店風格和市場定位的品牌童裝或無品牌童裝,從廠家直接進貨或從批發市場進貨,買斷經營,自主定價。招商式同百貨店的招商方法類似,即出租櫃台,由於專營店比大商場的經營成本低,專櫃的租金較便宜,故童裝價格比大商場有競爭力。 倉儲超市更貼近百姓 超級市場是指規模大、成本低、毛利低,消費者自我服務為主的商店。嚴格地說,超市、倉儲式商場是不同的零售業態,但從服裝銷售角度來看,它們有共同的特點。就商品類別來說,超市、倉儲式商場同百貨店一樣,種類齊全,品種繁多。在服裝超市和倉儲商場最吸引顧客的是價格低廉,因為中低收入的顧客總是希望以較少的錢買更多的東西。在這里,童裝以略低於市面的價格銷售,吸引消費者興趣,增加市場人氣。在多種零售渠道中,超市、倉儲式商場更是低齡童裝的主要零售業態。 縱觀國外超市、倉儲式商場的經營之道,從沃爾瑪到西爾斯,無一不以連鎖經營取勝,連鎖在倉儲式商場中,大路貨服裝成為主力軍,除了有正常銷售的服裝外,更有大量季節性處理服裝、削價服裝出售,但不賣舊服裝。這里的產品組合也力求多變,常進一些著名品牌服經營適用於多種零售業態,在我國方興未艾。 網路銷售異軍突起 隨著80後一代家庭的增加,新的童裝購物群體正在形成規模,這一代年輕人更熱衷於以互聯網為平台選購童裝。與傳統營銷模式相比,童裝的網路銷售正在逐步顯現出其旺盛而獨特的生命力,同時,隨著童裝市場新一輪家庭和消費群體誕生,當這些年輕家庭電腦普及化程度提高後,在互聯網購物已成為一種時尚的消費習慣。網路營銷是21世紀現代營銷方式之一,已經有很多童裝企業建立了網站,開發網路分銷渠道,顧客也可以通過互聯網的搜索,找到不少兒童服裝網上購物的網站,如:淘寶網、中國兒童用品網、女人街網、華嬰網等等,諸如眾多的網站,通過網上發布廣告,建立電子商場(無店鋪銷售),提供網路服務等形式為消費者提供快捷、便利、優惠的產品和服務,同時為消費者節省了精力成本和時間成本。 在今後幾年,童裝市場的消費群體主要是年輕家庭,這部分年輕家長由於文化程度普遍較高,對新生事物接受程度較快,他們對新的消費方式敢於嘗試。其中,網上購物也將成為他們一種購物或消費的行為。
② 童裝銷售有什麼技巧
隨著童裝的銷售市場的不斷擴大,市場的競爭力也越來越激烈。想要讓童裝能夠銷量得好,且達到預期想要的銷售效果。G-Brand童裝告訴你童裝的消費,怎樣制定一系列有效的銷售技巧。
1、推薦時要有信心
童裝店員在向顧客推薦某一款童裝時,自己一定要有信心,這樣才能讓顧客對童裝有信任感;如果連童裝店員本身都對自己推薦的產品顯得底氣不足,那麼顧客就會十分懷疑你給他的建議是否正確。
2、推薦時要注意童裝對顧客的適合度
童裝店員在向顧客推薦童裝時,一定要本著對顧客適合的原則來進行推薦,只有這樣顧客才有可能對你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類型推薦。
3、配合手勢向顧客推薦
童裝店員在向顧客推薦童裝時,不能光動嘴,還要加上身體語言或是一些手勢,例如童裝店員可以把童裝拿在手裡之後再來詳細的根據手裡的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那麼蒼白無力。
4、配合童裝的特徵來推薦
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時,要著重強調童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據自己的需求選擇他們需要的童裝產品。
5、准確把握各類童裝的優缺點
在向顧客進行童裝銷售推薦時,要根據各類的童裝產品的不同,准確的說出每款童裝的優缺點,尤其是它的優點要准確的牢記在心上。而缺點,在推薦時就要靈活的說出,這樣才能讓消費者覺得你推薦得比較專業,才會信任您給她做的推薦。
③ 新手賣童裝的說話技巧
賣服裝的說話技巧。首先我們來看看這句話的關鍵詞在哪裡。
(1)賣。
說白了,就是拿別人的錢來換自己的東西,並且我們想要的最理想的狀態,是拿多的錢來換少的東西。
所以想掌握賣衣服的說話技巧自然要先弄明白,自個是在做什麼,目的是什麼。
但請記得,賣東西是自己的事,買東西才是買家的事。
所以我們應該努力的去幫助顧客買,而不是幫助自己賣。
所以,在推銷物品的時候,應該抓住顧客的需求。
1.遇到款式比較特別,顏色比較挑剔的服裝時可以以滿足顧客的求美求出挑的心裡講,
比如
「咿,真難得,這件衣服好多人喜歡就是沒一個能有緣招架的住的,沒想到穿您身上真是跟定製的似的。撞衫的估計都沒了。」
(這種說法適合針對外形氣場較佳的年輕女性,能勾起她的優越感從而激發購買欲)
2.遇上比較保守的顧客。記得提升商品的使用價值
這種顧客比較注重實用,不是希望一件衣服穿得多出挑,而是講究個經濟實用,你在說話時應該注意強調衣服的品質。
比如「純棉質的衣服沒別的,就是圖個舒服不走形,洗多少次都不會起球,這樣的衣服百搭又實用,可是少不了。」
「這件針織開衫,春秋換季的時候可少不了,對付早晚溫差的必備品,怎麼說還是身體重要,而且到了夏天還能披上防曬使用又方便。
這樣可以針對 以 求實心裡為主的顧客 提升商品價值 讓顧客覺得買了就值了 不買是損失。
3.總有些 只是看看的顧客
④ 誰能說說賣童裝的語言技巧。客人進店正么說話,正么交流
一、就兒童服裝商家而言
1、提供解決方案。商家只是保證銷售的兒童服裝質量良好是不夠的。同時還要了解和招聘、培訓怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員;
2、真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的店鋪屈指可數。要知道, 無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的商家會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的具體操作。
銷售走向成功的方法:
1、對產品的態度
在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
2、對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。
3、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。
⑤ 童裝的銷售話術和技巧 有什麼好的案例
優秀銷售人員——童裝銷售技巧
1、觀察
童裝雖然是孩子穿的,但真正有決定權的確是家長。所以當消費者進店之後,銷售員所要做的優先件事就是觀察。你需要在極短的時間內判斷出家長對於孩子的寵溺度,由此判斷出最終需要取悅的人是誰。
2、信心
在客人進店時,銷售員除了要面帶微笑外,還需要洋溢自信,做推薦時,能夠接住所有消費者拋出的問題,使得消費者產生認同感。
3、推薦具有針對性
在做推薦時,不能夠盲目地推薦,消費者不是傻子,商品適不適合自家孩子,他們一眼就能看出來,所以首先銷售人員需要給出適合顧客的推薦;其次,在進行商品推薦時,銷售人員不能有過多的題外話,需要將話題集中在商品上,以增加銷售的成功率。
4、價格閃躲
通常,消費者在優先次詢問價格時,往往並未喜歡上該童裝產品,如果價格適宜,你可以用價格給商品加分,但是如果價格相對較貴,為了降低失敗率,銷售人員可以適當地進行「忽視」。
5、利用二選一
這種方法不僅能夠增加成功率,還能夠增加童裝交易數目。在這種情況下,消費者考慮的不再是「買不買」,而是「哪一件更適合我」,無形中,將成功率增加了一半。
優秀銷售人員——童裝銷售話術
1、您的眼力真好,您看中的這件事本店的新款,好多家長都給孩子買了……
2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人,您對流行(材料)有這么專業的認識……
3、您女兒(兒子)真漂亮(可愛、帥氣)……
4、這衣服就像專門為您家孩子訂做的,穿著真好看……
5、這衣服上身很舒服(舒適),透氣性強,孩子動得再厲害都不會熱……
6、這衣服保暖性很好……
有關童裝銷售技巧和話術,小編就介紹到這里了。為了增加童裝店內的銷售量,小編建議經營者對於店內的銷售人員進行系統化的培訓,小編相信,當他們的銷售技巧和話術有了提高,童裝店內的成交額也會有明顯增加的!
⑥ 我做童裝批發的,怎樣和客戶溝通介紹為好
你的問題應該是:怎麼與客戶介紹更好的把產品賣出去?
你是做童裝批發的,那麼確定你的客戶應該是店家或者小販,很少會有消費者購買,
作為這些店家他們的痛點是什麼呢?
他們的痛點跟你有類似之處。產品質量、價格、交易信任、銷售技巧、成本控制等很多
如果你能幫到你的下游,解決一些痛點,那你會受到他們歡迎,這也是銷售技巧的一種,而不僅僅體現在話術上,
⑦ 賣童裝的語言技巧是什麼客人進店怎麼與之交流
賣童裝的語言技巧是問家長孩子喜歡穿什麼樣的衣服,挑出衣服,和家長說這件衣服賣的很好,好多孩子都喜歡,再把衣服的好處誇誇,應該就可以了。
賣童裝銷售技巧和話術:
1、保持禮貌,熱情,真誠和主動的服務態度。
2、同色系服裝陳列在一個區,相關元素,相關風格搭配在一起。
3、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。
4、成交後,付款包裝時應注意收到顧客付款後應把金額報清;並重申服裝應付款項。
5、用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇。
6、抓住最佳時機,採取響應招呼方式。
7、與顧客發生矛盾時,禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。
8、與顧客發生矛盾時,要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。
⑧ 做童裝生意有什麼技巧
做童裝生意的技巧:
1、選擇好方向
你一定要有一個清楚的思路,做童裝最好是專一假如你的店鋪很大,可以做男裝,或者女裝。不要到了市場健忘自己來做什麼的,不要讓別的東西影響你的思路。就是已經決定經營男裝,或者女裝,要做到頭腦要很清晰,不要一到童裝批發市場,看什麼都好,什麼都想做。
2、童裝定位
另外觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨,在哪裡賣,假如你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店裡去靜靜的調查了,對你馬上開店有很大的匡助。童裝定位,是做品牌,仍是做學生童裝,仍是中老年童裝,仍是童裝,針對你所要進貨的童裝進行市場調查。所有批發運動童裝的批發商你都要了解,拿本子記住誰家批發什麼樣的運動童裝,什麼樣的價格,誰家批發的好,誰家進貨的人多,誰的店的生意旺。可以要一張手刺標明,你都要牢記在心,這就是你的財富。
3、童裝進貨
一切預備好了,現在就進貨,假如你是第一次上貨你也要裝做熟客的樣子,可以和經銷商談價格,由於你可以說出別人家童裝的價格,所以老闆看你很懂行,不是新手,新手是回答不出來老闆的題目的,中國有句話叫:良知知比,百戰百勝。這樣在第一次進貨就不會多花大頭錢,還為了拉你這樣的客戶給你優惠。
4、嚴防上當受騙
新手看不出來,是真是假,在這樣的情況下,別人拿貨的人還良多,你還擔心會被騙。在進貨當中要留意有良多的衣托,假裝也是來進貨的,新手是很輕易上當的,看別人搶購,自己怕晚了沒有貨,也去搶購。你可以採取。讓別的批發商幫你進幾件,由於你進的少老闆是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的衣服了,比你在老闆那裡批發省良多的錢,回去看看,假如好賣,賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當。條件是批發商不熟悉你的情況下完成。
5、童裝擺放
進完了貨要對童裝的擺放,店的整體效果做到給人感覺很好的店,可以去考察批發商或者專賣店,零售商的店鋪,到那裡學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。
6、價格調整
賣多少,怎麼賣,自己拿主意了。隨時把握市場行情,發現批發商的價格調整,你也要馬上調整你的價格。
7、促銷流動
新開業的店,最好做一下促銷流動,可以根據你的店的大小決定購買禮品。現在仍是有良多的人貪小便宜的人,可以捉住這樣一部門人的心理。匡助你做好促銷。你開業的時候,可以進一些塑料盆,洗臉盆。看起來很大,很有誘惑利。還要進一些氣球要帶字的那種,有良多小朋友喜歡啊,大人會帶孩子來要氣球。記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈予禮品。買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,這樣你的店生意就會好,良多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。
如何開店做生意?廣告是務虛,經營管理是務實。進貨渠道,店員管理,業務拓展,客戶溝通 ,收支利潤,運輸後勤,都是日常工作的必修課,哪一環節出了問題,都會直接影響業務進項。
經營管理體現在一個商鋪日常工作的方方面面,它貫穿於商鋪經營的始終,只要我們把握著抓兩頭帶中間的工作原則,即一手抓進貨,一手抓銷售,用管理提升日常工作水平,用日常工作檢驗經營管理質量。特別是在崗位標准,業務流程,制度保障,客戶拓展維護等方面下足功夫,你的店鋪經營管理質量,一定會上升一個新台階。
⑨ 兒童服裝銷售的技巧
銷售技巧如下:
1、推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
銷售走向成功的方法:
1、對產品的態度
在與客戶的互動溝通之中,銷售人員需要在產品專業知識方面狠下工夫,了解產品具有的全部優點,了解產品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求,並將顧客的需求與產品的優點密切結合。
2、對客戶的態度
客戶是我們的衣食父母,但是並不是說我們就要無條件的屈從於顧客,在銷售產品過程中,我們對於客戶的態度,就是要把自己置身於客戶的位置上去, 換位思考。
3、對自己的態度
銷售人員完善的心態首先是對自己的態度。正確的對自己的態度是:認為自己很優秀,不斷持續地增強自信。