男裝花色襯衫贊美話術

⑴ 男裝銷售話術和技巧

賣服裝說話技巧導購策略：

顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝！我們應該尊重顧客，但對於顧客說的每句話並不一定都要像接到聖旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候並沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。

就本案而言，首先可以認同顧客的感受，然後結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。當然，如果對方確實不願意接受你的觀點的話，或者你也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。

1，賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議？（顧客默許）。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。

2，賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下（根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏）。

3，賣家：您說得對，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。。。。並且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅遊，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。

4，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重！

個人觀點：顧客是上帝但不是上帝，適度「教育」顧客更容易贏得顧客的尊重。

⑵ 賣男裝怎樣贊美顧客

1尋找顧客身上可以贊美的一個點：

贊美顧客是需要理由的，導購不可能憑空製造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美顧客，這樣的贊美顧客才更加容易接受，才能從內心深處感受到導購人員的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常喜歡和粗鎮樂於接受的。

2、顧客自身所具備的優點：

作為導購要發現顧客身上所具備的優點和長處，優點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的優點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優點，只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他。

注意事項

對顧客的贊美要在適大扒當的時機說出來，這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的，同時對於顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料或目前的網路流行語、小品幽默語等，這樣更加容易調節氣氛，讓顧客在心裡感覺非常的舒服，有句話叫花錢買享受。

要透析顧客的心裡，一個好的導購肯定要有抓人心魄的能力，當然還要知識較廣，能夠以點帶面、恰到好處地把贊美詞自然流露。有時一個本無心購買或順路進店過路的人，有可能因為幾句「贊美」的話語而促成一筆大滾凳昌生意。當然，做生意也好，贊美人也好，不能僅以明顯銷售貨物為目的。

⑶ 賣男裝品牌的銷售技巧和話術是什麼

賣男裝的銷售技巧話術：

1、學會進行封閉性問題的提問。銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計並提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些「是」與「不是」的問題。

2、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。銷售是一個互動的過程，並不是一個人表演的舞台，同時做好互動是增加我們產品信服力，使顧客關注我們講解內容的最好途徑。

3、以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節當中。要知道，我們所要面對的是各樣的消費者，我們需要做的是使各類消費者能夠很好的理解我們產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。

4、區分誰是購買者、誰是決策者。銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善於對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。

5、銷售的過程中要注意促單。銷售的過程需要講究效率，在產品解說到一定過程的時候要促單。

6、學會應付討價還價的顧客。消費者在購買產品時討價還價的原因主要有：一、對價格有異議；二、追求成就感。

7、我們應付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費者適度的恭維與誇獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最後用執著觸動消費者的可憐心。

8、學會訴求與贊美。贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，利於沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。

9、學會利用銷售道具。我們寫議論文需要論據，做數學證明題同樣也需要「因為?所以?」，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些報刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據。

10、學會觀察與比喻。在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，並能對他的賣點進行一些有力的打擊；在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。

⑷ 賣商務男裝贊美好詞好句

贊美男性顧客可以著重：發型、額頭、耳垂、鼻子、西服、馬夾喊遲、襯衫、領帶、領夾、氣質。
以下是可用的句式：
您氣質真好！您剛剛一走進來我就注意到您了！
你形象真好！搭配的真是時尚！
你長得真漂亮！我的眼睛一下子就被您吸引住了！
您打扮真時尚！我們同事剛剛都在看您呢首纖！
您發型真好看，真特別！跟您的氣質特別搭配！
您的眼鏡（配飾）真特別！跟您的衣服搭配起來特別出色！
看您的穿著搭配，就知道您一定是個很講究品位的人！
您身材真好！特別搭配這件衣服！
您發型真時尚，和這身行頭特別搭配！
這條褲子（包、襯衫）真特別！非常與眾不者滲仿同！

⑸ 男士襯衫品牌的宣傳廣告詞

現在的男士襯衫品牌越來越多，那麼你還記得哪些品牌的宣傳 廣告 詞呢?下面是我帶來關於男士襯衫品牌的宣傳廣告詞的內容，希望能讓大家有所收獲!

男士襯衫品牌的宣傳廣告詞摘抄
1. 東方之子，男人的選擇

2. 東方之子——屬於你的的情岩正懷!

3. 穿東方公子，做東方男人。

4. 東方公子，男人之都。

5. 東方公子——新好男人的標志。

6. 選擇東方公子，女人愛的男人，東方公子彰顯男人魅力。

7. 東方公子，中華五千年的繼承。

8. 東方公子，一切為優雅的您而准備。

9. 網上買衣服，就上東方公子。

10. 襯衫有東方，襯衫配公子，買襯衫就上東方公子!

11. 東方公子，詮釋非凡男裝!

12. 東方公子，我要把愛帶給他。

13. 東方公子，可以帥一下!

14. 東方的瑰寶，襯衣的再造，東方公子襯衣。

15. 東方公子，唯我獨尊。
男士襯衫品牌的宣傳廣告詞欣賞
1. 東方公子，風度偏偏。

2. 東方公子，盡顯品質與尊貴!

3. 東方之子，讓你成為王子!

4. 男人的貴族上品，愛時尚，愛東方公子。

5. 穿東方公子，公子在東方。

6. 唯帥東方，公子男裝。

7. 魅力東方公子，人人都可以。

8. 東方公子，您的專屬設計師。

9. 我的氣質，源於東方公子。

10. 東方公子，暢享一身的選擇!

11. 選擇東方公子，健康時尚就在您身邊。

12. 穿東方公子，做魅力男人!

13. 健康男人，時尚東方。

14. 品味時尚，盡顯東方公子超升棗正凡氣度。

15. 東方的象徵，公子的品位。
男士襯衫品牌的宣傳廣告詞精選
1. 東方之子，襯出男人品味!

2. 東方公子，讓男人出類拔萃!

3. 華吵悔夏大地多美男，東方公子酷在先。

4. 瀟灑氣質東方公子。

5. 時尚夢想，你我都可以追求!

6. 讓東方公子重新定義您的東方內在美!

7. 東方公子，非凡男人的首選。

8. 東方公子，愛的選擇。

9. 東方公子，力求上進。

10. 網路東方時尚，盡顯公子風范。


看了男士襯衫品牌的宣傳廣告詞的人還看：

1. 關於服裝定製的經典宣傳廣告詞

2. 2015年最經典廣告語大全

3. 關於服裝定製品牌的廣告詞

4. 經典的廣告詞

5. 賣衣服搞笑廣告詞

⑹ 賣男裝的一些話術

銷售活動歸根到底是人的社會活動，因此少不了要處理方方面面的關系，也少不了用語言交流、溝通。語言交流、溝通的效果如何，也就是話說得如何，直接關繫到銷售的成敗。我為你整理了賣男裝的一些話術，希望對你有所參考幫助。

案列一：

顧客：我們笑言以對，可顧客卻毫無反應，一言不發或冷冷回答：我隨便看看？

形象顧問：先生沒關系，您現在買不買無所謂，您可以先了解一下我們的產品。來，我先給您介紹一下我們的服裝……介紹品牌文化，知名度。

案列二：

顧客：很喜歡，可陪伴者說：我覺得一般或到別的地方轉轉看？

形象顧問：這位先生您對您的朋友真是用心，能有您這樣的朋友真好，您對服裝肯定有獨特的見解，請教一下，您覺得什麼樣的款式比較適合您的朋友呢？我們可以一起來交流看法，然後一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服好嗎？

案列三：

顧客：雖然接受了我們的建議，但是最終沒有做出購買決定而離開了？

形象顧問：先生你好：請留步，真是抱歉。剛才我一定是沒有介紹到位，所以您沒有興趣繼續看下去，不過我確實是真心想幫您找一款適合您身材與氣質的衣服，對我們的品牌的產品是哪方面不滿意啊，服務，款式，面料，設計，價格，能告訴我嗎？

案列四：

顧客：你們折扣怎麼這么高啊，人家都在搞活動，再低一點我就拿著了？

形象顧問：先生您有這樣想法我也理解，您可能不經常逛我們店，我們家的老顧客也很多，她們也都知道我們的折扣一直非常穩定，而且ⅩⅩ品牌做的是品質和服務；不像其他品牌經常搞一些的活動，這樣對你們顧客來說也不公平，您說對吧？以後多光顧我們品牌，相信您會慢慢地喜歡我們品牌，再且您身材那麼好，這款衣服簡直為您量身定做一樣，您要是不帶著穿的話，我真的為您覺得可惜了！

案列五：

顧客：你們家這款衣服和去年款一模一樣，怎麼還在賣啊？形象顧問：先生看來經常逛我們ⅩⅩ品牌，對我們的產品這么了解，其實這款衣服是我們家的經典款式，主要是因為款式簡約，版型大方和經典，面料穿著舒適，適合年齡群較廣，而且適合通勤穿著，所以今年延續了去年的風格，但是現在還是很暢銷的。

案列六：

顧客：其實衣服大小很合適，顧客卻說：這衣服穿起來有點緊？

形象顧問：是的先生我們這款衣服的設計確實稍微貼身一些，可能您以前穿寬松的衣服比較多，所以您一開始可能有點不習慣。不過您身材很好，穿起來其實更有感覺，再加上我們這款用的是高彈的萊卡面料和高支紗線，您一定會喜歡上它的，而且很舒服，不瞞您說，我們以前有幾個老顧客都習慣穿稍微寬松一點的衣服，現在您叫他穿寬松的他還不喜歡了呢。

案列七：

顧客：算了吧，我穿這個顏色的衣服不合適？

形象顧問：先生其實我個人覺得您可以嘗試一下紫色，因為您的膚色很白，所以比較適合冷色系的衣服，只是您現在可能不大習慣，不過您穿起來一定適合您……來，您先試試就知道了。

案列八：

顧客：試穿了幾套衣服之後，什麼都不說轉身就走？

形象顧問：這位先生，請您先別急著走！請問是不是這幾款您都不喜歡呀，還是我的服務沒有做到位，您都可以告訴我，好嗎？我會立即改進，我是真心想為您服務好，您能告訴我您真正想找的是什麼樣的款式嗎？（語氣真誠自然）

案列九：

顧客：都買你們那多麼衣服了，是不是可以打更低點折扣啊？

形象顧問：非常感謝您的支持。但是很抱歉。我們公司在定價上一直都很誠信，所以才有這么多像您一樣很信任我們的顧客。在價格上真的要請您多包涵了。其實買衣服價格只是一方面，如果您不喜歡的話，我想再便宜您也不會買的，您說是不是？而且我們公司更關注的是如何顧客提供高品質的.產品和服務。像這款衣服……（介紹衣服賣點）

案列十：

顧客：我就先試試，我經常逛街，等你們打折的時候我再買？

形象顧問：呵呵先生可能您是第一次到我們店，對我們還不了解。我們的折扣您放心，無論什麼時候來都是一樣的。當然我也理解您的想法，打折的時候買確實看起來會便宜，只是買過季打折的衣服可能穿不了幾次就要收起來了，而且打折時經常尺碼不全，喜歡有沒有合適的尺碼，那多可惜呀。您說是吧？您現在買的話，可以穿一整個季呢。現在款式和尺碼都全，您覺得呢？

案列十一：

顧客：這款衣服還不錯，下次我帶朋友和家人幫我看看後在決定？

形象顧問：哎呀！先生（姐）今天沒把朋友和家人帶來真是太可惜啦，我們ⅩⅩ的這件衣服穿在您身上就像為您量身定做的一樣，不管是在款式上還是在顏色上都非常的適合您，就像上次我們家的一個顧客看好了一件衣服也是說要帶朋友來看看，僅僅晚了兩天結果就沒有了，先生（姐）來我給您打包。其實最了解您的還是您自己。

案列十二：

顧客：這衣服不就是普普通通的化纖面料嗎？價格怎麼那麼貴？

形象顧問：先生，現在的化纖面料也分很多種，我們衣服的面料都是經過特殊工藝處理過的，穿在身上非常的舒適，透氣性也非常的好，我說的再好也不如您上身試試就知道了，先生來這邊是試衣間，您上身感覺一下。

案列十三：

顧客：算了吧，我不想試了，這款衣服和我去年買的差不多是呀？

形象顧問：先生我也有同感自己有這種風格的衣服，感覺很多款都類似就不想試了。不過先生您今天可是來巧了，我們今天剛好來了幾款不同風格的衣服，您可以試穿看看，很好看的哦，一定能讓您眼前一亮呵呵先生這邊請…

案列十四：

顧客：導購建議顧客試穿衣服，可顧客就是不肯採納導購的建議？

形象顧問：先生您真的非常有眼光，這件衣服是我們這個禮拜賣得最好的一款，每天都要賣出五六件，以您的身份，我相信您穿上後效果一定不錯！來，這邊有試衣間請跟我來試穿一下，看看效果怎麼樣，如果對方還不動，先生，其實衣服每個人穿的效果都不一樣，就算我說得再好，如果您不穿在身上也看不出效果，您買不買真的沒有關系，來我幫您把衣服的扣子解開（再次拿起衣服主動引導試穿）

案列十五：

顧客：我不喜歡這款，太成熟了，穿起來顯得好老氣？

形象顧問：哦，先生，我在服裝行業做了快5年了，您希望聽一下我的意見嗎？至於您的身材、皮膚及職業考慮，我個人認為這款衣服您穿起來比較合適，一點都不顯老氣，這種花色給人的感覺是——顏色給人的感覺是——款式給人的感覺是——您可能平時比較少穿這一款式的衣服，所以不習慣而已，其實您只要試一下效果就出來了，來先生這邊請——（引導顧客試衣）

⑺ 襯衣的經典宣傳廣告詞

在我們所看過的關於襯衣的 廣告 詞中，哪些是你覺得很經典的呢?下面是我帶來關於襯衣的經典宣傳廣告詞的內容，希望能讓大家有所收獲!

襯衣的經典宣傳廣告詞摘抄
1. 英倫迷情，一“件”傾心。

2. 心再大，也能襯得下。

3. 休閑男人，氣度不凡。

4. 風度流行線，英倫時尚潮。

5. 英倫風，時尚型。

6. “襯”出女人至寵英范兒。

7. 非常男人，非常襯衣。

8. 英倫品質，自然舒適。

9. 時尚隨身，休閑隨行。

10. 男人的風采，個性的顯露。

11. 聖賢之才，無與倫比。

12. 精緻品位，英倫無比。

13. 聖於品，比於型，倫於卓。

14. 代言英倫風范。

15. 穿出男人的風度。
襯衣的經典宣傳廣告詞欣賞
1. 閑賦英倫，襯心男人。

2. 讓男人充滿智慧。

3. 讓男人衣見傾心。

4. 精彩人生，別樣英倫。

5. 盡顯英倫格調，獨領男士風騷。

6. 精於品，致於形，美於心。

7. 品至尚，位至尊。

8. 襯心如衣，品位男人。

9. 讓男人襯心如意。

10. 質尊襯衣，至尊生活。

11. 襯心如意，紳士唯衣。

12. “襯”我所愛，“衣”你闊底。

13. 自由自在，男人的情懷。

14. 有型有派，男人最帥。

15. 英倫典範，男裝旗艦。
襯衣的經典宣傳廣告詞精選
1. 穿出王者風范。

2. 每一件襯衣都是一種風度。

3. 品質的高度，英倫的風度。

4. 有品味的男人，有品味的男裝。

5. 做男人中的佼佼者。

6. 品味男人風采。

7. 風度於型，氣質於心。

8. 品味超群，卓爾不凡。

9. 英倫格調，時尚新潮。

10. 男人襯心，風采衣就。


看了襯衣的經典宣傳廣告詞的人還看：

1. 襯衫的宣傳廣告詞

2. 個性襯衫的宣傳廣告詞

3. 經典的男士襯衫宣傳廣告詞

4. 定製襯衫有哪些廣告詞

5. 令人耳目一新的襯衫廣告詞

⑻ 關於服裝銷售 贊美客人的話術

都說「顧客是上帝」，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。

問題十九：試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？怎麼辦？

有一些閑逛，又沒有什麼主意的和主見的客人，在試了很多套以後，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什麼建議呢？

如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最後買單一錘定音只差一步了。關繫到最後買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人乾脆什麼都不買了。在主推上要有側重，譬如：1 要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。 2要說碼數齊的好看。 3 要說顏色多的好看。說碼數齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的餘地，同時也盡量推出了數量多的商品。

問題二十：看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果，不要了。怎麼辦？

我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到（它們）她們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以後，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了。客人的自信心也受到了打擊。

如何處理：這個現象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什麼款式，自己就試什麼款式。賣場里是時刻在相互影響的。可以這樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精緻多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發揮客人優點的，規避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有--我自信，我漂亮的概念。

問題二十一：客人試衣服，要你拿包包，怎麼辦？

這個看似再簡單不過的事情，如果不注意，是會要有糾紛的。一般冬天這樣的情況比較多。客人在試衣服的時候，會將手上的包，和其它的東西，順手遞給邊上的導購。當然，我們的導購也會乖巧地接著，殊不知，接的好沒事，接不好就有大麻煩了。例如：1 有個顧客遞給導購一個漂亮的盒子，等她試完衣服後，說：我這個盒子里裝的是個名貴的花瓶，現在你打碎了，你看怎麼個賠法吧！2 我包裡面有一條金項鏈，現在沒有看見了，肯定是你們導購偷的。這個時候，不管你怎麼解釋都是蒼白的了，你就是有一萬張嘴，都沒有辦法可以說清楚的了。

如何解決：我們總部一般不建議大家接客人的物品，特別是貴重的東西。客人在進出試衣間，我們都要提醒客人帶進與帶出。同時，在試衣間里要張貼溫馨提示：請保管好您的貴重物品，丟失本店概不負責！實在要在外面試的，要求你幫拿東西時，一定要先問清楚裡面是不是有貴重的東西或是錢包，這樣才可以接。俗話說：害人之心不可有，防人之心不可無。

問題二十二：怎麼剛買沒有幾天的衣服就降價拉？以後等你們打了折再來。

顧客對自己購買的服裝，和喜歡逛的店面都會持續地給予關注。我們經常會聽到人家抱怨說：真是的，我買的時候，就不打一分錢的折，這剛買沒有幾天，一降就是這么多，氣死人了，下次等你們降了價我再來買。

如何解決：我們公司的貨品都是總部統一配發的，價錢也是統一核準的。我們任何連鎖店都沒有擅自指定與下調價格的權利。公司在季節轉換，節假日里會開展一些統一的促銷活動，我們必須堅決地服從和配合。當然，誰都不願意買到比人家貴的產品。要不，您留個電話，下次我們一要做活動，我就第一時間通知您好嗎？

問題二十三：顧客不僅要打折，禮物還要雙份的，怎麼辦？

要打折，要禮物是客人走到吧台對自己利益的最後爭取行為了。這樣的客人大有人在，她們有時候過高的音調，直接影響著在店的其他客人。有的人可以為了多要一雙襪子，以不買了相威脅，迫使我們的導購就犯。

如何解決：我們的導購可以跟顧客解釋的就是：價錢是不可以少的，牆上和吧台都有：（明碼實價 謝絕還價）的牌子。拒絕還價的方法這里就不再重復闡述。至於禮物，這個本身不貴，只代表著我們公司的一點心意，數量不多，還需要跟更多的客人一起分享。如果您在我們這里留有積分滿1000，或是成為公司尊貴的金卡VIP的話，我們會在您生日的時候，格外送上我們的祝福與禮物，您看好嗎？

問題二十四：客人的東西丟了要賠，怎麼辦？

我們經常有客人在下雨天，將帶的雨傘放在店門口，等走的時候，發現沒有了，叫我們店裡賠的現象，其他的情況目前還不多見。

如何解決：下雨時，客人進店，每人發一個塑料手提袋，要客人自己將雨傘提好隨身攜帶。這樣不僅水不會滴在地板上，同時也表現出了，我們對客人的關心。這里要強調的是：我們的導購勿必要提醒客人注意保管好手機，錢包等貴重物品。如果沒有照規定來操作，再發生了丟雨傘等的情況，導購和店長都是要負責任的，該賠的要及時賠負，費用由當事人承擔。

問題二十五：你們這個衣服會起球嗎？

冬天的毛料服裝，一般價格相對比較高，所以經常有客人對保養這一塊會有些疑問。有的客人確實喜歡呢料的衣服，但是又怕保養麻煩，起球後會走樣。往往導購在回答時閃爍其詞，不知道怎麼回答的就乾脆說：那是絕對不會的。象這樣的保證，在客人買回去以後，真的起了球，再來找你時，又該怎麼面對呢？

如何解決：只要您稍微注意一下，袖口和關節的部位，一般是不會起球的。只要是真的含毛料的衣服，沒有絕對不起球的。如果真出現這樣的問題，我們隨時願意為您做去球的保養服務，蒸燙出來以後和新的一個樣。

問題二十六：客人邊吃食物邊進店，怎麼辦？

有客人或帶的孩子喜歡在街上吃東西，邊吃邊走。當她們吃著甘蔗.玉米.熱狗等等食物進店後，我們的導購往往忽視了這一點，只記得去招呼客人看衣，試衣。殊不知，客人的手一旦觸摸了衣服，對我們的服裝是有可能造成污染的。

如何解決：遞上一張紙巾，是最好的辦法。客人會馬上意識到你對她吃東西問題的關注。雖然你什麼都沒有說，但是客人知道你的用意。這樣既不會得罪人家，也表示了人性化的關心。對待抽煙的客人也是一樣，為他遞上個煙灰缸就可以了。

問題二十七：你們的特價衣服是不是有質量問題的？

價格便宜的服裝大家都喜歡，但是又怕上當受騙，買了以次充好的，所以會有客人提出對質量質疑這樣的問題。

如何解決：我們的衣服都是總部統一配發的，只是因為季節轉換和斷碼的一少部分會進行特價活動。不管是原價，還是特價，我們都不會賣有質量問題的產品。如果您要是這次上當了，下次再不來光顧我們的話，對我們是沒有什麼好處的。我們基本上都是在做著熟客的生意，所以您可以盡管放心購買。

問題二十八：說你們的這個皮衣服的皮子是假的，怎麼辦？

冬季的皮裝一般價格不低，客人對皮子的真實性的較真程度，隨著價格的高低，各有不同。真的皮草，動輒數千元一件的，絕對不能是假的。但是時尚皮衣，要的是款式，客人沒有那麼高的要求。

如何解決：現在流行的皮裝的皮子都是以合成的PV皮為主，經過染色.水洗.定型，做出來的成衣，不僅顏色光亮，皮質光潔，手感光滑，而且所有用料都是一個質地。不象以往的真牛皮或是豬皮服裝，皮子厚，手感粗糙，質地不一。