房地產售樓部制服

1. 售樓部形象崗站崗這個工作丟人嗎

有什麼丟人的，正規工作。
一般我們在售樓部，政府部門，星級酒店門口看到的高大威武制服裝保安就是形象崗。

2. 房地產售樓部的銷售員

正常的，不必擔心，置業顧問的工作就是一套程序，現在你學的就是這個程序。這個東西是作為一個置業顧問需要掌握的基本，但是也是慢慢可以駕輕就熟的
看你的樣子就清楚，之前從來沒有接觸過房地產方面的工作，特別是銷售。這個過程會隨著時間的推移變得越來越簡單。所以你真的不必擔心

銷售說辭這個東西開始是必定要死記硬背的，這個沒有捷徑。特別是在你對行業不了解的情況下，一些專業術語的掌握是有些困難，但是如果你背不了，那就連門檻都入不了。給自己一些時間吧，我相信帶你的人也會理解的，因為他曾經也和你一樣，都是這樣過來的。
至於房價的計算與按揭貸款的計算，這也是一個方面，都是一些簡單的加減乘除，我敢保證，一個月以後，你就不會覺得今天的問題還是問題了。

最後我要提醒你，勤能補拙，少說、多聽、多做。看看別人是怎麼做的，然後模仿，然後再加進個人的東西。三個月後你就能夠成為一名合格的置業顧問了

希望對你有幫助，好運朋友！

3. 我在一家房地產公司的售樓部當保安，平時就是指揮車這些，因為我是員工，由我介紹的人買房會有優惠，因為

我說下我的看法，在網上發布信息是增加知明度，網上天南地北的人都有，看了你發的購房信息，很滿意，再看下面城市地址，只有望洋興嘆嘍，因為很多中國人都有家鄉觀念，不願離鄉背景。購房顧客一般都是本市和郊區幾十公里內；不如去彩印百十來張明信片，小區的客戶，停車場熟人都可幫你宣傳。

4. 售樓部接待員是做什麼的

接待員是做什麼的，一般常識來說，售樓部接待員主要負責：

1、 負責房地產公司前台接待工作和引領工作，保持微笑，問候進門的客戶。

2、接待來訪客戶並及時准確通知被訪人員。

3、負責工作區域內的環境維護，保證設備安全及正常運轉。

4、 負責房地產公司電話接轉、收發傳真、文檔復印等工作。

5、 負責各類辦公文檔、商務文檔、合同協議的錄入、排版、列印。

6、 收發快遞，資料傳遞等。

7、 日常文書、資料整理及其他一般行政事務。

接待員是指於門前接待的人員，以前又稱為知客，例如於寺廟接待信眾的僧人稱為知客僧。知客一詞現時仍常見於香港及澳門，在中國大陸的一些大城市也可見到。

接待員也可能指企業詢問處的職員，行政部門的第一線服務員，他們負責接待訪客，了解其來意，並有效分流到其他部門，進一步給來賓深度服務。

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接待員的素質，最理想是令賓客感受「賓至如歸」。 所以知客要熟識人際關系、社交禮儀，與業務相關的內外各方，保持密切的聯絡，發揮團隊精神，知易行難。

在某些社會性教育機構，為方便相關人員咨詢學習內容，專門設置的接待部門，為咨詢人員介紹學習內容，或者為其提供指導建議。

接待員的要求：

1、普通話標准,形象氣質佳,聲音甜美。

2、負責來電接聽及轉接,來訪外來人員和客戶登記接待。

3、具備良好溝通、表達技巧,工作嚴謹,善於溝通,具有良好的團隊合作精神。

4、工作細致、認真、有責任心,較強的溝通協調以及語言表達能力。

5. 房地產售樓處都有什麼崗位

房地產售樓處分為銷售經理、銷售主管、置業顧問、策劃人員、權證、按揭人員崗位。

6. 房地產銷售部各個職位是什麼

房地產銷售部的崗位設置一般是這樣的。

銷售經理(1人)：

1、現場銷售主管（一人）：

1）銷售員若干。

2）前台接待員一名。

2、客戶服務部主管（一人）：

1）合同管理員一人；

2）貸款員2人；

3）物業顧問1人；

3、文書助理1人

4、策劃外聯1人。

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房地產銷售的特點決定了房地產市場營銷過程中要運用促銷組合策略，而確定促銷組合策略是整個市場營銷的關鍵環節。房地產銷售的特點有以下三個。

1、房地產銷售方式多樣

從獲得土地使用權開始，可以用賣樓盤、賣項目、賣期房、賣現房等方式進行銷售。此外，房地產銷售時還可以採用保值法、入股法、微利法、折扣法等方式。

2、房地產銷售周期長

從獲得土地使用權時起，直至樓房建成竣工，整個房地產建設過程中每個時間都是銷售時間。銷售過程時間跨度大、周期長，是其他商品銷售過程中所罕見的。

3、房地產銷售工作復雜

房地產銷售涉及面廣、關聯因素多，在運作過程中進行與之相關的市場調查、市場預測，確立產品策略、促銷策略、價格策略，以及所涉及有關部門、政策等環節，較其他商品復雜得多。

7. 售樓部的工作人員和房地產的中介有什麼區別

售樓人員，根據公司不同，分為兩種
一種是隸屬開發商的售樓，一種是代理銷售公司的售樓
從工作上來看，無論是開發商的售樓還是代理公司的售樓，銷售的都是一手樓盤
商業項目，還要負責招商
中介則是售賣二手方屋
售樓的房源來自於開房商，是統一定價
中介的房源來自於想出售出租的人，房源較雜，價格則由業主決定，中介可以變價
在收入方面
售樓的收入是底薪+提成，一般提成是千分之幾，但因為房源多，量大
在加上開發商會在營銷推廣上投入大量資金，宣傳范圍廣，知名度高，客人也多，成交量高，收入也高
中介收入同樣是底新+提成，但底新低於售樓，提成則是百分之一二，但房源少，且以二手舊房子，且不穩定，所以成效量不高，收入也不高
工作繁重度
售樓通常還有簽約部，工程部等配合進行工作，只需要與客戶達成成交即可
中介則缺少配合，就算與客戶達成成交，還需要協助客戶簽約，辦證，甚至跟進物業質量等等
在售樓里
開發商的售樓待遇都高於代理公司的售樓
但代理公司的售樓在人員培訓上優先開發商

8. 房地產的案場是做什麼的啊

案場就是現場的意思，也叫做銷售案場，指的就是售樓處現場。

比如案場銷售 俗稱 售樓員 是新建商品房售樓處售樓先生或者售樓小姐。

案場保安，一般是物業公司或者樓盤招聘的保安人員，專門負責一個小區或者一個物業轄區的保安工作。

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1、定義：

售樓處作為樓盤銷售的窗口，關乎開發商的素質、樓盤的品質，理所當然地被開發商所重視。而購房者在售樓處里也基本上能夠了解該樓盤的情況，對於樓盤是否符合自己的心意，也有了大體的把握。因而，售樓處便成了買賣雙方的「陣地」，學會在售樓處設計里看門道，是買家必修的一課。

2、客戶定位

設計之初，先分析核心的目標客戶，精確鎖定才更有沖擊力，利用從眾心理和集體無意識主義的原則，依託核心客戶帶動重要客戶和邊緣客戶，將三類目標客戶的交集范圍再壓縮，挖出核心客戶的不與其他目標客戶相沖突的核心價值觀，以點帶面的進行精準鎖定。而不是大而全的妥協與折衷，以此再進行清晰有力的售樓處設計。依據發展商的核心目標客戶定位進行有效投資。

9. 房地產售樓處管理制度

售樓處管理制度（範本）

架構
售樓處經理（*名）——銷售主任（*名）——銷售人員（*人）

售樓處工作時間：
**點------**點
早、晚班考勤嚴格按照簽到時間為准（排位也按此順序），不得代簽。節假日（包括周六、周日）原則上不安排休息。

著裝要求：
售樓處工作人員要求統一著職業裝，佩戴工作牌，服飾干凈整潔。女員工必須化淡裝，男員工必須打領帶，穿皮鞋。

售樓處語言行為規范：
1、客戶到售樓處，前台必須全體起立，「歡迎光臨」；A位主動迎接，用「您好！有什麼可以幫到您」問候語，按銷售程序引導客戶，末位提供倒水等服務。
2、前台電話接聽，用「您好，***」問候語，耐心解答客戶提出的問題，做好來電咨詢登記記錄。
3、嚴禁在售樓處大聲喧嘩，對上司必須稱職務。
4、嚴禁在售樓部吸煙、嘻戲、精神不振。
5、經理室有來訪客人，由末位銷售人員負責引見並提供倒水服務。

售樓處前台接待制度：
1、銷售人員每天按簽到順序依次排為A、B、C、D位；
2、每接待一位客戶，由當事銷售人員在客戶來訪登記上記錄，銷售主任監督協調；排位接待客戶，按簽到順序依次排位；
3、客戶、發展商和公司員工進入售樓處前台必須全體起立，以示尊重；
4、A位不得空位，如有空位出現，追究A位責任；如A位已通知B位，而B位沒有及時補位，則追究B位責任，以此類推；
5、銷售人員接待完客戶並完成應做工作後應立即回前台補位；
6、如客戶來時A位正處理工作事務，由B位接待客戶；A位處理完事務後補排A位，同上情況其餘排位同事完事後仍歸原位；
7、沒有下意向金、封樓費、定金的老客戶（包括電話預約客戶）到售樓處詢問購房相關事宜，算該銷售人員接待客戶一次；銷售人員同一天接待同一客戶多次，仍算接待一次；
8、只要客戶詢問有關售房事宜，即算接待客戶一次；如客戶只是詢問一些與銷售無關事宜，不算接待客戶，但必須向B位說明情況；
9、銷售人員不得在前台看任何報刊書籍；

例會制度：
1、售樓處每天※※點由銷售經理經理主持一天工作總結，統計客戶情況，分析工作中問題，總結會銷售人員必須全員參加。
2、每周由銷售經理及高級策劃師主持召開售樓處工作會議，總結本周工作，擬定下周工作計劃。解決售樓處發生的各類問題。
3、售樓處經理每周六上午以書面形式向公司匯報工作進展情況及銷售業績，協商需要解決問題，銷售人員提交各自工作周報。

業務培訓：
1、銷售人員必須經常進行市場調查，以全面了解市場狀況，增加專業知識。
2、各銷售人員必須每天收集報紙及專刊的房地產資料，並加以分析，作好客戶的置業顧問。
3、售樓處經理（銷售主任）對置業顧問每月考核一次，做到傳、幫、帶。

運作程序：
接待客戶——分析客戶——引導客戶——跟蹤客戶——收取封樓費（人民幣：***元）——收取訂金（人民幣：***元）並簽訂認購書——收取首期（簽定正式買賣合同）——協助辦理按揭。
銷售人員在銷售工作中，遇到需提請發展商配合或決定的工作，必須交由經理出面解決。不得擅自與發展商的各級人員聯系。

售樓處獎罰制度：
1、最高銷售個人金獎
每月截止至***日，銷售業績最好的銷售人員可獲「最高銷售金獎」，並給予****元的獎勵；業績第二的可獲「最高銷售銀獎」，並給予****元的獎勵；
2、最高銷售小組金獎
每月計算小組的個人平均銷售額，平均數最高的小組獎勵人民幣****元；由組長分配，作為小組活動基金；
3、若銷售人員在工作中出錯，根據以下規定進行處罰：
（1）違反工作守則要求的，第一次罰款**元、第二次罰款**元、第三次**元，情節嚴重的上報公司領導；
（2）因銷售人員服務態度被客戶投訴的第一次罰款**元、第二次罰款***元並通報批評；
（3）違反其它銷售管理條例，每次扣**元，違反同樣錯誤每次疊加式扣罰；
凡違反售樓處管理制度者均嚴格按如下制度處罰：
1、員工遲到罰款30元；
2、重復違反或違反情節較重者停止接待客戶（期限具體由經理定）；
3、情節特別嚴重者（如損害了公司、發展商形象、利益等），部門移交公司處理。

接待客戶的順序安排：
客戶就是上帝，是我們銷售服務的對象和主體，也是銷售人員創造業績的來源，因此認真細致的作好接待工作是這樣銷售工作能否成功的前提。
現做以下規定：
1、 項目銷售人員按固定接待順序依次接待；
2、 接待客戶時不得出現爭搶客戶、挑客戶、缺乏自信、態度惡劣的現象，違者罰 ①、當日不得接待客戶，另需向現場經理寫檢討書深刻反省並予以書面警告處分； ②、上述現象違反3次者罰一周不得接待客戶並值班一周，另需向現場經理寫書面反省保證書並予以書面記過處分； ③、如屢教屢犯或因態度惡劣言語粗俗等導致客戶不滿，情節嚴重被客戶投訴者，當月予以解聘。
3、接待客戶按依次接待排列，但遇休息日空缺時由其固定順序的後一名人員補上，次日再以前日的休息人員為首位開始按序輪流。下一名接待的銷售人員應主動配合正在接待客戶的其他人員的接待工作。

售樓處日常規章制度

一． 考勤制度

1． 銷售代表實行六天工作制，每周可輪休一天，具體日期依照售樓處《周值日排班表》、《簽到表》（表格01-01）執行。

2． 上班時間：由各售樓處現場經理根據情況自行擬定，報備項目總監及行政部後執行。

3． 員工應准時上班，不得遲到、早退、上錯班，銷售代表未經現場經理同意不得私自調班，同時，現場經理必須及時報備項目秘書，現場經理調班須經項目總監同意；若員工因特殊情況不能准時到達/需提早離開售樓部的，應於上班時間前/離開前通知現場經理，徵得現場經理批准（若現場經理不在現場時，則應用手機形式向現場經理說明原因，然後再打電話回售樓處/當即知會當值負責同事），事後應於第一時間補辦相關手續。

4． 關於遲到、曠工的標准按公司統一規定執行，未經現場經理同意之早退按公司關於曠工的制度規定執行。

5． 所有請假統一按公司制度執行(包括大假、事假、病假)。

6． 除上班時間帶客看樓外，不可隨便外出，若因辦理公司事務需外出銷售代表須經現場經理同意，現場經理須項目總監同意，並填寫《售樓處外出登記表》（表格01-02），外出時間超過批准時限15分鍾以內每分鍾計罰款2元，超過批准時限15分鍾之後按公司關於曠工的制度規定執行。

二． 售樓部日常規則

1． 銷售代表必須按公司規定嚴格保守公司機密（包括項目資料、客戶資料），違者將作解聘處理。

2． 若被發展商、客戶書面投訴者視為嚴重過失，被投訴者除要寫檢討報告外，並扣除一天工資，若被投訴兩次以上則加倍罰款，情節嚴重者將作解聘處理。

3． 銷售代表上班時間內必須穿著制服、佩帶工作卡。男同事打好領帶，女同事應化淡妝。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討。

4． 銷售代表按每天簽到順序接待客戶，要保證每一位來訪客戶都能得到主動，熱情的接待，銷售代表不可因任何原因怠慢客戶。在下述兩種情況：來訪新客戶接待時間較長、老客戶來訪，銷售代表可補接待名額。除此之外輪到接待客戶的銷售人員因其它任何原因不在崗位，則由按排定順序的下一個銷售代表接待客戶，不在崗位之銷售人員不再另補接待名額。

5． 樓盤的銷控工作及認購書、合同的相關管理由售樓處現場經理負責，現場經理不在時，由當值負責同事在第一時間知會現場經理後執行。

銷售：

6． 嚴禁在售樓部及示範單位內吃零食、喧嘩、吵鬧、追逐、打游戲機、賭博、看與工作或銷售無關的報刊、雜志及書籍。違反者第一次口頭警告，第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。

7． 售樓部上班時間內，除接待滿員外，控台最少留有兩名銷售代表，否則全體當班銷售代表書面警告一次，並在項目部銷售會議上做檢討。

8． 任何時間（包括午休時間）均不可在控台上或示範單位內睡覺。

9． 午休時間根據各樓盤特殊情況由現場經理各自製定，銷售代表應服從項目經理安排，

10. 現場經理分配給各銷售代表的具體工作或報告必須按時完成、遞交。若未按時完成或遲交報告者書面警告一次，第二次將扣除其一天工資。

11. 銷售日報表應註明新老客戶到訪量，未註明者第一次口頭警告，第二次書面警告並在項目部銷售會議上做檢討，第三次違反將扣其一天工資。

備註：

1． 以上規章制度適用范圍包括展銷會期間。

2． 除公司規定外，本《售樓部日常規章制度》主要作為輔助售樓部日常動作之指引。

3． 有關考勤時間標准以電訊局「117台」報時為准。

4． 以上規章制度由現場經理負責執行，扣罰所得款項作為各個樓盤的銷售人員活動經費。

5． 此規章制度由XXXX年一月一日起實施。

6． 以上各項罰款規定是以約束員工共同遵守制度為目的，一經定立將嚴格執行。

售樓處管理制度試行條例

1.0目的

為了維護樓處管理秩序，避免不必要的情況出現，故制定以下條例。

2.0考勤管理

2.1、作息時間：售樓中心 早班：8：20—17：30；晚班：10：30－19：15；

2.2、遲到處理：

2.2.1員工須准時到達班車停靠站，著工裝上崗；上班時間晚到30分鍾之內者視為遲到。一個月內第一次遲到罰款50元；第二次遲到罰款100元；自第三次起每遲到一次計曠工一日。30分鍾以外遲到一次罰100元。

2.2.2遲到罰金必須要當日交到內業處，該罰金將用於樓處聯誼事宜。

2.2.3員工不按規定下班，（自願加班除外）因個人原因提前離開工作崗位又無請假手續，按早退處理，早退一經發現按當日曠工處理。

2.3請假：

2.3.1員工倒休、事假要提前一天請假，不得當天請假，如有發生按曠工處理。

2.3.2如病假需在班前告之經理，事後需提供三甲醫院的休假、掛號單、取葯證明。

2.3.3事假需提前2小時與經理請示；凡是未按時請假的，記作曠工一天。

3.0樓處行為規范：

3.1每日上班工作時間著統一工服。保持工服的干凈整潔，形象清爽。未按要求著裝者口頭警告並罰款20元，空輪值一天；兩次以上罰款100元，記曠工一天。

3.2男同事著深色鞋襪並佩帶領帶；嚴禁留胡須，保持頭發整潔。女同事化淡妝，嚴禁佩戴誇張首飾，嚴禁披發，嚴禁塗深色指甲，嚴禁穿涼鞋或不穿襪子，嚴禁穿休閑服裝或無袖上裝。

3.3工作時間不得在辦公區域內大聲喧嘩、聊天、吵鬧、打逗，不做與工作無關的事，如看雜志、睡覺、前台玩手機、在售樓處大堂及吧台內吸煙、聊天、休息等，違者每次罰款20元，三次以上取消3次接待輪值資格。

3.4前台不允許放與項目無關的東西，如水杯、化妝包、鏡子、報紙、雜志等，一經發現罰款20元，如查無當事人，則對接待台當職所有員工作集體每人10元罰款處理。

3.5搶單或因搶單有意欺騙客戶、同事，經查實取消接待權三至七次，情節嚴重者交雙方公司處理。

3.6銷售人員必須隨時作好接待客戶的准備，如銷售道具、資料等，如出現接待用品不全，中途多次返回現拿，影響接待時，對當事銷售人員處以罰款20元整。

3.7 VIP貴賓室只用於客戶接待使用，不得在此休息、聊天等，一經發現每人罰款50元整。

3.8工作時間內必須認真接待每一組到訪客戶（包括調研人員和看項目人員）如出現投訴問題，按曠工一天處理。

3.9銷售人員在進入辦公室和財務室時必須先敲門然後進入。財務室除本屋工作人員其他員工沒有工作需要的，不得無故逗留，否則罰款20元。

3.10辦公室電腦僅限日常辦公使用，如出現玩游戲等與辦公無關事宜，按曠工1天處理。

3.11銷售人員在完成來電和來訪客戶的接待工作後，應及時在相關的工作記錄中做好各項記錄和說明，避免因此失誤而給工作帶來不便；如在檢查過程中發現有漏項內容則罰款10元，由此導致不良事件發生的對當事人處於50元罰款。

3.12在每日結束工作後，銷售人員應將個人的工作物品收放到個人工作箱或抽屜內，相關的各類登記表格應由當日值班組長統一搜集放入前台抽屜。如出現辦公用品亂放者，罰款10元。

4.0接待及銷售管理規范：

4.1接待規范及輪值：

4.1.1從第一個輪值的業務員到最後一個業務員接待完畢為一個輪回，依次類推。

4.1.2接待市調或其他開發商看盤人員，必須在來賓登記本記錄，需記輪值一次。

4.1.3接待已成交客戶或復訪客戶不記接待名次，如復訪須在來訪記錄上填寫復訪記錄，以便核實驗證，如不屬實，罰停輪值3次。

4.2接待制度

4.2.1業務員接待客戶期間，如有未成交老客戶到訪，業務員可指定他人接待客戶，指定業務員應全力配合其接待，無指定則由當值業務員接待，當值業務員不得推託，必須全力配合接待。

4.2.2業務員在接待客戶時須先問清楚客戶是否是第一次來訪？是否打過電話？是否約訪？如發現客戶為同事的本項目老客戶，須第一時間通知該同事並交由該同事接待;如同事正接待其他客戶，當值業務員可幫同事接待；如該同事休息，應電話通知，由其指定同事接待，聯系不到，則繼續接待，不記接待名次；如客戶記不起上次接待業務員的姓名，則當事業務員接待，必須詳細記錄填寫相應信息，並告之其他同事辨認，如無人認知，該客戶成交歸當事業務員，如第一次接待人休息待上班後辨認出，應歸還第一接待人,如原業務員在客戶提出下定之前未辨認出其有效客戶，則在有效追溯期內發現，應歸還第一接待人，逾期查出無效。（客戶追溯期為三天）

4.2.3來訪客戶必須留下登記，並經業務員簽名，才視為有效客戶登記，客戶記錄不得塗改或銷毀，所有客戶歸屬權問題，均以此為原則：

（1）以有效客戶登記的前後秩序確定其歸屬權。

（2）客戶成交後的歸屬權追溯期為三天（含第三天）。

（3）成交客戶姓名與登記客戶姓名不同以是否直系親屬（父母、夫妻）為判定依據，（除有特殊註明外）。成交前，客戶歸屬權在7日有效期內以第一個接待銷售人員的登記為准。

（4）如出現客戶爭議本著雙方協調解決的原則處理，如雙方無法協調解決，成交客戶歸項目組所有。

4.2.4未成交的老客戶帶新客戶到訪,老客戶不記輪值，只作客戶記錄；如回訪成交，需在當天客戶來訪記錄上填寫；新客戶如有意向須記輪值及客戶記錄，如無意向，可不記來訪記錄，但成交後不算老銷售人員業績；已成交的客戶帶新客戶到訪，新客戶做客戶登記，記銷售人員一個接待名額。如為老客戶帶領新客戶到訪，若老業務員不在，新客戶歸屬權應為老銷售人員。

4.2.5老客戶重復購買或老客戶帶新客戶的歸屬權原則上歸原銷售人員，原銷售人員和老客戶必須同時到場。如原銷售人員當時不在場，接待人員必須與原銷售人員聯系，客戶歸屬權為老銷售人員；如接待人員未通知老銷售員，一經查出，客戶歸屬權仍為一訪銷售人員；如新客戶未與老客戶同時到場或新客戶到訪時未提及為老客戶介紹來訪的情況時，新客戶的歸屬權在追溯期內為老銷售人員所有，如超出追溯期限時則為新接待銷售人員所有。（追溯期為新客戶到訪當天內）

4.2.6非上班時間銷售人員接待的客戶，銷售人員必須作好客戶登記並計接待輪次。

4.2.7如客戶到訪，當值接待人員不在場則視為自動放棄此次接待權，以後也不在補接。

4.3、電話接聽規范：

4.3.1 業務員接待客戶電話可留下自己的姓名、電話給客戶，也可留下客戶的資料，必須在客戶來電登記本上做客戶登記。

4.3.2 電話約訪客戶，應在公共追訪記錄本上登記，電話約訪客戶歸屬應為第一接聽人，有效追溯期為一周。如電約客戶到訪時，提找第一接聽人，應由第一接聽人接待並記輪次；如電約客戶到訪時，未提找第一接聽人，但第一接聽人有一周內的電約及回訪記錄，客戶歸屬應為第一接聽人；如電約客戶到訪時，未提找第一接聽人，但第一接聽人沒有一周內的電約及回訪記錄，客戶歸屬應為第一接待人；上班時間要保持良好的工作態度，接聽電話要使用規范用語，若不使用規范用語者，每發現一次罰款20元。

4.3.3 在外展場接待的客戶應做有效的客戶登記並憑看房推薦單，確認客戶歸屬；客戶到現場須記輪值一次。

5.0客戶成交管理

5.1、銷售人員在完成認購工作後，務必嚴格按認購協議的要求，督促客戶按期履約，交付首付款，簽署《商品房銷售合同》，如出現到期未簽訂合同者，每出現一戶罰款50元。

5.2、成交前銷售人員務必向向管理人員或銷控人員確認將要出售房號的狀態。如出現重復訂房現象，每出現一戶罰款100元。

5.3、簽署商品房合同前必須提前提醒客戶准備簽約用件，必須在簽約前解除客戶所有疑問，如遇超出許可權的問題，及時上報上一級領導。
6.0考核

6.1、業績考核

6.1.1銷售人員每月進行一次考評，考核成績作為獎勵淘汰的依據。考核內容如下：

1. 業績情況。

2.遵守規章制度情況

3.工作積極性

4. 團隊精神

5.協助現場管理情況

6.1.2實行末位淘汰機制：

連續3個月（包括跨季度）銷售業績排名最後一名，表現不佳者，予以淘汰。

6. 2、項目考核：

根據項目情況，隨時對項目組人員進行項目知識考核，不合格者停崗，待考核通過方可上崗。

7.0獎勵機制：（後附）

以上內容適用於銷售現場全體銷售人員，每位銷售人員必須認真對待和遵守。

以上是一些參考資料，希望對您有所幫助！