1. 面試中應該注意些什麼問題
面試策略
---踏入社會的第一步
畢業生走出校門,挑選夢想的行業之後,立即面對如何挑選就業應征的職場服裝,如何通過握手等肢體語言給人留下好的印象,以及如何在眾多人員參加的會議室內找到自己的最佳位置等許多細微的問題。盡管社會越來越強調心情主導的原則,但社會上的一些傳統概念,求職人還是必須首先適應。
第一套西裝怎麼買?
掌握基本色,搭配重品位。
雖然男裝時尚已經轉變成心情主導的搭配原則,但是寬大的滑板褲、塞滿家當的休閑背包與酷炫的運動鞋,似乎留在校園里比較好。畢竟,學生時代的打扮方式,不容易給面試主管留下深刻的好印象。「佛要金裝,人要衣裝」,服裝還是展現專業能力之外個人職場禮儀的評分關鍵。
走出校門以前的學子,總是在自身學識技能上不斷投資;而投入職場前,服裝成了必須繼續付出的重要投資。一般而言,求職人應考慮選擇的公司企業有沒有特殊的企業穿著文化。由於不同的行業領域都有不同的穿衣哲學,崇尚自由的公司或凡事嚴謹的企業,對旗下員工穿衣要求有很大的區別。
雖然時尚的搭配原則有越來越隨意的趨勢,然而,對於老一輩高高在上的面試主管而言,心中多少存在著傳統職場的制式印象,你敢冒要他接受最新流行概念的風險嗎?
一家英國服飾品牌的經理謝先生就以自己面試員工的經驗建議:太過誇張的流行服飾並不適合應征影視業的男士。一套質料不錯的西裝、襯衫、領帶同色系的搭配,整齊又適當的穿著就能凸顯專業氣質,同時體現尊重公司的態度,贏得面試主管的好感。
然而行業不同,色調及剪裁也有差異,特別是求職人不免在講求時尚的市場環境里采購新衣,對流行感度的拿捏,會影響服裝色調及花紋的選擇方向。
通常,不同行業的人對流行變化的接受度不同。傳播、廣告、服飾業觀念自由開放,至於金融業、營建業、製造業則保守居多。
至於近年來熱門的咨詢、電子、通訊、網路等行業,接受流行的程度應是較自由的,只是對服裝的選擇搭配則呈現有趣的兩種極端。
這些行業的人一般都會自認為是走在時代尖端的人,他們一方面覺得穿衣不能太守舊過時,但為了應付偶爾必須出席的正式場合,衣櫃里也少不了正統的西裝組合,只是離開公眾場合之後,工作服裝又顯得十分隨便。
深藍、深灰,永不退出的流行。
對於可能是第一次穿著正式服裝的求職人而言,色系選擇上基於實用性原則,可以深藍色、深灰色等不會退出流行的基本色為優先考慮,素麵或直條紋花色則可依個人喜好作出選擇。
其中深藍是最中規中矩的選擇,近年仍然流行的灰色系西裝,也可以展現富有年輕活力的穿著風貌,再加上白、藍或灰色襯衫,素麵領帶,都能呈現個人的品位與專業形象。
款式方面,近年春夏幾乎以單排設計居多,三顆扣款式可展現修長的線條與青春朝氣,四顆扣的西裝則是較流行。
而希望既有時尚品位,又不至於過度時髦、流里流氣的年輕男士,打破西裝、襯衫、領帶的規則也是部分行業認可的穿衣法則。例如非傳統剪裁的西裝搭圓領恤衫或今夏流行的針織衫,對於應征傳播、廣告的求職人而言,就特別有加分的效果。
金扣西上裝,可正式可休閑。
可能面試只穿一次,往後穿著機會不多的求職人,其實可以直接挑選一件可正式、可休閑的多用途的金扣西上裝,其特色是平日出席正式場合可搭配正統領帶,在正式的假日聚會若搭配休閑襯衫不打領帶,不僅表示對主人的尊重,又不會太過隨便。
特別是西服添置價格稍高時,一套西裝之外可考慮增加低單價的襯衫、領帶,以應往後工作換洗需要。
挑選服裝時,衣長應蓋過臀部,袖長以長及1/2手背最適宜,褲子長度應達到鞋後跟底上方1~1.5公分處較佳。領帶打好的長度最好在皮帶頭部位。另外,求職人還要注意穿著禮儀,一般而言,襯衫的布料不宜太薄,以免內衣透明而不雅觀,皮鞋、襪子則以能夠與西褲顏色相搭配為宜,千萬不要穿著白色襪子來搭配整套西裝。另外,襪子長度最好長及小腿肚,避免腿毛外露,讓整體的穿著功虧一簣。
-----知己知彼
求職前要充分分析自身的優勢、劣勢,確定個人發展目標,有目的地選擇用人單位。在候選單位中,可以通過各種途徑了解該單位的近況,分析這個單位是否有自己的用武之地以及得到發展的前景如何,從而制定相應的應聘策略。一個單位的狀況往往能從以下幾個方面進行分析:
1、 機構的規模。大小機構各有其優點和缺點,要根據各人的自身實力、定位和興趣來判斷該機構是否適合自己選擇。
2、 聲譽。該公司在行業內外的聲譽對職員的事業非常重要。如果是一家規模宏大、聲譽良好的機構,別人對你的評價自然會提高,對日後的發展極有幫助。
3、 發展潛力。通過側面了解該機構以往的記錄和發展政策,大致推測它將來的發展。
4、 人員構成。從高素質員工的佔有比例可以預測你的實力在該機構是否能得到重用和能否承擔有挑戰性的工作。
5、 業務范圍。有實力的單位業務范圍較廣,職工有多個不同部門的鍛煉機會,有利於成長。
6、 硬體設施。從辦公樓(廠房)、設備、辦公條件等方面可以粗略地認識該機構是否具備一定實力。
7、 工作性質。以自身發展而非報酬為主要目標的求職者來說,具有挑戰性、多樣性、成就感的工作具有更大的吸引力。
8、 崗位培訓。從一個機構的崗位培訓政策可以判斷出該機構是否注重員工素質的提高和在人力資源上的投資戰略。
9、 晉升機會。該機構的晉升制度是否體現出公正、合理。如果埋頭苦幹,有才華、有成績也很少有晉升機會,是不利於員工上進的,也表明這家機構不值得選擇。
10、 福利待遇。包括工資、獎金、勞動保護、養老保險、失業保險、醫療保險情況等,這關繫到免除後顧之憂全身心創業的問題。
-----掌握求職時機
選擇最佳求職時機,有利於提高求職的成功率。
一年之中元旦前後比較有利,因為這時正要安排下一年度的工作,包括人員的調整。
一月之中,最好是上旬或中旬。在下旬,機構一般會忙於安排下月工作計劃,比較繁忙。
一周之中,最好是周一、周二,即使當時無法接待,也可考慮安排在後幾天,切忌不要在周末登門求職,因為主管或許在周末安排有其他活動,此時去求職容易讓人厭煩。
一天之中,自然是上午最好,上班後的一兩小時為最佳,此時有利於安排時間。下午人的精神狀態不佳,而且有當天的收尾工作和第二天的工作安排,比較緊張。
----面試禁忌
(1)面試前不要喝酒,喝酒會使人腦筋反應遲鈍,貪杯會使人喪失理智。
(2)面試時不要嚼口香糖。邊談話邊嚼口香糖,會給人留下一副吊兒郎當、漫不經心的印象,讓考官覺得你對待面試不嚴肅認真,而且嚼口香糖時說話不利索。
(3)面試時不要抽煙。如果考官請你抽煙,即使你是吸煙者也應說聲"謝謝",然後禮貌地拒絕,不抽為好。因為抽煙會影響考官的注意力,而且你在回答問題過程中,可能因抽煙而中斷說話,會給人留下不好印象。
(4)不要攀龍附鳳。如果你的親朋之中有些是權貴或名人,別自作聰明地把這些人都搬出來壯大聲勢。即使考官問及,也只可作輕描淡寫的簡短介紹。否則有時會適得其反,讓人以為你沒有什麼真本事。
(5)不要開玩笑,切忌插科打諢。面試時能恰當地表現幽默感當然很好,如果不善於幽默或控制幽默,最好老老實實地回答問題,否則會給別人留下一個輕浮的印象。
----面試攻略:主動出擊
無論你是一個多麼高明的求職老手,對於自己"鍾情"單位的面試,雖表面能從容不迫、侃侃而答,但內心仍是步步為營、小心謹慎。其實,只要掌握一些看似微不足道的"細節",你就能瀟灑自如,維持面試的良好氣氛。
善於打破沉默
面試開始時,應試者不善"破冰"(英文直譯即打破沉默),而等待面試官打開話匣。面試中,應試者又出於種種顧慮,不願主動說話,結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沉默,語音語調亦極其生硬,使場面更顯尷尬。實際上,無論是面試前或面試中,面試者主動致意與交談,會留給面試官熱情和善於與人交談的良好印象。
保持積極應答狀態
面試官常常會提出或觸及一些讓應試者難為情的事情。很多人對此面紅耳赤,或躲躲閃閃,或撒謊敷衍,而不是誠實作答、正面解釋。比如面試官問:你為什麼5年中換了3次工作?有人可能就會大談工作如何困難,上級不支持等,而不是告訴面試官:從事不同的工作,豐富了我的知識面,自己也因此學到了許多,也成熟了很多。
善於向面試官提問
有些人在不該提問時提問,如面試中打斷面試官的談話而提問。也有些人面試前對提問沒有足夠准備,輪到有提問機會時不知說什麼好。而事實上,一個好的提問,勝過簡歷中的無數筆墨,會讓面試官刮目相看。
勿與面試官過分"套近乎"
具備一定專業素養的面試官是忌諱與應試者套近乎的,因為面試中雙方關系過於隨便或過於緊張都會影響面試官的評判。過分"套近乎"亦會在客觀上妨礙應試者在短短的面試時間內,做好專業經驗與技能的陳述。聰明的應試者可以列舉一至兩件有根有據的事情來贊揚招聘單位,從而表現出您對這家公司的興趣。
面試結束巧妙收場
很多求職應試者面試結束時,因成功的興奮,或因失敗的恐懼,會語無倫次、手足無措。其實,面試結束時,應試者不妨表達您對應聘職位的理解,充滿熱情地告訴面試者您對此職位感興趣,並詢問下一步是什麼;面帶微笑和面試官握手並謝謝面試官的接待及對您的考慮。
----努力表現自己
在面試中講話內容固然重要,但考官們會更多地注意你說話的方式和舉止,並且為了判定你是否適合這個工作,考官們還會考察你能否和該公司融為一體。
面試過程中始終表現出你的熱情,不要輕易放棄努力。
在面試前與考官握手,微笑著直視他的眼睛。面試結束後,也要與他握手道別。
輕松自如地坐在椅子上,但不要使身子深陷在椅子里。除非坐在柔軟的椅子或沙發上,也不要坐得太遠,這樣會給考官疏遠的感覺。
即使你認為事情進展順利,也不要表現得太悠然自得。即使你會抽煙,在這種場合也不宜抽煙。
不要在這種場合開玩笑,避免不適合這種場合的玩笑和幽默。
在面試開始前就拿出隨身攜帶的鋼筆和記事本,記錄下整個面試過程中的要點,尤其要對細節問題感興趣並給予重視。
如果在面試過程中,考官接到一個電話,在他接聽電話幾分鍾後,你可以從自己的公文包中拿出一篇材料閱讀。這使你看上去很聰明,並且能體現出你的時間觀念很強,更重要的是考官可以在沒有監視的感覺下更好地處理那個電話。
----面試中常見的一些問題
你為什麼喜歡這份工作?
你為什麼要辭退原來的工作?
為什麼你被原單位辭退了?
在過去的工作中哪一段經歷是你最感自豪的?
你有哪些優點和缺點?
你有著與這份工作不同的工作經驗或沒有任何工作經驗,那麼你又如何來做這個工作呢?
我們為什麼要僱用你?
你還有什麼其它興趣愛好?
在面試過程中要仔細地聆聽、觀察、判斷考官喜歡什麼樣的回答。有的人喜歡聽工作經歷中的實例,有的人希望知道你工作的能力,有的人希望你做簡單的自我介紹,有的人則喜歡聽你做詳盡的闡述。盡可能從考官的言談舉止中發現什麼是他們喜歡的回答,然後投其所好,准確地回答這些或類似的問題。
----面試時的應答技巧
應答是面試的主要形式。高明的應答技巧能提高面試成績而獲得勝利。
1、有問必答。不管是什麼問題,都要作出回答。這是最基本的原則。
2、坦率真誠。有些涉及到專業性很強的問題,而你又確實不懂,你就坦率承認。
3、側面回答。有些問題要想正面回答等於是否定自己,因此要設法將可能否定自己的話,轉化成肯定自己的話。
4、反戈一擊。有些問題太過刁鑽,而且實在無法回答,不妨反戈一擊,反問對方,也能起到意想不到的效果。
5、大題小作。考官有時會問一些"很大"的題目,你必須"小"作,不要沒選擇地沒目的地說。一般技巧是圍繞你應聘的職位來談。
面試難題應答實例
對面試難題回答的原則技巧是:避其鋒芒;轉移話鋒;暗渡陳倉;避重就輕。其中關鍵是:要變被動為主動,把問題轉向可以主動操縱的方面來。
問題1:你是不是看中我們單位的待遇高?
建議答案:對職工來說希望效益好,效益好來自科學的管理體制。待遇好的單位不難找,但真正管理有方的單位並不多。
技巧:暗渡陳倉:極其巧妙不露痕跡地贊揚了該企業。
問題2:原單位為何解僱你?
建議答案:不是解僱,是我辭職。因為我認為原單位任人唯親,我不想在那裡虛度光陰。
技巧:轉移話鋒:引出別的話題。
問題3:原單位在規模、聲譽、效益、待遇遠勝於我們,你為何要來我們這里?
建議答案:一個人的價值不僅僅體現在工資待遇上,一個人的成功靠的不是樹大好乘涼,只要有用武之地,不管在什麼地方都能體現自己的價值和成功。
技巧:避其鋒芒:未直接回答,卻表明自己的自信和抱負。
問題4:你的缺點是什麼?
建議答案:我有很多缺點,但我相信我的一些缺點不會影響自己的優點。
技巧:避重就輕:表現充分的自信。
----哪些人不受職場歡迎
鯊魚型:自以為是,自我感覺良好,不願與人合作。這樣的人如果再一意孤行,勢必使自己孤立,容易被倡導"團隊精神"的職業社會所拋棄。
古董型:墨守成規,不願意甚至拒絕任何新鮮事物,陳腐發迂。這種不能主動適應變化著的時代的人只有死路一條。
機器型:發個指令,撳動按鈕才會動一動,缺少積極主動精神。想一想瞬息萬變的社會願意要這樣的人嗎?
喇叭型:只喊不做,或雷聲大雨點小,同那些"少說多做"的實幹家相比,在競爭中更容易失去機會。
狐狸型:未來社會需要真正的實幹家而非陰謀家。智慧與品德的結合,才會天下無敵。
遲緩型:在市場競爭中,那些動作遲緩,辦事效率低下的人,將毫無疑問地被競爭大潮所淹沒。
多病型:弄壞身體既是自己的損失,也給集體添麻煩,此事千萬不可掉以輕心。
-----薪水談判九要點
認真對照:根據你自己的人際網路確定自己市值幾何?
組織思想:將你的要求詳細列出來:薪酬、保險、職銜、休假,如果你認為合適,還可以加上停車位、旅遊補貼、專業書籍等等。
只說范圍:譬如說,要求薪水在2000-5000元之間,瞄準中位數。
提前打算:如果第一次面試未能獲得滿足,可在面試之後提出將來加薪的要求。
戰略考慮:弄清楚最理想的情形是什麼,能夠接受的條件是什麼。要力爭得到你想要的東西,但在次重要的問題上做好讓步的准備。
積極主動:記住你和僱主都企圖從這次談判中獲得滿意的結果。
開誠布公:一開始就把所有要點拿上桌面。
從容鎮定:為自己爭取詳加考慮的時間,向人顯示你的興趣,告訴對方你會在一天時間內給出答復。
薪資條款:協商清楚所有聘請的條款---基本責任、薪水以及各項備注。
通過試用
----盡快適應環境和工作
如果被錄取進入試用期,要主動了解和遵守單位的各種制度--—管理制度、工作制度、作息制度等。嚴格按照制度辦事,即使一些老員工不大遵守制度,千萬不要"學樣",因為你的"身份"不同。
熟知工作程序和工作環境。與你工作相關的人和事必須在最短的時間內熟悉。
熟知自己的工作性質和工作任務。你的崗位有些什麼要求,責任有多大,處罰如何規定,必須牢記在心。
熟悉單位的業務范圍和與你崗位有關的客戶情況,這些方面的內容越詳細清楚,對你就越有幫助。
了解前任在該崗位時的工作狀況,這樣就有一個比較。知道做到什麼程度會受賞識,出什麼差錯會被炒魷魚。
-----辦公室新來的畢業生
剛剛畢業的你,已迫不及待地踏進了職場。對大學時代的留戀難免讓人有些細微的傷感和惆悵,不過,這些馬上就會被已經來臨的新生活帶給你的興奮和挑戰淹沒:過關斬將、如願以償地被心儀的公司錄用,你躍躍欲試,惦記著一鳴驚人,然而,初出茅廬的你,眼下最關鍵的是,如何在"磨合期"里把自己優越的方面充分展示給大家。有句話說,好的開始意味著成功的一半,這實在是至理名言。比照時下年輕人常常遭遇的"通病",你不妨"對號入座",有則改之,無則加勉。
你的穿著得體嗎?
初來乍到,穿著打扮將在很大程度上充當起你的"形象大使"。學生腔讓人感覺你還不想長大,誇張前衛的服飾讓人感覺你輕浮桀驁甚至是嘩眾取寵。讓同事把你當成孩子或者"新新人類"都會對日後產生不利的影響,而第一印象往往是相當頑固的,與其以後用九牛二虎之力去糾正,不如未雨綢繆。
其實只要選擇一些相對保守正規些的服裝就會給人留下好感,不一定非得西裝套裙、皮鞋錚亮,但毫無疑問,原來沾滿青春汗漬的牛仔褲耐克鞋是一定要脫掉的,過於追逐時尚和新潮的另類服裝看來只能留給周末了。即使你要加入的是當今最時髦的IT業,即使你可以列舉出一串"網路新貴"們不拘一格的裝束,但可惜的是,西裝不扎領帶穿運動鞋在他們身上是"酷",對你來說就是"土"和不合時宜。
你能獲得同事的幫助嗎?
盡快跟同事們熟起來,將減輕你對陌生工作的無所適從。可以從打掃衛生、整理報紙文件、接聽電話等做起,為其他同事做些輔助性工作,如列印資料、填寫簡單表格等,給人留下勤快的印象,又易於融入同事圈中,得到大家的幫助提攜。但也不能一有大事小事,無論與自己有沒有關系都鞍前馬後地跑個不停,人前人後繞個沒完。說實話,並不是每個人都喜歡你如此,也不是每件事都需要你如此。絕不能讓虛心求教毫無原則地發展成溜須拍馬甚至是卑卑怯怯,你尊重大家,也得讓大家都尊重你才成。所以重要的是你始終得保持自己不卑不亢的獨立氣質。
另外,不能遇到大人物是一種樣子,遇到小人物又是一種樣子。勢利的人常常讓人瞧不起。客觀地說,對上級與普通同事應該是稍有區別的,但不是勢利眼,不是奴才相。而且對初來者,一個好的群眾基礎可能比上司的賞識更實用。
你會捲入是非漩渦嗎?
在身邊的同事中,總有一些人愛說長道短。評論是非時,作為新人,不可能了解事情的來龍去脈,更沒有正確分析判斷的能力,因此最好保持沉默,既不參與議論,更不散布傳言,也不要急於與某個人或某個圈子打成一片,以免一不留神就捲入是非漩渦。
在所有的時候,都管好自己的嘴。把誇誇其談的時間、把抱怨的時間、把與同事探討家長里短的時間統統用來冷靜的思考、高效率的做事。記住,這還沒到你能隨意與同事傾心交流的時候。
你討厭做小事嗎?
因為上司或同事往往並不了解你的才能,開始不會委以重任,讓你做些比較瑣碎的雜事、小事。除了力爭在最短的時間內盡善盡美地把它完成你別無選擇,這是取得上司信任的最有效的途徑。不要自視清高,以為大材小用;或者幾天沒達到自己的目標,就開始懷疑是不是選錯了單位。誰也不能一口就吃出個胖子,想要燦爛輝煌,你先得耐得住寂寞。
你怕表現自己嗎?
領導在場時,你竟然縮頭縮腦,退到別人的後面,說起話來聲音小得坐在旁邊的人都聽不見,這簡直是太糟糕了。自信一點兒吧!開會時不妨坐到能讓領導很容易就看到的地方,如果讓大家發言,就勇敢地把自己平時積累的幾條合理化建議井井有條地講出來,你的表現自然會讓可能一直沒太在意你的領導刮目相看。但注意別顯出急不可耐的樣子,更不可誇誇其談,喧賓奪主,否則,還不如做個認真的聽眾。
你了解企業文化嗎?
其實,所有的問題,最後的症結都可以歸結為對企業文化的不了解。每個公司都有自己的文化氛圍:有的崇尚張揚,有的崇尚沉穩;有的要求員工按部就班,有的需要員工更活躍。不僅表現在具體的工作方式、領導思維上,還表現在員工們推崇的服飾文化、人際交往的藝術等,這些往往就是企業的生存法則,最終決定了你以什麼形象出現在公司、用什麼樣的方式進行日常工作、怎樣與領導和同事們打交道。如果你是個有心人,就能及早適應新環境,在未來的生活中游刃有餘。
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