⑴ KTV服務生(k少)是干什麼的
KTV服務生工作內容如下:
1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂 服務品質的關鍵人物。
2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水,並熟悉服務程序、包廂位置及其它相關部門情況。
3、服務生應在每天營業前一小時開例會。
4、例會結束後,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品。
5、衛生結束後檢查各自的儀容儀表。
6、提前15分鍾按指定服務區域或包廂區域各就各位。
7、客人抵達時,負責人員集合,以及引領。
8、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒等。
9、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多於3個煙頭。
10、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身並向經理報告。
11、客人離開時注意問候。
12、客人離開後,立即撤台、清理,並關掉所有電源。
職位要求:
1、 男女不限,性格活潑開朗,為人誠實守信,良好的表達能力、溝通能力,做事積極主動,有強烈的責任感和團隊合作精神,較強的觀察力和應變能力,良好的獨立工作能力和人際溝通技能。
2、 大專以上學歷,專業不限,條件優秀者可放寬學歷;
3、具備較強的市場洞察力、渠道建設能力、培訓能力以及團隊建設、團隊合作能力;
4、具備較強的組織、計劃、控制、協調能力,有豐富的市場營銷策劃能力,能夠激勵並引導團隊實現挑戰的任務;
5、具有較強的人際交往能力和較高的溝通技巧;
6、願意承擔工作壓力及接受挑戰。
7、通過對客戶的拜訪與溝通,維持客戶與公司的良好的相互信任的合作關系。
⑵ 請問在KTV裡面當服務生一般是做什麼事啊
KTV服務員工作流程
18:00 打卡,上班,排隊,點名,B訓(講昨天沒做好的問題,今天的工作安排等··)
18:30 分崗,各個服務員有自己的崗位,例如傳送,(吧傳,廚傳)看房服務員,各自搞自己崗位的衛生。
19:00站崗,在各自的崗位按要求姿態站崗,或迎賓,其中要求儀容,儀表,站姿,穿著整潔,禮貌用語,等要求。
開房:服務員第一時間迎客進房,開啟電氣設備,斟茶倒水,上熱毛巾等,然後會有咨客開房卡,服務員需要向客人介紹酒水小吃,然後點客人需要的東西,寫好卡給客人簽名確認去下電腦單。等候出品。
中途,需要幫客人開酒倒酒,清理桌面地面衛生。了解客人動態,滿足客人需求。以及做些促銷工作,例如賣小吃,果盤。
收市:客人買單走後清理現場衛生,等候上司檢查,到規定的休息區域等待開班後例會。
下班····
做夜場最主要的是醒目,醒目的人,做上一兩年就可以上位,甚至做到經理職位。
做服務員也能月入上萬,這不是忽悠你,看你人從不聰明了。
沒做過,先給你個提示,在客人面前,要先知先覺,不能被動。客人需要什麼你不等客人開口你就做了,例如點煙,倒酒,點歌,遞紙巾,等等··那你就是醒目仔,
在領導面前,不用領導說,你知道你該做些什麼工作,不要老是讓他叫你去搞衛生你才去,叫你倒酒你才去,好的服務員是幫你的直屬上司分擔工作的,那麼你很快就能上位。
重點:不要學老員工的老油條精神,沒用的,好的可以學,壞的別學,也別走公司漏洞去賺錢,因為貪小便宜會吃大虧。
多去關注別的部門的運作方式,多交朋友,特別是和上司交朋友,多向他們學習,等你都熟悉了,對你以後很有幫助。或許幾年後你自己可以帶著一幫得力助手去接場做老總。
⑶ KTV裡面的包房服務生主要是做什麼的!
服務生在包房主要是收拾房間,開酒倒酒,收煙灰缸,收拾檯面。一般的工資是很底的,也就是800底,不過消費者要給個費用叫公主費一般是100-200元。裡面也有他的提成。一般也就好似80-120元。
⑷ ktv服務員發制服么
一般大一點的KTV都會發,一些小的可能就不會發了。
⑸ 請問一下KTV兼職做服務生對工作服有什麼要求,穿什麼 要自己買嗎
在KTV兼職做服務生對工作服應當是統一的,大部分公司會先收取兩百塊押金發工作服,在結束工作後還衣服即可退還押金,押金數額據地區場所而定。
建議您選擇已經通過營業執照認證的公司。用人單位招聘時,如果收取求職者任何形式的報名費、培訓費、押金等,均為騙子公司。個人在求職過程,多方面、多渠道詳細了解公司情況及背景,看看公司是否正規,業務是否合法,單位是否擁有合法的營業執照和經營許可證,是否有投訴、不良記錄等。
⑹ 在KTV做服務生要干什麼
以前在KTV做過!如下供參考:
1.一般你進去的時候會有培訓,或者有老員工帶你,要謹記培訓內容不明白的要多問多學!
2.少說話,注意與同事搞好關系!有不懂的或者不明白的問題找領班或經理,他會告訴你怎麼做!尤其是要和上司老闆打好關系,平時的時候沒事的時候不要老往外面跑,上司不喜歡的。對了,工資這是一個問題,進去的時候不要自己定工資,因為KTV一般並不缺人手。
3.發生什麼事情的時候不能強出頭,很多在裡面玩的人你惹不得。
4.只要顧客在店裡,他就是上帝,不能得罪,能忍就忍。
酒喝多了容易發脾氣,你作為服務員,要忍讓有度!態度一定要客氣、禮貌,同時不卑不亢,微笑是最重要的。
日常工作:打掃衛生、幫客人開包箱、開啟設備、點酒水點茶點、倒酒水(茶水、開水)、
結賬買單、送果盤!一般看別人怎麼做一兩天就可以上崗了!
⑺ 酒店KTV服務員服務的是什麼跟公主有什麼區別
KTV服務員所謂的服務包括有(迎客,待客,點單)直到客人買單送客為止,說白了端茶添水,包廂衛生都是服務員做的,公主嘛,就是按客人要求專門在包廂里幫客人點歌,至於會不會對公主動手動腳,那就要看客人的素質啦!
⑻ KTV服務生是干什麼的
正規KTV的服務生主要做以下工作。
1、與顧客交談:能有效與顧客進行交流,聽取顧客的意見,使顧客感到自己很受重視。
2、促進顧客消費:協助需要幫助的顧客。如:帶客人去衛生間、超市。回答客人的問詢等。
3、知道如何處理客人投訴:對待客人的特殊要求(如客人要求退酒,要求為其代買超市消費品等)能夠即時給予回應和處置,而且此時一定要面帶微笑,向顧客顯示你樂於提供幫助。
4、運用授權:充分及自信的運用所給予的授權,滿足顧客的需要,如顧客的要求不能予以滿足,應立即通知有關管理者解決。
⑼ 酒吧ktv服務員在工作崗位上都穿什麼衣服
一般都有專門定做的制服,一般都是襯衣馬甲。
服務員原指固定場所里提供一定范圍內服務的人員,有男服務員,也有女服務員;現通常指旅館、飯店、KTV、D廳等場所里,為客人提供必要服務的人員。服務員的基本職責是:迎接和招呼顧客;提供各種相應的服務;回答顧客的問詢;為顧客解決困難;以最佳的情緒和態度對待顧客的各種不穩定情緒;及時處理顧客投訴,並給客人令人滿意的答復。