Ⅰ 如何提高服裝終端銷售的連帶率
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、准確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,准確地說出各類服裝的優點。
除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。
服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。
服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。
服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這里分析下,大家有補充的都可以在這里討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。
Ⅱ 服裝店如何快速提升業績
2020年服裝店如何經營好?隨著網購的發展,現在實體服裝店鋪客流量減少,很多人都在想辦法怎麼來提升業績,其實,細節才是決定實體店能否長久的關鍵!今天小編給大家帶來能讓實體服裝店業績增長的15個小秘訣,來看一看你家店鋪還有哪些主要補足和提升的~
01 堅持每月一個會員日,會員日送會員一份禮品。
02 商品旁邊多一張小海報(pop),這款商品的銷量可以增加16%。
03 盡量讓顧客在門店停留更多的時間,比如邀請顧客坐下來,給顧客倒上一杯水。
04 請收銀台工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鍾,顧客會感覺等待了5分鍾,可以多增加掃碼付款。
05 制定自己門店的SOP (標准化操作流程),指引員工工作,可以提升37%的效率。
06 永遠要向顧客介紹高於顧客心理目標價位20%的商品。
07 每周都要進行一次針對競爭對手的市場調查(調查品類、價格、活動、品牌等)。
08 每一個通過微信或電話咨詢問題的顧客,都應該及時得到回復,可以有效留存顧客。
09 關注半年或一年內消費金額累計排名前30%的顧客,滿足他們,就相當於抓住了門店82%的業績。
10 明亮的燈光能夠刺激顧客進店的慾望,色溫選擇5000-5500K的暖白燈,最能賦予商品新鮮感和生機。
11 進門的通道和店內的通道必須保持通暢,不能被任何物體阻擋,進店人數可有效提升17%。
12 每個員工都要掌握50個有很強消費能力的忠實粉絲型顧客,才有持續創造大單的可能。
13 每個員工都應該能夠熟練地向顧客講述成為本店會員的好處和會員卡辦理方法。
14 每月都要進行一次收銀系統和後台信息系統維護,減少運行故障,避免影響銷售。
15 當一個門店標准配置是10個員工時,請配置11個!首先給門店一個業績提升的可能,其次也給員工一個隨時都可能下崗的壓力。
其實開店做生意就是一個「讀心」的過程,只有用心對待顧客,才能讀懂顧客的需求,只有讀懂顧客需求,才能更好地為顧客服務,從一些小的細節上提升服務質量,業績怎能不提升!
Ⅲ 提高連帶率的10個方法
1、將貨品分類:
服裝類——襯衫、裙裝(休閑、時尚淑女)、薄外套開衫、褲裝等;
配飾類——項鏈、包、鞋、襪子等
2、看一下哪些貨品可以搭配在一起?
兩兩配:裙子—開衫外套、裙子—配飾、褲裝—鞋子等
成套配(完整搭配):外套——裙子、鞋、項連、絲巾、包等。
3、檢查一下是否存在孤品
如果存在孤品,看一下大圍是否有可搭配的產品,再與配貨品進行溝通、配貨。
4、通過陳列為顧客提供搭配信息:
A、在VP(櫥窗、流水台等)、PP區進行完整的搭配信息(服裝、鞋、帽、包、飾品等);
5、利用晨會及現場教練員工的搭配能力
(店鋪的貨品很多,不要鬍子、眉毛一把抓。先從主推主銷的服裝入手,培養導購的服飾搭配能力):
6、考核與跟蹤(這一步尤為重要)
A、單人單次購買3件當季新款獎勵5元
B、單人單次購買4件當季新款獎勵10元C、單人單次購買5件當季新款獎勵15元D、單人單次購買6件當季新款獎勵25元E、單人單次購買7件當季新款獎勵50元 備註: 以上獎勵方案一個月結算一次,在次月的店長會中公布成績,並當場發放。
Ⅳ 如何加強員工連帶率
根據情況制定下個月目標,同時可以激勵員工積極完成銷售目標,對於本月完成比較好的員工給與鼓勵或是獎勵。讓他們趕快的投入工作中。
提高員工連帶率就是提高了我們的銷售業績。平時我們鼓勵員工積極做連單,平時沒有事的時候讓員工自己去試穿衣服,一件衣服可以多搭配多套服裝來。預備以後給顧客快速搭配好幾套衣服讓顧客選擇。鼓勵員工做連單,可以給與獎勵。這樣及提高連帶率又提高了銷售業績,還讓員工獲得獎勵。
Ⅳ 賣衣服需要什麼技巧
對服裝銷售來說,讓原本就想買衣服的顧客買走一件衣服似乎並不難,只要服裝是足夠稱心的,但是能讓一位顧客一下子帶走3到4件衣服,就是一種很強的技能了。
如何才能提升顧客連帶購買率,每次都能成交大單呢?來看下邊這3個實用技巧。
1大單話術「三七定律」
什麼樣的話術容易成大單?
答案是:30%產品銷售話術,70%「非銷話術」,這就是成大單話術的三七定律。
幾乎所有的大單,都不是通過產品推薦本身而產生的,只有通過聊天式的銷售,才有機會成大單。
很多導購會想,我已經試圖向顧客多推薦一些衣服,可是為什麼他不願意接受?那是因為你不會聊天。我們來舉個例子。
「美女選的款式這么時尚,一定是個時尚職業吧?莫非你是令我十分羨慕的設計師?」
「哇,真是啊,怪不得你打扮的這么時尚,選的衣服也這么時尚。設計師平時很酷哦,可是設計師工作也很辛苦的,不知道你平時還有什麼業余愛好呢?」
「哇,登山很好哦,可以很好的緩解工作壓力,對身體也十分有好處。對了,我們剛好有一款衣服,既時尚也適合戶外運動,你看……」
通過類似這樣的聊天,就引發出顧客更多的需求,多推薦才能起到作用。
所以,試一試,70%「非銷」話術,30%聊產品本身!
2提升顧客試穿件數
平均顧客試穿件數,會直接影響到你的連帶率。
我曾經看過這樣的調研,問:你最近一天總共接待了幾個顧客,試穿的有幾個,這些試穿的顧客中,總共試了幾件,成交了幾個顧客,成交了幾件。
來自同一品牌的兩位銷售都回答了這個問題。
第一位(我們稱為A)回答說,她最近一天有4位顧客試穿,試穿了7件,有2位顧客成交;第二位(稱為B)回答說,她最近一天有4位顧客試穿,試穿了12件,有2位顧客成交。
那麼,這兩位銷售的試穿顧客和成交顧客數是都是一樣的,其成交結果是怎樣的呢?
A的成交件數是4件,而B的成交件數是7件。也就是說,在這一天當中,A的連帶率是2,而B的連帶率是3.5。
如果你接待的試穿的顧客中,平均試穿件數是3件,連帶率幾乎不可能超過1.8。而在90%以上的情況下都是,試穿件數越多,連帶率越高。試穿件數和連帶率成正比。
所以,要想提升你的連帶率、客單價,第一步、也是最簡單的,先提升鼓勵顧客的試穿件數,連帶率自然會有一個大幅提高。
3從多選一到多選多
如何成大單?基本的原則就是要鼓勵顧客多試。
可是顧客多試了就會多買嗎?不一定,所以你需要做到,從多選一到多選多!
一位顧客進店後,看上了一件西裝,試完以後感覺還不錯,但似乎還欠缺點什麼。於是導購又拿了一件西裝,這位顧客試完以後感覺好象與之前那款各有利弊。接著又繼續試了其他款式的西裝。
這種一直試穿顧客進店時的初始需求產品,就是典型的「多選一」!這種方法,不僅很難產生大單,甚至會增加顧客的猶豫、反而容易跑單。
那麼,如何「多選多」呢?
答案就是,鼓勵顧客試穿不同的風格、不同的品類的產品。通過場合、生活場景等來引導顧客做到這些,才會有大單的可能。
所以,做大單,不僅僅要多試,而且要是不同風格或品類的多試,只有在顧客多次的試穿中,讓顧客找到心動的感覺,發自內心想要同時擁有幾件衣服時,才能促成連帶。
Ⅵ 如何做好服裝連帶銷售
如何提升門店的連單率連帶銷售的重要性在於它可以讓我們在店鋪位置不變,面積不變,甚至同樣的店鋪成本下創造出更好的銷售佳績,即使面對顧客寥寥的壞天氣,仍能夠挖掘出更多的購買潛力,達成業績指標。
所以連帶銷售率是能比較真實反映專櫃銷售技巧和業績的一個參數,它反映了在銷售過程中,導購讓單個顧客購買產品數量的多少。
影響連單銷售的原因分析:
1. 商場客人的消費能力
2. 店鋪形象與陳列
3. 貨品結構問題
4. 人員問題(①連單意識薄弱;②自身條件)
那麼如何才能提升連帶銷售呢?
第一、貨品結構要合理,貨品組合成系列(須匯報)
良好的貨品結構和貨品組合是連帶銷售的第一步,如果店鋪貨品結構不合理,不能達到良好的互配互搭。因此抓連帶銷售要從貨品開始考慮以下幾點:產品線是否完整;貨品結構是否合理;貨品類別比例是否恰當;貨品之間的組合能力強不強;是否能系列化滿足有效生動的陳列出樣。
第二、貨品陳列有重點有系列(須掌握)
1.主推貨品重點陳列(IP)
2.風格組合合理,陳列系列化(PP)
3.店鋪陽面應季陳列,色系清晰(VP)
第三、導購知識要配套(須落實)
對於終端的銷售人員而言,要成為一流的連帶銷售高手,首先要做的是熟悉店鋪貨品,吃透產品,還要熟練掌握服裝的搭配知識,為聯帶銷售打好結實基礎。這就要求員工在空場時間相互考核、搭配評點,這樣才能有效地提高終端店鋪銷售人員對貨品的熟悉程度。
第四、連帶銷售有方法
1.連帶銷售的三步曲(須掌握)
大部分導購憑著自己對搭配的理解為顧客搭配,而適合顧客的搭配才可以促進顧客的連帶購買。
①確定顧客的需求和興趣。
②建議能夠滿足那些需求或者興趣的額外產品,並零售其利益。
③對顧客反映進行測試。
2.連帶銷售的幾種方法(須掌握)
方法一:尋找互搭互配
方法二:利用促銷,不失時機
方法三:新款、主推積極推
方法四:朋友、同伴不忽略
方法五:勤展示多備選
3.連帶銷售過程中的注意要點(須熟記)
1)在銷售服務過程中,開展連帶銷售是為了給客人更大的增值和好處,滿足顧客的多樣需求是我們的目的。
2)多給顧客正面及支持性建議,學做顧客的顧問,為顧客提供更多的選擇、配搭建議和更多的實惠。
3)當你向顧客推薦商品時,永遠用最快的速度把具體的貨品展示給顧客,多多藉助貨品的搭配效果,而不是停留在嘴上說,說到哪件就去拿哪件,展示將給顧客最生動的感受,有助於你銷售每一件產品。
4)永遠把握銷售的度,不要給顧客一種你只感興趣做一單大生意的印象。當你在花時間介紹每一件產品來滿足顧客的其他需要之前,請給他一個說法。要讓顧客感覺你是從他的切身利益出發的。
5)向顧客展示三件產品以使生意翻番,但不要就此停留在那裡,繼續介紹連帶銷售直到顧客的每一種需要都被滿足,到你實現了每一個存在的銷售機會。連帶銷售不僅滿足了顧客的多種需要,更重要的是它增加了銷售機會。
第五、例會技術要強化(定期考核)
1.體現連單目標
例會要制訂連帶銷售的目標(聯單),比如連單要達到2.0,並把目標落實到個人。
2.貨品知識定目標
例會中,店長如果需要員工對店鋪貨品或新品有更深的了解,那麼告知員工,今天需要熟記5款衣服,並在特定時間進行抽查。
3.例會搭配不能少
在例會過程中,當員工介紹主推款時,要求員工找出多個搭配款,分享不同搭配的特點和售賣技巧。
4.銷售情況需總結
每日、每周、每月銷售分析,肯定成績,找出不足
Ⅶ 如何提高服裝終端銷售的連帶率
作為服裝公司的營銷管理者,最開心的事莫過於終端銷售業績能呈現好的態勢,並按時按量完成公司的銷售目標,但在實際工作中,卻往往事與願違,終端銷售人員月月完不成任務,不僅一線人員失去信心,作為管理者的自己也是壓力倍增,苦悶不抑。其實,提高店鋪銷售業績的方法很多,今天我們就只說說提升服裝終端連帶銷售這一項和大家一起探討探討吧! 一:陳列對連帶銷售有著最直接影響。 服裝店鋪一定要做好陳列,這里所說的陳列不是的把衣服穿在模特身上的簡單展示,而是要通過組合方式,把店鋪所經營的所有單品通過巧妙組合的陳列方式完美展現給客戶,使得客戶一眼就能喜歡上一件單品的同時,也發現這件單品所具有的優點等。 二、服裝搭配是提高連帶銷售的重中之重。 我個人經常喜歡看一些時尚雜志,特別是一些一衣多打的欄目,尤其喜歡。所以在公司給員工做培訓時,也會採用這一方法。讓員工在公司現有的服裝中款式就一件單品做多種搭配,最後選擇比較滿意的四種搭配效果在店鋪中廣泛推廣,並鼓勵銷售人員讓顧客不斷的試穿搭配效果,最終促成連帶銷售。 三、連帶銷售是在殷勤的服務中實現的。 在還沒有成為一名服裝管理者之前,我只是一個再普通不過的消費者,經常在逛商場的時候碰上一些特別殷勤的銷售人員,會不斷的給你試穿衣服。記得有一次陪著愛人在歲寶百貨閑逛,看上一家品怕的襯衫,於是提出想試穿,結果店鋪中的銷售人員給我找了件半裙搭配,等從試衣間出來時,她又很耐心的給我繫上一條皮帶,當我在鏡子前左右旋轉,感覺很滿意,並下定決心要買那件襯衫和裙子時,她順手又給我加上一件黑色的小外披,並讓我在看看效果,最終我在她的贊美聲和解說中一下子買了四件單品,襯衫、裙子、外披和皮帶,我不得不佩服那位銷售人員的銷售能力,我相信她那殷勤的服務和巧妙的銷售技巧,絕對不是一蹴而就,是通過長期的培訓和實踐積累下來的。後來從事服裝管理後,我了解到,那家公司對一線員工銷售技巧的培訓在業界卻是赫赫有名的。 四、通過精神和物質的雙重鼓勵,極大的激勵員工做連帶銷售。 店鋪連帶銷售做的不好,可能受很多因素影響,但是有一點最重要,那就是一線人員有沒有做連帶銷售的意識。如果一個店鋪的員工怕做連帶銷售,那這個店鋪的銷售業績絕對不容樂觀。如何能讓一線人員做好連帶銷售呢,我覺得一定要採用激勵的方法,精神激勵和物質激勵雙管齊下,效果一定會很不錯。比如,公司可以設立一個單店連帶銷售最高獎,個人連帶銷售自高獎,分別給予不同的獎勵,鼓勵員工做好連帶銷售。 五、培訓是保證連帶銷售的前提。 眾所周知,銷售做久了,一線人員心態上總會有疲倦期,如何能讓一年人員長期具備激情,則需要一個完善的培訓機制,不斷的給一線人員打氣,疏導、培訓,讓他們在企業中找到自我,有夢可逐。因此,完善的培訓機制,是保證銷售人員心態前提,也是為一線員工灌輸企業理念的最佳時機,因此,企業要想保證店鋪業績出於理想狀態,就必須長期給一線員工灌輸連帶銷售的思想,並讓一線員工在培訓課程中具備這種臉大銷售的能力和推銷技巧。
Ⅷ 《如何有效提升連帶率》
編輯本段【課程前言】連帶銷售不是完全無目的地推銷某種商品,而是深度挖掘顧客的潛在需求後有目的性地推薦適合顧客的商品,這樣的連帶銷售能夠提升銷售人員的綜合素質及銷售業績。 在開展連帶銷售前我們需要通過觀察和提問,挖掘顧客的潛在需求,通過攀談拉近如顧客距離,不斷發現顧客需求。如何在終端銷售的過程中通過觀察你的目標客戶,判斷出他們的需求,站在顧客的角度,在了解顧客需求的基礎上,我們如何有效的進行連帶銷售? �0�0 您是否了解連帶銷售有哪些方式? �0�0 為什麼我們的店員同樣是花一天時間在店鋪,卻是不同的銷售業績? �0�0 為什麼我們的店員有著同樣的願望來提高連帶銷售,產生的結果卻大不相同? �0�0 提高連帶銷售都有些什麼樣的技巧和方法? �0�0 如何通過連帶增加銷售機會? �0�0 連帶銷售需要注意哪些要點? �0�0 如何站在顧客的角度進行連帶銷售? 編輯本段【培訓收獲】�0�0 強化連帶銷售意識; �0�0 學會如何在例會時設立連帶銷售目標; �0�0 學會連帶銷售的幾種可靠性方法; �0�0 學會如何分析和判斷客戶的需求展開連帶銷售; �0�0 明晰連帶銷售的注意事項; �0�0 學會運用專業知識、積極的態度解決問題; �0�0 具備本行業豐富的專業知識,隨時為客戶提供咨詢; �0�0 學會如何通過人性特點說明客戶; �0�0 提升連帶銷售的個人能力。 【受益對象】終端導購、店長、督導 【課程周期】1-2天 【授課方式】授課+現場情景演練 編輯本段【課程大綱】第一章 連帶銷售的觀念 �0�0 消費潛能是可以被激發的 �0�0 連帶銷售是可以被管理的 �0�0 連帶銷售是刻意的不是隨機的 �0�0VIP顧客是連帶銷售的重點人群 第二章 連帶銷售的時機與切入:情景解說與模版示範 �0�0 顧客主動提出連帶需求 �0�0 顧客買完產品但是仍在現場閑逛 �0�0 顧客在付款收銀的階段 �0�0 顧客在幾件產品中徘徊掙扎難以決定 �0�0 感受過程 第三章 五種常見的連帶銷售方式 �0�0 運用陪襯式 �0�0 家人推廣式 �0�0 補零填充式 �0�0 新品推廣式 �0�0 促銷推廣式 第四章 連帶銷售的九大注意事項 �0�0 要有連帶的慾望 �0�0 以高配低為原則 �0�0 注意配飾品銷售 �0�0 提升個人搭配的能力 �0�0 切忌強迫推銷,注意顧客反應 �0�0 消費潛能的計算方式 �0�0 可在銷售主要需求過程當中埋下伏筆 �0�0 不要自我設限,太早送客 �0�0 關注顧客喜好,從興趣產品出發 �0�2第五章 運用人性弱點,創造連帶銷售說服點 �0�0 人性的弱點: �0�0 具體方向和模版 第六章 顧客可能的異議與解決方案 �0�0 家裡已經有了! �0�0 多買就浪費了! �0�0 穿不到! �0�0 以前沒有這樣搭配過! �0�0 以後有需要再來! �0�0 現金帶的不夠! �0�0 不用了,謝謝! 第七章 如何提升個人連帶能力 �0�0 改變個人定位,平行銷售 �0�0 增加個人的專業搭配技能,從自身做起 �0�0 增加個人的品味,時時體現個人品味 �0�0 擴大專業知識的定義,培養更多的興趣 �0�0 關注時尚與社會動態,與社會接軌 �0�0 提升個人全面的素質,熟悉中國傳統文化 �0�0 主動參與各類型活動場合,擴大社交面 �0�0 熟記顧客的個人資料,讓小細節體現親切 �0�0 增加客情維護的管道,走入顧客的生活圈 �0�0 跨越過賣場的限制,銷售無處不在 第八章 VIP顧客的三大財富點 �0�0 平均消費金額 �0�0 消費習慣 �0�0 消費周期 第九章 例會中如何確立、強調連帶銷售目標 �0�0 體現連帶目標 �0�0 貨品知識定目標 �0�0 分離時常資訊 �0�0 例會搭配分享 �0�0 連單獎的設立 第十章 總結回顧 �0�0 學員提問 �0�0 課程內容的總結與回顧 [1]
Ⅸ 可以依靠服裝搭配技法提升商品連帶率嗎
這個是可以做到的,而且必須要去做的;但是作為一個專業的陳列師,可不能簡單是只從搭配技法這個層面出發,這個是最表層的,治標不治本的技能;提升連帶銷售,你首先要從人貨場這三個方向去綜合考慮,並且要結合溫度、競爭品牌、同比、環比、庫存各項銷售數據等等因素,最後才是你所說的搭配技法。想要提高商品連帶率還是需要去系統的學習一下相關知識,比如視覺營銷陳列,服裝造型搭,櫥窗設計,你可以看看中赫時尚學校,他們對這方面講的非常專業。