⑴ 買的羽絨服賣家發過來棉服,請問淘寶會支持我要求退貨並退還全部貨款和郵費,支付全額退貨運費嗎
1.品牌:聚美樂園 但收到的牌子是瑞麗坊!這個在淘寶規則屬於與描述不符。
2.吊牌上面料,里料,填充物,充絨量,含絨量等一個都沒有!如果是在天貓店購買吊牌上沒有材質說明,買家投訴這個會列入銷售三無產品,天貓處罰非常重。在淘寶集市店購買的話,列入為與賣家描述不符。
3.手感也是棉服,衣服口袋邊上還有部分絲棉被縫在外面。這種需要提供相關部門的質檢書才成立,光買家感覺投訴不成立。
建議買家:1.申請退款2.申請客服介入3. 把以上的問題點一一拍照上傳4.以上1.2這2個點的問題足以判斷運費為賣家承擔,因為是賣家的描述不符誤導買家購買照成的退貨。所有費用均賣家承擔。