1. 去銀行工作對男生發型有什麼要求
去銀行工作的男性員工需保持短發。以下是銀行工作男性的著裝要求:
1. 衣褲:員工應穿著規定的服裝,並繫上領帶,確保整潔無褶皺。在天氣寒冷時,需要添加西裝,但不得在襯衫外自行穿加大衣。
2. 發式:不允許染發或留長發。頭發前不超出眉毛,兩側不觸及耳朵,後不超出衣領;胡須也是被禁止的,且不得戴帽。
3. 飾物:不得佩戴任何飾品(例如手鐲),除非是婚戒、視力矯正眼鏡、手錶和皮帶。
4. 對於特殊情況的員工(例如懷孕的女員工在後期),如果確實無法穿著標准制服,可穿著與制服顏色相近的便服,以保持整體著裝的協調統一。
2. 銀行職員的儀容儀表是怎樣的
一、銀行工作禮儀訓練的重要性
禮儀的含義與作用
禮儀的基本要素
銀行工作禮儀的內涵與價值
銀行工作禮儀的應用規則:角色定位、雙向溝通、首輪效應、親和效應
小組討論:結合你目前的狀況,你認為自身存在哪些問題?
二、銀行職員的儀容、儀表、禮儀
儀容禮儀要求:毛發、眼睛、鼻子、嘴巴、牙齒、指甲、氣味等
化妝的禮儀:女職員化妝要求與禁忌
儀表禮儀:銀行著裝規范、著裝要求、著裝原則、銀行職員著裝禁忌
小組討論:存在的問題
三、銀行職員的行為舉止禮儀
銀行員工的行為舉止准則
專業儀態要求
男女優雅姿態圖解
手上語言
表情運用准則
問題分析
現場訓練:站姿、走姿、坐姿、
標准服務手勢、表情訓練
四、銀行職員櫃面服務語言規范
銀行服務語言規范的基本要求
聲音運用規范
常用禮貌用語:
稱呼語、歡迎語、問候語、征詢語、問詢語、應答語、道歉語、感謝語、結束語、告別語等
工作崗位上禮貌用語的三大特點
與顧客溝通的禮儀細節
現場訓練:情景訓練禮貌用語
五、銀行職員現場接待禮儀
現場接待禮儀
VIP客戶接待禮儀
握手禮儀
稱呼禮儀
介紹禮儀
名片禮儀
現場實景模擬訓練
六、銀行職員電話禮儀的訓練
交談內容要清晰的表達
接聽電話的禮儀
打電話的禮儀
傳電話的禮儀
手機禮儀
現場情景模擬電話禮儀訓練
培訓形式: 案例研討,以大量實際案例為基礎進行學習
積極參與,要求學員進行現場演練
鼓勵分享,以小組方式學習促進相互間經驗交流
互動方式,包括專題講解、游戲體驗、感悟故事、情景模擬、角色練習等
備註:
培訓目的:
掌握銀行服務工作中必備的儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、禮節禮貌禮儀
現場訓練員工站姿、走姿、坐姿、服務手勢與表情,全面提升銀行員工職業形象
掌握工作中的櫃面服務語言規范和關鍵環節,提高銀行職員服務水平
現場訓練員工接待禮儀,掌握接待禮儀關鍵技巧
現場訓練員工電話禮儀
3. 招商銀行的女裝制服什麼顏色
襯衣粉紅條紋,工裝是棕色。截圖所示