酒店前台收銀制服

❶ 怎麼做一個好酒店前台收銀員

1. 熟悉崗位酒店業收銀崗位操作流程，著裝規范，衣服整潔

2. 每時每刻充滿都熱情禮貌

3. 檢查工作所需設備是否工作正常，如有問題及時報修;檢查工作必需品是否充足，如發票、收據、列印紙等是否需要及時補充。

❷ 酒店前台收銀工作流程

客房前台收銀員具體工作流程：

1、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

2、作好班前准備，認真檢查電腦、列印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳准確無誤。

4、准確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，准確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

5、切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

前台部收銀崗位守則

1、 收銀員須嚴遵守公司各項規章制度，上下班統下由員工通道進出，（不行乘坐觀光電梯）不得私自簽卡，代打卡及提前離開工作崗位等待打卡下班。

2、 當班時，統一穿著公司發放的服裝，端重裝飾儀容儀表，不畫濃妝，不得佩戴過於耀眼的裝飾物品及攜帶與工作無關的私人物品，發現現金收回視為公款。

3、 准時參加部門班前會，積極做好同伴信息傳遞工作。

4、 當班時應主動，及時到部門負責人處領取零鈔並清點，按指定收銀台進行商品結算工作。

5、 收銀過程中，必須認真遵守公司各項服務理會「以誠服務」，認真，誠懇對待每一位前來付款的顧客，使用「三米微笑」「三唱一單」服務規范用語。

6、 當班時，必須嚴格要求提高自身服務素質，嚴格按照（收銀員服務規范）服務要求，嚴禁在收銀台擺弄不雅動作（如身體依靠收銀員、梳頭、隨意搔動、甚至同事間嬉戲、動手動腳、聊天、唱收等）。

7、 收銀過程中若發現無法掃描商品，禁止售出，及時請示有關人員處理。

8、 購買商品的顧客要求送貨時，應先付足現金，後送貨，若出現特殊情況，顧客要求送貨後再付款的情況下，必須由樓面主管以上管理人員擔保，向收銀員留下欠條，當天內收回錢款付還收銀員，同時由部門主管、組長監督下進行。

9、 收銀員上機所有錢款不足時，應提前向部門負責人前來對換，對換時不得私自打開錢箱拿取現金對換。也不得私自拿自己現金到其他收銀台對換。

10、 顧客商品付款後，收銀員應及時將商品合理裝袋，分清顧客所付款樣品以「上輕下重」，食品和非食品分袋包裝方法，重量大的商品提供必要的雙袋服務。收銀員若粗心打包錯誤，造成顧客損失的，其責任由當事人收銀員負責。

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崗位責任制度

一、收銀崗位責任制度

1、 自覺遵守公司制度。

2、 不得擅自套換外幣。

3、 不得擅自取長補短，長短款應按規定處理。

4、 根據公司制定的制度工作程序進行工作。

5、 按規定標准營業消費價格收取客人費用。

6、 結算款及營業收入不得拖欠公款，客離帳清。

7、 工作時間不得私人款與公款混淆。

8、 不得向無關人員泄露關於公司的營業收入情況、資料及數據。

9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發，起監督作用。

10、 提前10分鍾到崗，開市前必須兌換好當天所需的零錢，備足底錢。交班前准備好自己當班所發生的業務做好交接手續，點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等，並且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據（姓名、台崗、金額、發據的張數），交款需有指定人員作證，並請證人簽名。

❸ 酒店前台收銀需要做什麼怎樣做

分兩種：星級酒店和非星級酒店，星級酒店 收押金 入賬 結賬 開發票總結一天的賬，下班封包進財務，一般有自己單獨的備用金。律屬財務部
非星級酒店：問好 入住 結賬 問訊 接待 開發票 等等賓客提出的正常合理的要求都是你要做的事情。律屬運營部。

❹ 酒店前台收銀要具備什麼條件呢

1. 服從總台領班的工作安排，按規定的程序與標准向賓客提供一流的接待服務。 2. 認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。 3. 作好班前准備，認真檢查電腦、列印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。 4. 掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳准確無誤 5. 快速准確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。 6. 准確熟練地收點客人現金、支票，列印客人各項收費帳單，及時，准確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。 7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。 8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最准確的房態。 9. 製作、呈報各種報表報告。 10. 每日收入現金必須切實執行「長繳短補」的規定，不得以長補短。 11 切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，並負責監督員工遵守外匯管理制度。 12.為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。 13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，並按不同幣種， 不同票據分別填寫在繳款袋上。 14. 妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。 15. 備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦理相關手續。） 16. 協調好同事之間的關系，更好的作好對客服務工作。 17. 在授理信用卡和支票結帳業務時，必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。 18. 嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。 19. 員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。 20. 正確處理客人的留言、電傳等。 21. 每天整理「離店帳未平」客人帳務，對非正常情況進行匯報。 22. 正確處理鑰匙的發放。 23. 嚴格遵守現金和票據管理制度。 24. 作好領用貴重物品保險櫃鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。 25. 做好櫃台的清潔工作及終端機的維護保養。 26. 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報。 27. 做好本崗位的清潔衛生。 28. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

❺ 酒店前台收銀的工作內容是什麼

1、服從總台收銀的工作安排，按規定的程序與標准向賓客提供一流的接待服務。

2、快速准確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

3、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人，確認其付款方式，以保證入住和結帳准確無誤。

❻ 酒店前台收銀主要干什麼，男生可以做嗎

男生做賓館收銀員 說實話，我是女生，我覺得男人就該有自己的事業，雖然說任何職業都有自己的尊嚴 但是一個男人，不知你結婚了沒有，如果結婚，你家人同意，那也就無所謂了，但是前提是如果你想一輩子做賓館的收銀員，我覺得男人還是該有個自己的事業，做點自己喜歡的事，不要就是想著安於現狀，能賺點錢糊口就行，趁著年輕，做點自己喜歡做的事情，給人生做個規劃，你比我大這么多，相信你的人生閱歷應該比我多吧，所以這個道理你應該會明白，現在的社會女人都那麼努力奮斗，作為男人，豈不是更要奮斗，不為你自己，也要為你的親人想想，希望我的話對你有幫助

❼ 酒店收銀員和前台接待有什麼區別

酒店收銀員和前台接待區別如下：

1、工作職責不同

收銀員是負責收入住押金，辦理退房，退客人押金，以及需要掛賬還是現金結賬的問題。前台接待通常主要負責客戶的來訪及登記、電話轉接等事務，迎候來賓、判斷來賓意向並與接待、辦理相關手續、接聽來電、回訪常見問題。

2、崗位要求不同

酒店收銀員大多數都是和金錢打交道，故強調的是為人誠實，責任心強，熟練使用辦公軟體及收銀相關設備等。

前台接待主要工作是溝通，所以要求普通話標准流利，語言表達能力強，善於交際，活潑開朗，口齒伶俐及懂得基本的接待禮儀等等。

3、形象要求不同

酒店收銀員對於個人的形象沒有什麼要求，而前台接待對個人形象的要求很高，如嚴格的禮儀動作、穿高跟鞋及迎賓禮服上下班。前台接待員還對年齡、身高、臉蛋有特別要求，如身高不能低於165cm之類的。

❽ 做酒店前台收銀工資待遇一般是多少

據統計酒店前台的工資都只有三千起步，在所謂的一線城市，這樣的工作水平都算是低的了。

酒店前台不是一個很平庸的職位，其實這個職位是一個發展潛力很大的工作，只是前期很很低而已，可能剛開始自己的工資和待遇不是那麼的好，但是工作也還算輕松，所以自己也可以先忍耐夠過這一段平凡的時間。

等自己的工作能力提升，自己往後發展就是管理崗位，自己就可以很好的去拼搏，自己可以一這個為目標，自己在工作上面好好的奮斗，自己總有一天，可以突破自己工作的瓶頸，自己可以就好好地去提升自己。

自己做到管理崗位，自己以後跳槽都可以很好的跳槽，因為一個人有管理經驗，很是吃香的，社會上很吃香，並且酒店前台包括經理都是服務型崗位，所以自己的形象比較重要，一個人長得好形象氣質極佳，那麼自己的發展可以更加的輕松。

可以接觸到很多的人

因為每一個人去酒店入住，那麼肯定是要跟前台碰面的，所以在這個過程當中，前台就可以接觸到很多的人，前台可以見到很多不同類型的人，自己的看人的功夫也會有長進的，見識多了自己就會變得不一樣。

在社會上，識人是一個很重要的技能，可以使自己看清楚很多那些偽君子，可以讓自己少吃很多不必要的虧，所以當酒店前台，自己可以見識到很多的人，什麼類型的人，自己都可以見識到。

當自己看過社會上很多的人的時候，那麼自己是可以少走很多的彎路的，而且自己長得很好看的話，自己想去了解什麼，一般顧客對長得好看的前台，基本上都是有問必答，自己也可以懂得很多自己不熟悉的。

❾ 做酒店前台收銀好，還是去賣衣服好一點給點建議

看你在此問就知道你不是一個開放的女人，所以建議去賣衣服，因為酒店收銀會碰到很多喝酒的人，就怕你放不開！

❿ 國內哪家酒店的前台女制服是有西裝、領帶和絲襪的

我們是北京的工作服生產廠家，
在北京所做的各家酒店客戶，
前台女裝打領帶的倒沒有，
都是套裝裙