A. 名創優品員工制服要求
店員上班時統一穿制服,保持關飾、服飾、足飾整潔美觀,講究個人衛生,男士要修邊幅,女士要化淡妝。統一的形象會對顧客的視覺產生強大的沖擊力與吸引力,從而創造商機。
B. 19歲女子搶劫金店,她的人生是否已被她親手所毀
19歲女子搶劫金店,後被店員制服
根據該金店店員回顧,3月1日上午,金店幾名員工正在上早班,大家都在埋頭盤點,突然門口進來了一個帶頭盔人,當時店員也沒看清楚是男孩還是女孩。只是從身形上來看,她比較瘦小。她對店員們大喊一聲:搶劫!當時店員們以為她是在開玩笑,以為是小孩子在開玩笑,大家都沒有理會她,仍舊繼續手頭上的工作。
19歲的年紀,正常情況應該在學校里學習文化知識,也可能在某個單位實習,沒想到這位女孩竟然持刀搶劫金店,小編不知道該說她膽子大還是沒有法律概念。或許真的像網友所說,她因為無業,但生活需要經濟支撐,沒有辦法所以才出此下策。小編不知道她和自己父母究竟有多深的矛盾,在面臨生活困難時,她沒有第一時間選擇向自己父母求助,反而走上了一條不歸路。
19歲的年紀就走上犯罪道路,這樣的事件不禁讓人唏噓。同時大家也深思,家庭教育對於孩子以後有深遠影響,所以家庭對跟孩子之間必須有效溝通,這樣才不容易走錯道路。
C. 什麼是工作職業裝定製
一、溝通需求,①想要什麼類別的服裝?是西服、襯衫、夾克,還是POLO衫,用於什麼行業?②數量大概多少套?什麼時候交貨期?價格多少?③貴公司地址、您的姓名、部門,約定上門拜訪時間(攜帶樣衣、款式圖、面料色卡)。二、款式設計,上門看樣衣溝通後,根據公司提供的款式要求、LOGO和崗位特徵等,設計師設計1-3個設計方案,3-5個工作日完成,以電子圖片/PPT的形式發送三、簽訂合同,公司對最終樣衣的款式、面料、配色、尺寸等進行確認,並簽定協議。四、上門量體,選擇好款式後,就可以預約量體師上門量體了。職業裝西服、襯衫、連衣裙等必須要量體,工作服夾克、T恤、POLO衫、白大褂等不需要量體,套號衣就可以了。尺寸信息存檔,方便下次定做。五、批量生產,根據方案和面料製作1-3套樣衣,供再次確認,作為交貨標准。確認樣衣無誤後,進行大批量生產,以保證合同的貨期。六、驗貨收款,客戶對產品進行檢查,核對數量,確認無誤後付款。七、售後服務,穿著過程質量有問題的,可以聯系公司售後,並提供合理建議。
D. 麥當勞的員工穿的工作服為什麼有幾種顏色,跟職位有關嗎
麥當勞的員工穿的工作服顏色跟職位有關系。
1、穿著粉色上衣的姐姐是接待員,她們是微笑使者,是眼觀六路、有甜蜜法寶的"粉紅特工",她們的溫馨攻勢層出不窮,為大朋友小朋友帶來歡樂。
2、餐廳員工的制服是深紅色襯衫和深色帽子,他們是餐廳里的"百變神軍",在各個位置都能看到他們的如風身影:熱情招呼喜歡您來,幫你點單,用心准備熱而新鮮的食物。
3、穿著黑色襯衫和圍裙的是McCafé的咖啡師。帥氣的他們是有魔力的"啡凡術士",精確掌握溫度和時間,萃取咖啡,拉花藝術,為你用心傾注。
4、餐廳經理的制服是灰色襯衫和彩條領帶,他們是麥當勞的"萬能掌櫃",餐廳運營、排班布陣、人員發展,樣樣精通。
(4)店員制服擴展閱讀:
1、麥當勞員工服裝要求一般有以下幾點:
(1)戴帽子的時候logo在前面,logo靠近右邊的位置,另外頭發要扎進帽子里,劉海也不能露出外面。
(2)穿衣服的時候要把扣子對齊,還要拴上腰帶,褲子長度適中,不能過長或過短。
(3)要穿黑色皮鞋,配深色襪子。
(4)員工手上不能佩戴飾品。
2、麥當勞具有所謂的「Q、S、C+ V」精神,「C+ V」中的「C」表示環境清潔,它的環境清潔主要包括: 店鋪必須做到窗明幾凈,環境裝飾舒適、優雅,嚴格的製造與服務的衛生標准,良好的店員精神面貌。
3、其衛生標准來說,規定得十分嚴格: 工作人員不能留長發,女職工必須要戴上發網,店鋪內不允許出售香煙與報紙,器具必須全部用不銹鋼製作。要求一旦顧客在店鋪內丟落紙,必須馬上撿起來。關於職工的儀態舉止,則制定了一整套的行為規范,比如統一服飾、說話方式、不能同顧客發生口角等,甚至規定: 與其背靠著牆休息,不如走起身打掃等等。
E. 雷克薩斯店員制服要錢嗎
通常是不需要的。
員工制服的費用通常由用人單位承擔,不應該讓店員自行承擔。
單位不可以收取制服費用、押金,建議入職之前可以詢問清楚相關事宜。
F. 企業文化衫:互聯網公司的文化衫T恤是什麼樣子
科技互聯網公司文化衫定製以簡單大方為主,下面盤點幾個最有特色的工服和文化衫。
蘋 果 :簡單大方
蘋果員工T恤時尚美觀,簡單卻有品質的純色底衫T恤加上蘋果標志性的logo讓員工T恤也顯得得體大方。
當然,谷歌作為一個科技型的公司,也有不一樣的玩法。
T恤上就是摩斯電碼,破解後得到了一個網址,打開後就可以製作你穿著這件TEE的肖像,不愧是科技公司!
不像Apple一般不對外發售Apple的員工如果想購買Google官方的T恤的話,可以通過官方的商店Google Online Store來購買。
G. 廚師為什麼要穿制服
餐飲屬服務行業,例如,營業員,服務員,職員等他們都有統一或類似的制服,也可以說是工作服,制服是他們的標志,也是為了店員服飾統一整齊,給人整齊的利索的印象,尤其當廚師穿上潔白的制服時,給人干凈、放心的感覺。
H. 店員管理制度
店員管理制度
(一)、工作紀律
1、上班時間不準在商場內吃零食、玩游戲,不準離崗、串崗,不準聚集在一起聊天、嬉笑、喧嘩;不準在工作時間吃食物、看書、報、看雜志、做私事;不準在營業時間內會客、帶小孩、帶寵物,或逗玩親朋好友的小孩;
2、注意個人及公司形象,不得在營業場所內將手插入袋內站立或行走,不準將手搭撐在貨架上,不準坐在貨架、貨箱及貨品上;
3、上班須用禮貌用語,提高銷售技巧。接待顧客態度要和藹,不準與顧客頂嘴、吵架、或打罵、毆打顧客;
4、上班時間必須保持店內有人照顧,不準2個以上同時飲水或上廁所,不準店內同時有二位以上營業員當班而出現只有一個人在櫃內15分鍾以上。違者以空櫃處理,處罰條例按商場管理條例執行;
5、發現顧客在自己店內吸煙,要委婉地加以制止;
6、注重個人及店內衛生,每天早晚進行一次清潔工作,清潔范圍包括:展櫃、玻璃櫃、收銀櫃、地面、形象牆及陳列貨品,要保持櫃台及玻璃無指印、無灰塵,地面無積水、紙屑,商品整潔、無灰塵、無印跡,雨天時還須及時對腳印進行拖洗;不準將清潔用具、垃圾堆放在公共走道或垃圾箱上;
8、愛護場內商品,不得故意損壞商品,或將店內任何物品帶出工作場所。
9、營業員在停止營業前5分鍾才可以做最後結束工作,店內如還有客人,不得更換衣服做下班准備。
(二)、禮儀行為規范
1、儀容儀表規范
A、工作時間須統一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈(穿制服前應先檢查扣子是否有掉落,有無破損),不得在制服上另加自己的衣服。胸牌配帶於左胸處,不歪斜,不掉落;
B、保持頭發整齊清潔,長發及肩者需紮起來,飾品以適量,適宜,不誇張為原則,不應配帶金屬製品的發飾;
C、表情開朗,化妝以適度化妝,擦上口紅為原則,著近膚色無花紋的絲襪,黑色素麵前後包的低跟皮鞋;
D、員工不留長指甲,必須保持圓滑、清潔。除女性的淡色指甲油外,不得塗其它深濃色指甲油;
E、工作時間員工不得攜帶任何音樂播放器(MP3、CD、收音機等)。
2、服務禮儀規范
使用「微笑服務」是整個服務禮儀規范的前提與標准
A、站立:頭正、雙目平視、嘴唇微閉、兩肩放鬆、軀干挺直、雙臂自然下垂於身體兩側;
B、走路:雙目向前自然平視、微收下頜,面帶微笑、雙臂前後自然擺動;
C、鞠躬:立正姿勢,保持端正、雙手放於身體兩側或體前搭好、身體略向前傾
D、禮貌用語:
顧客進店時,說「歡迎光臨,
顧客出店時,說「歡迎下次光臨」
I. 為什麼正新雞排的店員都穿著橙色的制服
雞排是黃色的,店裡的工作服也是黃色的
J. 品牌服裝專賣店店員
店員職業道德是職業主體在其活動過程中反映出來的,並可以採取道德規范的形式來加以規定的。1、待客道德規范待客包括等待顧客,主動接近顧客,接受顧客詢問,傾聽顧客意見,建議和抱怨,與顧客溝通,送客等多項活動。(1)等待顧客應避免雙手交叉於胸前或手插口袋,靠在貨架上或坐於陳列商品上;理貨中聚集聊天、嬉笑、竊竊私語等;評說顧客,抱怨工作,指責公司,上級或同事。(2)主動接近顧客應避免讓顧客久等,大搖大擺地接近;不說歡迎光臨,也不作其他善意的表示;在顧客未提出或做出需要幫助意思之前,過早地接近顧客,並向顧客進行推銷。(3)接受顧客詢問應注意:不用否定句型,而以肯定型句說話;不斷言,讓顧客自己決定;拒絕對應說"對不起",後加請求型語句;在自己的責任領域內說話;多說贊美和感謝的話;不用命令型,而使用請求型;不要光是口頭回答詢問或用手勢表示意思,而應隨同顧客解決問題。(4)與顧客溝通應避免言語粗俗,不用敬語;隨便使用方言;表現出焦慮的狀態;表現出心情不好、疲倦的狀態。(5)送客應避免:站在顧客前面卻背對顧客;不說謝謝,也不送客。2、作業活動道德規范l、按活動項目來劃分,如標價作業、補貨上架作業、領貨作業、盤點作業、貨物搬運作業、驗收作業活動道德規范列舉如下:(1)上班時間務必穿著工作服,佩戴工號牌,維持服裝儀表整潔。(2)上班前5分鍾到工作崗位,見到同事要相互問候,遲到除按規定接受處理外,還應向同事及店長表示歉意。(3)服從店長的命令和指示,接受指導和監督,不得頂撞或故意違抗。如有意見分歧,應通過正常途徑以報告或溝通。(4)上班時不得任意離開工作崗位,有事要離開須預先向店長請示報告。(5)上班時間不得與人爭吵,更不能打架。(6)嚴格遵守休息時間。(7)愛護公司內一切商品、設備、器具。(8)隨時維護賣場、作業場的環境整潔。(9)接觸商品要輕拿輕放,按規定要求補貨上架或作展示陳列。(10)商品盤點要做到"誠實、認真、仔細",絕對避免弄虛作假。2、店員職業道德修養職業道德修養是指為達到一定的職業道德水平所進行的自我鍛煉、自我教育、自我改造。店員職業道德修養的目的是培養理貨職業道德意識。提高自覺地遵守店員職業道德規范的能力。形象修養:形象修養包括儀表、舉止、語言三個方面。儀表--耳朵:A、有沒有清潔干凈B、有沒有將耳環拿下頭發:A、有沒有頭皮屑B、有沒有梳理整齊C、是不是一般發型D、染色是不是自然臉部:A、化妝是不是太濃B、眼睫毛是不是整齊C、臉部是不是干凈口:A、有沒有刷牙B、有沒有口臭手:A、指甲剪短了沒有舉止是通過肢體來傳達意識的一種語言,稱為肢體語言。主要包括A、動作語言B、表情語言C、視線語言D、利用空間語言E、言語表達方式F、聲音表達方式G、接觸表達H、性別、年齡語言常用的服務用語:A、您好B、歡迎光臨C、請稍等D、讓您久等了E、真抱歉F、謝謝您G、歡迎再次光臨不能說的話 (例):A、不知道,你去問別人B、賣光了,沒有了,貨架上找不到就沒有了,你自己再無能為力。 二、專營店店員員的主要工作職責1、嚴格執行賣場服務規范,做到儀容端莊,儀表整潔,禮貌待客,誠實服務,嚴格遵守各項服務紀律。2、熟識產品包裝上應有的標志,以及自己責任區內商品的基本知識,包括商品的名稱、規格、用途、產地,保持期限、消費使用方法和日常銷量等。3、了解有關商業法規,熟識和執行賣場內的作業規范。4、掌握商品標價知識,能正確打貼價格標簽。5、注意查看商品有效期,防止過期商品上架銷售。6、了解賣場的整體布局和商品陳列的基本方法,熟識的商品配置圖表,嚴格按照商品配置正確進行商品的定位陳列,並隨時對陳列商品進行整理。7、隨時了解商品銷售的動態,及時提出補貨建議,或按規范操作要求完成領綱和補貨上架作業。8、要有強烈的責任心,注意商品安全,努力防止商品損壞和失竊,同時要了解治安防範要求。9、了解賣場內主要設施的性能,使用要求與維護知識,能排除小的、因使用不當而引起的故障。10、搞好商品、貨架與通道的衛生保證清潔。11、對顧客的合理化建議要及時記錄,並向門店店長匯報。12、服從店長關於輪班、工作調動及其他工作的安排(如在營業高峰時協助收銀台做好服務)。三、專營店店員員的作業流程店的作業流程可分為營業前、營業中、營業後三個階段,每一階段的工作內容如下:(一)營業前(1)打掃衛生;(2)檢查勞動工具:(3)查閱交班記錄。(二)營業中(1)巡視貨架,了解銷售動態。(2)根據銷售動態及時做好領貨、標價補貨上架、貨架整理、保潔工作。(3)方便顧客購貨,回答顧客詢問,接受友善的批評和建議等。(4)協助其它部門做好銷售服務工作,如協助收銀、排除設備故障。(5)注意賣場內顧客的行為,用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為,以確保賣場內的良好氛圍和商品的安全。(三)營業後(1) 打掃衛生 (2)整理勞動工具;(3)整理商品單據,填寫交接班記錄。四 專營店店員的作業要領一)領貨作業流程管理在營業過程中,陳列於貨架上的商品在不斷地減少,店員的主要職責就是去內庫領貨以補充貨架。(1)店員領貨必須憑領貨單。(2)領貨單上店員要寫明商品的大類、品種、貨名、數量及單價。 (3)店員對管理員研發出的商品,必須按領貨單上一一核對驗收,以免防止商品串號和領錯貨物。(二)專營店標價作業流程管理標價是指商品代碼(部門別和單品別)和價格以標簽方式粘貼於商品包裝上的工作。1、標簽的類型商品價格標簽對特許企業搞好專營店商品管理有很大的作用。其作用主要有:識別商品的部分分類和單品代號,以及商品銷售、盤點和訂貨作業,識別商品售價,有利於商品周轉速度的管理等。2、標簽訂貼的位置(1)一般商品的標簽位置最好打貼在商品正面的右上角 (因為一般商品包裝其右上角無文字信息),如右上角有商品說明文字,則可打貼在右下角。(2)禮品則盡量使用特殊標價卡,最好不要直接打貼在包裝盒上,可以考慮使用特殊展示卡。3、標價作業應注意事項(1)一般來說,專營店內所有商品的價格標簽位置應是一致的,這是為了方便顧客的選購時對售價時對售價進行定向掃描,也是為了方便收銀員核價。(2)打價前要核對商品的代號和售價,核對領貨單據和已陳列在貨架上商品的價格,調整好打價機上的數碼,先打貼一件商品,再次核對如無誤可打貼其餘商品。同樣的商品上不可有兩種價格。(3)標價作業最好不要在賣場上進行,以免影響顧客的購物。(4)價格標簽紙要妥善保管。(三)專營店變價作業流程變價作業是指商品在銷售過程中,由於某些內部或外部環境因素的發生,而進行改變原銷售價格的作業。1、變價的原因變價的原因可分為兩種:(1)內部原因,如促銷活動的特價、特許企業總部價格政策的調整、商品質量有問題或快到期商品的折價銷售等。(2)外部原因,如總部進貨成本高於同類商品的供應商之間的競爭、季節性商品的價格調整、競爭店價格的影響以及專營店消費者的反應等。2、變價作業應注意的事項變價作業不論由何種原因引起,一般都由特許企業總部采購部門負責,采購部門會將變價的通知及時傳達到各個門店,而專營店理貨員在整個變價過程中注意以下幾個方面。(1)在未接到正式變價通知之前,店不得擅自變價。(2)正確預計商品的銷量,協助店長做好變價商品的准備。(3)做好變價商品標價的更換,在變價開始和結束時都要及時的更換商品的物價標牌及貼切在商品上的價格標簽。(4)做好商品陳列位置的調整工作。(5)要隨時檢查商品在變價後的銷售情況,注意了解消費者和競爭店的反應,協助店長暢銷變價商品的訂貨工作,或者是由於商品銷售低於預期造成商品過剩的具體處理工作。3、變價時標價作業商品調整時,如價格調高,則要將原價標簽紙去掉,重新要價,以免顧客產生抗衡心理,如價格調低,可將新的標價打在原價之上。每一個商品上不可有不同的兩個價格標簽,這樣會招來不必要的麻煩和爭議,也往往會導致收銀作業的錯誤。(四)專營店商品陳列的作業流程商品陳列作業是指店根據商品配置表的具體要求,將規定數量的標好價格的商品,擺設在規定貨架的相應位置,商品陳列的主要原則與方法參照第四章的詳細說明。商品陳列的檢查要點如下:(1)商品是否有灰塵;(2)貨架隔板、隔物板中有膠帶的地方是否弄臟;(3)標簽是否貼在規定位置;(4)標簽及價格卡售價是否一致;(5)商品最上層是否太高:(6)商品是否容易拿取、容易放回原處:(7)上下隔板之間是否間距適中;(8)商品陳列是否先進先出:(9)商品是否做好前進陳列;(10)商品是否快過期或接近報警期;(11)商品是否有破損、異味等不適合銷售的狀態存在。(五)專營店補貨作業流程管理補貨作業是指店員將標好價格的商品,依照商品各自既定的陳列位置,定時或不定時地將商品補充到貨架上去的作業。I、商品補貨的原則(1)要根據商品陳列配置表,做好商品陳列的定位化工作;(2)嚴格按照特許企業總部所規定的補貨步驟進行商品補貨;(3)注意整理商品排面,以呈現商品的豐富感。2、賣場巡視和商品的整理作業(1)清潔商品:(2)做好商品的前進陳列;(3)檢查商品的質量。3、補貨上架時的作業流程為了符合商品陳列的先進先出原則,通常補貨上架要按照以下六個步驟進行;(1)先檢查核對一下欲補貨物陳列架前的價目卡是否和要補上去的商品售價一致;(2)將貨架上原有的商品取下;(3)清潔貨架(這是徹底清潔貨架裡面的最好時機);(4)將准備補充的新貨放至貨架的後段;(5)清潔原有商品;(6)將原商品放於貨架的前段。五、收銀員作業管理特許專營店收銀員的工作不僅僅關繫到各個專營店營業收入的准確性,還往往是整個特許專營店的一項綜合性管理工作。收銀員在其整個收銀作業的過程中。除了結算貨款外,還包括了對顧客的禮儀態度,還要向顧客提供各種商品和服務的住處解答顧客的提問、做好商品損耗的預防,以及多作業的管理、促銷活動的推廣、賣場管理工作等各項管理工作。一、專營店收銀員的主要工作職責(一)正確迅速結帳(1)熟練收銀機的操作;(2)價格的登打;(3)熟悉促銷商品的價格以及促銷的內容。(二)親切待客(1)熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道:(2)適宜的儀容儀表;(3)永遠保持笑容。(三)迅速服務(1)為顧客提供咨詢和禮儀服務;(2)熟練迅速而正確的裝袋服務;(3)熟練禮盒的包裝技巧;(4)不犯收銀員服務禁忌。例如:儀容不整、出言不遜等。(四)熟練收銀員的基本作業(1)站立工作,堅持唱收、唱付、唱找、准確、迅速點收貨款;(2)妥善保管好營業款,在上級規定時間內解款,確保款貨安全;(3)做好記帳、報帳、對帳工作,及時治理懸帳,做到帳證、帳帳、帳表、帳物相符;(4)做到經常檢查保養好收銀設備;(5)配合賣場安全管理工作;(6)工作中發現問題,及時向店長或上級主管部門匯報。二、專營店收銀員的禮儀服務規定如果每一位收銀員在為顧客提供服務時,都能面帶微笑地招呼和協助顧客,並且和顧客稍作家常式的談話,將使顧客在購物之餘,還能感覺到愉快和親切的氣氛。(一)收銀員的儀表收銀員的儀表應以整潔、簡便、大方、並富有朝氣為原則,以下是作為收銀員通常在儀表方面應注意到的事項。(1)整潔的制服;(2)清新的發型;(3)適度的化妝;(4)干凈的雙手。(二)收銀員的舉止態度(1)收銀員在工作時應隨時保持親切的笑容,以禮貌和主動的態度來接待和幫助顧客,與顧客應對時,必須態度誠懇,而不是表現出虛偽、僵化或敷衍的表情。(2)當的確是顧客發生錯誤時,切勿當面指責,應以委婉有禮言語來為顧客解脫。3)收銀員在任何情況下,都應保持冷靜和清醒,能控制好自己的情緒,切勿與顧客發生任何口角。(4)員工與員工之間切勿大聲呼叫或相互閑聊。(三)正確的待客用語(1)暫離開收銀台時,應說:"請您稍等下"。(必須短暫離開顧客,為顧客做其他服務時,必須先說這句話,同時將離開的理由告知顧客,例如"我上貨架查一下")。(2)重新回到收銀台時,應說:"真對不起,讓您久等了"。(3)遇到由於自己疏忽或的確沒有解決辦法時,應說:"真抱歉,"或"對不起"。(4)提供意見讓顧客決定時,應說:"若是您喜歡的話,請您"(5)希望顧客接納自己的意見時,應說:"實在是很抱歉,請問您"(6)當提出幾種意見請問顧客:"您的意思怎麼樣呢"?(7)遇到顧客抱怨時,應仔細聆聽顧客的意見並且記錄,如果問題嚴重,不要立即下結論,而應請主管出面向顧客解說,其用語為:"是的,我明白您的意思,我會將您的建議匯報店長並盡快改善,或者您是否要直接告訴店長?"(8)當顧客買不到商品時,應向顧客致歉,並給予建議,其用語為:"對不起,現在剛好缺貨,讓您白跑了,你要不要先買別的牌子試試?」或「您要不要留下您的電話號碼和姓名,等新貨到時立刻通知您?」(9)不知如何回答顧客疑問,或者對答案沒有把握時,絕不能說:「不知道」,應回答:「對不起,請您稍等一下,我請店長來為您解答。」