女裝挑剔的客戶怎麼對付

Ⅰ 如何應對比較挑剔（刁鑽）的客戶呢

他刁鑽沒事要記住只有挑剔行的顧客才是真正的買家，無非是想少點錢罷了，要喜臉迎客把我們的產品好處講到位，贈品多送點，不要忘了顧客都是愛佔便宜的

Ⅱ 如何對待挑剔的顧客

禮貌，溫和，不卑不亢。順著點她的意思說，要注意和顧客共情。

Ⅲ 遇到很挑剔的客戶怎麼辦

我覺得吧，實在太刁鑽的人，可以沒必要達成生意，先與對方保持良好的關系，沒必要犧牲利益而達成生意，時間久了 你公司也吃不消，
假如是第一次做生意，可以稍微讓步，先讓對方知道你們是誠心的想與對方有長久的合作，以後可以不必要了，

Ⅳ 我是怎樣應對挑剔的客戶

我覺得客戶挑剔是必然的，但是如果你的產品經不住挑剔是你的問題了，我總結了一些銷售的經驗，就幾句話，你可以參考一下：熱情服務、優質產品、低廉價格、良好售後，這樣，才能在挑剔的客戶面前爭取到客戶的信任，繼而發展更多的業務 優良的觀念和心態 觀念和心態是一切行為的根本。有了優良的觀念和心態，就會有令人贊賞的有效做法。 1.要讓客戶滿意又感動 企業首先要充分了解客戶目前、未來和潛在的實際需求與心理需求，由此而在設計、生產、品管和管理諸方面採取務實的措施，包括計劃、制度、操作程序等，全面徹底地去推動。只要做到讓客戶又滿意又感動，就能使許多挑剔情勢無從發生。 2.嫌貨人才是買貨人 企業要勇敢面對客戶挑剔，因為嫌貨人才是買貨人。客戶來挑剔，表示客戶想繼續來往或想購買，在挑剔下能讓客戶滿意，必能成效，而且可能成為回頭客，甚至成為永久的忠實客戶，最挑剔的客戶更是如此。 3.被挑剔是改進的機會 客戶在挑剔過程中所提出來的建議，也許可直接採用，也許需經修改或轉化才可採用，但總能對企業的加強和提升有益。曾遇到一位企業老總，說到為一日本客戶生產產品，由於客戶要求苛嚴，在小心翼翼生產完成後，仍未通過客戶檢驗而被退貨。其後再改進，又被退貨。如是三次，終獲通過。 力求讓客戶無可挑剔 應對挑剔最好的方法，就是要做到讓客戶不挑剔。做到讓客戶既滿意又感動且不挑剔，是營銷最高的境界。 1.徹底了解客戶的需求和規格 客戶不滿意，需求不滿足，才會挑剔。企業應針對產品的設計、品管、原料、包裝，以及售前、售中、售後服務等，運用各種方法，調查及了解客戶的需求和所要求的規格。如彼此有意見，還要在事前事中做充分的溝通及修訂。重要的規格和要求，應列成書面由雙方簽字。為使了解更徹底，企業還要換位思考，站在客戶的角度，不斷要求自己，不斷挑剔自己，力求最大限度滿足客戶的需求。 2.徹底做好技術、生產、品牌管理及服務工作 客戶的要求和挑剔，主要是針對產品的價格、品質和交貨期限，以及服務的品質、效率和態度。企業的全體員工都必須努力做好每個崗位的工作，並按照計劃和制度的安排，彼此主動互相配合和支持。如果發生缺點、問題、困難和不完善點，則應立即改善解決，並在每周或每月做定時總結和檢討。 3.與客戶維持良好的關系所謂管理 ，並非管人理事，而是以事理人。調理客戶關系，包括建立關系、維護關系和運用關系，都須用心認真做好。運用的方法，包括充分的溝通協調、做好產品和服務、建立交情、運用交際及為客戶創造利益等。做生意先交朋友，是朋友就不會太挑剔。 妥善處理客戶挑剔 企業的產品和服務做得再好，總會有疏漏不良之處。就算做到六個西格瑪的品質標准，以百萬為分母做控制，仍有不良。讓最挑剔的客戶滿意甚至感動，可將之轉變為忠實客戶，客戶還會不斷為企業介紹客戶。妥善處理客戶的挑剔，下列做法可供參考： 1.站在客戶的立場看問題 面對客戶的挑剔，首先不是防衛、排斥和拒絕，而是虛心傾聽，冷靜客觀地研究分析客戶挑剔的觀點。研究分析時，還要站在客戶的立場，就客觀的事實和主觀的感覺和情緒，去了解客戶為何挑剔。客戶挑剔之點，如果是應改進的事實，應提出改善、解決及補救之道；如果非事實，應做充分溝通說明；如果無法做到，應婉轉說明並允許退貨或協商補救之道；如果需時間解決或補救，應承諾時間；如果是微不足道的挑剔，也許可俟機轉移話題。 2.建立和諧的關系 氣氛良好，挑剔的情緒會降低甚至消失。就算是面對最挑剔的客戶，也要面帶笑容，耐心而認真地傾聽客戶的投訴，並且不可計較客戶不禮貌的言辭和態度。如果協商地點不佳，應換一較適合之處。如果本身不能解決，可請第三人或上級出面。如果一時陷入僵局，可先暫停，或甚至借尿遁上洗手間，或建議先研究了解延後再談。 3.建立客戶投訴制度 面對顧客的投訴或挑剔，企業應建立顧客投訴的制度，規定投訴抱怨的窗口、處理的程序及回復處理的方法，以及如何徹底解決發生的原因避免重復再犯。對於常被投訴或挑剔的問題，也應建立標準的回答Q＆A，使企業員工口徑一致。其中，設立客戶滿意服務中心或客戶信箱，可使投訴窗口常規化。（作者系聯合國開發計劃署企業改革國際專家）

Ⅳ 對於非常挑剔的客戶，怎麼才能夠應對好呢

助推器時間，可能會達到各種客戶，一些客戶說話更好，有些客戶沒有辦法溝通，有些客戶是挑剔和謹慎的，如何說別人正在接受，面對這些客戶，血壓直線飆升，很多銷售人士不敢說。事實上，這種客戶實際上是一種解決它的方法。小編為今天的每個人帶來了幾個提示，也許很快就解決了這些問題！面對挑剔和謹慎的客戶，這些點可以迅速處理訂單，只需使用這三點：

1，耐心

要做銷售，你必須學會思考它。無論客戶如何撿起它，銷售人員必須耐心等待，首先嘗試從態度觸摸客戶。

Ⅵ 如何對付挑剔的客戶

我的客戶也是很挑剔的
但我們應該要時刻記住一句話：客戶永遠是對的！
否則，萬一客戶投訴到老總那裡，那結果虧的還是自己
不管客戶對自己的產品/服務有什麼不滿，第一時間就是要提醒自己要心平氣和
然後就是試著能否讓客戶接受產品/服務目前的狀態
客戶不接受的話就只有盡量依客戶的要求去做了

Ⅶ 遇到挑剔型的顧客該怎麼做

第一，遇到挑剔型客戶時默念三篇：「顧客是上帝」
第二，面帶笑容傾聽他抱怨而不加反駁。
第三，化被動為主動為顧客找出成交的理由。
銷售人員應該學會用自信的態度去對待客戶的挑剔。始終讓自己充滿積極、進取、樂觀、愉快和自信。這是銷售成功的一大秘決。面對謹慎，防範心理強的客戶時。通過為客戶進述相關的故事，向客戶傳遞自己的銷售意圖，讓客戶感受到自己的利潤將會受到最大的保護。

Ⅷ 如何對待挑剔顧客

大千世界，無奇不有。市場上的顧客形形色色，即使你的產品和服務已經非常好，也會受到愛挑剔的顧客的抱怨。現實中，不少企業把顧客的挑剔和抱怨看成是麻煩和故意找茬而不予理睬，甚至惡意對待的現象並不鮮見。其實，冷對顧客的挑剔，怠慢顧客的抱怨，是導致顧客產生新的怨懟的根源，不能因顧客不好應付而另眼相看，更不可以牙還牙。

如何爭取和留住顧客是企業營銷的永恆主題。如今的顧客更加重視優質的服務和體貼的關懷，失去顧客往往不是產品的質量問題，而是顧客對服務的不滿，他們會以挑剔的眼光看待一切。如果能夠重視挑剔型訴求並積極加以改進，用誠意打動這些愛挑剔的顧客，他們將會成為忠實的顧客和朋友，會為企業帶來穩定的客源和收入。「經營之神」松下幸之助說：「顧客的批評意見應視為神聖的語言，任何批評意見都應樂於接受」。但有些人在營銷中怠慢和敵視愛挑剔的顧客，這是不對的。相反，認真傾聽並恰當地處理顧客的意見，可以產生積極的效果，正是因為他們喜歡你的產品或服務才會挑剔，希望你能改進不如人意的地方，好讓其滿意地購買你的產品享受你的服務，不然就懶得說了。也許是你的處理不當而造成這些顧客的流失，也許你並不在乎他們是否會再回頭，甚至你還會認為流失挑剔的顧客對企業營銷來說是更省心，反正新顧客有的是。如果你是這樣認為就錯了。據美國管理學會估計，開發一個新顧客的成本是留住老顧客的6倍，而且老顧客要比新顧客為企業多帶來20%-85%的利潤。

誠然，人無完人，營銷者不可能讓所有顧客都滿意，但優秀的營銷者都十分重視與顧客建立良好的關系。美國推銷大王喬伊.吉拉德說：「你真正地愛你的顧客，他也會真心愛你，愛你賣的東西。」喬伊.吉拉德曾在一年內推銷出1425輛汽車，然而，就是這樣一位出色的推銷員，卻也曾有過一次難忘的失敗教訓。

那天吉拉德向一位顧客推薦一款新車，一切進展順利，眼看就要成交，但對方突然決定不買了。他百思不得其解，這位顧客明明很中意這款新車，為何又突然變卦了呢？夜裡11點，他終於忍不住給對方打了一個電話，詢問他突然改變主意的理由。客戶不高興地說：「今天下午付款時，我跟你談到了我的小兒子，他剛考上密西根大學，我還跟你說到他的運動成績和將來的抱負，我以他為榮，可是你心不在焉。」聽得出，對方余怒未消。但喬伊對這件事卻毫無印象，因為當時他確實沒有注意聽。話筒繼續響著：「你寧願聽另一名推銷員說笑話，根本不在乎我說什麼，我不願意從一個不尊重我的人手裡買東西！」

這件事使喬伊認識到，要成功地推銷商品，首先得要把自己推銷出去。只有當顧客認同你的文化，欣賞你的人品，接受你的感情，信賴你的質量，最後才會決定買你的東西。此後，喬伊十分重視與顧客的經常性溝通，及時了解和處理顧客的意見。盡管他已成為美國首屈一指的汽車推銷員，但每月仍習慣地給他的逾13000名顧客每人寄去一封不同大小、格式、顏色的信件，以保持與顧客的聯系。

要正確處理顧客的抱怨，確實需要像喬伊.吉拉德那樣注意站在顧客的立場上看問題，真誠地關心和體貼顧客，並因應顧客的需求變化予以積極跟進，力求給顧客一個滿意的答復。而粗暴地對待顧客的意見，卻會使顧客遠離企業而去。別以為企業失去一兩名顧客是正常現象，沒什麼大不了，事實上其負面影響是難以估量的。據一項調查顯示，一個企業失去的顧客中，只有4%的人會正式提出投訴，其餘的人雖沒有表示出他們的不滿，但九成的人會不再光顧那家企業，更有七成人會因受過不禮貌的對待而轉向競爭對手。喬伊.吉拉德根據其體驗總結出「250定律」，即每位顧客後面大約有250位親朋好友，一旦有一位顧客對你的產品或服務不滿意，就有可能招致250位顧客的反感，而這250位顧客後面各自又有無數個親朋好友。特別是那些「意見領袖」，他們的殺傷力是驚人的。可見，要避免失去顧客，就要經常不斷地關心顧客，滿足他們合理的要求。當今市場競爭其實就是爭奪消費者的競爭，誰擁有更多的顧客誰就將在競爭中處於有利地位。善待愛挑剔的顧客，你將擁有更多的顧客。

Ⅸ 在面對一名挑剔的刁難的不好應對的客戶時，你該怎麼做

說實話遇到挑刺刁難的客戶誰都不願理他，可是為了工作，你應該有耐心，有信心，他問啥你答啥，並且給他說得頭頭是道，讓他心服口服，這樣他會成為你的忠實客戶的。