如果商家之前沒和你說明仔旦液是8天發貨的,你可以先投訴他們「未按約定時間發貨」這樣你可以得到5%的念物賠償,然後再申請退款,這樣你還可以得遲陪到你付款的錢
要是商家說明了是8天或者是9天發貨的,那就再等等吧
你也可以詢問商傢具體是出了什麼問題,沒發就抓緊發,或者他們可能是忘記點單號了,讓他們給你正確的單號
⑵ 我4月24號買的褲子為啥不發貨,也沒信息
不要想太多,肯定會有信息的,剛剛下單,沒有那麼快。
⑶ 我在淘寶上購買一條褲子,是用銀行卡支付的,賣家收到錢為什麼不給我發貨,而且沒有任何消息
你好,首先要明確一點,你在淘寶上買東西,錢並不是直接付給賣家的,而是暫時放在淘寶平台上了。
再說你這褲子,你可以看一下這件衣服的銷量,如果是零,十有八九是一個很久不登錄的店鋪,賣家根本沒做生意了,如果銷量比較高,那就是貨太多,快遞打包來不及,忙不過來,建議你再等等。
可能也有其他原因,總之,等不及就退款,換一家再買。
歡迎追問,回答滿意請及時採納為最佳答案哈,謝謝!
⑷ 要是快遞不發貨怎麼辦呢
要是快遞不發貨的解決方式如下:
1、可以直接和賣家聯系,由賣家和快遞員溝通送貨事宜;
2、可以向快遞公司投訴,由快遞公司的客服人員和快遞員溝通。
處理方式:
1、快件丟失:
(1)找接收郵件的快遞部門進行投訴,或者聯系快遞公司統一的業凳局頌務受理平台,詢問事情解決方法;
(2)可以登錄國家郵政局申訴網站或撥打郵政業消費者申臘頃訴電話「12305」進行投訴。
2、包裹損壞或短:
(1)缺一旦發現了包裹有損壞或者短缺的,應要求郵遞員當場開具物品損壞或丟失證明,認定責任,為以後維權保留證據;
(2)如發生郵遞業務消費糾紛,首先應協商解決;協商不成的,可向郵政管理部門或撥棗鄭打「12315」進行投訴。
3、快遞延遲除:因極端天氣、意外事故造成的配送延遲等情況以外,可採用電話申訴或登錄國家郵政局和省市郵政管理局網站申訴;
4、損失嚴重:如果物品損失數額較大的,物品損失數額較大的,當事人應報案,並向公安機關提供相應證據。同時也應及時和快遞公司協商賠償事宜。
法律依據:《快遞市場管理辦法》第十八條
經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第二十條
在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。
⑸ 快遞不發貨該怎麼辦
法律分析:
遇到賣家已發貨但是快遞長時間未攬件的情況,建議直接問賣傢具體原因,催促發貨。如果是網路購物,有些賣家是冊圓快遞的合作夥伴,手裡有單子,先給單子,讓訂單處於發貨狀態,實際並未真正發貨,有延後的,發貨是快遞員上門收貨的,會有延遲的,網站更新也會有延後的。
【法律依據】:
《快遞市場管理辦法》 第十六條 經營快遞業務的企業應當按照快遞服務標准,規范快遞業務經營活動,保障服務質量,維護用戶合法權益,並應當符合下列要求:
(一)填寫快遞運單前,企業應當提醒寄件人閱讀快遞運單的服務州信塌合同條款,並建議寄件人對貴重物品購買保價或者保險服務;
(二)企業分揀作業時,應當按照快件(郵件)的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作,並及時錄入處理信息,上傳網路,不得野蠻分揀,嚴禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件(郵件)損毀;
(三)企業應當在承諾的時限內完成快件(郵件)的投遞;
(四)企業應當將快件(郵件)投遞到約定的收件地址坦拿和收件人或者收件人指定的代收人。
⑹ 在淘寶上買的褲子,都三天多了還沒有給發貨物流一直顯示包裹正在等待攬件,問客服說給催下讓晚點在看看
可以先復制單號,到快遞官網上面查詢。
如果官網上面也看不到物流的話,這種情況賣家發貨後快遞沒收件的可能性特別大蘆慶。
所以,你可以等多天看下,盡量別陪碧握讓慧臘訂單確認收貨了。
如果一直沒物流的話,超過72小時的,可以申請僅退款沒收到貨,理由虛假發貨。
如果賣家拒絕可以申請淘寶介入的。一般只要有官網的物流來做證據的話,就可以了。
這種情況賣家理虧的。
⑺ 快遞一直不發貨怎麼處理
法律分析:1.第一步、可以先找到自己的訂單,點擊進入後選擇「催賣家發貨」。讓州圓賣家及時處理訂單,快速發貨。
2.第二步、聯系賣家,將自己拍的寶貝鏈接發送給客服,詢問賣家如何處理。
3.第三步、也可以選擇「撥打隱孫電話」,與賣家進行聯系,詢問未發貨的原因,並及時解決。
4.第四步、也可以通過"客服小蜜」進行處理,將具體情況向客服小蜜講明,由淘寶小蜜介入處理,您只需等待處理的結果即可。
法律依據:《快遞市場管理辦法》
第二十二條 寄件人交寄快件,應當如實提供以下事項:
(一)寄件人姓名、地址、聯系電話;
(二)收件人姓名(名稱)、地址、聯系電話;
(三)寄遞物品的名稱、性質、數量。
除信件和已簽訂安全協議用戶交寄的快件外,經營快遞業務的企業收寄快件,應當對寄件人身份進行查驗,並登記身份信息,但不得在快遞運單上記錄除姓名(名稱)、地址、聯系電話以外的用戶身份信息。寄件人拒絕提供身份信息或者提供身份信息不實的,經營快遞業務的企業不得收寄。
第二十灶跡鏈三條 國家鼓勵經營快遞業務的企業在節假日期間根據業務量變化實際情況,為用戶提供正常的快遞服務。
第二十四條 經營快遞業務的企業應當規范操作,防止造成快件損毀。
法律法規對食品、葯品等特定物品的運輸有特殊規定的,寄件人、經營快遞業務的企業應當遵守相關規定。
第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。