❶ JW萬豪跟萬豪有什麼區別
JW萬豪跟萬豪的區別:
JW萬豪是6星級酒店,更高檔。
萬豪是5星級酒店。
❷ 萬豪酒店管理集團旗下30個品牌各自的定位分別是什麼
萬豪酒店集團把自己的酒店品牌分為五類:奢華 | 高級 | 精選 | 長住 | 臻選典藏。
萬豪國際酒店集團公司,即萬豪國際集團(紐約證券交易所代號:MAR)是全球首屈一指的國際酒店管理公司,萬豪擁有遍布全球130個國家和地區的超過6,500家酒店和30個品牌。萬豪國際集團的總部位於美國馬里蘭州貝塞斯達,僱用約300,000名員工。其2011財年的財報收入超過120億美元。
上海市網信辦責令萬豪國際集團從2018年1月11日18時起對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周,開展全面自查整改,徹底清理違法違規信息,及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。
酒店歷史
萬豪國際集團是世界上著名的酒店管理公司和入選財富全球500強名錄的企業。萬豪國際集團創建於1927年,總部位於美國華盛頓。萬豪國際集團擁有21個著名酒店品牌,在全球經營的酒店超過4000家,年營業額近200億美元,多次被世界著名商界雜志和媒體評為首選的酒店業內最傑出的公司。
萬豪國際集團的發展起源於1927年,由已故的威拉德·瑪里奧特先生在美國華盛頓創辦了公司初期的一個小規模的啤酒店,起名為「熱賣店」,以後很快發展成為服務迅速、周到、價格公平、產品質量持之以恆的知名連鎖餐廳。其成功經驗的關鍵是自公司成立之日起,就以員工和顧客為企業的經營之重。
威拉德·瑪里奧特先生創立的經營思想是:你如能使員工樹立工作的自豪感,他們就會為顧客提供出色的服務。在此基礎上,連鎖「熱賣店」的成功經營為瑪里奧特涉足於後來酒店業的發展提供了先天的條件。
❸ 萬豪酒店集團旗下有哪些品牌
萬豪酒店集團旗下有:
1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts(麗思卡爾頓酒店)
2、JW.Marriott Hotels & Resorts(JW 萬豪)
3、EDITION(艾迪遜)——精品奢華酒店。
4、Renaissance Hotels & Resorts (萬麗酒店)
5、Marriott Hotels & Resorts (萬豪酒店)
6、Autograph Collection Hotels(傲途格精選)——豪華獨立的酒店品牌。
7、Delta Hotels & Resorts(德爾塔酒店)——超高端酒店品牌,原為加拿大酒店品牌,2015年被收購。
8、Marriott Vacation Club(萬豪度假會)——度假式酒店
9、Gaylord Hotels(蓋洛德酒店)——超高端酒店品牌,2012年收購。
10、AC Hotels by Marriott——高端酒店,精品酒店。
11、Courtyard by Marriott Hotels(萬怡酒店)——相當於國內四星。
12、SpringHill Suites by Marriott——高端酒店、套房酒店。
13、Fairfield Inn & Suites by Marriott(萬楓酒店)——全球中檔酒店的領導者,是萬豪集團全球分布第二廣泛、全球發展最迅速的品牌,目前在美國、加拿大、墨西哥及印度四國擁有750多間分店。
14、TownPlace Suites by Marriott——中檔酒店。
15、Protea Hotel——提供精選服務,主打非洲市場,遍及非洲南部多個國家。
16、Moxy Hotel——宜家與萬豪攜手打造,目標客戶是千禧一代,也就是18—35歲的人群,希望能撼動經濟酒店行業,計劃在10年內在歐洲開150家連鎖店。(現已開業7家,但在開業的酒店中,並沒有體現出宜家特色)。
17、Marriott Executive Aprartment(萬豪行政公寓)——精品型公寓。
18、St.Regis(瑞吉)——奢華酒店。
19、The luxury Collection(豪華精選酒店)——奢華品牌。
20、Tribute Portfolio——高端酒店。
21、Sheraton(喜來登)——豪華酒店。
22、Westin(威斯汀)——超豪華酒店。
23、Four Points(福朋酒店)——高端酒店。
24、W Hotels(W酒店)——奢華酒店。
25、Aloft(雅樂軒)——高端酒店。
26、Element(宿源)——高檔延時酒店。
27、Design Hotels——喜達屋與Design Hotels於2015年11月開展戰略合作,成為喜達屋旗下的第11個品牌。
28、Le MERIDIEN (艾美酒店)——豪華度假酒店。
(3)萬豪酒店集團制服圖片擴展閱讀:
萬豪國際集團於1997年進入中國內地酒店業市場,迄今已經20年時間。在中國,截止2017年,萬豪酒店集團已經在中國開設酒店總共超過100家。
2020年3月31日,萬豪國際集團發布公告,稱約520萬名客人的信息可能被泄露,包括姓名、地址、聯系方式、偏好等。 11月3日,由於萬豪泄露3.39億客人信息,故英國ICO對萬豪處以1840萬英鎊(約合人民幣1.6億元)罰款。
參考資料來源:
網路——萬豪國際酒店集團公司
閩南網——萬豪國際集團旗下酒店品牌目錄 在中國的萬豪酒店名單
❹ 萬豪酒店20條Basic
1. 我們群策群力,互相尊重,對待同事如同對待自已的家人和貴賓一樣。我們堅守萬豪先生的信念:"同事之間互相關懷照顧,必定能為客人提供更周到體貼的服務。"
We practice teamwork and treat each other with the same respect we afford our family and best guests. We adhere to Mr. Marriott's belief that "If we take care of each other , we will be able to take better care of our guests."
2. 真誠待客,體貼關懷,以確保客人不斷再來光顧是我們最重要的宗旨。對客人表現出真誠熱情的態度,時刻全心全意的關注。
Genuine care and comfort of our guests to ensure their return is our highest mission . Display genuine and enthusiastic interest in the guest, and always pay complete attention.
3. 笑臉迎人,親切招呼每位客人。以熱情有禮,和藹可親的態度與客人交談。盡可能用客人的名字來稱呼對方。緊記用適當的言辭,避免使用俗語和酒店術語。
Smile and greet every guest. Speak to the guest in a warm, friendly and courteous manner. Use their name as often as possible. Always use appropriate vocabulary. Avoid slang and hotel jargon.
4. 感謝客人光臨,親切地向客人說再見,令他們臨離開之前對酒店留下溫馨難忘的好印象。
Thank the guest for their business and bid them a fond farewell. Make their last impression of the hotel warm and positive.
5. 預先估計客人的需要,靈活配合。貫徹"主動待客"的原則,留心客人的神態,查顏辨色,以提供體貼周到的服務,令客人喜出望外。
Anticipate guest needs and be flexible In responding to them. Practice "Proactive Hospitality". Pick up on non-verbal cues to initiate personalized service and delight all guests.
6. 對本身的工作崗位了如指掌。參加所有工作需的培訓課程。
Be knowledgeable about your job. Attend all training courses required for your position.
7. 任何同事收到客人的投訴,都有責任盡力處理。運用L.E.A.R.N.程序,在自己權利范圍內盡力挽回客人的信心,按照跟進程序來處理客人的投訴,確保對方稱心如意。
Any associate who receives a guest complaint "Owns" the complaint. Use the L.E.A.R.N. process to do everything in your power to never lose a guest. Follow guest response proceres to ensure that the guest is delighted.
8. 每位同事都有責任認識和尊重客人的喜好,使客人在酒店期間得到體貼的服務。
It's everyone's responsibility to learn and honor our guests' preferences so we can personalize their stay.
9. 任何同事如看到設施的用品損毀或不足,都有責任向上級報告。
It is the responsibility of every associate to report defects in the hotel, including shortages of equipment and supplies.
10. 一絲不苟地執行清潔標准,是每位同事的責任。所到之處均予清潔,包括前堂和後堂。
Uncompromising standards of cleanliness are everyone's responsibility. Clean as you go. Both the Front of the House and the "Heart of the House".
11. 我們有一流的工作環境,所以請你不論是在公司內外,都擔當本酒店和公司的在大使。請勿批評公司,切勿在客面前抱怨。以積級的態度表達你對工作環境的關注。
This is a great place to work, so please always be an ambassador of your hotel and company, both in and outside of work. Avoid negative comments. Never complain in front of a guest. Express workplace concerns in a constructive manner.
12. 總是能夠認出酒店的常客。
Always recognize repeat guests.
13. 對酒店的情況了如指掌,隨時能夠回答客人的問詢。總是首先推薦本酒店的餐飲服務。親自為客人引路,單是指出方向並不足夠。如果走不開,至少陪客人走幾步。
Be knowledgeable about hotel information to answer guest inquiries. Always recommend the hotel's food and beverage outlets first. Escort guests rather than pointing out directions. When this is not possible , take the guest the first three steps.
14. 遵守電話禮儀。自我介紹。盡快接聽,不要讓電話鈴聲聲響超過三聲。用適當的話語問候來電者。若要轉駁來電或要對方等候,必須先得到對方同意。盡量不要轉駁來電。
Follow telephone etiquette .Introce yourself. Always answer within three rings. Use appropriate greetings . Always request the guest's permission to transfer their call or place them on hold. Eliminate transfers when possible.
15. 遵守制服及儀容標准,包括佩帶自己的名牌,穿著大方得體的鞋襪。隨身攜帶"基本須知"卡。保持個人衛生最為重要。
Follow uniform and appearance standards, including nametags, appropriate footwear and "The Basics" card. Personal hygiene is of the utmost importance.
16. 客人和同事的安全,是我們最關注的事項。了解在緊急情況時自己應負的責任,並時刻警覺消防和救生程序。
The safety and security of our guests and associates is a top priority. Know your roles ring emergency situations and be aware of fire and life safety response processes.
17. 培養安全工作的習慣。遵守所有工作安全政策。一發現有事故,意外和危險,立即向上級報告。
Practice safe work habits. Abide by all job safety policies. Immediately report incidents, accidents and hazards to your supervisor.
18. 保護和照顧酒店的財產。資源要用得其所。減少浪費。確保妥善保養和維修酒店的物業和設施。
Protect and care for the assets of the hotel. Use our resources wisely. Eliminate waste . Ensure proper maintenance and repair of hotel property and equipment.
19. 了解本酒店和所屬部門的目標。你有責任與同事分享你的意見和建議,盡你所能不斷提高營業額、盈利、客人滿意程度和同事的士氣。
Know the goals of your department. It is your responsibility to share your ideas, Suggestions and energies to continuously improve sales, profit, guest satisfaction, and associate morale.
20. 你得到本酒店授權和信任,盡你所能處理客人的需要。必要時,應請同事幫忙。思考如何以創新的方法說"是"。
You are empowered and trusted to handle guest needs and problems to the best of your ability. Seek assistance , if needed. Think of creative ways to say "Yes".
❺ 萬豪酒店的這幾個品牌:萬豪、JW 萬豪、麗思卡爾頓(Ritz-Carlton)、萬麗各自有什麼不同
主要的其區別在於面向的目標消費群體不同。
1、其中「萬豪」屬於普通的商務酒店品牌,「萬麗」為中高端品牌優質酒店,「JW萬豪」屬於旗艦品牌,「麗思卡爾頓」為高端品牌豪華級酒店。
2、最高級別JW萬豪-萬豪集團的商務旗艦,JW萬豪酒店遍布北美洲、加勒比及拉丁美洲、歐洲、亞洲、中東及非洲,每一家酒店都獨具特色,簡約優雅、寧靜奢華。在萬豪最古樸典雅、富麗堂皇的品牌酒店中,小小細節成就非凡體驗。
3、萬豪為中規中矩的商務酒店,萬豪酒店及度假酒店乃享譽全球的萬豪國際旗下之旗艦品牌,擁有逾70年歷史,酒店數目超過450家,遍布全球多個旅遊熱點,為各地旅客帶來極盡難忘的住宿體驗。殷勤親切的服務和完備周全的設施,贏得每位旅客掌聲。
4、萬麗為新生代的貴族所推崇 ,2010年之後品牌重塑級別已經略高於萬豪。萬麗酒店及度假酒店,坐落於世界各大名市的中心位置,毗連旅遊景點。無論是萬麗酒店富有歷史感的標志性酒店,時尚的精品酒店,還是奢華的度假酒店,每一系列都具有鮮明個性、當地特色,以及獨具匠心的風格與魅力。
(5)萬豪酒店集團制服圖片擴展閱讀
1、首家萬豪(Marriott)酒店於1957年在美國華盛頓市開業,在公司的核心經營思想指導下,加之早期成功經營的經驗為基礎,萬豪酒店很快得以迅速成長,並取得了長足的發展。
2、1984年,以公司創辦者的名字命名的J.W.萬豪(J.W.Marriott)酒店在美國華盛頓市開業。J.W.萬豪酒店品牌是在萬豪酒店標準的基礎上升級後的超豪華酒店品牌,向客人提供更為華貴舒適的設施和極有特色的高水準的服務。
3、此後,在1987年萬豪公司收購了「旅居」連鎖酒店 (Residence Inn)。同年,萬豪又推出了經濟型的(Fairfield Inn)和萬豪套房酒店(Marriott Suites)兩個新品牌酒店。
4、萬豪國際集團在持續快速發展中,又於1995年收購了全球首屈一指的頂級豪華連鎖酒店公司—麗嘉酒店(Ritz-Carlton)。這一舉措使萬豪成為首家擁有各類不同檔次優質品牌的酒店集團。
5、此後又在1997年,相繼完成了對萬麗連鎖酒店公司(Renaissance)的收購。此舉使萬豪國際集團在全球的酒店數量實現了大幅增長,特別在亞太地區,一躍成為規模領先的酒店集團。
❻ 萬豪國際酒店集團公司的旗下品牌有哪些
萬豪國際酒店集團公司旗下品牌有:
萬豪(Marriott
Hotels
&
Resorts),J.W萬豪(JW
Marriott
Hotels
&
Resorts),萬麗(Renaissance
Hotels
&
Resorts),萬怡(Courtyard),萬豪居家(Residence
Inn),萬豪費爾菲得(Fairfield
Inn),萬豪唐普雷斯(TownePlace
Suites),萬豪春丘(SpringHill
Suites),萬豪度假俱樂部(Marriott
Vacation
Club),麗思卡爾頓(Ritz-Carlton)等等。
萬豪國際酒店集團公司,即萬豪國際集團(紐約證券交易所代號:MAR)是全球首屈一指的國際酒店管理公司,萬豪擁有遍布全球
74個國家和地區的超過4,000
家酒店和21
個品牌
。萬豪國際集團的總部位於美國馬里蘭州貝塞斯達,僱用約
300,000名員工。其2011
財年的財報收入超過
120
億美元。
❼ 萬豪旗下品牌有哪些
1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts(麗思卡爾頓酒店)
2、JW.Marriott Hotels & Resorts(JW 萬豪)
3、EDITION(艾迪遜)——精品奢華酒店。
4、Renaissance Hotels & Resorts (萬麗酒店)
5、Marriott Hotels & Resorts (萬豪酒店)
6、Autograph Collection Hotels(傲途格精選)——豪華獨立的酒店品牌。
7、Delta Hotels & Resorts(德爾塔酒店)——超高端酒店品牌,原為加拿大酒店品牌,2015年被收購。
8、Marriott Vacation Club(萬豪度假會)——度假式酒店
9、Gaylord Hotels(蓋洛德酒店)——超高端酒店品牌,2012年收購。
10、AC Hotels by Marriott——高端酒店,精品酒店。
11、Courtyard by Marriott Hotels(萬怡酒店)——相當於國內四星。
12、SpringHill Suites by Marriott——高端酒店、套房酒店。
13、Fairfield Inn & Suites by Marriott(萬楓酒店)——全球中檔酒店的領導者,是萬豪集團全球分布第二廣泛、全球發展最迅速的品牌,目前在美國、加拿大、墨西哥及印度四國擁有750多間分店。
14、TownPlace Suites by Marriott——中檔酒店。
15、Protea Hotel——提供精選服務,主打非洲市場,遍及非洲南部多個國家。
16、Moxy Hotel——宜家與萬豪攜手打造,目標客戶是千禧一代,也就是18—35歲的人群,希望能撼動經濟酒店行業,計劃在10年內在歐洲開150家連鎖店。(現已開業7家,但在開業的酒店中,並沒有體現出宜家特色)。
17、Marriott Executive Aprartment(萬豪行政公寓)——精品型公寓。
(7)萬豪酒店集團制服圖片擴展閱讀:
萬豪國際酒店集團公司,即萬豪國際集團(紐約證券交易所代號:MAR)是全球首屈一指的國際酒店管理公司,萬豪擁有遍布全球 130個國家和地區的超過6,500 家酒店和30個品牌 。萬豪國際集團的總部位於美國馬里蘭州貝塞斯達[2],僱用約 300,000名員工。其2011 財年的財報收入超過 120 億美元。
❽ 萬豪的經理級有哪幾個顏色分檔
咨詢記錄 · 回答於2021-11-03
❾ w酒店和萬豪的區別
w酒店和萬豪的區別為:歸屬不同、分布不同、目標賓客不同。
一、歸屬不同
1、w酒店:w酒店是喜達屋酒店與度假村國際集團旗下酒店品牌。
2、萬豪:萬豪是萬豪國際集團旗下酒店品牌。
二、分布不同
1、w酒店:w酒店遍及北美洲、拉丁美洲、亞洲、非洲和中東地區的33家個城市。
2、萬豪:萬豪業務遍及美國及其它67個國家和地區。
三、目標賓客不同
1、w酒店:w酒店的目標賓客是年齡大約在30到35歲之間,受過良好教育,一般沒有小孩,對最新、最酷、最時尚的東西感興趣的賓客。
2、萬豪:萬豪的的目標賓客為旅行、出差需要進行長住的客人。
❿ 萬豪和w酒店什麼關系
萬豪和w酒店沒有任何關系。
w酒店和萬豪的區別為:歸屬不同、分布不同、目標賓客不同。
一、歸屬不同
1、w酒店:w酒店是喜達屋酒店與度假村國際集團旗下酒店品牌。
2、萬豪:萬豪是萬豪國際集團旗下酒店品牌。
二、分布不同
1、w酒店:w酒店遍及北美洲、拉丁美洲、亞洲、非洲和中東地區的33家個城市。
2、萬豪:萬豪業務遍及美國及其它67個國家和地區。
三、目標賓客不同
1、w酒店:w酒店的目標賓客是年齡大約在30到35歲之間,受過良好教育,一般沒有小孩,對最新、最酷、最時尚的東西感興趣的賓客。
2、萬豪:萬豪的的目標賓客為旅行、出差需要進行長住的客人。
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