⑴ 行政服務中心辦事群眾到你這反應窗口服務質量不行你該怎麼處理
一、要在規范管理、提高效能上下功夫。窗口單位和服務行業與群眾的生產生活息息相關,是黨和政府聯系群眾、服務群眾的橋梁和紐帶,其服務質量、服務形象,直接影響群眾對黨和政府的評價、直接影響全市經濟社會發展環境。踐行群眾路線,窗口單位和服務行業黨組織、黨員要自覺樹立「第一窗口」的理念,不斷健全和完善為民服務的長效機制。要從制定行業規范和行業自律制度入手,梳理並修訂規章制度上存在的不實際、不管用、不嚴謹等問題,做到具體化、個性化、規范化,使之成為窗口單位和服務行業長期堅持的工作標准,讓大家知道該做什麼、不該做什麼、該怎麼做,成為共同遵循的自覺行動。各級紀檢監察機關應當切實履行職能,通過明察暗訪、行風熱線、走進直播間等形式,下氣力整治違反行業規范和行業自律的行為。
二、要在增強素質、樹立形象上下功夫。窗口單位和服務行業要突出為民服務,就必須增強素質、提高本領、樹立形象,努力做到服務意識明顯增強、服務作風明顯改進、服務效能明顯提高、服務能力明顯提升。一方面,要不斷提高業務素質。踐行群眾路線,只有為群眾服務的願望和熱心還不行,還必須方法對頭、措施有力、素質過硬。要學會與群眾溝通交流,體察民情民意,才能夠更好地服務群眾。這就需要進一步學習和掌握聯系群眾、服務群眾、做好群眾工作的本領和方法。另一方面,要不斷提高服務素質。窗口單位和服務行業黨組織及黨員幹部要牢固樹立為民服務的核心價值觀,積極塑造文明健康的個人形象,全面推行陽光服務、微笑服務、規范服務、廉潔服務,增強服務意識、改進服務作風、提升服務能力,著力解決群眾最關心、最直接、最現實的上學、就醫、行路、吃水、住房、就業等熱點難點問題,努力讓廣大群眾普惠共享發展成果。
三、要在優化環境、推動發展上下功夫。窗口單位和服務行業是優化環境、服務發展的主陣地,也是一個地方文明程度和發展環境的重要標志。因此,窗口單位和服務行業黨組織要積極投入到工作大局中來,把參與發展、服務發展、推動發展作為每名黨員幹部的份內職責和重點任務,始終做到平時工作看得出來,關鍵時刻站得出來。同時,要集中整治以「庸懶散」為突出表現的工作作風問題,從群眾最需要的地方做起,從群眾最不滿意的地方改起,特別要注意解決有令不行、有禁不止,服務不熱情、不主動、不到位,推諉扯皮、辦事拖拉、效率低下,行政不作為、慢作為、亂作為等方面的問題,真正把服務群眾的行動落實到具體崗位上、展現到工作窗口上,用實實在在的行動創建群眾滿意窗口。
⑵ 行政服務中心市場監督管理局窗口要穿制服嗎
行政服務中心市場監督管理局窗口要穿制服的,親
⑶ 行政服務中心窗口是事業編制還是算公務員
事業編制。
湛江市政府行政服務中心成立於2002年11月25日,是湛江市人民政府綜合協調管理進入中心各單位有關事務的機構,行政級別正處級,屬事業編制,參照公務員管理。中心共有26個編制,設辦公室、投資服務科、督察科、綜合協調科、熱線管理科等5個科室,下屬1個科級參公管理事業單位(市政府采購中心)。
(3)行政服務中心窗口制服擴展閱讀
辦事原則
堅持「最少、最短、最簡、最優」原則,定期清理事項,不斷壓縮時限、優化流程,全面提升辦理效率,。
一是堅持應減必減,實現審批項目最少,並及時發布權力清單,接受社會監督。
二是堅持能快則快,實現審批時限最短。實行限時辦結服務承諾制,最大限度地壓縮承諾辦結時限。
三是堅持簡化優化,實現審批流程最簡。按照「受理—審核—審批—辦結」流程,對部門原審批方式、程序進行調整,壓縮中間環節。對需多個部門審批的事項通過流程再造,變串聯審批為並聯審批,採取「一窗受理、一次告知、聯合會審、同步辦理」模式運行。
四是堅持便民利民,實現審批服務最優。
⑷ 行政服務中心綜合窗口可以辦理什麼
行政服務大廳又叫政務大廳,是近年來為方便公眾、企業、單位辦理相關審批服務手續,由政府主辦而建立的服務大廳,是一種社會的進步。
進駐行政服務大廳的單位一般有:交通局、財政局、國稅局、工商稅、質監局、衛生局、環保局、外經局、林業局、農業局、水利局、
公安局、消防大隊、建設局、國土局、開展和變革局、氣象局、經貿局、城管局、人防辦、供電局、房改辦、民政局、文廣新局、煙草局、安監局、旅遊局,可以辦理相關業務。
行政服務中心又叫政務服務中心 ,是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協調、投訴與監督於一體的綜合性行政服務機構。是地方政府的各職能部門集中辦理、聯合辦理、統一辦理各項行政許可、非許可審批和公共服務的綜合服務平台。
為更好說明,此處以佛山市人民政府行政服務中心來的職責來做介紹:
(一)承擔政務服務運行管理職責,統籌行政審批和公共服務標准化、流程再造和優化服務工作。
(二)推進政務服務模式改革創新,配合行政審批制度改革相關工作;
(三)統籌推進審批服務相對集中和窗口綜合服務工作,為市民和投資者提供「一站式」服務。
(四)負責進駐中心窗口及人員的日常管理,協調、監督進駐單位公開、公平、公正辦事,有序、高效運作,優質、廉潔服務。
(五)負責全市政務服務體系的建設與管理,指導、協調中心之外有關職能部門的政務服務工作。
(六)會同監察機關實施行政審批電子監察,參與全市政務服務的考評和監督工作。
(七)統籌管理政務服務數據。
(八)負責佛山市12345行政服務與行政投訴熱線的規劃建設和運作管理,指導各區開展熱線工作,協調、監督熱線各級成員單位的有關工作。
(九)會同市政府辦公室開展政府信息公開工作。
(十)宣傳和督促落實市政府投資優惠政策以及便民利民措施,受理有關咨詢與投訴。
(十一)管理市公共資源交易中心。
(十二)指導各區行政服務中心工作。
(十三)承辦市政府交辦的其他事項。
⑸ 行政服務中心是干什麼工作的,工資怎麼樣,工作好嗎
行政服務中心是政府設立的不算部門的部門,沒有具體的分管業務。他是由政府組建設立,由各個行政審批部門共同進住辦公的綜合部門。這些部門的人員由行政服務中心管理。
建立行政審批服務中心的意義是:
1、有利於重塑政府形象,改善政社關系和干群關系。
2、有利於促進政府職能轉變和行政管理體制改革。
3、有利於建設法制政府,從源頭上預防和遏制腐敗。
行政中心的人員即各窗口工作人員人事、財務關系隸屬原單位,中心只是為窗口提供集中辦公的場所,中心本身沒有審批職能,中心的人員,經費都比較少少,要按發展說沒有,就和工會一樣 只是個管吃管住的職業。
待遇相對一般,只是比較穩定,發展機會比較小,畢竟是不算部門的部門,也沒有分管業務。
⑹ 警察在行政服務中心上班是穿警服嗎
當然了 警察在執行公務期間一定要穿警服的。
⑺ 政府行政審批服務中心工作人員服裝/政府行政審批服務中心工作制服/政府行政審批服務中心工作服哪裡的好
不知道你們單位到底是准備做什麼樣的服裝,我們單位當時是在長沙凱維琳定做是西服,據我了解一般政府行政審批服務中心工作人員服裝都是做的西服。我們的要求就是專業、質量、服務,凱維琳和我們合作的時候我們覺得他們單位完全滿足我們的要求,建議你去聯系或查詢下凱維琳吧。
⑻ 宜昌市行政服務中心的窗口工作職責
一、服務窗口工作負責人崗位職責
(一)服務窗口單位負責人,必須對本單位和中心雙重負責,承擔本單位在中心的相應職責。
(二)負責本單位各崗位的工作布置,辦理事項的檢查、落實,保質保量完成本單位的各項工作任務。
(三)負責落實中心的各項規章制度,做好檢查督促工作。管理好本單位的服務窗口和工作人員。
(四)參加中心例會,負責傳達例會精神。積極配合中心做好有關協調工作。
(五)負責每日的日報工作,如遇重大事項和單位之間需協調的事項,應及時向中心報告。
(六)服務窗口只有一名工作人員的,同時承擔窗口負責人工作職責。
(七)完成中心領導交辦的其他任務。
二、服務窗口工作人員崗位職責
(一)在單位窗口工作負責人領導下開展工作。
(二)加強政治、理論、政策法規及業務知識的學習,不斷提高服務水平和服務質量。
(三)認真扎實做好本職工作,及時完成崗位工作任務。工作中有疑難問題,應及時向單位窗口工作負責人匯報。
(四)自覺遵守中心的各項規章制度,加強自我管理和自我約束。
(五)服務窗口必須做到人不離崗,確遇重大事情離崗,應及時向負責人匯報,做好頂崗工作。
(六)接待服務對象要做到熱情、細致、耐心講解,絕對禁止與服務對象爭吵,在服務過程中使用文明用語。
(七)負責本單位日報工作,每天下班前統計匯總好各類數據,由負責人審核簽字後交中心。
(八)完成領導交辦的其他任務。