關於投訴校服質量問題的回復

㈠ 教育局回應家長反映學生校服質量差，你們學校的校服質量如何

教育局回應家長反映的學生校服質量差的問題，我們學校的校服質量相對來說還是不錯，雖然款式一般。

我們學校的校服因為是提供給我們學生穿，而且男女生是同一個款式，因此在顏色上是經典的藍色以及長褲長袖，雖然沒能等到夢寐以求的小裙子，但這並不妨礙我對於它的喜歡。而且因為是每一天都需要穿的，因此一般會買上2到3套，以便更換。數量不多，所以我們經常需要穿到它。所以被洗滌的頻率是相對經常，但是我們往往也要穿上個一兩年之後才會發現它會變性，例如顏色變淺變淡許多以及那些白色變得發黃，還有彈性減弱。因此我們學校的校服質量還是可以的。

㈡ 怎麼回復客戶關於質量問題的信件

可以跟他說技術正再針對他的問題進行復核。等有結果了回復。當然這個是真要有結果的。

㈢ 校服質量問題的例子

「近日，滬上媒體刊登了這樣一則也許並不引人注意的新聞：上海市質監局抽查學生校服，抽樣合格率48.78%，創5年來新低。不合格產品中，甲醛含量不合格1批，起毛起球不合格1批，纖維含量不合格3批，使用說明不合格18批。有媒體報道，有些企業被限令整改，要求自行召回不合格產品，但那些早已發放的校服似乎已經沒有辦法收回，或者說有關部門也沒有以法律法規做依據發出強制收回的要求。看來，一定還會有學生每天穿著那樣的校服上學了。」 這段材料引用的是其他媒體的報道，作為事件背景的闡述。與主題「由校服質量問題想到的」相呼應，起到了闡述，深化，烘托主題的作用。同時也提高了新聞事件的意義和價值，使消息大為生色。
第二段背景材料的使用是：「據說，歷年的上海學生服監督抽查合格率始終在80%左右，之所以學生服抽檢合格率創下近五年最低，是因為今年的抽檢首次將「使用說明」作為主要質量項目進行考核，結果只有56.1%的學生服在該項目上過關，一些學生服甚至出現一件衣服兩種標識的情況。」這是一段對比性材料，今年的抽檢結果與歷年的進行對比，突出了事實的意義，差異性對比，使讀者清晰明了作者的思想與傾向。
第三段背景材料是:「 上海作為國際大都市，正在打造時尚之都，服裝是其重要的標記，如何培養一代又一代中小學生的審美品格和文化涵養，校服的作用也不可忽視，因為它天天與中小學生相伴，耳濡目染，影響不可謂不大。」 這是一段說明性材料的使用，強調了上海這種國際大都市都有這樣的問題，強調了事件的緊迫性，和重要性，有助於讀者了解事情的廣泛性，和深遠性。
以上就是本文背景材料使用的特點和作用，個人認為本篇的背景材料使用的是比較綜合立體的。在使用材料的同時提高了讀者的興趣。
報道正文
如果我們的中小學生，從小就失去了服裝的審美和文化體驗與教育，很難想像未來的前景。學生的著裝，也是代表城市形象和精神的重要內容之一。我們今天穿什麼樣的校服？我認為這其實已經是一個重要而緊迫的問題了
教育永遠是一個社會關注的對象。舉凡「校車」、「盒飯」、「學費」、「擇校」等無不成為一個個重要的話題。近日，滬上媒體刊登了這樣一則也許並不引人注意的新聞：上海市質監局抽查學生校服，抽樣合格率48.78%，創5年來新低。不合格產品中，甲醛含量不合格1批，起毛起球不合格1批，纖維含量不合格3批，使用說明不合格18批。有媒體報道，有些企業被限令整改，要求自行召回不。

㈣ 學校要求買校服，200元的校服質量是幾十的，投訴無門怎麼辦，

聯名舉報到教育局，校長會嚇尿的。。或者你們收拾證據，找個當地報紙曝光，那個處理的速度，實在快。。

㈤ 關於深圳市學生校服質量問題

。。我覺得深圳校服一直質量都ok啊
冬天有棉的有滌綸的嘛自己選啊 穿兩條褲啊就不會冷了 我從小到大穿校服不知道有禮鞋這種東西。。冬褲有收腳的嗎。。我們穿的都不收的啊 深圳不是統一校服的嗎 哪來收腳的 內地才是收腳的吧

㈥ 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(6)關於投訴校服質量問題的回復擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。

㈦ 關於校服質量問題，你有什麼想要說的

從小學到高中，穿了十二年的校服，校服的質量還是很好的，陪我走過了風風雨雨，春夏秋冬。

㈧ 原料出現質量問題怎麼寫回復函

復函適用於答復不相隸屬機關的業務問題或上級機關的辦公部門、業務職能部門答復下級機關的請示事項時使用。這種函的針對性強，對方請求解決什麼問題就回答什麼問題，同時要求有一定的時效性。復函的格式：標題：×××關於×××的復函×××：第一段，你×（省、市、縣、局）《關於×××的函》（×〔 〕×號）收悉。關於××××××問題，答復如 下：(答復事項) 特此函復。 xxx（蓋章） x 年×月×日

㈨ 客戶投訴產品質量問題怎麼回復好

若您能說清楚產業、產品、投訴內容，會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看：
首先要聽懂客戶投訴的關鍵，否則，當客戶發現客服人員答話文不對題時，經常火氣更大；
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派（態度，不良的那一種）超級無敵大，會創造一些模糊卻保持禮貌的字句，目的是：打發客戶；至於客戶是否滿意，它不在乎。例如：
----中國X動：信號不好？那我們會調整信號、優化信號；
----手機公司：某功能不正常？請刪除第三方軟體，若變正常了，那是第三方軟體造成的，與本公司無關
----燃氣公司：已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味？那是正常允許范圍，因為儀器檢測不出來
如果貴公司真心想解決客訴（我希望是如此），那就從2. 開始。

㈩ 去哪裡投訴校服

款式投訴的可能性不大。如果質量有問題，或者是價格偏高，可以考慮投訴。只要搜集有校服質量問題的證據，可以向當地教育局反映下學校情況。