A. 顧客擔心衣服起球該如何回答
如果產品質量真的有保證,不會起球,那就可以保證你也可以有售後服務鄭
這個肯定是會起球的啊
但是要是你穿的時候注意點的話
那隻要摩擦不是很大的話
那起球應該也不會很嚴重了
毛料褲子不起球也是不可能的了
C. 當客人說要是衣服起球拿來退怎麼回復她
穿了不給退
D. 拼多多客戶說褲子起球該怎麼說
告訴他你家的質量沒問題的呀
E. 褲子起毛了,我該怎麼回答顧客,讓她滿意,
我們這款褲子一般來說質量是沒問題,也不會出現起毛的狀況,有可能是你把褲子放在洗衣機裡面洗才會導致起毛的,因為有些料子是要去手洗的。各種方式都不同啦,不好意思,也怪我之前沒提醒你,要不你再選別的款式可以嗎。
F. 買家買了褲子快一個月了 說褲子起球申請售後怎麼處理
是淘寶嗎?這種情況只能自己找買家協商。協商不好,看到會有差評給你
G. 如果買家來問我說毛衣起球,作為客服我應該怎麼樣回答
您好!衣服起球是我們最大的心願,這樣你就會再去買一件了。
H. 客人買了一個多月,說衣服起球,要退掉,這要怎麼回,不然就投訴
可以這樣跟顧客說明,棉質衣服起球,這不屬於衣服的質量問題,7天無理由退貨的前提是不影響二次銷售,你的衣服已經穿了影響了二次銷售,所以是不能退換的,如果你認為不合理的話,可以去工商局投訴。
工商局投訴需滿足以下條件:
出現以下情況下可以打工商局投訴電話:
1.當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2.當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;
3.當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時請您撥打12315投訴電話,我們將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例:
一、可以要求賣家提供賣家資料,否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》,工商部門受理投訴的流程如下:
1、消費者投含源訴:消費者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;
2、工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;
3、在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等,當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門製作調解書並歸檔。
三、根據《消費者權益保護法》第四十四條規定:
消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。
網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址談李態和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
I. 褲子起球了,客人穿了一天,我該怎麼回答顧客,讓她滿意,錢退客人嗎
褲子起球了,客人才穿了一天,像這種情況下,你想讓他滿意最好說,有可能是因為清洗時候沒有把握好溫度以及力度所導致的後果,但是為了留住這個客戶,你可以說這條褲子免費將錢退還給他